2022年维修承诺书

1、第 页2022维修承诺书维修承诺书在我们平凡的日常里，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是我整理的维修承诺书，欢送阅读与收藏。维修承诺书1做好客户的售后效劳工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户效劳工作，同时也为了表达我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如假设贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修效劳郑重承诺如下：一、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内

2、容，并按合同履行保修义务。二、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承当维修本身的所有费用 。三、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，假设我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。六、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到效劳周到、随叫随到，保证工程维修的质量

3、及效果。投标单位：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司章法定负责人或委托人签字或盖章：日期：XXX年xx月xx日维修承诺书2为认真贯彻国家平安生产法律法规，切实落实企业平安生产主体责任，加强企业平安生产管理，提高企业平安生产水平，防止和减少各类生产平安事故的发生，本单位郑重承诺：一、落实平安责任制，完善各项制度与规程。根据国家法律法规的明确要求，健全平安生产责任制，完善平安生产的各项制度和相关平安操作规程，并采取有效措施保证各项制度和规程在生产过程中的贯彻落实。本单位承诺，将平安生产责任层层落实到各部门、各车间、各班组，落实到各级管理人员和每个职工。二、加大平安投入，落实平安措施。提高企业生产

4、设备、设施的本质平安水平，不断改善平安生产条件，保证生产经营场所和设备、设施及生产防护设备符合有关平安生产法律、法规的规定和有关国家、行业标准标准的要求。三、加强平安管理，强化平安检查。切实履行企业负责人的各项平安生产职责，经常催促、检查本单位的平安生产工作，保证各项制度和措施的落实到位，认真排查本单位各类事故隐患和不平安因素，并及时消除和整改发现的隐患。四、搞好从业人员的平安培训和教育，提高全员平安意识与技能。加强本单位各级各类管理人员和职工的平安生产培训教育，不断提高平安生产意识与平安操作技能。保证企业主要负责人和平安生产管理人员具备与生产经营活动相适应的平安生产知识和管理能力。依法设置平

5、安生产管理机构并配备与企业平安生产相适应的平安管理人员，保证各级各类人员持证上岗。五、加强应急救援体系建设，及时报告和处理生产平安事故。组织制定并实施本单位的生产平安事故应急救援预案，定期组织演练，落实各项应急救援措施。按?中华人民共和国平安生产法?及时、如实报告生产平安事故。并按“四不放过(事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广阔干部和员工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过)的原那么，认真处理各类生产平安事故。承诺人：年 月 日维修承诺书3公安机关消防机构名称：我单位严格按照消防法规及消防技术标准，对 工程的建筑、水、电、暖通、内装修进行消防设计，并对消防设计质量终

6、身负责。如该工程消防设计违反消防法规及消防技术标准强制性要求，我单位自愿承当相应的法律责任及不良信用评估后果。特此承诺！设计单位盖章：法定代表人：年月日维修承诺书4致: 钦州市天骄投资做好客户的售后效劳工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户效劳工作，同时也为了表达我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如假设贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修效劳郑重承诺如下：1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行

7、保修义务。2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承当维修本身的所有费用 。3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，假设我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到效劳周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。投标单位

8、：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司(章)法定负责人或委托人(签字或盖章)：日期：XXX年09月24日维修承诺书5本着“为顾客提供最满意的产品和效劳的经营宗旨，xxx电子科技郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改良效劳质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术效劳、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的效劳，让顾客满意、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品平安、及时运抵现场。2、优质、快捷的技术效劳为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维

9、护和技术咨询等效劳。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询效劳。保证在接到用户故障 后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的 效劳，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线 ：021-61xxxx39 24小时 ：159xxxxxx3123、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一

10、次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体局部(钢结构)保修三年，电气局部免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿效劳。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询效劳外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行

11、跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改良提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和效劳。8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。9、要求及建议作为xxx电子科技的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。维修承诺书6为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗

12、旨的精神，以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量的原那么向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的根底上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、调度，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供

13、以下文件； 货物提货清单 货物质量检测报告四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、效劳目标：效劳质量赢得用户满意3、效劳效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。4、 效劳原那么：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以提供解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情况。维修承诺书7我公司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行工程效劳及保修义务。我司主要从明确保修期、保修期间、保修期后及工程的回访几方面做出承诺如下：1 、工程保修期一般按规定装修工程保修期

