如何做好药品市场调查和研究？

1、如何做好药品市场调查和研究？目录中市调CMRC简介效劳根底及内容药品调查及研究内容药品研究体系及模型专项调查及研究程序CMRC 1背景简介企业理念专业研究部门研究人员背景信息数据库调研网络中市调CMRC简介CMRC 2背景情况简介CMRC 3深厚的政府背景1992年经中华人民共和国国家统计局 423号文件批复成立，为独立的科研事业性单位。依据国家法律法规规定，现业务主管单位变更为中国社会科学院当代城乡规划院。与多个国家机关资源共享：国家统计局、国家开展和改革委员会、卫生部、国家医药管理局、国家工业和信息化部、国家信息中心、国务院开展研究中心、海关总署、质检总局、环保部、建设部、农业部、国家林业

2、局、各级工商税务机关及商务厅(局) 、各行业协会 与多家部委机关、高校建立战略联盟：中国社会科学院、中国科学院、科技部、国家发改委产业经济与技术经济研究所、国家信息中心、北京大学、清华大学、国家认证认可委员会中国质量认证中心、人民大学、中央财大、中国医科大学、北医大权威的专家团队药品行业主管机构、中国药品管理协会资深专家团队著名高校、研究机构知名学者庞大的信息监测网络在全国各大连锁药店、医药零售店及各级医院建有完备的监测系统专业的研究方向专业的研究技术专业的研究人员专业的市场调查效劳及研究CMRC企业理念专业的累积资源CMRC 4专业研究部门药品事业部 医药用品及原药研究所 消费者研究所 终端

3、研究所CMRC 5研究人员背景30% 具有专业丰富的调查及研究经验 55% 技术背景专业 25% 工商管理类专业 12% 外语专业 8% 数理统计专业 70% 全职研究与专业咨询人员CMRC 61500人的信息收集团队在全国各地进行信息即时更新信息数据库2600余家原药及医药用品生产商3000多个县级以上医院和药店的详细资料4600多家药品制造生产企业CMRC 7中市调设有6个大区事业部：东北、华东、华南、西北、西南、华北中市调人员结构：全职 员工450人,兼职人员超 过2000人中市调监测系统：覆盖 全国90以上的地、县 级市调研网络CMRC 8中市调CMRC简介效劳根底及内容药品调查及研究

4、内容药品研究体系及模型专项调查及研究程序CMRC 9中市调CMRC市场调查与研究效劳根底性要件：明确的工程人员职责及流程完备的培训体系严谨的工程质量控制体系专业的研究分析能力效劳内容CMRC 10中市调效劳根底及内容积累二十多年的调研经验和管理方法，制定出独立的工程控制和职责管理体系，主要包括：各阶段需要完成的工作步骤各阶段需要完成的具体工作内容各阶段具体工作内容的配合部门和参与人以及责任人各阶段工作所需要的工作文档，以及工作文档的备档情况各阶段工作的审批人及审批步骤销售阶段前期准备阶段数据分析阶段调查实施阶段消费者追踪阶段报告阶段CMRC 11工程人员职责及流程 为保证工程的有效实施，中市调

5、有完善的培训体系中市调培训体系工程培训体系督导培训体系调查员培训体系工程背景工程目标及内容工程具体访问要求工程相关技术解释督导管理培训督导技术水平培训市场研究知识培训调查技巧培训调查员素质培训研究员培训体系工程管理培训行业知识培训市场研究技术培训CMRC 12根底性培训体系培训体系质量控制是工程运作的根底，中市调在完善的培训体系和流程控制的根底上与国家认证认可委员会中国质量认证中心的专家共同建立了严格的质量控制体系 问卷质量控制方法调查员质量控制方法工程研究员质量控制方法合作机构质量控制方法工程质量控制体系数据分析部门质量控制方法督导质量控制方法报告撰写及陈述质量控制方法CMRC 13工程质量

6、控制体系市场导向的营销理念领先的咨询水平由著名大学毕业的产业经济学研究生组成专业的团队专业的研究模型深度的数据分析由统计、心理和社会学专家领导的专业团队专业的研究领域专业的研究人员来自药品设计、生产、管理、营销领域的研究人员CMRC 14研究分析能力1 调查和研究结果作用和意义 32 针对消费者目前现状提出新的建议 23 制定消费者公司策略 11 调研设计 42 调查实施/数据收集 33 数据/资料处理及分析 24 提出研究结论 1市场营销及消费者调研Marketing And Customers Research营销咨询Marketing ConsultingCMRC 15效劳内容中市调CM

7、RC简介效劳根底及内容药品调查及研究内容药品研究体系及模型专项调查及研究程序CMRC 16中市调CMRC市场调查与研究涉及到的药品研究领域覆盖药品生命周期全程的研究内容药品研究领域效劳根底局部药品及相关产品领域研究经验CMRC 17药品市场调查及研究内容化学药品制剂片剂、针剂、胶囊、药水、软膏、粉剂、溶剂等 中药饮片 中成药 生物生化制品酶、疫苗等兽用药品 其它化学药品原药抗菌素内分泌品根本维生素磺胺类药物水杨酸盐和水杨酸酯葡萄糖和生物碱卫生材料及医药用品 外科敷料药物填料 内、外科用医药制品 其它产业和政策政府采购认证审批药品销售医院OTC及商超产品检测农村医保市场政策包装及宣传回收及事故研

