二手商品货物网络营销电子商务

1、 二手商品网络营销方案目 录1前言22团队简介32.1队名内涵32.2团队成员及分工32.3团队口号32.4团队邮箱33项目由来43.1项目意义和背景43.2选择的商业问题43.3项目名称和宗旨53.4项目亮点54市场分析54.1二手商品的市场定位54.2 SWOT 分析134.2.1 Strength(优势) 134.2.2 Weakness（劣势）144.2.3 Opportunity（机会）144.2.4 Threat（威胁）155. 财务预算 156项目总结 167远景规划 171.前言随着现在经济社会的发展，人们的消费理念逐渐加强。通常人们的消费行为往往分为两个层面：一是理性消费；二

2、是情感消费。理性消费大多是一种预期消费行为。如买房、买车、买耐用消费品如大家电等。这种消费因为需要支出一大笔开支，消费者要受到收入水平的制约。一般要再三论证，货比三家，谨慎从事。它是一种计划性、目的性较为明确的消费行为。但实际上，人们的消费行为大多是一种即兴消费，或者说是一种情感消费。如减压消费、宣泄消费、情调消费。即兴消费是受自身心境和外在环境和影响而促成的一种消费，它是一种难以预测的消费行为。即兴消费是切切实实的一种商机，它给商家创造了一个广阔的消费品市场。但是相对来说给消费者便带来了一些不便，很多消费者回去后发现很多商品是一时的冲动所购买，实际用途不大，说它是“二手产品”心里多少有点不甘

3、心，毕竟那都是白花花的银子，于是很多人便怀有了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋心态.所以说如果你的思想还停留在“二手货不好，没前途”之类，那你真的就out啦！二手商品由于其价格优势与所提倡的环保概念在现代生活中具有得天独厚的优势，随着信息时代的深入，电子商务的重要性已毋庸置疑。二手商品在电子商务平台上的发展将成为不可抗拒的一股潮流。网上从事二手商品交易的网点不在少数，但暂时还无一个大型的、专业的、高信誉的交易平台。我们小队所讨论的“二手商品网络营销”便是要开发一个关于二手商品的专业化的交易平台。在目前的电子商务模式中“个人对个人（C2C）”模式非常适合应用于网上交易平台。淘宝网就是成功的典型。淘宝

4、网可以作为一个方案具体实施过程中的模版。它在市场调研、店铺的管理、推广的营销模式都是非常成功的。在发展的路上淘宝必将会是一个非常强大的竞争对手，商品的专业化是我们的第一大特色。在立足专业化的基础上，我们将从强手林立的交易平台市场中脱颖而出。 扬帆远航，我们的平台必将能在促进全球商业模式的转型与绿色经济的道路上越走越远。2.团队简介2.1队名内涵队名：恒星队内涵：正如我们所知，太阳系中最大的恒星是太阳，她代表着光明和希望，正如我们每一个人都充满着希望一样。同时“恒星”与“恒心”同音，也预示着我们在创业道路上的一种态度和心态。2.2团队成员及分工 小组各成员各自拟定一项初步方案，经协调一致确定方案

5、的大体方针，每个成员都进行相关资料的搜集，由朱潇锋及陈柯润同学进行整合。2.3团队口号 初生牛犊，尽显神威 当仁不让，舍我其谁 挑战极限，身先神显 风光正茂，出类拔萃2.4团队邮箱 bangjovi3.项目由来3.1项目意义和背景随着Internet技术的发展，人们的日常生活已经离不开网络。未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展，越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化。Internet的发展历程以及目前的应用状况和发展趋势，可以充分地相信网络技术将极大的改变我们的生活和工作方式，甚至社会的价值观也会发生某种变化。二手商品涵盖的是一个极大的市场，小到螺丝钉大到二手房屋，适应的人群范围