14、为2年。2 、保修期内保修2.1在工程保修期间，属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，贵校在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。2.2当贵校所派遣的专业维修商在维修时，我公司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。2.3贵校所派遣专业维修的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我公司同意贵校可直接从我公司的维修保证金中扣除。我公司充分相信贵校在处理费用支付问题时将会持有公平的立场。2.4在工程保修期间，贵校通知可以书面，也可以是 通知我公司负责某项任务的维修时，我公司将会认真听从贵校相

15、关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到效劳周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。2.5我公司施工责任范围内的工程在保修期期间，如果发生任何维修效劳质量包括实体质量和效劳工作质量问题，由我公司承当一切责任，且贵校另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我公司承当。2.6在工程保修期间，我公司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵校办公室有关负责人，且保证对本工程的保修特成立维护小组，主要负责1人，水电工2人，泥水工2人，油漆5人，材料员1人。2.7对于维修人员的维修效劳质量问题，我公司将对维修和管理人员按标准化管理体制要求进行管理。维修

16、效劳工作期间可能发生的我公司相关人员的窝工、交通费及额外费用已由我公司充分考虑。2.8公司提供24小时效劳热线。3、保修期满后的保修保修期满后，可签定低偿维护合同。4、工程回访和维修4.1在竣工后二个月内，我公司将在现场派专人驻守以解决施工中存在的缺陷。4.2 提供特殊维修材料。比照拟特殊的进口或施工材料，在订货时，相应增加一定数量，留作日后维修，并提供货商地址、 。4.3 提供24个月的质量保修期。在保修期内如因质量问题造成损环由我公司负责免费修理。4.4公司成立专项维修小组，提供跟踪效劳。对保修期满的工程工程，仍然实行跟踪效劳和回访。维修承诺书8钳工主要是负责车间设备维修保养工作和临时安排

17、的工作。大家不妨来看看我推送的钳工维修质量承诺书，希望给大家带来帮助！为做好我矿机电工作，我郑重承诺：一、严格执行?平安技术操作规程?煤矿平安规程?平安规定?等政策制度。二、平安使用各种工具，防止事故发生，牢固树立“平安第一的思想。三、按照设备维护、检修规程要求，定期对所辖设备进行维护保养。四、认真执行各项规章制度，按时参加各项活动，加强自身综合素质，提高业务水平。五、对设备临时发现故章，立即检修，保证设备处于完好，当班问题当班解决，不得拖推。六、在设备维护检修中，与运行人员密切配合，做到文明施工，工完料净场地清。七、掌握全矿配电系统和运行线路的技术状况，电器容量、用电负荷等根底资料提出改良方

18、案。八、参加新设备的电气验收工作，参加工作之外的维修安装工作。九、催促监督操作工人遵守操作规程，对违章者有权停止其使用设备，并给以当场警告或罚款提议。十、负责保管好各种设备，工具和计量器具。十一、对本岗位平安生产工作负长期追查直接责任，有权拒绝违章指挥。十二、每天上岗后，对设备进行一次全面检查，检查中发现问题立即汇报处理，及时填写记录。假设违反上述承诺，未履行本质平安生产职责，造成恶劣影响或发生事故，本人自愿接受相应的处分承当相应的后果。承诺人签字：机电科科长签字：xx年月日维修承诺书9合同编号： 签订日期： 签订地点：南京市江宁区出卖方：江苏山建筑机械以下简称“甲方 买受方： 以下简称“乙方

19、乙方向甲方购置工程产品，为明确双方的合同权利和义务，双方遵循?中华人民共和国合同法?等有关法律、法规的规定，经协商一致，订立本合同。二、首付款、费用、付款方式及期限：1、首付款：交货前，乙方应于本合同签订之日首付款； 2、其他费用2-1、保险费： 2-2、运费：元； 2-3、手续费： 2-4、担保管理费：元； 2-5、信审费： 2-6、公证费： 2-7、GPS费：元； 2-8、欠款利息：3、付款方式及期限：所欠余款及费用采用分期付款的方式，自年日至 。具体付款时间和金额详见合同附件。三、产品质量标准及保修期：1、本合同项下设备的质保期限为向第一使用者交付产品之日起两年内或三千小时，以先到为准。

