企业文化地图

1、企业文化地图未来商战决胜之道1目录第一篇 成也企业文化 败也企业文化1第二篇 打造企业文化地图2大规模专业培训BZ第三篇 敢问路在何方中国企业文化将向何处去32大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇战争的最高境界乃“不战而屈人之兵”，企业管理的最高境界是文化管理。企业文化能反映企业的主流价值观、思维和行为方式。企业文化可分为“显性文化”和“隐性文化”（潜文化）两种。“显性文化”是主体能意识到的，并主动推行和强化的文化；“隐性文化”是主体尚未明确意识到，却在无意识中受其影响和制约的文化。 3大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇 一是，显性文化二是，隐性文化主体能意识到的

2、，并主动推行和强化的文化主体尚未明确意识到，却在无意识中受其影响和制约的文化企业文化战争的最高境界乃“不战而屈人之兵”，企业管理的最高境界是文化管理。企业文化能反映企业的主流价值观、思维和行为方式。4大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于该企业文化的统一性对企业每个成员的影响程度。成也企业文化，败也企业文化。对文化的影响力认识不足的企业可能会成为自己的文化的牺牲品，这绝非耸人听闻。 5大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于该企业文化的统一性对企业每个成员的影响程度。文化发展企业企业成也企业文

3、化，败也企业文化 对文化的影响力认识不足的企业可能会成为自己的文化的牺牲品，这绝非耸人听闻。 6大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇复星：凝聚传统文化，铸就企业“灵魂” 上海复星公司的核心价值观：“修身、齐家、立业、助天下”。 “修身”，即“正其心、修其身；自强不息，学无止，进方无止。”复星认为：企业随时应处于“修身”状态，是可持续发展的动力所在。 “齐家”的含义就是“汇聚成长力量” 。旨在铸造一个志同道合的团队，一个有共同文化认同的杰出团队。 “立业”的诠释是：“业者，不仅要能创造价值，更要谋求一种可持续创造价值的能力。” “助天下”，即所谓“达则兼济天下”。复星认为：一个有能

4、力、有责任感的企业，“助天下”是其必然选择。 第1章 上海世博会明星企业的成功文化7大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇亚明：在积淀文化的沃土上萌发新枝 上海亚明公司的案例启示：企业文化需要长期的积淀。企业文化是企业在其经营过程中领悟和提炼出来的、有利于企业持续经营的思维和行为准则。 积淀企业文化的特点是潜移默化，润物无声，无处不在，且不会轻易被改变。 亚明选择“诚信、质量”作为再次起飞的核心价值观。亚明的核心价值观完全融入和渗透到所有的管理制度之中，管理制度的严格执行就是核心价值观的坚守和执行。 第1章 上海世博会明星企业的成功文化8大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化

5、第一篇人民企业集团：成功秘笈探究 人民企业集团的成功之道在于三个字：“实”、“容”、“爱”。 以“实”为核心的企业文化朴实、扎实、踏实。 以“容”为核心的企业文化相容、包容、宽容。 以“爱”为核心的企业文化小爱、中爱、大爱。第1章 上海世博会明星企业的成功文化9大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇上汽集团：融合中西文化，打造现代产业 通过跨国、跨地域、跨体制文化融合，上汽集团成功地与德国大众、美国通用等全球著名汽车公司实现战略合作，并逐步形成了合资品牌和自主品牌共同发展的格局。 上汽集团声名卓著的“4S合作理念”：学习理念、以合资企业利益为重、规范行为、灵活务实。 上汽集团的“S

6、AIC”价值观：满足用户需求、提高创新能力、集成全球资源、崇尚人本管理。 在实践中，上汽集团获得的感悟和真知：购并之路充满坎坷，文化融合程度关乎购并成败与否。第1章 上海世博会明星企业的成功文化10大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇美国通用汽车：“潜文化”酿造悲剧 媒体的主流观点，对美国通用汽车败落的主要原因有各种说法。归根结蒂，一切表象背后的深层次原因在于“潜文化”。 冒进的全球扩张战略，有规模却不经济； 新能源、新技术的开发费用巨大，却没有形成产品竞争力； 美国通用旗下各种品牌的汽车尽管车型常出常新，但多数都是油耗高、动力强的传统美式车； 过高的工资福利待遇、员工医疗保险费

