企业文化方向

1、精选财经经济类资料企业文化方向【务位读友，本文仅供参考，望各位读 者知悉，如若喜欢或者需要木文，可点 击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】论文关键词：企业文化组织结构传 统价值观论文摘要：早期有关中国企业文化 的研究主要基于文化维度的视角来分析 中国特有的传统文化价值观.而最近基 于组织结构理论视角的研究则更详细地 讨论中国企业文化类型，并比较不同所 有权结构企业的文化差异以及中西方企 业文化实践的异同，这是企业文化研究 的新方向。本文在阐述组织结构理论的 基础上，比较分析两篇经典的研究文献， 并指出该视角研究的启示意义。一、引言从20世纪80年代开始，西方有关 企业文化的研究不断增加，一

2、般认为，20世纪60、70年代日本企业迅速崛起推 动了企业文化研究的发展。基于质量、 可靠性、价值观和服务的企业文化，为 日本企业的成功构建了竞争优势“企业 文化具有内部整合和外部适应两大职 能，同时强调内部整合和外部适应价值 观的企业将获得最佳的企业绩效和员工 态度。对于中国企业而言，企业文化具有 特殊的意义。一方面，在经济转型阶段， 中国企业所面临的市场竞争压力日趋激 烈，如何通过企业文化构建企业核心竞 争力，进而获取市场竞争优势，是企业 实现可持续发展的个重要问题。另一 方面，中国企业与西方企业所处的社会 背景不同，企业内部结构也存在一定差 异，如何理解、有效运用源于西方的企 业文化方法

3、对中国企业也存在极大挑 战，近年来，与中国企业文化有关的西 方研究文献不断增加，早期对中国企业 文化的研究主要基于文化维度的视角， 分析中国特有的传统文化价值观，例如， 关系、面子和社会和谐。最近的研究则 基于组织结构理论的视角更详细地讨论 了中国企业文化结构类型，不同所有权 结构企业文化差异，并比较了西方和中 国企业文化实践之间的异同。基于组织 结构理论视角的企业文化研究认为，企 业文化的各个维度不是孤立存在的，企 业文化是不同价值观的组合，不同价值 观之间相互联系、相互作用，并最终导 致了企业结果。基于企业结构理论视角 的中国企业文化研究代表了中国企业文 化研究的新方向，因此，有必要对相关

4、 研究成果进行评述，以为国内学者研究 和企业实践提供有益借鉴。二、企业文化涵义和组织结构理论 基于文化维度的企业文化文献试图 将企业文化归纳为不同的维度，并假定 每一个维度是独立、附加地影响企业结 果。hofstede、child 以及 biggart & hamilton 等人的研究都讨论了中国企业文化的维 度.例如关系、面子和社会和谐。但是 这种研究范式对于文化维度、企业文化 以及企业结果三者之间的关系缺乏足够 的解释。具体来说，对于文化维度将以 何种形式组合构成企业文化、文化维度 将如何影响企业结果等问题缺乏进一步 讨论.进而无法将文化维度与企业结果 直接联系。实际上，企业是一个整体，

5、对于任何企业要素的理解都应该在企业 整体框架下进行。企业文化的不同维度 之间存在相互联系和相互作用，企业文 化维度组合形式的不同将使得企业呈现 出不同的整体文化特征。虽然基于文化 维度的企业文化研究分析并归纳出诸多 企业文化维度，但是由于此类研究范式 缺乏对企业的整体性认识，因此，在对 于企业问题的深入分析上尚缺乏足够的 解释能力。基于组织结构理论的研究范式则采 取了一种整体的观点，强调造成企业结 果的多个原因之间的同时性和交互作用 。为了进一步理解基于组织结构理论 视角的企业文化研究，有必要对企业文 化的涵义和组织结构理论进行简要阐精选财经经济类资料 述。1企业文化涵义schein认为企业文

6、化就是某一特定 的人群，在学会如何应对外部适应和内 部整合中遇到问题时，所发明、发现或 发展出的一套基本假设的模式，这套模 式一直运作良好而被视为有效，因而它 被当作感知、思考和感觉那些问题的正 确途径而传授给该人群的新成员。外部 适应关注对外部支持者和环境关系的积 极反应，内部整合关注建立一个共同的 愿景、在员工和业务单元之间分享价值 观，以及发展企业的特征，这些条件将 促使员工对企业做出更高的承诺.做出承诺的员工进而将通过特 殊表现对企业绩效作贡献。因此企业文 化的日的在于创造和维持一个支持企业 战略方向的“强”的企业文化，为“其成员 提供可能方向”3v以获得“创造竞争优势 的能力”。2.