20、甲方根据山据山重建机?产品保证书?的规定履行相关义务。2、乙方应按产品说明书正确使用与维护设备，因使用不当或人为损坏的由乙方自行负责。3、保修期内正常的设备故障与产品质量无关。保修方或该设备的生产厂家认为应能通过维护修复的，乙方应积极配合维修，不得阻碍或拒绝维护修复。正常故障发生后，乙方应积极采取替代措施防止损失扩大，并不以此为由向甲方主张任何赔偿。四、交提货地点、时间、提货人： 1、交货地点：2、交货时间：自本合同生效之日起延并有权拒绝交货。3、指定提货人：姓名，身份证号码 4、交货之日起6个月内，乙方不得擅自将标的物用于跨省施工。五、运输方式、到达站港及费用负担：甲方以 汽车 运输方式代办

21、运输至 地点。运费元人民币由乙方承当。 六、包装标准、包装物的供给与回收：主机裸装、随机工具及配件、备件箱装，包装物不回收。 七、验收标准、方法：按?供货明细?验收，乙方应在收到购置的工程机械后当场验收。乙方签收后即视为成认甲方锁交付的工程机械为合格产品。随机备品、配件工具岁主机一同发送，交付于验收的标准、方法适用本条的规定。八、双方的权利、义务及违约责任：1、乙方付清设备全部款项前甲方保存对该设备的所有权，乙方不得将该工程机械进行抵押、质押、转让或者用于清偿其它债务。乙方违反本约定的，甲方有权将该设备收回。2、乙方违反本合同第二条的约定，未按期足额支付款项的，应及时补交逾期款项，乙方同意甲方

22、对剩余款项按年息8%加收利息，并向甲方支付逾期总额20%的违约金及日千分之一的逾期付款滞纳金。3、当乙方逾期付款超过5天后，甲方有权采取措施包括但不限于GPS装置锁定停止乙方对该设备的使用或者直接收回该设备。甲方收回设备的，乙方可以在甲方取回该设备之日起的一周内向甲方付清全部欠款、赎回该设备，由此引起的全部费用均由乙方承当；乙方届时未赎回的，甲方有权将该设备另行出卖，所得款项扣除乙方的欠款，多余局部退还给乙方，如果缺乏以归还欠款的，乙方承诺向甲方清偿差额局部。4、由于乙方违约行为导致甲方采取GPS锁机措施的，假设乙方申请开机需另行支付叁仟元开机费；因GPS锁机造成的所有后果均由乙方承当。5、乙

23、方在使用设备过程中造成他人人身身亡或者财产损害的，由乙方承当责任，与甲方无关。 6、本合同标的物自交付之日起，无论任何原因导致标的物损毁、灭失的，乙方应继续履行其付款义务，直至本合同项下所有款项付清为止。7、本合同履行时交货地点在江苏省及上海市内，交货之日起6个月内乙方需将工程机械运至江苏省及上海市外施工的，必须事先书面取得甲方的同意，并且向甲方支付该机械设备销售价格的2%作为效劳费补偿；乙方擅自将该工程机械运至江苏省及上海市外施工，应承当违约责任，向甲方支付相当于该机械设备销售价格的7%的违约金，并承当由此给甲方造成的其他损失，包括但不限于：甲方为追索乙方违约责任而支出的差旅费、诉讼费等相关

24、费用。8、合同履行时交货地点在江苏省及上海市外的，如果乙方在交货之日起的6个月内将设备转移至他省的，必须事先书面取得甲方的同意，并且向甲方支付该机械设备价格的1.5%作为效劳费补偿；乙方擅自将该工程机械转运至江苏省及上海市施工，应承当违约责任，向甲方支付相当于该机械设备销售价格的2%的违约金。9、因乙方违约导致甲方的损失，乙方应承当收回该设备所支出的全部费用，包括但不限于为甲方为追索债务而支出的差旅费、诉讼费、保管费等。10、乙方按照本合同预定支付了首付款后，未能在一个月之内接受货物的，甲方有权解除本合同，收回设备，扣除甲方相关费用后无息退还剩余款项。11、该设备上安了GPS装置，乙方同意并自