7、用和养老保险费用使公司不堪重负。 第2章 成败关键：关注企业文化的本质变化性11大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇美国通用汽车：“潜文化”酿造悲剧 企业文化会随着企业的成长而不断成长，随着企业外部环境的变化而不断变化，随着企业的战略转型而变革创新，在不同时期有不同的特点和侧重点，这就是企业文化的变化性。 “潜文化”酿造悲剧对中国企业的警示：一些上规模的企业，特别是央企，大多都有了对外正式发布的企业文化系统显性文化节，但是，对日常主导着我们思维和行为模式、却尚未被清晰认识的“潜文化”，中国企业大多是缺乏认识的，或者还根本没有这种概念。这非常危险。 第2章 成败关键：关注企业文化的

8、本质变化性12大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇丰田：价值观失守酿造厄运 日本丰田汽车公司的经营理念 对客户：客户至上，服务至上。 对员工：以人为本。 对生产：以精简为手段，追求低成本。 对产品：以零缺陷为最终目标，追求高质量。 根植于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展作贡献。 以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展和共存共荣。 不过，这只是丰田在谨慎发展的自我成长时期的表现。第2章 成败关键：关注企业文化的本质变化性13大规模专业培训BZ成也企业文化 败也企业文化第一篇丰田：价值观失守酿造厄运 后来，过度追求扩张速度，使得丰田的价值观失守。丰田公司长

9、期以来安全第一、质量第二、销量第三的价值观变得“混乱”，销量成为其第一追求。 无数的市场规律告诫我们：打造良好的品牌形象需要付出巨大的努力。但一个品牌的毁掉，却会在不经意间完成。 无论多么优秀的品牌，无论怎样深得消费者的信赖，如果自己不注意认真地加以维护，甚至自高自大、狂妄傲慢，那么品牌的倒下很可能发生在转眼间。 第2章 成败关键：关注企业文化的本质变化性14大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇中国企业文化建设有三个基本问题需要引起重视：还有为数不少的企业，对企业文化的基本理念概念模糊、混淆不清；不少企业的企业文化还处于凌乱、无序的状态，因而无法真正发挥企业文化的引领和导航作

10、用；大多数企业，还是以文体活动、拓展训练、标语口号为主要宣传载体，形式单一、效果不佳。 15大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇 管理工具可细分为：定性管理工具和量化管理工具。定性管理工具，是指搞清楚“是什么”的方法或手段；量化管理工具则是搞清楚“做得怎样”的方法或手段。 企业文化地图作为一套管理工具，包括定性管理工具和量化管理工具两个部分。16大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇哲学思辨，“道”不可违 企业必须遵循的“道”有天道、世道和人道。 天道：自然发展的规律，春播、夏长、秋收、冬藏，四季轮回，周而复始。 世道：社会发展的规律，沟通、合作、共赢。 人道

11、：21世纪人们越来越期望有尊严地生活，期望获得公平、公正的待遇。 企业的愿景、使命、核心价值观，都要与“道”和谐发展。第3章 道精神文化的哲学内涵17大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇谭木匠：不疾不徐地优雅成长 谭木匠工艺品有限公司的愿景是“想做最好的梳子”。 谭木匠要求它的战略加盟者必须具有平和心态。“加盟谭木匠能维持温饱，但赚不了大钱”，如此广告，实属罕见。 谭木匠的成功秘笈：敬畏并遵循行业和企业发展规律，不狂妄地认为个人的自有意志可以决定一切，不疾不徐、优雅地成长。第3章 道精神文化的哲学内涵18大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇英特尔：闪光人文精