7、组织结构理论组织结构理论认为，社会进程和产出受到多维度、多样性的复合集合的影 响，而非单个维度的孤立影响，因此， 应该采取系统和整体的研究方法开展组 织研究。结构化研究视角的基本假设是， 不同的组织特征组合形成了不同的组织 特征模式进而导致不同的组织结果，对 于组织现象的理解应该强调识别组织差 异以及组织内部的一致性集合而不是寻 找组织间的联系8。结构化研究的基本方 法是基于类型法和分类法对组织进行分 类研究，关注包括多个自变量的结构模 式将如何影响因变量，而非单个自变量 与因变量的关系。weber的权力论是较早 体现结构化思想的研究之一。在他看来， 社会权力可以分为三种，包括传统、理 性/法

8、律和超凡的权力，每一种权力都 对应着一个适当的行政结构.采用meta 分析方法对40篇有关结构绩效的文 献进行研究发现，组织结构与组织绩效 部分相关。结构化的组织研究方法，已 被广泛应用于组织研究领域，而且无论 在概念层次还是在实证层次上都增强了精选财经经济类资料 组织研究的科学性。基于组织结构理论视角的企业文化 研究认为，企业文化是源自不同理论和 实证研究的价值观的组合，企业内部不 同价值观的相互联系、相互作用形成了 企业的整体文化价值观结构，不同类型 企业的企业文化有所差异，而且不同类 型的企业文化对企业绩效产生不同影 响。现有实证研究一致地证明了企业文 化类型与企业结果之间的密切联系，将

9、 企业文化分为四种类型，即团队型文化、 活力型文化、层级型文化和市场型文化， 其研究发现，企业文化类型能够较好地 解释企业绩效。三、基于组织结构理论研究的个案 分析sackmann认为，研究企业文化的方 法基本上遵循两种模式，一种是以“局外 人”立场进行调查、然后加以演绎的模 式：另一种以“局内人”立场进行调查、 然后加以归纳的模式。两种模式的差 异在于对文化在企业中的预设不同。从外部进行调查，基础是实证主义，收集 数据，意图建立普遍的法则。在这种研 究中，文化被当作几个可控的组织变量 之一来看待；相反，从内部的研究，强 调所获知识的情境特殊性和形势的重要 性，不能总结情境之外的知识，致力于

10、对文化的完整认识。对中国企业文化的 研究也可以分为这两种模式。在现有的 中国企业文化研究中，tusi et al.和cooke 分别基于局外人和局内人的立场，基于 结构化方法研究了巾困企业文化，是两 个经典的样本。tsui的研究：局外人的视角tusi et al.基于对中国不同地区的 mba、emba学员的问卷调查，通过三项 研究分析了中国不同所有权结构企业中 企业文化的维度、类型以及企业文化与 企业绩效、员工态度之间的关系.，基于 schein有关企业文化的内部整合和外部 适应功能的定义，tsui et al.将企业文化 分为与内部整合有关的文化以及与外部 适应有关的文化，并在此基础上对企业

11、精选财经经济类资料 文化维度进行进一步细分和精简。研究 发现，在国有企业、外商投资/管理企 业和私有企业中都存在七个企业文化维 度。其中，与内部整合有关的企业文化 维度有四个，包括员工发展、和谐、领 导力和员工贡献。与外部适应有关的企 业文化维度有三种，包括顾客导向、结 果导向以及创新。在此基础上，tsui ei al.进一步研究 了企业文化与企业绩效的关系，并将五 个企业文化维度归纳为四类企业文化， 即高整合型文化、市场导向型文化、适 度整合型文化以及层级型文化。研究发 现，在国有企业、外商投资/管理企业 以及私有企业中普遍存在这四类企业文 化，但是这四种类型的企业文化在上述 三类企业中的分

