病房物品杂乱的原因分析及整改措施

1、病房物品杂乱的原因分析及整改措施针对目前我院重症监护病房目前状况，病房配套房间有限，无独立的家属接待室，便民措施有欠缺，部分标识过时。无本科特色治疗介绍等。针对目前存在的问题，把上述情况反馈给院领导，制定出如下措施：一、病人进出通道及医护人员进出通道的木门已破损，起不到应有的作用，鞋柜、衣柜门关闭不严。建议医院改造进出通道的木门，弄好鞋柜、衣柜门，改善病房环境。二、病人探视使用的拖鞋较陈旧。要给予更换，并要求保洁员定期清洗消毒，保证拖鞋卫生。三、改善便民措施，使卫生间清洁无味，防滑防摔。增加预防意外事件的警示标识。四、有畅通无阻的绿色通道及明显的路径标识。 严禁在通道内摆放轮椅, 担架等物品，

2、保障通道畅通。五、病房内各床之间配备要配备有床帘以及屏风以保护患者隐私。严禁医护人员未拉床帘就为病人进行导尿、换衣等操作。六、为病人提供一次性水杯，开水，并提供微波炉给予病人及家属使用，方便病人及家属用餐。七、病房门前配备有手消毒液，进出病房进行消毒洗手，减少病菌传播。八、发放通俗易懂的健康教育宣传资料及病人满意度调查表。通过病人 及家属意见不断改善我们的服务。九、医务工作人员必须熟知各种服务流程，实行首问负责制，上岗时佩 戴十、通过持续改进就诊环境，及时发现就诊中存在的问题，反馈给分管领导，并采取相应措施。使患者在就诊时处于良好环境，提高病人满 意度。病房管理，琐碎、繁忙，但却是护理人员每日

3、里不可逃避的现实。病房管理，亦非一人就能管好、做好，需要科室医护人员，乃至医院管 理、后勤管理，齐抓共管，方能从根本上解决，使病房环境大有改观。护理层面原因分析我们是不是要考虑患者家属为什么要在病房做饭？反思一下是不是科室 管理有欠缺？如果医院食堂开得好，患者及家属何须在病房里折腾？患者 家属在病房做饭，也从侧面一定程度上反映出了医院配套支持系统的不完 善，有需要改进的地方。解决问题在病区范围内，取得院方后勤管理的同意，力所能及的想办法为其解决 病人煮饭问题，可在病区内找一个合适的空间，开一间便民厨房，让患者 家属在此解决做饭问题，再发现在病房内做饭，要及时制止，并做好引导, 使其服从科室管理

4、，确保病房用电安全和环境整洁。科室层面医院管理层面应有所为，才能从宏观上改善科室环境。后勤管理让院领导和食堂人员协商，可让想在医院做饭的患者家属去食堂加工饭菜，价格便宜相对优惠。也可协商，在食堂或者其他地方腾出空间，让长 期住院患者家属解决吃饭问题。或可给科室配微波炉，放在护士站附近， 加强相关管理。用电管理病房插座上贴上用电标识医疗用电请勿使用。在病房里设置大功率电器 自动断电。消防管理医院消防监管要严格，病房管理要有消防人员一起加入，安保部联合督查，可对大功率电器进行检查、没收、警告。病区是一个具有特殊性质的人文环境，又是一个必须符合医疗、卫生原则，满足病人身、心需要的物理环境。良好的病区

5、环境是保证医疗、护理 工作顺利运行、促进康复的重要条件，创造安静、整齐、清洁、舒适、安 全的休养环境是护士工作的责任，是医院管理的组成部分。下面是今年七月之前我科病区环境存在的主要问题：1过道中加床及陪伴床多，过道拥挤杂乱2.物品摆放无序3.病区人员多, 噪声大4.病房窗台栏杆晾晒衣物现象普遍 5.病区床头柜物品杂乱6.陪人躺椅四处乱放，床底下便器乱放 7.物品分类，定点放置不规范由此可见，我科病区环境脏乱差，环境质量低，改善病区环境，提高患 者医疗环境质量迫在眉睫。首先，我们根据以上存在的主要问题，利用鱼 骨图（人法机料环）分析其主要原因。根据以上主要原因及对策分析，提 出以下具体整改措施：

