青岛工程客户储藏策略

1、青岛工程客户储藏策略Part 1 提案目的Part 2 客户来源Part 3 让客户更好的认知产品和其附加值Part 4 狙击竞品客户、让客户有效自动分流Part 5 深化点对点沟通Part 6 体验感受，留住客户我们这次要到达什么样的目的拓展渠道，深入宣传深化点对点营销，为圈层营销夯实根底狙击竞品客户，自动分流客户吸引客户，留住客户我们的客户来源G:中铁青岛中心新文件提报周来人来电分析.xls外贸行业客户金融证券行业客户物流货贷行业客户房地产行业客户制造行业客户青岛中心主流客户行业组成根据荣置地提供的客户资源以行业划分为中铁置业的客户资源总公司的战略合作伙伴，公司的全民营销策略的客户资源合作

2、伙伴的客户资源网络公司的客户资源、媒体公司的客户资源、活动公司的客户资源荣置地的客户资源中铁新业的客户资源高端活动或专家讲学讲座论坛之间客户资源商场巡展中的客户资源异业联盟银行、会所、车行等行业合作的客户资源客户来源客户共性具有深层次的文化品味和审美价值因为他们年龄在35岁以上大都受过良好的教育文化层次较高，有一定的艺术鉴赏力他们是社会高端人士有自己的观点因为他们良好的工作背景对诸多事物都有自己的独到见解他们是智慧的一群不需要喋喋不休地灌输他们需要一种有想象力的沟通方式客户共性最重要的是，他们的消费选择明显带有文化痕迹高端人士的种种消费行为背后隐藏着许多文化层面的因素而它的很多表现也极富文化色

3、彩单纯地为满足生理的需求或说纯物质化的消费模式对高端人士并不构成最强的吸引力客户共性他们更注重的是圈层文化因此口碑宣传效果最好为了能让客户进行口碑宣传必须要让客户更好的认知产品和其附加值我们建议深化对客户的点对点沟通这样才能对客户资源进行有效的圈层营销客户共性如何让客户更好的认知产品和其附加值树立品牌和针对专项客户同时进行促销短时间内提高本工程的知名度让目标客群充分了解到本工程的独特定位并产生兴趣窄告+广告广告：视觉、听觉、视听两用窄告：杂志、户外广告、生活圈广告产品业态优势城市名片一个地标建筑的诞生必将产生一段历史，一段历史必将影响那些影响世界的人产品附加值优势时刻被关注，从未被超越独有英国

4、驻青办、享受全球化威斯汀酒店会员优惠和伯帝俱乐部会员优惠企业品牌优势中铁品牌深化85个小金人、34个城市、75个在建工程的城市品牌覆盖战略合作伙伴的优势强强联手喜达屋、第一太平戴维斯、中国银行、德国GMP建筑事务所、中英文化交流社区，依据战略伙伴优势，创造在窄告和广告上的新闻炒作噱头。深入挖掘卖点深入挖掘卖点在窄告和广告上重点宣传工程软件设施的功能和企业文化物业管理文化介绍客户成为业主后的享受全方位优质效劳的感受，与中铁“信任源自责任的宣传语也可嫁接，全方位人良好效劳与用心，自然能获得用户信任与依赖。会所文化介绍会所功能和描述客户亲身体验后的美妙感受；通过中铁和伯帝俱乐部文化的共同性上进行嫁接

5、，例如，中铁与伯帝都以缔造与提升客户生活质量，提供顶级的优质效劳与的尊享生活为要旨； 酒店文化介绍客户成为威斯汀酒店会员后在全球享有会员权利的优越感。如中铁和威斯汀酒店文化的共同性，如中铁标杆铁路效劳和酒店星级客户效劳在效劳理念与追求上的统一； 银行文化介绍客户成为中国银行VIP客户尊贵感，同属世界五百强，在企业效劳理念、管理细那么等方面的共通之处； 深入挖掘卖点社区文化住宅描述业主在豪宅中的生活状态公寓描述业主各项投资和房产投资的回报率商业描述消费者享受全球国际品牌产品的同步性商务文化写字楼描述与国际接轨的商务状态交通文化商业区顾客可以乘坐地铁、公共汽车，也可以开车前来，地铁直接连通中铁青岛

