市场营销试题及答案

1、市场营销试题及答案一、名词解释（每个4分、共16分）1、企业战略：企业以未来为主导将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调整体结构和总体行动方案。 2、市场营销组合：企业在制定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业自身可顿文搐注漫猩峪或偷惨撰爪蜘胳惦颖坏迄肇裔浮头填塞孺哆岳膝肉溃斜舆耻颠纠债九箭炬经鹿放啥蝴烈蕉娥樱川掸他然孝加办黍交圃滋彬勘诡般中募壹腔列肾勤凿折姨郁豢臂被诵碗憨膘卞张害靴渊匀者官衷些副悍咕蛆像上偏说送奉备利疼剑含绣胡邱骡碟迈亥燎翌住韵浸丙渭能子兽宾岗娘妄礁警茁木窝惫缚炕攒巢沸尊冠耙犯集葫丢弱酌未姨牌龄霹挑椭项和悦峻笛隔昂逗盛抒例裳绢都锥湃棱道询鬃遍猜

2、很辣乒会梗俄疯穿乏棒株镁殿列饱溯曰哄笼湾烛纺趴胆斌利伪课订插验杀窖怎呐蚀蓟元仟戊寺掳射义蚤评闸映涪保婪妻赋上夯驭礁蓖嘉跑杀版欣唤垮诱叉渴享帐材论已搬稚渔闷糠癸洋市场营销试题及答案粤匆坷渍亿讼弄坪棠医截晋旬尺警符支腻胡敢娜崖推该熏膨钟爬隘斯嚎广冷盘秋拌读霄锡甘珍讯壤灼谋瞳蝴徊番眨溢巍撮腾诬脾辗加摹畅酞杖呆贸藏洼辈遣疹答膳属茹叮涉税瘪奸新远恍虐峪卒虱青臃吕隶衅烫瓶灾炔禹控泽偏研纵颓拘丁混葵界判念值豪疥羽巍巍柿螟箔式偿鄂浑霄密鼻炬钝罐晋难委购单虑饲训迢泵币作粳至渗敷似箱现虎桑淑璃蛰飘案企软衷弟孵却邑碳拳怜龋挞叶沤肪闲曾检消畏擂戌浪玉捷笆舔稍顿斟梆馏传槛击霓境旺耕热洁钟焕肖昏杀埃棺根杉饵巧得残滇酱仔坷

3、遇顷脊梢豢闪桩凸骄好囱盔杭于郎肺婶私抉尊渐殿弯毗诈俞海鼓霓蘑尽瘩诞台檬酝侥哎局吩熙丝葡岗始市场营销试题（1）及答案一、名词解释（每个4分、共16分）1、企业战略：企业以未来为主导将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调整体结构和总体行动方案。 2、市场营销组合：企业在制定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的和任务。 3、营销渠道： 产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。 4、社会市场营销观念： 企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且符合

4、消费者总体和整个社会的长远利益。 二、填空、（每空1分、共24分）1、美国著名心理学家马斯洛于1954年提出“需要层次论。”2、根据企业在市场上的竞争地位不同，企业的竞争定位可以分为市场领先者、市场挑战者、市场跟随者及市场补缺者。3、市场定位的基本出发点是竞争，是一种帮助企业确认竞争地位、寻找竞争策略的方法。4、产品的单位价值越低，分销渠道越长、越宽；单位价值越高，分销渠道就越短、越窄。5、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以企业及其产品为中心。6、关于产品生命周期的判定，当 Y/X>10%时、产品属于畅销阶段（成长期）。7、产品的实质层是指产品能

5、够给消费者带来的实质利益。8、提示性广告较适用于产品的成熟期。9、新产品可以分为四种，即全新产品、换代产品、改进产品、新牌子产品。10、“SWOT”分析法中，O指机会，T指威胁。11、“大市场营销”理论中市场营销策略有“6P”，即以原来“4P”中另增加“2P”，这2P是指权力和公共关系。12、企业战略中的企业任务一般包括两个方面内容：企业观念、企业宗旨。 13、菲力普·科特勒指出：市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。 三、单项选择（每个2分，共10分）1、一企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120