12、神成制胜利器 英特尔（上海公司）的六个核心价值观：以客户为导向、纪律严明、质量至上、鼓励尝试冒险、良好的工作环境和以结果为志向。 良好的工作环境人文内涵：一个有高生产力和挑战性的工作环境是我们成功的关键。良好的工作环境并非只是环境优美和舒适那么简单，更重要的内涵是平等、彼此尊重和信任。 领导率先垂范，体现人人平等理念，会对企业文化起到强大的催化和导向作用。 第3章 道精神文化的哲学内涵19大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇精神文化：企业愿景、使命、价值观的凝聚力 愿景：组织成员希望共同创造的未来景象。 使命：组织存在的理由和它对于成员的价值。 核心价值观：在实现愿景和完成使

13、命过程中，组织成员一切思想和行为的依据和准则。 优秀的组织文化，首先要廓清愿景、使命和核心价值观，并且据此指引组织长期发展，健康成长。第3章 道精神文化的哲学内涵20大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇阿里巴巴：成为一家持续发展102年的企业 阿里巴巴的企业愿景：成为一家持续发展102年的企业。 愿景是企业的梦想和追求；不可能轻易实现，但它能让员工热血沸腾；必须获得企业上下的共同认可。 企业愿景源于领导人的前瞻性思维，是企业战略的哲学思考和精神导航。 阿里巴巴要“成为全球十大网站之一”，体现了它的行业特征。“只要是商人，就要用阿里巴巴”，体现了它的企业个性。 第3章 道精神文

14、化的哲学内涵21大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇葛兰素史克：实践崇高的企业使命 葛兰素史克的企业使命：让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从而改进人类的生活质量。 基于使命的驱动，葛兰素史克提出最主要的价值观：业务的表现必须以高度的商业道德为前提，并表现在业务的各个环节。 葛兰素史克提出的主要驱动力： 建立新产品系列； 使新产品市场化； 成为全球竞争者：大局和全球性的思维； 实现运作优势：行动迅速，本地化运作； 培养员工成为最好。 第3章 道精神文化的哲学内涵22大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇联合汽车电子：竭尽全力恪守核心价值观 联合汽车电

15、子在环境建设上下足了工夫，并把它定义为“心态、人态、生态”的“三态”环境文化。 联合汽车电子将心态环境建设作为环境文化建设的核心内容。 “诚实正直、团队精神、勇担责任、充满信心”是联合汽车电子价值观对员工及其行为引导，构成公司的的人态环境文化。 联合汽车电子建设绿色生态环境，并非仅仅美化物质环境，而是要优化企业所面临的生存环境，以及竞争态势。 从优化“心态、人态、生态”的“三态”环境文化着手，联合汽车电子竭尽全力恪守其“员工我们的骄傲”之核心价值观。第3章 道精神文化的哲学内涵23大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇制度文化：文化是制度的内涵，制度是文化的外显 企业的制度文化

16、是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。 企业制度与企业制度文化不是同一概念： 企业制度是企业为了达到某种目的，维持某种秩序，而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式，它仅仅归结为企业某些行为规范；而企业制度文化强调的是，在企业生产经营的活动中应建立一种广大员工能够自我管理、自我约束的制度机制，使广大员工的积极性和自觉能动性能得以充分发挥。 第4章 法践行文化的刚性保障24大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇德胜：靠制度对人性扬善抑恶 德胜公司的核心价值观：“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。 德胜公司执行国际通用的“一八五五”规则，即全公司员工按100%计

17、算，年终时，对其中10%的员工进行重奖，对80%的员工予以肯定，对5%的员工进行批评，对5%的员工予以解聘。 为了实践“勤劳”的核心价值观，德胜对管理者也有严格的要求：从行动上不脱产，从思想上不脱离工人。第4章 法践行文化的刚性保障25大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇海底捞：制度让理念固化成行为习惯 海底捞的战略目标：把海底捞开到全国的每一个角落，做中国火锅第一品牌。 海底捞对每个店长的考核，只有两个指标：一是客人的满意度，二是员工的工作积极性。在海底捞，学历、工龄都不重要，客户满意、个人努力，才是必要条件。 海底捞崇尚的是“家文化”，一切思考的出发点是“如果这是你的家人

