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文档简介
1、类型:1)专长权:管理者因具备某种专门知识或技能而产生的影响能力。 2)个人影响权:指因个人的品质、社会背景等因素而赢得别人的尊重与服从的能力。 3)制度权(决策权):是与管理职务有关、由管理者在组织中的地位所决定的影响力。 (制度权与与占据这个职位的人无关) 3)分权的途径: (1)任务的分派 (2)职权的授予 (3)职责的明确 (4)监控权的确认 案例分析案例分析 护士长的困惑护士长的困惑 这天早上一上班,某医院产科护士长王洁就向院长递这天早上一上班,某医院产科护士长王洁就向院长递 交了一份辞职信。王洁在信中申述:交了一份辞职信。王洁在信中申述:“我在产科当护我在产科当护士长已经四个月了,
2、我有两个上司,都可以直接指挥我,士长已经四个月了,我有两个上司,都可以直接指挥我,我简直干不下去了。我简直干不下去了。” 就以昨天早上的事情为例,昨天早上上班以后,周晓就以昨天早上的事情为例,昨天早上上班以后,周晓敏(王洁的直接主管)走进来质问我为什么两位护士不敏(王洁的直接主管)走进来质问我为什么两位护士不在班上。我告诉这是刘主任(产科主任)的意见,说是在班上。我告诉这是刘主任(产科主任)的意见,说是急诊外科手术室打电话来,上午外科手术室正缺人手,急诊外科手术室打电话来,上午外科手术室正缺人手,需要借用一下。我说需要借用一下。我说:我也反对过,可是刘主任坚持说我也反对过,可是刘主任坚持说只能这么办。结果,周晓敏命令我立即叫这两名护士马只能这么办。结果,周晓敏命令我立即叫这两名护士马上回到产科。我真是左右为难。象这样的矛盾几乎天天上回到产科。我真是左右为难。象这样的矛盾几乎天天发生发生”请问:请问
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