25、愿接受该GPS装置的安装并承诺不擅自更改或撤除此装置，否那么乙方必须向甲方支付本合同设备价款20%的违约金，并且甲方有权直接收回设备没有此引起的一切费用及不良后果由乙方承当。九、争议的解决甲、乙双方在履行合同时发生争议的，应协商解决，协商不成引起诉争的，由合同签订地人民法院管辖。十、本合同未尽事宜，双方可订立补充合同，补充合同与本合同具有同等效力；任何销售代表或第三人口头或书面承诺如无甲方公章均无法律效力。本合同有关的所有附件，均为本合同的组成局部，与本合同具有同等效力。十一、本合同一式三份，甲方两份，乙方一份，自双方签字盖章之日起生效。十二、提示：甲方提示乙方对本合同各条款认真阅读，作全面、

26、准确的理解，并应乙方的要求作了相应的说明，签订各方对本合同的含义认识一致。甲方：地址：法定代表人：委托代理人： ：乙方：地址：法定代表人：委托代理人： ：维修承诺书10尊敬的*：您好！承蒙您的照顾能光临我华讯公司，并购置我公司各类耗材及允许我公司承当贵单位的售后效劳工作，表示深深的谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安华讯电子科技向您做出以下维修效劳承诺，并在您需要时依此向您提供以下效劳：一、耗材售后效劳1、我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包效劳外并可享受我公司的终身免费维护效劳。我公司保证所供产品均按照国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售

27、后效劳有的关规定，对出厂产品自购置之日起的3个月内或产品安装1个月以内以先到者为限，用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处理，确保不耽误贵单位的正常工作。2针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储藏，以保证及时供给。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。为了能使我公司给贵单位提供更快捷的效劳，希望贵单位能够提供存放办公耗材的场所，以备及时调用。3我公司在为贵单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。4每月上门

28、询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐患，及时保养机器和排除机器故障。5我公司特意为贵单位安排一名计算机技术工程师，专门负责贵单位的售后效劳工作，做到认真、及时、专业的为贵单位效劳。二、售后维修效劳的具体实施措施1、我公司在接到贵单位的报修 后，应立即询问设备故障，并及时登记在册，分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到10分钟内到达现场。2、到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。3、硬件故障修复根据产品维修站修复最短时间为准。4、在更换耗材及修理设备时，需要使用设备的工作人员说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关考前须知。

29、5、我公司技术工程师在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修。在大修期间，我公司在与贵单位的相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和贵单位的相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响贵单位的正常工作。6、针对大修后的设备，在一周之内，由我公司为贵单位特意安排的技术工程师实时跟进，随时发现问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。7、全天十小时上门效劳，效劳时间为上午九点至晚上七点。三、售后维修效劳的其它事项

30、在售后维修效劳过程中，贵单位的工作人员一定要积极配合我公司技术工程师的各项工作，不得成心刁难，损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有最终解释权。维修承诺书11我们知道，贵公司作为一家专业的房地产开发企业，做好客户的售后效劳工作是维持和提升良好品牌的关键。为配合贵司的客户效劳工作，同时也表达我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修期的各项条款的精神，如假设贵司的帝景湾II标段铝合金门窗及铝合金百页制作安装工程由我司中标，我司将向贵司就维修效劳郑重承诺如下：1、首先，我司将遵照合同及招标文件

31、的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务；2、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，贵司在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。3、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质的完成维修工作。4、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的保修金中扣除，如保修金缺乏以支付维修费用，我司同意贵司向我司索赔保修金缺乏以支付局部的维修费用，我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持

32、有公平和公正的立场。5、在工程保修期间，贵司通知可以书面、也可是是 通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到效劳周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。6、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修效劳质量包括实体质量和效劳工作质量问题，由我司承当一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用均由我司承当。7、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司工程部和物业管理办公室。8、对于维修人员的维修效劳礼仪教育，除了贵司可能会

33、培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，到达贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。9、贵司在保修间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知可以是书面的、也可以是 通知的，我司均认可是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。本“维修效劳承诺书作为合同的附件，将表达在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。投标单位：法定负责人和委托代理人：日期：维修承诺书12第一局部售后效劳理念1、以客户为中心强化效劳意识，提高效劳水平，以

