2022年宠物店管理制度

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年宠物店管理制度1.首先是员工的自身仪表，员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满，给顾客一种朝气蓬勃的精神面貌。2.员工应熟悉宠物行业相关知识，当顾客进店来消费的时候可以根据顾客购买的习惯或需要哪些方面的，可以给顾客有个详细的介绍。3.员工应当保持好宠物店内的整洁卫生，注意保持宠物店内的通风问题，给顾客以干净舒适的感觉。注意宠物店内宠物的日常卫生情况，应当及时的处理宠物的排便等店内卫生工作。4、顾客进店时应当面对微笑，表情自然的说“欢迎光临”，保持一个良好的态度跟顾客介绍顾客所需要买的宠物用品，顾客给宠物美容时也可以根据宠物的自身情况适当的给宠物

2、主人一些建议，看宠物是不是有皮肤病了，是不是该给宠物驱虫了，等等。5.员工的服装要保持干净整洁，切勿丢三落四的，这样很容易给顾客一种不放心的感觉。_对员工要最做一个系统的培训和制定一个好的管理制度。对店长交代的事情要做好，也可以提出自己的建议。7.定期做好店内商品的检查，防止商品过期而出现质量的问题，以免出现顾客投诉，而影响宠物店里的名誉。8.在管理宠物时不应打骂宠物，注意宠物的健康状况，如有发现疾病应当及时报告给店长。防止出现宠物因在店里生病而影响店里声誉。2022年宠物店管理制度（二）1.员工要保持店内整洁给客人以清新的感觉。2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。3.业务

3、要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。9.员工在管理宠物时要教它

4、什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子，应马上报告老板，不得拖延。2022年宠物店管理制度（三）1.宠物店员工的管理应该从每个人每天的精神状态，仪容仪表来开始。制定出宠物店仪容仪表的管理制定。一个人到一家穿着到非常干净、大方、统一、整齐的店和到一个脏乱差的宠物店肯定会有不同的感受。宠物店员工管理不光是穿着，更应该每个人都精神饱满的去投入到自己工作之中去，对待顾客热情，对待狗狗有爱心。2.宠物店员工管理更应该注重培训，宠物店员工专业知识的培训。销售人员要对宠物店每个货品在哪里，保质期多长时间、宠物用品的卖点要牢牢记住;宠物店美容师对狗狗洗澡美容有非常专

5、业的技术，让宠物洗的干干净净。_对于宠物店细节的管理，当宠物店没有顾客的时候。宠物店就容易忽略一些细节性的问题，比如卫生、宠物店气味、宠物店物品摆放是否整齐这些细节性的问题。4、宠物店是服务于广大顾客和宠物的地方，所以一定要对每位顾客都微笑服务，无论顾客买不买东西。当顾客在宠物上有什么问题，应该细致耐心的指导。5.有爱心，对待每个宠物就像对爱自己一样。宠物店要想做好还有很重要的一点，超越顾客期望值的服务。如果顾客只是给狗狗洗澡，那么宠物店美容师不应该只是给狗狗洗澡，要观察狗狗是否健康有没有疾病或者精神不振，有皮肤病的情况。及时想顾客反馈宠物店情况。要学会适当的夸奖狗狗和狗狗的主人，因为夸奖永远

6、是增进人与人关键的好办法。2022年宠物店管理制度（四）为美化、净化小区居住环境，维护小区公共秩序，防止病疫传播，保障小区业主的合法权益不受侵犯，根据当地管理规定结合本小区实际，特制定本管理规定;(1)养犬须严格按照规定，办理养犬许可证、犬类免疫证及犬牌，严禁无证无牌及违反规定养犬。无证无牌及违反规定的犬只不得进入本小区。(2)养犬必须根据犬类主管部门_通告或书面通知，按期携带牌证和犬只到指定地点接受验审免疫接种。(3)养犬必须在物业服务企业办理相关登记手续(凭养犬许可证、犬类免疫证及犬牌)，并配合小区管理人员的管理。(4)携带犬只到户外活动必须遵守下列规定：允许携带小型观赏犬出户的时间为_时