6、也十分宽泛。目前二手商品的市场很多，但是正如我们所知的网上从事二手商品交易的网点不在少数，但暂时还无一个大型的、专业的、高信誉的交易平台。所以我们小队所讨论的“二手商品网络营销”，一个关于二手商品的专业化的交易平台就目前的电子商务模式中“个人对个人（C2C）”模式非常适合应用。在一定程度上也可以说是极具市场的。3.2选择的商业问题本次大赛我们选择了“网络营销策划主题”，以“二手商品校园网络营销方案”作为我们队参赛的项目名称。在这里要声明一下，由于技术层面上的限制，我们仅仅只能局限于理论上的设计，在产品的设计上只能依赖拥有专业知识的技术人员了。总所周知，网络时代的到来，打破了人们原来单一的生活方

7、式，网上购物、网上教育越来越受到现代人的青睐，它突破了时间、空间的限制，得到了人们的认可，尤其是易于接受新事物的年青一代，网络已经深入他们的生活。随着电子商务的发展，特别是3G移动电子商务时代的来临，人们对网上购物的接受和依赖程度也越来越高，网络购物俨然成为人们选择消费的一个重要平台。因此，我们觉得运用网络进行交易在大学生之间比较容易传播开来，运用校网可以更加便捷的扩大适应的消费者市场。3.3项目名称和宗旨名称：二手商品网络营销方案宗旨：适应于各类人群，依托网络平台销售二手商品。3.4项目亮点 二手商品的回收成本不是很高，可回收的种类的多样性极大，不仅可以进行环保、节俭、可持续发展等文明教育，

8、同时建立的平台也可以为学生在学校内部进行电子商务提供了一个演练实训的平台。针对学生可以利用校网可以提供更加便捷的信息网，可以让学生们更快的获悉所有商品，可以实现消费者和销售者两方的互利互惠。针对一般家庭可以设立一个“同城搜索”模式，方面同一城市中的买卖双方更容易的获悉商品内容，也是实现一种互利互惠的方式。针对二手商品回收市场我们的平台也提供一种“C2B”的模式，方便市场进行商品的回收，同时也可以帮助其获悉消费者的购买偏好。4.市场分析4.1二手商品的市场定位二手商品的核心体现在经过使用或闲置后仍然存在全部或部分使用价值,消费者在选择二手市场商品时存在机会成本,即选择二手商品所放弃在其他商品上的

9、利益。如果机会成本很大,二手商品可利用率低,则消费者不会选择它,对他的满意度自然也不高。同理,二手市场上商品可利用率高,就是机会成本很低,则消费者的满意度相应会提高,所以二手商品的利用价值是市场效用的直接体现。下面几张图表格是我们在校园内通过的问卷调查分析之后调查的数据。请问您平时是否有觉得自己购买的东西没有用途想出售或转手的经历？  单选题 选项小计比例经常929%偶尔1341.9%很少619.4%从来没有13.2%请问您现在手上有想要出售的物品吗？  多选题 选项小计比例没有1032.3%书籍1445.2%电器516.1%单车412.9%饰物412.9%衣服825.8%

10、体育用品412.9%其它 详细26.5% 请问您平时购买的二手商品是什么类型？  多选题 选项小计比例没有1341.9%书籍1548.4%电子产品516.1%单车412.9%饰品00%衣服00%体育用品13.2%其它 详细13.2%如果学校内有一个二手商品交易媒介，您是否愿意将自己的东西请他们代为销售？ 单选题 选项小计比例愿意2580.6%不愿意516.1%您对自己所购买的二手商品满意吗？单选题 选项计小比例满意，货真价实，物美价廉825.8%价格便宜，但质量不好13.2%一般1135.5%没购买过825.8%不满意（原因： 详细）

11、26.5%您对学校内出现二手商品网络交易平台的期望有多高？  单选题 选项小计比例迫切期望39.7%很期望412.9%有点期望1445.2%没想过，出不出现与自己关系不大825.8%如果出现了，您是否愿意在校内二手商品网络营销购买东西？  单选题 选项小计比例愿意2683.9%不愿意412.9%您愿意在校内二手商品网络营销消费的理由？  单选题 选项小计比例能提供一种网络营销实践的平台825.8%方便便宜1548.4%用不着花大量的时间精力在跳蚤市场上412.9%分析：由以上的调查可知，48.4%的学生选择交易的产品是书籍特别是二手教材；16.1%的学生选择电子产