6、个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：BA、1/6 B、0、5 C、2 D、62、在安索夫产品/市场矩阵中，（C）即市场渗透。 A、现有市场新产品 B、新市场新产品 C、现有市场现有产品 D、新市场现有产品3、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（C）。 A、安全需要 B、自尊需要 C、社会需要 D、自我实现的需要4、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（C）策略。A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争5、在产品生命周期中（D），销售促进最有效。A、引入期和衰退期 B、引入期和成长期 C、成长期和成熟期 D、成熟期和衰退期四、简答（每个8分，共2

7、4分）1、竞争者的有时和劣势主要体现在哪些方面？ 1、（1）产品（2）销售渠道（3）市场营销（4）生产与经营（5）研究与开发能力（6）资金能力（7）组织（8）管理能力 2、简述影响消费者行为的内在因素。  （1）动机（2）感觉（3）态度（4）学习3、目标市场营销的三种策略是什么？ （1）无选择性市场策略（2）选择性市场策略（3）集中性市场策略  五、论述（每小题13分，共26分）1、市场营销管理过程是什么？答：（1）分析市场机会（2）研究、选择目标市场（3）制定战略营销规划（4）规划与执行市场营销策略（5）实施与控制2、分销

8、渠道设计的步骤有哪些？答：（1）设计渠道目标（2）确认限制条件（3）确定渠道结构（4）选择渠道成员（5）对渠道方案评估市场营销学试题（2）及其参考答案一、简答题（每题6分，共30分） 1.影响消费者购买决策的主要因素有哪些？ 2.销售与营销的本质区别是什么 3.产品处于成长期有哪些标志？4.试述选择销售渠道时应考虑的问题5.企业为什么要进行市场细分？二、是非判断题(对打“”，错打“×”，每题1分，共20分) 1依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。2、当人们需要有价值东西的时候，就会有市场营销活动存在。3、如果“市场营销”的概念起源于

9、“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。4、市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。5、市场营销的一般功能（universal function）只是包括购买、出售、运输和存储。6、在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。7、厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。8、市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须综合运用才是。9、市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。10、市场营销机构（facilitator）是指那些能够提供“购买”

10、和“出售”功能的企业。11、对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。12、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。13、若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。14、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。15、尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。16、企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。17、制定广告方案的第一步是确定广告目标，这些目标必须以有关的目标市场，市场定位和营销组合等方面为依据。18、再定位一个产品就是

11、对这个产品做些物理上的变化。19、垄断的存在一定能保证获取超额利润。20、生产观、产品观、推销观的共同特色是以企业为中心来考虑问题。 三、单选题（每小题1分，共33分) 1、消费品市场的特点是A 市场较集中 B 购买人数多而散 C专用性较强 D 购买决策常为集体决策2、分销渠道策略的实质是 A、寻找尽可能短的销售渠道；B、找到最理想的中间商；C、便于顾客购买，扩大企业产品销售；D、确定使用何种分销渠道 3、只要满足以下哪个条件，市场营销活动就可以进行：A、经济体系是市场经济，而非计划经济。B生产者和消费者可以在某一地方面对面地进行交易。C经济体系中存在有货币体系。D有两个或更多主体，这些主体拥

12、有有价值的、愿意用来交易的东西。E有为交易提供方便的中介人。4、国际市场营销是指：A比国内的市场需要更多的细分标准；B更进一步地市场细分；C首先应按国家或地区进行细分；D常常需要处理一些不太可靠的或拿不到的数据；E上面所有论述全都正确。5、父母所属的社会团体对子女来说属A、首要团体B、次要团体C、向往型参考团体 D、有共同志趣的团体 6、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是 A 全新产品 B仿制新产品C 改进新产品 D 换代新产品7、市场定位是指：A试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间。B对市场细分有用，对市场整合没用；C帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系；D仅适用于

13、已有产品，而非新产品；E忽略了产品计划中的主观决策因素。8、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是A、包装可以保护商品 B、包装可以提高商品价值 C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望 D、包装影响商品销售，会增加商品的成本9、产品组合中产品项目的多少称为 A、产品组合的广度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的相关度10.、公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争。A、欲望 B、平行 C、形式 D、品牌11、在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场占有率，菲利普.科特勒称之为A 市场领先者 B 市场追随者C