7、至次日_时。犬只户外活动范围必须在所限定的区域之内。小型观赏犬在允许出户时间内，必须束犬链，并由成年人牵领。大型犬必须圈(栓)养，不得出户。监护人应即时清除犬只在户外的排泄物。携带犬只乘坐电梯，监护人应即时清除犬只在梯内的排泄物并确保犬只不会给其他乘坐人带来干扰。由于犬只便溺造成电梯机件的损坏，导致电梯无法正常运行，由此产生的维修、更换等一切责任由监护人全部承担。(5)禁止携带犬只进入商铺、物业办公室、销售中心、样板房区域等小区内的公共场所。(6)养犬不得妨害他人及影响环境。犬只弱有影响他人生活或休息时，监护人应当采取有效措施予以制止，包括将犬只带离本小区范围，并有义务向被影响人做出解释。(7

8、)犬只伤人时，监护人应当立即带伤者去附近卫生防疫机构或医院治疗，注射狂犬病疫苗，并将伤者送市畜医防疫部门或其授权的下属蓄医防疫机构留医观察，受伤人的所有医疗费、营养费及误工费等由犬只监护人承担。(8)犬只患有狂犬病时监护人应立即通知物业服务企业及所在地的街道办事处、人民政府等有关部门协同公安机关立即予以捕杀。宠物饲养管理规定2本规定适用于本公司各小区，小区内的所有单位和个人必须遵守本规定。一、小区内各业主(使用人)入住小区后，凡饲养犬或其他需办证饲养的宠物的住户须办理与住所地址一致的登记证明、防疫证明、年检证明或其他相关证明，并到物业管理处登记备案。二、小区内各业主(使用人)饲养的宠物(包括犬

9、和猫)，应按市兽医防疫部门的规定定期到市兽医防疫部门或授权的下属市兽医防疫机构为宠物注射疫苗。三、小区内各业主(使用人)不得饲养烈性犬和大型犬。四、小区内各业主(使用人)携带犬只、猫等宠物到户外活动时，必须遵守以下规定：1、携犬出户时，应当束犬链，由完全民事行为能力人牵领，注意避让老年人、残疾人、孕妇和儿童;2、携犬或其他易对他人人身安全造成危害的宠物乘坐电梯应避开乘梯的高峰时间，并采取有效的防护措施以保证其他乘梯人的人身安全。3、宠物不可随处大、小便，宠物饲养人应文明遛宠物并携带宠物粪便袋或垃圾袋，及时清除宠物所排泄的粪便。五、小区内居民养犬、养猫及鸟类等宠物不得妨害他人，犬吠、猫叫、鸟鸣影

10、响他人正常工作和休息时，饲养人应当采取有效措施予以制止。六、宠物咬伤或抓伤他人时，饲养人应当立即带伤者到附近的卫生防疫机构或医院进行治疗和注射狂犬病疫苗，并承担相关责任。七、在本物业区域内，物业公司将不定期进行灭鼠药投放、虫害喷药等工作，请各宠物饲养人留意您的宠物安全，以免发生意外事件。八、本规定如有未尽事宜，将参照相关法律法规执行。宠物饲养管理规定3第一条为加强小区宠物豢养管理，保障小区业主的人身安全和健康，维护小区公共秩序和环境卫生，结合本小区实际情况制定本管理规定;第二条本管理规定所述宠物，包括小型犬、猫、鸟等动物;第三条本小区准予豢养上述宠物，不准饲养家禽家畜(包括：鸡、鸭、鹅、羊、猪、兔、牛、马等);第四条其他宠物豢养规定。参照以下养犬管理规定执行。第二章法律依据第五条市犬类综合治理实施意见;第六条市犬类集中整治工作方案;第七条市关于依法加强犬类管理_通告;第八条市城市市容和环境卫生管理办法;第九条市限制养犬规定第三章小区内养犬条件第十条凡本小区内饲养犬类的养犬人必须持有动物防疫监督机构出具的动物健康免疫证;第十一条养犬人必须到公安机关办理登记注册，领取养犬登记证，并保证每年检查一次;第十二条养犬人必须持动物健康免疫证和养犬许可证到小区物业管理处进行登记备案，否则视为无证豢