12、品，包括手机、电脑耗材等；53.7%选择相关学习、生活用品。说明流通在学生二手市场的产品主要集中在书籍、电子产品以及相关学习和生活用品。大学教育的自主性，不同于中学教育的固定模式，相较于购买新书学生更愿意购买二手教材；同时电子产品更新换代的加快，使得学生在追求时尚的同时考虑选择性价比较高的二手产品。性价比不是单纯的商品的性能高,也不是产品的价格低,而是产品的性能与价格的比值大。企业都希望通过降低产品的成本,提高产品的性能来提高自身的竞争力;而消费者希望买到价格低,性能好的产品来满足自身效用。所以二手商品网络平台在校园内占有了极大的可操作性，大多数的大学生由于并未有收入来源，对于二手商品呈现的是

13、一种愿意接受的态度，其次也是宣扬勤俭节约，支持环保与可持续发展的方法。其次也给当代大学生提供了一种实践网络营销的平台。下图是CNNIC于09年一月份发布的中国互联网网络发展状况统计报告。图4.1网民年龄结构对比图4.2 网民职业结构从不使用偶尔使用经常使用0100200300400500600700800900使用淘宝网购物频率 图4.3 淘宝网使用频率由图4.1，4.2，4.3可见，随着网上购物观念深入人心，网购手段越来越简捷，越来越多的人喜欢上了这种足不出户的购物的方式。网上购物已经成为生活的一部分。我们的网络营销平台其实是在模拟淘宝网的运营模式的基础上实现的，如何解决二手商品的估价及交易

14、模式是我们面对的一个很大的挑战。4.2 SWOT分析4.2.1 Strength（优势）二手市场的商品种类的多样性可以满足不同消费者的需求，回收成本相比于原价要低很多，质量相较于次品要高。网站上二手市场提供许多方便我们学习与生活物品的信息，如被现代家庭淘汰的尤其是半新旧、价格颇低的小尺寸电视机,物廉价美广受青睐。比如说学生宿舍没有电视, 为让课余生活丰富多彩, 几位同舍好友纷纷出钱合资从购买一台，不要小看“电视”,一有球赛开战,许多同学围坐在它身旁, 足以看出它的“ 魅力无限”，有。大学生活结束时, 还可变卖给低年级同学。“二手旧自行车” 在大学生中非常抢手，大学校园“大”,有的还分好几个校区

15、，每天上课、做实验, 跑来跑去实在很辛苦，有时偶尔还要上街溜达,外出结伴游玩 对自行车需求自然很多。买新的,价格高，还容易被“盯上”,还是“二手”的好。用了三年五载,再便宜转手，即使扔了也划算。学期开始,很多学生先不去买新书,而到网站上搜寻与课程要求相同的教材,这在大学生中十分普遍。如等级考试教程，新书40元左右，而二手书仅10元，况且，在旧书中还有高年级的笔记，更加实用。网站商品琳琅满目，电脑、MP3、移动磁盘、灯、收录机、衣架、球拍、健身器等，比比皆是。4.2.2 Weakness（劣势）货物的辨别，二手产品的估价，货物的囤积，回收的速度等都是要考虑的问题。二手商品在辨别方面，技术含量较高

16、，需要专业技术与认证，这样才能在再销售阶段赢得顾客的信任，购买。二手商品的售价方面，需要店主与顾客的共同认可，没有标准价，因此在销售环节有点复杂，需要店主与顾客之间的博弈，达到均衡点。二手商品并不是主流市场，可以说这是一个过度市场。因此，客流量并不是百分之百，但这是一个足够运作，盈利，对社会经济发展起到重要作用的市场。在顾客购买方面，由于是二手市场，二手商品，顾客的心里本身有点疙瘩，因此在选购时可能要求会比较多，成交有一定难度。但这并不能阻挡我们的前进的步伐。我们必须完善我们的管理，做到让C与C共同满意。营造一个健康，积极，和谐的市场。4.2.3 Opportunity（机会）在这个瞬息万变的