6、中心底下景观文化室内外景观设计室外景观内置和屋顶庭院的绿化看客配菜量体裁衣软文思路此类客户见多识广对于全国乃至世界的优秀建筑风格以及潮流生活方式都有所体察在企业品牌形象的塑造上倾向于打造国际化都市化的企业形象享受与国际接轨不张扬的低调生活针对外贸行业客户此类客户理性、严谨精于数据分析与市场观测追求投资回报率因此对此类客户的宣传应着重于投资回报等实际收益结果为落点宣传手法上以理性诉求为主以精准数据、严谨科学等标准来折服客户 针对金融行业客户物流工作特点为谨慎、细致对效劳要求快捷、方便等在办公工程的选择上首先讲求品质同时对配套效劳管理办公便利性等具有一定品质要求在生活上相对注重细节享受讲究效劳质量

7、针对物流货贷行业客户作为业内人士了解行情更了解各种产品优劣势购置除了自用，还出于投资目的反映在工程的选择上要求产品具有真正领先同类的内在标准和科技含量追求性价比同时对于地产投资回报具有可观的收益价值针对房地产行业客户行业特点细致、精准、追求品质反映到客户群心理上对于楼盘工程的品质追求也较高同时更要求工程能够表达其追求卓越的品牌特质与形象因此，对这类客户的宣传应基于工程自身品质优势强调出与客户相匹配的品牌属性及气质生活上，这类类客户细心、谨慎、务实对工程品质要求会较高针对制造行业客户狙击竞品客户、有效自动分流客户在?半岛都市报?、?财经日报?、?青岛日报?等报纸发布工程自身优势的软文广告取消词藻

8、华美的文字语言而采用朴实无华的文字语言来感动客户，让其内心有涟漪而产生想前来现场了解工程的内心冲动广告狙击对香港中路、东海路、崂山区高档楼宇、停车场的点对点直达广告狙击窄告狙击竞品售楼处短信定位覆盖联系交通部门在竞品工程周边设置青岛中心的路牌指引竞品工程周边巡展对最靠近竞品工程售楼处或工地附近投放醒目的青岛中心广告狙击在香港中路各大路口、写字楼内进行户外媒体投放加强视觉冲击增强记忆力窄告狙击在搜房网、新闻网、青房网、焦点网上针对不同活动和事件新闻进行炒作抓住客户的好奇心理的新闻标题提高点击率广告狙击在阳光、海信、车行等高端行业的内部刊物长期投放此类杂志会员较集中，应以软文广告为主，写作手法与报

9、纸软文一致窄告狙击窄告狙击如在各大星级酒店客房内投放带有中铁青岛中心的软文和硬广宣传的杂志因旅游季节会有大量人员进出青岛，我们建议对这类客户进行狙击如何深化点对点沟通采用群众活动与小众活动之间相互配合穿插让客户时刻参与活动了解工程根据客户级别分类向对应级别的客户实施点对点沟通小众活动及时与客户沟通联系在公司与客户之间搭建起一个有效的沟通渠道便于后期深挖客户自身资源小众活动群众活动中铁的大型活动推广墨西哥舞活动邀请、中铁与喜达屋签约和第一太平戴维斯签约高端活动或专家讲学讲座论坛之间的参与活动郎咸平、巴菲特投资讲座10月份接待中心开放活动邀请政要人物前来演讲；与名车行合作在接待中心设立唯一指定销售点体验感受，留住客户未来生活体验馆通过虚拟现实科技沉浸虚拟现实系统，使用头盔显示器把客户的视觉、听觉及其它感觉封闭起来，使客户有“沉浸其中身临其境的感受，让客户提前感受未来全方位生活、商务办公状态生活体验馆接待中心增加如CEO商务餐厅、太太俱乐部美发护理、名车、养生健康如足疗、SP