18、，你会怎么做”。 海底捞的实践印证了一句老话，企业文化建设的践行标准是：内化于心、固化于制、外化于行、物化于境。第4章 法践行文化的刚性保障26大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇行为文化：企业文化让员工凸显“组织人”特征 判定制度是否发挥作用的标准，要看其是否让员工凸显鲜明的“组织人”特征。 企业文化最终的落脚点，一定是要外化为员工的行为。 企业行为文化通过企业行为和企业人行为得以传达。企业行为是指那些以企业整体形式表现出来的行为，是企业为了实现一定的目标而采取的对策和行动；企业人行为是指企业人在岗位上的工作表现和作风、非正式企业活动和业余活动等行为。 第4章 法践行文化的

19、刚性保障27大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上海测绘院：要做就做第一名 上海测绘院提炼的测绘精神：“测东西南北，绘一流蓝图”。 测绘文化是测绘职工长期实践中逐步形成的，能够推动测绘事业发展壮大的先进群体意识，以及在这种群体意识驱动下产生的职工言行和创造的测绘结果。 上海测绘院全体员工的行为标准：“做一流事、争第一名”。这是测绘精神的行为表现。 第4章 法践行文化的刚性保障28大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇皇家加勒比邮轮：快乐文化导引下的员工行为规范 皇家加勒比的口号是：持续改进 在皇家加勒比，有快乐的员工才有快乐的服务。 皇家加勒比的实践表明，企业

20、文化绝不是“讲在嘴上、贴在墙上”的口号，它是企业共同的价值观，共同的思维和行为的准则。 第4章 法践行文化的刚性保障29大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇物质文化：人创建环境，环境陶冶人 企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。 企业物质文化具体包含四个方面的内容： 企业视觉识别系统：企业标识（LOGO）、标准字、标准色、应用要素：办公用品、员工服饰、车辆标识、VI手册等。 生产或服务：如生产制造出质量可靠、性能价格比高的商品，以及提供的优质服务。 工作环境或厂容：如办公环境、经营环境。 技术装备：如配置先进、适用的机器设备。 第4章 法践行文化的

21、刚性保障30大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇东方商厦：“礼”在东方，人和环境合作互动 企业物质文化可以归结为：“人创建环境，环境陶冶人”的积极和合作式互动。 东方商厦始终贯彻“育人成才，助人成长”的理念。 东方商厦的实践证明，从某种意义上说，文化的本质就是“化”人。通过环境陶冶人，通过机制培育人，提高人的素养，挖掘人的能力，促进人和发展，使人人都能成才。 第4章 法践行文化的刚性保障31大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇九木传盛：用视觉形象传递企业文化理念 企业视觉识别系统（简称VI）是企业文化最重要的具体视觉化表现。企业VI包括：标志（LOGO）、包

22、装、标准色等要素，以及这些要素在企业内部制服、交通工具、文具等介质上的应用。 九木传盛的实践表明，在企业形象识别系统中，视觉识别系统（VI）是最终的表现环节，也是最直接、最实际、最有成效的部分。 企业视觉形象（VI）设计，一定要以企业文化的核心价值观作为底蕴，向社会公众和企业员工传递企业的价值取向，而并非简单地追求美观、有视觉冲击力，以期引起受众关注。第4章 法践行文化的刚性保障32大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇领导者率先垂范：企业文化建设，领导需率先垂范 每一个企业从诞生的那一天起，就开始在积淀和形成自己的文化，从这个意义上讲，不存在没有企业文化的企业，只是企业文化的

23、强弱和优劣不同罢了。 一个具有优秀文化的企业，大多是因为企业领导者对企业文化的巨大影响力。 企业文化建设，需要领导率先垂范，这个道理放之四海而皆准。第5章 术文化落地的策略和方法33大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇富大：阳光总裁袁立，实践企业文化的楷模 没有一个卓越的企业家以及健康向上的企业文化，就没有一支强大的员工队伍和一个卓越的企业。 富大公司的实践表明，企业文化本质上是企业家文化，是优秀企业家品质、才华、胆识等综合素质的扩展和放大。 企业文化的根本是一种管理，一种全体员工认同的、规范的管理模式，最终体现在员工的行为方式方法上。 企业文化的形成是一个企业学习和成长的过