8、究保险其它 药 品医药用品及原药相关效劳CMRC 18涉及到药品研究领域 品牌建立和保持 上市前阶段 产品开发上市阶段退出市场市场潜力研究市场规模与预测环境/政策分析竞争分析新品测试产品定位研究U & A 研究价格测试名称研究效劳标准研究经销商选择研究价格测试U & A 研究广告概念测试宣传资料测试销售模式研究品牌策略研究广告效果研究促销效果研究品牌表现研究U & A 研究媒体研究经销商表现研究竞争分析消费者分析消费者满意度研究竞争分析品牌形象研究销售与市场份额监测U & A 研究促销效果研究U & A研究市场/销售预测市场与竞争分析对新时机的探测性调查再定位策略提出新的商业开发方案竞争策略生

9、命周期管理竞争策略销售策略及方案上市方案回忆价格策略渠道策略上市方案市场细分产品策略CMRC 19覆盖药品生命周期全程的研究效劳系统的研究模式及研究体系丰富的相关工程经验可靠的行业信息资源具有丰富研究经验的市场研究人员独创性的市场研究工具方法详实的细分产品数据对目标市场的充分理解对客户的高附加值效劳负责的调研严谨的分析市场导向的效劳理念药品终端销售监测数据库行业专家数据库药品生产企业数据库药品经销商数据库原药及医药用品企业数据库CMRC 20药品研究领域效劳根底新品设计评价新品测试效劳标准研究鉴定审批研究药品直销模式研究药品零售模式研究药品市场潜力研究展览效果评价研究电视/平面广告效果评价潜在

10、经销商评价神秘顾客授权经销商评价神秘顾客OTC市场研究授权经销商形象研究产业政策研究消费者 (Customer) 研究药品平安检测研究政府采购研究品牌性研究CMRC 21局部药品及相关产品领域研究经验中市调CMRC简介效劳根底及内容药品调查及研究内容药品研究体系及模型专项调查及研究程序CMRC 22中市调CMRC市场调查与研究药品研究体系产品4P模型与消费者满意度相关性体系药品研发设计支持系统渠道通路开发与管理支持系统市场推广支持系统及研究指标体系消费者满意度研究模型企业品牌的消费者认知修正模型消费者品牌忠诚度模型药品研究体系及模型CMRC 23Indirect Customer间接消费者医院

11、Product 产品Place 渠道Price 价格Promotion 推广CMRC -DCSI-Model中市调复消费者满意度研究模型S-PDDS药品研发设计支持系统S-PLMS渠道管理支持系统S-PMDS推广活动支持系统S-PRMS价格管理支持系统4P模型消费者满意度研究模型CMRC 24产品4P与消费者满意度相关性体系Final Customer终端消费者患者目标消费者群构成研究目标消费者消费趋势研究药品定位研究药品概念测试现有药品优劣势分析市场分析/行业研究竞争品牌策略研究新药品测试药品初步开发新药品上市举例CMRC 25药品研发设计支持系统建立质量保证标准建立效劳标准渠道通路选择通路

12、评价策略及标准调整制订渠道开发策略市场潜力研究渠道选择策略及分布研究竞争研究MOT研究神秘顾客研究销售通路飞行抽检售后神秘顾客研究销售通路监测售后通路奉献度研究MOT研究市场潜力研究竞争研究CMRC 26渠道通路开发及支持管理系统1举例ProducersAgentsBuyers产品 Product效劳 Service品牌形象 Brand Image满意度 Satisfaction品牌忠诚 LoyaltyCMRC 27渠道通路开发及支持管理系统2PartnerCo-reactor播放后 定期效果跟踪研究进行目标与效果的比较频道二频道频道一频道n广告目标%, %, %研究结果%, %, , %广告

13、目标%, %, , %研究结果%, %, %研究结果%, %, % 纵向比较纵向比较纵向比较纵向比较各频道目标与结果横向比较播放前市场根底数据研究建立效果比较依据研究指标市场推广活动支持系统广告认知度品牌形象广告接触率广告记忆度广告理解度广告可信度广告美誉度品牌认知度产品购置意图产品购置行为在工程调研开展前，将根据调研目的选择相应的研究指标，相应设计调研问卷CMRC 28市场推广支持系统及研究指标体系举例品牌形象有效的营销战略用户认知产品及效劳策略价格策略渠道及通路策略推广策略积极的反响：购置、传播、推荐产品及效劳反响价格反馈渠道及通路反响推广反馈企业品牌的用户认知修正模型CMRC 29最终消费者总体满意度满意度性 能满意度质 量满意度销售效劳满意度售后效劳品牌忠诚度高忠诚度的所有消费者才是药品企业长期稳定开展的基石和最大的竞争优势