从平常小故事中感悟企业管理大哲学

1、从平常小故事中感悟企业管理大哲学从平常小故事中感悟企业管理大哲学一、改变心智形式创新企业经营管理企业经营管理的根本任务是合理地组织消费力，使供、产、销各个环节互相衔接，亲密配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，消费出更多的符合社会需要的产品。那么如何创新企业经营管理形式呢？请看如下故事：曾有人做如下实验：将一只鲨鱼和一群热带鱼放进同一池子，用强化玻璃隔开。最初，鲨鱼每天不断冲撞那块玻璃，奈何只是徒劳，而实验人员每天都放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也不缺猎物，它只是仍想到对面尝试美味，每天仍不断冲撞玻璃，它用尽全力，但每次都伤痕累累，持续了好一段日子，每当玻璃

2、一出现裂痕，实验人员马上加上一块更厚的玻璃。后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些热带鱼也不再在意，它开场等着每天固定会出现的鲫鱼，然后敏捷地狩猎，好似重拾起凶狠霸气，但这只是假象。最后，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反响，它不但对那些热带鱼熟视无睹，甚至当那些鲫鱼逃到那边去，它也立即放弃追逐。实验完毕了，实验人员嘲笑它是海里最懦弱的鱼。启示：心智形式的改变是最大的改变。过去的印象、假设、陈见，一旦在潜意识中定型，形成思维定势，就很难克制。所以，尝试、质疑和冒险精神，不仅科学研究需要，经营管理上也需要，打破陈旧的束缚人性的管理形式，创造一种富于人性、激情和创造力发挥的企业文化环境，是企业开展的

3、必然，也是企业壮大的保证。二、品质没有折扣严格产品质量管理产品的质量决定了产品的生命力，不能满足品质规定的产品也即不良品是万恶之首，一个企业的质量管理程度决定了企业在市场中的竞争力。那么如何做好产品质量管理呢？这是一个发生在二战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。当时降落伞制造商消费的降落伞良品率已经到达了99.9%，但是美国空军却对此企业说n，他们要求所交降落伞的良品率必须到达100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否可以降低这个水准？因为厂商认为，可以到达这个程度已经接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。启示：许多人做事时常有

4、差不多的心态，对指导或是客户所提出的要求即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满，认为差不多就行。我们应该站在消费者的角度想一想，买回的馒头里吃出一根头发，什么滋味？也许你会说，10万或10亿袋酵母里才有一袋里有一根头发，无需大惊小怪。但是对于我们来说十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。试想，假如什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20000次配错药事件；每年15000婴儿出生时会被抱错；每周有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%.因为我们是消费者，也是消费者。更重要的是，我们因此而感到每

5、天的繁忙工作有所意义，而绝非庸庸碌碌的只想换口饭吃。三、搭建责权利平台促进员工自我管理员工管理是从员工个体的角度对待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异，并使之与企业效率相结合，从而最大限度地鼓励员工的主动性和创造性，到达人与事的最正确配合，这是员工管理的中心内容。有七人同住，每天共喝一桶粥，粥每天都不够。起初，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。每周下来，他们只有在自己分粥的那一天是饱的。后来他们推选出一个道德高尚的人出来分粥，大家开场挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家组成分粥委员会及评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后大家一致点头：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。从此大家相安无事。启示：管理的真谛在理不在管。管理者的主要职责就是建立一个像轮流分粥，分者后取那样合理的游戏规那么，让每个员工按照游戏规那么自我管理。游戏规那么要兼顾企业利益和个人利益，并且让个人利益与企业整体利益统一起来，责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，企业就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理