6、1.设立病区环境质控人员由护士长任科室质控组长，设立环境质控员，负责检查病区环境，培训、指导科室护士及卫生员的病区环境整治；建立质控员职责，经常运用PDCA循环的管理方法对病区环境进行多方调查，如征询病人、病患家属、医生、 护士意见，分析存在问题，找出原因，制订对策，检查反馈，进一步提高 病区环境管理水平。2、转变观念，全员参与病区环境管理将病区环境检查列入每月质控与护士长查房中来，组织病区环境管理讲座，让科内护士认识到，病室环境管理的重要性，自觉参与病区环境管 理，养成四轻、定期整理、整顿物品，减少病房内不必要的物品，加强各 种仪器的保养与维护，保持清洁，护士主动巡视病房，对在病房大声喧哗、

7、 赌博、吸烟等现象进行制止等习惯。3、制定与完善工作标准、工作流程、检查评分标准可根据护理部制定的卫生员考核细则与工作流程，结合本科室具体情况，制定工作标准和考核细则，护士长与质控员对照考核细则随时检查，发现 不合格，查明责任，责令及时打扫以保持病房清洁。建立环境卫生管理标 准评分表，从病室、治疗室、医护办公室、值班室、卫生间五个方面进行 评价，每月通报情况。4、补充人力资源。增加护理及后勤人员，使护患比达到或接近标准比值0.4: 1，从根本上 解决人力资源问题，才能正真实现优质护理 5、严格控制加床数量。推行专科专治，合理利用医疗资源，既能使资源利用价值最大化，更能 减少工作量。对于平诊且病

8、情轻的病人实行预约住院，避免出现不可控制的加床局面，并要加强与患者沟通，取得 患者的理解与配合。同时要与医生协调配合，达到意见统一。护士长和科 主任可制定相关规章制度，并监督落实。 6.减少病房内的闲杂人员在保证能满足患者基本生活需要的前提下（一患一陪护），实行门禁制度， 控制人员的进入，为患者提供一个安静安全舒适的病房环境。做好基础护理，重点提升晨间护理质量，由护士长监督检查。3、宣传教育，取得合作7、宣传教育，取得合作加强对病人、陪人卫生习惯的宣传教育，使之养成良好的卫生习惯，如 不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不在病房吸烟，利用病人入院介绍时，定 期召开工休座谈会时，给实习进修人员介绍病房情

9、况时，巡视病房时等一 切机会进行宣传教育，以达到共同保持病房清洁的目的。向病人、陪人宣 传，多余的东西要及时带走，不要放在病房或床头上以免影响整齐美观。 避免一切噪音，教育工作人员动作要轻巧，低声说话，不穿响底鞋；对新 入院的病人、陪伴宣传，不要在病房大声喧哗、走路、开关门窗要轻，保 持病房肃静，对门、窗、椅、凳、推车等要采取消音措施，如桌、椅脚钉 上橡皮、轮轴加油、专人负责定期维修等。8、增加病区设施，改善住院环境病区划出区域晾晒衣物，解决衣物乱搭乱晾情况；窗户栏杆处张贴温馨 提示，减少窗台栏杆乱搭乱晾现象；配置一定数量坐式便器，方便手术后 和老年患者入厕；病区走廊及厕所安装扶手；卫生员拖地

10、时走廊放置地面 湿滑，小心跌倒的标牌；加床中增加双护栏的病床，防坠床事件；桌、椅脚钉上橡皮； 轮轴加油，专人负责定期维修等。病房中设专供充电的插座和区域，避免 病员在中心供氧处充电，减少安全隐患。9、加强与患者及病人家属沟通，尊重患者权利，关心爱护患者，建立良 好的护患关系。病房内张贴文明标语，温馨提示，健康小知识等，营造温 暖和谐的人文环境10、加强与后勤服务部门的协调合作，使临床与后勤工作衔接紧密，促 进后勤部门服务质量与效率的提高，更好更快地为患者提供服务。11、我院新门诊大楼及康健城的修建正在顺利进行中，待其完工投入使 用后，将会为广大人民提供更丰富更优质的医疗服务，从而也将大大改善 目前病区环境差的现状。九月效果评价：根据以上原因分析及对策的指导，我科新近增加了护理人员，设立了病 房环境质控员，对科室内护理及病员进行宣传教育，使护理人员及病员能 认识到创建维护良好病区环境的重要性，动员全员参与环境管理。全面提升基础护理质量，实行优质 护理，晨间护理质量显著提高，病房内物品摆放有序，同时加床数量明显 减少，护患沟通增加，