34、优质效劳切实保障产品运行质量，实现客户最大满意；2、追求效劳卓越不断完善效劳内容，追求效劳的标准化、标准化、个性化，贴近客户，注重主动效劳，塑造优质效劳品牌，追求效劳卓越；3、促进持久双赢；关注客户产品的整体效能，通过各种方式和全面的维护、培训合作，促进持久双赢。第二局部 售后效劳承诺内容效劳响应及时、解决问题有效、效劳过程标准、效劳内容全面 我公司效劳内容主要包括在维修期内进行产品的维修和更换，同时为了更好地效劳用户，我公司面向用户提供紧急替换效劳。1、我公司提供的产品都是原厂生产的，全新的合格产品，完全响应招标文件中规定的技术要求和国家相关的产品要求。免费进行安装、调试，我公司对由于设计、

35、工艺或材料的缺陷所发生的任何缺乏或故障负责，所需费用由我公司承当。2、我公司提供的产品一律免费保修5年，保修期内非人为损坏出现的质量问题，我公司免费维修。3、所有设备安装完毕后，我公司立即将客户信息录入微机信息库，二个月回访一次设备使用情况，长期质量跟踪效劳。4、我公司提供724小时的 热线效劳。假设客户使用过程中遇到任何质量问题，可直接随时拨打售后效劳热线，我公司技术人员在接到报修 后，1小时内赶赴现场，8小时内解决故障，如果12小时内仍不能修复的，我公司将提供同规格同型号的配品予以更换。第三局部 技术支持模式为确保技术支持和售后效劳的质量，完全满足客户对技术和效劳的需求，我公司建立了以总公

36、司技术支持部为中心，区域技术支持部为主体的两级完善的效劳体系，提供多种模式的效劳。31 故障诊断 故障诊断是指用户方在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过 或 向我方寻求技术支持和效劳。我方在确认用户的效劳请求后，将安排技术人员在规定的时间内通过 为用户进行故障定位，并提出解决方案。1用户在维护设备过程中，当出现技术故障的时候，应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过效劳热线向我方提供故障的、效劳请求时间、联系人和联系 等。2公司效劳热线提供7*24小时的 故障诊断效劳，如号码需要更改，我方至少提前三天以书面形式含 通知用户。3用户方应及时回馈解决方案的有效性，以便我

37、方决定是否进一步采取技术支持措施。32现场故障排除现场故障排除是指用户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过 或 向我方寻求技术支持和帮助。在确认用户的效劳请求后，如果不能通过 故障诊断解决产品的技术故障，我方将在故障发生1小时内派经验丰富的技术员赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。33定期跟踪所有产品安装、验收完毕后，我公司定期通过 跟踪使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。必要时，派遣技术人员去现场解决存在的问题。我公司将每月定期派遣技术人员进行回访，了解设备的运行情况，听取意见和建议，解决存在的问题。34现场培训1 为了使用户维护人员，能够排除

38、类似故障，我方工程师在完成现场故障排除后，将针对本次故障出现的原因和故障排除方法对用户进行现场培训。2 培训对象为用户设备维护人员，培训内容为本次故障出现的原因和排除方法。3 现场培训在完成现场故障排除后一天之内完成，课时在4小时内。35故障修复故障修复是指公司对用户的故障产品进行维修，使其恢复正常功能的效劳功能。第四局部 培训方案41培训宗旨我公司禀承“立足客户，注重实效的培训宗旨，面向客户提供从系统规划、系统管理、系统技术的全方位的优质培训效劳，为了提高客户系统维护人员技术水准和故障处理能力，工程师在工程与维护现场，对客户施工人员、系统维护人员进行现场培训。42培训体系培训中心统一提供系统

39、化、专业化的培训方案、并且提供内容详实的胶片、教材和培训数据。维修承诺书13以“互惠、互利、诚信开展为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的效劳队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种效劳，广泛收集产品使用意见，不断改良和提高我们的设计、制造和效劳质量，以优质适用的产品和完善的效劳赢得广阔用户的信赖。1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行平安可靠。2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和

40、故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以到达技术条件规定的要求。质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。4、售后效劳处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访方案，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户效劳。7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。承诺单位：xxx维修承诺