太保电子信函和官微“我的领取”项目宣导及操作手册(附件一)

1、 太保电子信函和官微“我的领取”项目宣导及操作手册您是否有过这样的 困惑想用服务拉近客户，但不知道何时有服务需求？从哪入手？那么多客户要服务，光一趟趟来回跑，我就不用做别的事了？ 客户可以领取的钱办起来手续繁杂，客户又不放心我们代办，不愿意我们拿走资料，丢了谁负责？ 红利单老是寄不到客户家里，客户看见我就抱怨 好消息： 太保电子信函和官微“我的领取”开通了 微领取的背景改善客户体验缓解服务压力【客户体验】提升服务效能提供随时随地自助式服务微领取我们需要改变 怎么才能进入太保电子信函和官微“我的领取 “ ？只要有智能手机，平板电脑，只要绑定“中国太保”官方微信，随时随地，想领就领，想查就查，柜面

2、服务如影随形目录第一部分：关于“我的领取”？第二部分：说说“电子信函”的那些事情领取提醒点击查看一键领取到账提醒无需思考一键操作无需思考一键操作三分钟搞定“我的领取”流程固定入口实时查询领取结果嵌入续期给付自动转账功能目录第一部分：关于“我的领取” 第二部分： 说说“电子信函”的那些事1.及时2.方便5.环保4.安全 什么是电子信函”及电子信函的好处 一时间就能收到函件信息，比纸质的快很多微信、网络查询保证您随时了解函件信息 接收不到保单函件，而且信息泄露的机率大大降低可以节约纸张，保护森林资源电子信函是一种绿色服务通知方式，客户订阅我司电子信函后，我司会及时将客户交费通知、分红周年报告、万能

3、险对账单等通知通过指定邮箱、绑定微信号等方式发送到客户，客户可以实时查询。 神行太保柜面微信网站短信95500订阅电子信函的渠道 电话回访微回访回访提醒订阅好声音回访主动订阅 回访订阅 红利通知书 万能险对账单 给付通知书保单贷款还款提醒通知书保单贷款逾期通知书银行转账成功通知书和首次转账失败通知书失效预警通知书保险费交费通知书保险费自动垫交通知书万能寿险保险单缴费提醒通知书电子信函 类型 太保电子信函的类型保单贷款逾期将终止提醒通知书保单贷款逾期保险责任已终止通知书保单效力中止通知书和永久失效通知书万能寿险保险责任终止通知书订阅电子信函流程-“中国太保”订阅电子信函流程-“网站电子信函流程-

4、“移动保全阅电子信函流程-“神太新保”发至客户指定邮箱网站查询电子信函查阅路径与方法微信平台查询类似微信敬请期待 进入权限：绑定用户 进入渠道：【我的账户】-【我的保单】-【电子信函】 注意： 目前我司只支持：【分红周年报告】、【保险费交费通知】这两类的电子信函 1 2 点击此处选择电子邮箱接收信函1、输入接收电子信函邮箱； 2、勾选“我同意通过”； 3、点击订阅34 首次订阅成功电子信函后可以获赠300环保积分点击后可选择“分红周年报告”和保险费交费通知书 点击“查看详情” 45 、订阅成功后“保险费交费通知书”需要两天后才生成信函，遵循“T+2原则”。 7 修改电子邮箱流程点击齿轮进入设置 点击此处进行修改电子邮箱 1、在此处输入新的电子邮箱； 2、点击“”确定。点击进行退订点击齿轮进入设置（注：取消订阅后，我司将收回赠送的300环保积分微信订阅“组合拳”环保积分客户服务节活动环保勋章期待中 “一棵树”活动太保电子信函和官微“我电子信函和官微“我的领取”让客户足不出户安全方便提升客户体验让我们都来加入太保官微