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文档简介
1、中介门店管理 店长篇(精编)11、工作量化安排2、监督、检查、执行3、意向单子的全程跟踪4、制定当月目标计划和个人目标5、重团队建设、重心态6、店长量化制度7、店训 店长核心职责21、管理者-凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果。2、榜样性-管理工作在很大程度上要身体力行,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样。管理者核心问题 33、判断力-如果管理者被迎面而来的一连串事务所左右,那他不久就要穷应付。也许他具有了不起的才干,足以应付得了,但实际上他却是在浪费自己的知识和能力,把原本可能达成的有效撇开了4、行动力-
2、100%的全心投入参与、100%的意愿、100%的第一时间行动 、 100%的欲望 !4 店长过四关1、专业关2、恐惧关3、风险关4、纠纷关5 店长进门三件事1、清点人数2、察看脸色工作状态?3、钱在哪?-工作计划?例: A、量化检查:跟进时间段、跟进内容、 跟进时限、跟进用时 B、网络检查:时间、数字结果、质量 (信息、标题、照片、描述、是否首页) C、问题分析:带看多、盘客多、成交少? 量化严重不足?6 日常工作习惯1、外出请示2、返回汇报3、现场直播4、例会总结、PK、案例分析7 外出四件事1、开发盘客源2、空看3、带看4、办证8 店内四件事1、量化工作2、接待工作3、处理纠纷4、签约9
3、 返回四件事1、结果如何?2、下一步怎么办?3、店长建意?4、实施10 一、目标与效率 月目标 周目标 日目标 目标分解、严明奖惩、时间管控11A、目标:业绩目标、量化目标 专 业知识、企业文化B、目标细节1、个人要出众、昌尖;2、目标与能力;3、目标合理,保持稳定,但尚未突破 12成功就等于目标、人生要有目标和追求!世上没有懒惰的人,只有没有目标的人。世界上最贫穷的就是没有目标的人,因为 连梦想都没有,还会拥有 什么? 13 效率忙碌是否=效率?趋势转变才是决定机构成败关键!问题分析:带看多、盘客多、成交少? 量化严重不足?效率分析:数据考核、结果说话、务必重视量化及专业水平14 完成任务不
4、等于结果 态度不等于结果 苦劳不等于结果 理由不等于结果如果做不到卓有成效,就谈不上“绩效”,不管你在工作中投入了多少才智和知识,花了多少时间和心血。没有成效,花费得越多,浪费越多!15 二、晨会1、列队、报数、仪容整理2、签到时间、口号、队歌3、工作回顾:了解盘客动向、跟踪力度、解决方案(例:新增盘客、当天带看量、空看量、意向客户跟踪及后续方案、可签订独家或已签订独家)16 4、当日工作计划:量化、空看、跟进、放盘、信息记忆、带看、盘客配对、早晚约客、企业文化、专业知识板块学习5、唱盘:笋盘(本部信息、跨部信息) 176、思想、企业文化7、激励、正反典型8、专业知识、技能学习 、案例分析 18 三、表格化、压迫式管理量化考核:当月量化明细、周量化、日量化(均以结果考核)制度管理:考勤制度、着装制度、规章制度、量化制度 四、奖惩与激励严明奖惩、优胜劣汰、能者上庸者下、惩恶扬善、注重思想态度、注重结果19 五、培训、学习 1、养成“习惯” 2、专业知识系统培训 3、门店问题培训20 六、工作总结A、周总结1、上周定单、业绩情况2、量化完成情况3、做得好的地方4、做得不好的地方5、下周改进及计划B、月总结1、业绩、量化完成情况2、下月业绩目标计划3、因人而宜,对员工制定工作重点4、员工思想、意识、工作状态21七、人才梯队管理八、善用优点长处:新员工、老
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