24、程，在这一过程中，领导人的一言一行，都将被员工有意无意地效仿。第5章 术文化落地的策略和方法34大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上海百时美施贵宝：践行文化价值理念，从领导者开始 企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者，同时又可能是理念、制度的破坏者。源于西方企业文化中的“法理面前人人平等”的理念，要求领导者率先垂范。 上海百时美施贵宝的实践表明，从企业管理角度看，存在着规则和原则，规则是有形的，原则是无形的。在企业文化上要大事讲原则，小事讲规则，大原则管小规则。 为了避免违规操作，一切都必须讲原则、按规则、走流程，无人可以例外。第5章 术文化落地的策略和方法35大规模专

25、业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇企业英雄：企业需要英雄 没有英雄人物的企业文化是不完备的，是难以传播和传递的。 企业文化的五项要素是：企业环境、价值观、英雄、仪式、文化网络。其中，价值观是核心要素。 企业英雄是企业价值观的化身，是组织力量的缩影，是企业文化的人格化表达。从企业中发现和塑造企业英雄，是彰显企业文化核心理念的重要手段。 第5章 术文化落地的策略和方法36大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上海电气：有一种力量叫表率 实际上，每一个企业都有值得学习的英雄人物。问题是并非每一个企业都有（上海电气）这样睿智的领导和这样的企业文化建设氛围和制度。 递进式推进

26、英雄人物形象工程：宣传造势、激励引导。让尊重人才、尊重知识、尊重劳动、尊重创造蔚然成风，促进员工价值观念的变化。 第5章 术文化落地的策略和方法37大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇故事传说：企业传说和故事润物无声 在西方企业管理界，学者们开始推崇用讲故事的形式实施有效领导，并出了个享有“故事大王”美誉的斯蒂芬丹宁，他在新作松鼠公司中讲述了一个松鼠公司运用讲故事而获得成功的寓言。 能够在正确的时间讲述正确的故事，将成为要新世纪应对挑战和获得成功的重要领导技能。第5章 术文化落地的策略和方法38大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇锦江之星：“星”星相映，群“

27、星”璀璨 在锦江之星，每年都有一次企业理念代言人的盛会。 锦江之星的实践表明，如果价值观是企业文化的灵魂，那么企业明星就是这些价值观的化身。企业明星受人尊重，对企业文化的形成和强化起着重要作用。第5章 术文化落地的策略和方法39大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上汽：用讲故事实施有效领导 讲故事，符合当今世界领导方法变革潮流，许多优秀跨国企业高层都在实践“通过讲故事实施领导”。 讲故事，自古以来就是人类认识世界、认识自己的基本形式。与趾高气扬地发号施令相比，讲故事的方式是最生动和最有说服力的。 上汽公司让实践故事理念化，通过“学身边人、讲身边事”达到两个目的：树立典范，营造

28、氛围。第5章 术文化落地的策略和方法40大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇企业文化培训：内化于心的重要举措 企业文化培训是一项系统工程。需要通过构建完整的企业文化培训体系，制定完备的培训规划，编制规范的培训教材，建立精干的培训师队伍，把企业文化理念演化成一套培训系统，实现“横向到边、纵向到底”，方可成就一个伟大的企业。 组建企业文化培训师队伍的最佳模式是：建立专职和兼职两支培训师队伍。第5章 术文化落地的策略和方法41大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇玫琳凯：每个工作室都是一所学校 玫琳凯的黄金法则：你希望别人怎样对待你，你也要怎样对待别人。 玫琳凯的生