17、社会，信息的流通至关重要。在最合适的时间，提供最合适的物品，是每一个商人想要做到的，也是一个成功商人需要做到的。我们的平台，就是让每个人在最短的时间里，买到最想要的东西。节省了人们的时间，也减少了物流方面不需要的消耗，促进了经济社会的发展。二手商品的销售，在一定程度上促进了商品的循环利用，保护了环境，有利于可持续发展。在某些方面也解决了产能过剩的问题，有利于经济社会向着健康积极的方向发展，这必将是商业模式变化的趋势。4.2.4 Threat（威胁）各大商场不定期的进行促销，二手商品价位的估计的误差等等势必影响商品的出售。我们这平台的建立，可复制性比较高。可能在我们取得一定好成绩之后，争相投入这

18、个领域。我们必须把握住每一个每一个顾客的心，以诚信赢的市场，争取在竞争中坚持下来，赢得自己的一片天地。5. 财务预算网络营销平台主要的职能就是信息传递和营销互动。不同类型的企业所需要传递的信息和期望的营销结果各不相同。制造类企业希望能够发布产品供应信息，借助互联网获取目标客户，零售类企业希望通过互联网拓展销路，借助互联网产生更多的订单。而我们所设想的是一种服务性质的网络平台的构建，其投资规模较低，初期融资规模小，但是为了避免机遇丧失，我们必须加快融资。然而个人难以提供相对较多资金，所以我们必须充分利用和调动各种资源进行部分融资，如果可以的话，争取获得银行投资的贷款，来弥补我们在资金筹集方面的缺

19、口。同时网络营销的投入包括人力资源投入和资金投入。投入控制主要体现在投入规划及成本核算。投入是评估网络营销成功与否的重要参数，投入控制有利于提升网络营销投资回报率，对网络营销进行客观可测的评价。建立网络营销平台的投入包括调研分析投入、技术外包投入、基础设备/资源投入、综合管理投入等。这部分的投入因需求而异，而且多数情况下并非一次性投入，需要根据网络营销实施的发展而进行控制。下面是一张我们制作的预算表。二手商品网络营销平台构建方案预算预算项目名称资金 预计投入备注1、调研分析投入暂无1000包括产品及市场分析2、 技术外包投入暂无2000广告宣传等3、基础设备/资源投入暂无5000计算机等设备的

20、投资4、 综合管理投入暂无2000包括网络维护等相关费用6.项目总结从大体上来说我们团队设计的方案有点类似于阿里巴巴及淘宝网的运营模式，但是在产品的选择上，我们所能适应的人群更加广泛，商品的涵盖面也很大，众所周知在销售环节，传统商业形态，由于买卖双方信息的不对称，买家受制与交通、时间、体力成本的制约，只能在一个较为狭小的范围内对商品进行比较，货比三家不吃亏就可以了。店主碰到过于精明的买家，常常会爱理不理，因为顾客挑选商品的同时卖家也需要挑选顾客。由于买卖双方的信息不对称，商家总有利润空间，即所谓“只有买错没有卖错”。而在网络，轻敲键盘，全国同一商品最关键的价格信息就会一览无余。如果你想买便宜货

21、，从低向高排总会找到愿意亏本卖的店铺。这种采用无成本的“过度比价策略”，导致C2C只能是信息对称的买卖博弈，所以在此也可以解释一下我小队在之前讨论的二手商品估价困难，如何能够更专业的估价则需要看卖家的诚信以及买家的需求来定了。同时，我们的方案又是一种创新的模式，普通的网络市场大多是“C2C”的模式，而我们的平台则提供了一种崭新的模式，不光只是提供“C2C”，同时可以增设“C2B+B2C”的混合型运营方式，增大网络商品的市场，至此这个市场就不仅仅局限于二手商品市场了。所以我小队所拟定的网络营销方案最突出的一大亮点就是增加了这种新型的营销模式。同时，在方案的事实上可以参考阿里巴巴及淘宝网的发展过程。7.远景规划1.发展目标：做一个中国最大的专营二手市场的网络交易平台，将各地的二手商品交易市场连成一个有机的交易链。最终将二手商品交易进入一个全方位、宽领域、多层次的电子商务新时代。2 .主要布局：（1）首先我们将从本校进行初期的试用。正所谓“麻雀虽小，五脏俱全”很多在理论上难以发现的问题会在实际使用中被发现和解决。我们也会慢慢积累经验，完善我们的交易平台