12、布是不均的。外商投资 /管理企业以及私有企业的企业文化多 属于高整合文化，同时强调内部整合和 外部适应价值观。而相对其它两类企业，国有企业的企业文化 多属于层级型企业文化，既不强调内部整合价值观，也不强调外部适应价值观。 而且，国有企业没有一个系统的企业文 化类型模式，在被调查的国有企业中， 四种类型的企业文化分布较为均衡。此 外，随着文化整合水平的提高，被调查 者感知的企业绩效相应提高。研究暗示， 相对于所有权类型，企业文化类型对企 业绩效的预测更显著。同时.tsui，et al.发 现，相对于所有权类型，企业文化类型 与管理者态度更相关。在具有高整合型 文化和适度整合型文化中，企业工作的

13、管理者表现出了最高水平的组织支持， 组织承诺以及最低水平的离职倾向。而 相对于其它三类企业文化，属于具有层 级型文化企业的管理者在组织支持、组 织承诺和离职倾向上表现最差。cooke的研究：局内人的视角 cooke基于对中国学术和实践类期 刊上发表的有关企业文化的案例研究， 归纳了中国企业的企业文化维度，并分 析不同所有权类型企业的企业文化特 征，同时对中国传统文化价值观和西方 管理方法对中国企业文化的影响进行了 讨论。cooke通过案例研究发现，中国企 业的企业文化存在六个维度，即员工福 利、员工娱乐、生产率促进、企业程序、 规则以及员工发展，在此基础上，cooke 研究了不同所有权结构企业

14、的企业文化 活动。研究发现，在特大型国有企业中， 企业文化本质上是一种对20世纪50、60 年代传统企业价值观的重温和扩展。同 时，此类企业内部存在党委和行政两套 管理体系，而且前者对企业的政治思想 教育和道德教育发挥了重要作用。此外， 外部制度环境约束也对国有企业文化管 理存在显著影响。在跨国公司、合资公 司和高技术企业中，企业的经理人接受 了更多的西方教育，而且他们没有国有 企业的包袱和国有企业发展路径的约 束，因此，企业的经理人更倾向于使用 西方的管理技术和方法。在此类企业中， 更关注生产率促进和公司程序等企业文 化活动。cooke将民营企业分为乡镇企业 和私有化的国有企业，在此类企业中

15、，有些企业的企业文化活动接近于国有企 业，有些企业的企业文化接近于合资企 业，例如，私有化的国有企业的企业文 化明显带有国有企业的痕迹。此 外. cooke的研究表明，中国传统文化以 及社会主义价值观对中国企业文化活动 存在显著影响中国企业更大程度上将 企业文化视为关系管理，企业文化活动 是关系驱动的，既强调内部与与员工的 关系，也强调外部与社会的关系。相反， 外国企业更关注绩效促进活动，例如生 产率提高、企业程序与规则。同时，西 方管理方法、技术对中周企业的影响日 益增强.两种不同研究视角的比较tsui al.和cooke分别基于“局外人” 和“局内人”视角对于中国企业文化的研 究是现有中国

16、企业文化研究的经典文 献，对这两篇文献的深入分析可以较为 全面地认识中国企业文化的现状。而且 由于研究方法的差异，这两项研究的结 论也略有不同。一是研究方法。按照sackmann对于 企业文化研究方法的分类，tsui et al.对 中国企业文化的研究采取了基于“局外 人”立场对中国企业经理人进行问卷调 查.通过数据分析取得结论的方法。这 种方法基于两方理论的假设和逻辑对中 国问题进行研究，是一种“由外到内”的 研究方法。例如.tsui et al.对企业文化 的分类就参照了 schein有关企业文化的 定义；而cooke对于中国企业文化的研 究则是基于对现有在中国出版的期刊上 有关企业文化的

17、案例进行内容分析。通 过内容分析，cooke提出了中国企业文化 的六个维度，以及企业文化在不同所有 权结构企业里的差异。这种基于“局内 人”立场进行分析的方法更接近于一种 “由内到外”的研究方法。“由内到外”的方 法强调了中国的具体情景。研究方法的 不同必然会影响研究结果，但是，正是 通过不同的研究方法，才能得到有关中 国企业文化的真实情景。二足研究内容。 tsui et al.和cooke都分析了中国企业文精选财经经济类资料 化的维度以及企业文化在不同所有权结 构企业中的差异，在企业文化维度的分 析方面.tsui et al认为，中国企业文化 包括和谐和员工导向、顾客导向、系统 管理控制、创