29、活优先次序：信念第一、家庭第二、事业第三。 玫琳凯的实践表明，管理人员的卓越与否取决于员工的表现，公司的成功也是如此。优秀的人才是公司最重要的财富，员工比市场计划更重要。 第5章 术文化落地的策略和方法42大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇锦江之星：我们的文化拷贝不走样 锦江之星要求管理者“人人都是培训师”。 锦江之星企业文化培训的特点：一是“自己的文化自己讲”；二是多种方式授课。根据不同的培训内容和培训对象，选择课堂讲授式、案例交流式、主题研讨式、游戏拓展式、团队训练式等不同方式。 “有了满意的员工，才会有满意的顾客”，锦江之星员工心情愉悦。 第5章 术文化落地的策略和方

30、法43大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇礼仪、庆典、各类活动：强化企业文化理念的重要载体 企业礼仪、庆典和活动是企业文化的重要载体，是企业文化落地的重要方法和途径。 企业文化建设，有活动才有活力。（礼仪、庆典等）活动对企业来说至少有三方面的作用： 一是能够有效保证提高产品和服务的质量，提升企业的核心竞争力； 二是能够有效地促进良好的职业行为习惯； 三是能够有效地优化环境，促成一种良好的职业共识、职业风气和职业习俗。 第5章 术文化落地的策略和方法44大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上海新世界：活动造就人气 上海新世界在发展壮大过程中形成了独特的企业文化

31、，即充满活力的全员学习活动、诚信体系建设活动与职业礼仪活动： 一个企业在未来的市场经济活动中取胜的最终优势，是比你的竞争对手学得更好、更快。 在企业运营过程中，企业家的行为、企业模范人物的行为以及企业全体员工的行为都应有一定的规范。 良好的服务形象是企业的无形资产，是企业形象增加附加值的永恒法宝。 第5章 术文化落地的策略和方法45大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇豫园商城：以活动传承经典上海城市名片 豫园商城的经营理念：用传统的引领时尚的、用民族的铸就国际的、用文化的丰富商业的。 豫园商城的实践表明，越是传统的越有文化，越是文化的就越有魅力和生命力。第5章 术文化落地的策

32、略和方法46大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇企业文化传播网络建设：打造立体的企业文化宣灌网络 企业必须花大力气打造立体的企业文化传播网络，调动一切可能的宣传工具和手段，包括内刊、杂志、宣传栏、壁板报、广播电视，乃至企业内部网络。 企业文化的宣灌过程是一种持之以恒、潜移默化、润物无声的思想洗礼过程。第5章 术文化落地的策略和方法47大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上海罗氏制药：一本刊物打造的企业文化传播网络 能让员工快乐工作、快乐生活的快乐文化，使上海罗氏与他们的员工和客户共同成长。 上海罗氏制药的“五条价值观”：快乐工作，快乐生活，诚实可信，相互尊重

33、，共同成长。 上海罗氏制药的“六条快乐守则”：在企业目标的指引下，员工要设定比实际更高的目标；敬业本职工作；在工作中学习，在学习中工作；保持和谐、稳定的人际关系；知足常乐；培养主人翁精神。第5章 术文化落地的策略和方法48大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇企业文化常规化量化评估：如何检验企业文化是否真正优秀 常规化量化评估是管理学界的一种共识。工作要改进，必须进行评估；要持续改进，必须进行常规化评估；要获得科学、正确的结论，必须进行量化评估。 通过企业文化常规化量化评估，可以对整个企业的文化建设状况了如指掌，便于有针对性、有计划地持续改进。第5章 术文化落地的策略和方法49

34、大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上海移动：评估常规化，改善步不停 企业文化评估的基本内涵：采用定性定量相结合的行为描述性测量技术，从文化理念的整合程度、外部市场的适应性、员工行为的参与程度、内部的一致性等多个维度进行综合评价，对企业文化管理执行状况进行定期的持续评估。 企业文化建设评估的主要目的：寻找文化现状与未来文化诉求的差异，从而实现文化的变革提升。 上海移动企业文化建设主要采取两种评估方式：一是企业文化建设工作评估；二是企业文化建设结果评估。第5章 术文化落地的策略和方法50大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇原动力：追根溯源，检视企业文化建设的原

