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文档简介

1、买家购买情况分析与评估项目四卖家可以根据各种关于买家的信息和数据了解客户需求，分析客户特征，评估客户价值，从而制定相应的营销策略与资源配置计划。通过合理、系统的客户分析，卖家可以使运营策略得到最优的规划，更为重要的是发现潜在客户，从而进一步扩大店铺规模，得到快速的发展。项目概述掌握买家情况分析的方法。掌握买家总体消费情况分析的方法。项目重点学会分析买家情况。学会分析买家总体消费情况。项目目标Contents目录买家情况分析任务一买家总体消费情况分析任务二买家购买行为分析任务三任务一 买家情况分析卖家可以对买家的性别、年龄、区域、消费阶层等情况进行分析，根据分析结果调整店铺商品结构和销售策略，使

2、店铺得到更大的生存与发展空间。本任务将学习如何通过Excel来分析买家情况。任务概述一、买家性别分析二、买家年龄分析三、买家所在城市分析四、买家消费层级分析任务重点与实施一、买家性别分析任务一 买家情况分析二、买家年龄分析任务一 买家情况分析三、买家所在城市分析任务一 买家情况分析四、买家消费层级分析任务一 买家情况分析Contents目录买家情况分析任务一买家总体消费情况分析任务二买家购买行为分析任务三任务二 买家总体消费情况分析在店铺经营过程中，卖家对客户的维护十分重要。电商卖家通过分析新老客户人数变化走势、老客户销售比及客户喜欢的促销方式等，可以更有针对性地调整客户维护的策略，提高商品销

3、量，增加店铺的利润。本任务将学习如何通过Excel来分析客户总体消费情况。任务概述一、新老客户人数变化走势二、老客户销量占比三、买家喜欢的促销方式任务重点与实施一、新老客户人数变化走势任务二 买家总体消费情况分析二、老客户销量占比任务二 买家总体消费情况分析三、买家喜欢的促销方式任务二 买家总体消费情况分析Contents目录买家情况分析任务一买家总体消费情况分析任务二买家购买行为分析任务三任务三 买家购买行为分析卖家想盈利，就必须要抓住买家的购买心理。通过对买家购买行为进行分析，网店运营会更有效率。本任务将学习如何通过Excel来分析买家的购买行为。任务概述任务重点与实施任务三 买家购买行为分析项目小结通过本项目的学习，读者应重点掌握以下知识。 （1）通过对客户性别、年龄、区域和消费阶层等方面的分析，可以更加准确地定位到店铺的客户人群，有针对性地调整店铺商品结构和销售策略，从而提高店铺收益。（2）通过对新老客户人数变化、老客户销售占比及客户喜欢的促销方式等方面的分析，可以了解店铺目前的经营状态，采取正确的经营策略，以求更大的利润。（3）通过分析客户购买行为因素及不同性别买家的需求，可以及时调整店铺的销售策略。项目习题打开“素材文件项目四促销方式分析1.xlsx”，如下图所示。为“人数”列设置数据条格式，并用“气泡图”图表对数据进行分析。 促销方式分析关键提示：（

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