18、新和结果导向五个维度： cooke认为中国企业文化包括员工福利、 员工娱乐、生产率促进、企业外部关系 /形象促进、企业程序和规则、员工发展六个维 度。尽管两项研究对中国企业文化维度 的分类略有不同，但是这两种分类实际 上存在对应关系。例如，和谐和员工导 向与员工福利、员工娱乐以及员工发展 维度存在对应，顾客关注、创新维度与 生产率促进维度存在对应，系统管理和 控制维度与企业程序和规则维度存在对 应，社会责任维度与企业外部关系/形 象提高维度存在对应。在不同所有权结构企业的企业文化 分析方面，两项研究都认为，不同所有 权结构企业的企业文化存在差异。但是， tsui et al.认为，外商投资企业

19、和私有企业的企业文化同时强调内部整合和外部 适应的价值观，具有整合文化的企业伴 随着更高水平的感知企业绩效和员工态 度，是企业文化类型而不是所有权结构 类型决定了企业绩效和员工态度。这暗 示，相对于社会文化，企业文化对于企 业的影响更大。而cooke认为，中国企 业文化主要关注内部整合，虽然企业文 化中存在一些外部导向活动，但是这些 活动很大程度上是表面性的，企业文化 更接近于一种发展与员工和外部社区关 系的关系管理活动，企业文化对企业绩 效的影响程度有限。同时，中国传统文 化和社会主义价值观对中国企业文化存 在重要影响。总体来看，两项研究并没 有对有效的中国企业文化模式达成一 致。同时.ts

20、ui et al.和cooke还从不同 的视角提出了各自未来的研究内容。tsui et al.指出其研究使用的经理人对企业文 化的主观描述以及相应的共同方法偏差 和归因偏差，可能会降低对于企业文化 以及企业文化感知的企业绩效与员工态 度三者关系理解的准确性，而且现有研 究难以排除企业绩效、员工态度与企业 文化类型之间的逆向因果关系，冈此， 纵向研究以及基于客观资料的研究将是 今后中国企业文化的研究方向。cooke认 为其研究所分析的企业文化活动主要集 中在20世纪90年代中期至21世纪初， 分析的企业也主要集中在国有企业或者 私有化的国有企业，缺少对外资企业和 真正私有化企业的分析，而后者与前

21、者 存在显著不同，其对中国管理活动的影 响也日益深远，值得进一步研究。此 外.cooke的研究主要使用了二手数 据.缺乏对企业员工的直接调查，这样 难以获知员工对企业所实施的企业文化 活动的真实感受和反应，因此未来的研 究应该直接调查企业文化活动对员工的 影响，以及员工的感知和反应。虽然tsui et al.和cooke基于各自的 研究提出了相应的未来研究展望，但是 两篇文献都暗示需要对中国企业文化进精选财经经济类资料 行更细致、更长期的观察和分析，特别 是应该从企业员工处寻找问题的答案。四、结论与启示目前，企业文化作为一种重要的管 理方法已经受到学术界和企业界的普遍 关注。基于组织结构理论视

22、角的企业文 化研究认为，企业文化是源自不同理论 和实证研究的价值观的组合，企业内部 不同价值观的相互联系、相互作用形成 了企业整体的文化，不同的文化价值观 结构对企业绩效会产生不同的影响。现 有对于中国企业文化的研究表明，虽然 不同所有权结构企业存在一些共同的维 度，例如关注员工、重视外部关系构建 以及逐渐强调创新、控制等，但是，不 同所有权结构企业的企业文化类型仍然 存在差异，而企业文化类型差异会进一 步导致企业绩效和员工承诺的差异。基 于组织结构理论的企业文化研究具有如 下启示意义。首先，在理论研究方面， 未来的中国企业文化研究应进一步识 别、提炼中国企业文化的构成维度，并仔细识别其不同的组合形式。企业文化 包含多个维度，不同维度之间存在相互 联系和相互作用，由于文化维度组合形 式的不同.企业呈现出不同的整体文化 特征。现有中国企业文化研究已经归纳、 总结了一些中国企业文化维度和文化类 型，但是相对于理解中国企业文化这一 复杂现象而言，仍显不足。今后在此领 域还需要