35、始动因 启动企业文化建设的原始动力，因公司的不同而呈多元状态。 德胜和上海汽轮机厂的案例表明，企业文化建设一定是源于对企业持续健康发展的不懈追求，而不是为了改善短期经营业绩，更非赶潮流的应景之举。第6章 打造企业文化建设的三个力51大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇德胜：企业健康成长需要价值观指引 德胜公司的核心价值观：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。 德胜公司的18字质量方针：质量是道德，质量是修养，质量是对客户尊重。第6章 打造企业文化建设的三个力52大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上海汽轮机厂：廓清原动力，留住文化的根 上海汽轮机厂尊重客观规律，由

36、产品特点来决定企业文化，确定企业精神：国家利益至上与“万众一心、爬坡登峰，追求卓越、永做一流”。 上海汽轮机厂顺应客观规律，让产品体现人品、人品体现文化，确定核心价值观：人的生命高于一切。其安全理念：持续发展，不以生命和健康为代价。 第6章 打造企业文化建设的三个力53大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇推动力：企业文化建设是一把手工程 打造一个成功企业的关键要素：一个卓越的企业家和由他倡导的健康向上的企业文化。企业的价值取向折射出企业家的价值取向。卓越的企业家既是卓越的管理者，又是员工的精神领袖，他们以自己的新思维、新观念、新的价值取向倡导和培植卓越的企业文化。 企业文化建

37、设是一把手工程，若缺少企业家的主导和参与，企业文化建设则难有成效。第6章 打造企业文化建设的三个力54大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇7天连锁酒店：CEO“创新”价值观的化身 任何一个企业导入企业文化时，都必须进行文化相容性检视，尤其是要与企业领导人的价值观相容。 “创新、简捷、快乐”是7天连锁酒店的核心价值观。 在7天连锁酒店的管理中，跨界、不按常理出牌是一个非常明显的特征，这就是7天连锁酒店“创新”价值文化在管理上的外显。 第6章 打造企业文化建设的三个力55大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上海测绘院：企业领导人是企业文化建设的第一推动力 自堵后

38、路，践行文化建设。测绘院领导创造条件让群众批评、监督自己，使一班人一心一意地开展企业文化建设。 上海测绘院以“促进人的全面发展”为宗旨的“三得益”活动的主要内容：舒展身心、丰富知识、强身健体。 一个有核心、有凝聚力的领导团队，成为上海测绘院文化建设的第一推动力。 第6章 打造企业文化建设的三个力56大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇持续力：企业文化建设能否持续是个不容忽视的问题 企业文化的持续和传承，依靠两个方面：一个是选对人，另一个就是靠制度。制度、规则、流程的背后就是企业文化，只要管理还在进行，企业文化就得以持续。 制度因进入管理而被持续，文化自然也就得到传承。第6章

39、打造企业文化建设的三个力57大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇上海三菱电梯：和谐上下彰显企业文化的持续力 从管理学的角度来讲，企业经营者不仅是企业文化的掌旗者、布道者，还是企业文化的传承者。 上海三菱文化之始：高层传承“造炮精神”。上海三菱的企业精神：团结、敬业、自律、创新；企业价值观：超越自我、从零开始，坚持以顾客为中心。 上海三菱文化之续：员工以高层为榜样传承企业文化。经营企业就是“经营人心”，再多的“抓眼球”、“揪耳朵”，都不如“身正示范”。第6章 打造企业文化建设的三个力58大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇联合汽车电子：企业文化伴随公司持续快速发展并不断深化 让企业文化融入管理流程。如果企业文化建设成为企业常规性工作，即成为企业管理流程，那么企业文化肯定可以持续。 让企业文化规范企业制度。任何制度体系，都是有文化内涵和底蕴的。 企业文化建设的管理构架，包括企业文化建设的领导体制、运作平台、建设力量等内容。第6章 打造企业文化建设的三个力59大规模专业培训BZ打 造 企 业 文 化 地 图第二篇任何缺少量化评估的工作都无法持续改善，文化也一样 企业文化的变化性由三个特点决定：企业文化与企业成长的