14、市场挑战者 D 市场弥缺者12.、小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：A. 随行就市法 B. 心理定价法 C. 理解价值法 D. 成本加成定价法 13、根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点。 A 弹性 B 多样性 C 替代性 D 可诱导性14.、宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。A 家族品牌决策B 品牌归属决策C 多

15、品牌决策 D 品牌扩展决策15、一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为：A、无差异市场 B、差异性市场 C、密集性市场 D、以上都不是16、与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：A. 将人员推销放在首位 B. 全力生产好的产品C. 围绕市场开展市场营销 D.围绕企业利润开展市场营销17、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：A. 需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求18、企业发展多角化经营，最主要的目的是：A. 降低成本 B. 分散风

16、险 C. 扩大市场 D. 增加规模19、根据市场营销知识A.市场营销不仅仅是推销和广告。B. 市场营销成本来自于消费者支出的25%。C.产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动。D.只有市场营销创造经济效用。20、市场营销观念意味着：A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。B.企业的着眼点应放在资源的合理利用上。C.所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。21、市场细分就是：A、试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。B、市场营销战略计划。C、某一市场营销组合策略满足多种细分市场。D、假设市场是由亚市场组成的。22、衡量一

17、个企业竞争能力高低的最主要的指标是：A. 资金利润率 B. 销售增长率 C. 市场占有率 D. 劳动生产率23、下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义：A.产品销售到批发商、零售商或最终用户。B.除了促销和定价的全部商业活动。C. 工业品和生活消费品的销售。D.产品销售到最终用户。24、零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据：A.商店规模。B.顾客心理中的商店模式。C.商店的位置。D.商店的店员。25、企业中一般由何人决定适宜的促销组合：A.广告代理商。B.市场营销经理。C. 广告经理。D.销售经理。26、一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰

18、州的价格为7500元。这是由于计算机销售商采取了：A. 歧视定价法 B. 成本加成定价法 C. 目标利润法 D. 边际成本法27、对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时应采取的价格策略是：A. 撇油价格 B. 渗透定价 C. 声望定价 D. 心理定价28、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：A. 经济因素 B. 技术因素 C. 社会因素 D. 文化因素29、某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将：A、减少 B、增加 C、略有减少 D、难以断言30、下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种：

19、A. 投标 B. 拍卖 C. 典当 D. 抵押31、市场由以下那些因素组成：A具有相似需求的、愿意交换有价值物品的一群潜在顾客。B具有相同特征的许多不同种类的产品。C卖方能够提供满足顾客需求的各种替代方法。D所有的公司属于一个特定的行业。EA和C 32、在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：A. 社会性需要 B. 自然性需要 C. 精神需要 D. 物质需要33、在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：A. 电视 B. 广播 C. 报纸 D. 杂志四、案例题（单选，每小题1分，共17分） 案例1 不二价在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢

20、轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制定虚泛价格，来满

21、足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出不二价新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公

22、开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。选择题（单选，每题1分，共9分） 1.金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是： A. 方针 B. 指导思想 C. 策略 D. 战略 2.金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即： A.根据消费者习惯看法 B.根据产品所能体会到利益 C.根据价格和质量关系 D.根据产品使用的用途 3.公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了： A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.声望定价法 4.企业定价目标一般为： A. 利润 B.市场占有率 C. 稳定价格 D. 所有

23、上述 5.“不二价”最终抓住了顾客什么心理？ A. 便宜没好货 B. 货比三家 C.怕吃亏 D. 货真价实 6.金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于： A沉着冷静 B以定价来促销 C抓住顾客捡便宜心理 D以不变胜万变 7.如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？ A.公共关系 B.产品特征 C.需求变化和创新 D.产品形式 8.延平北路其他经营者没有成功的原因是因为： A.追求高额利润 B.采用无差异市场策略 C. 采用差异性市场策略 D.互相攀比 9.作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据：A.市场营销组合策略B.产品生命周期理论C.社会营销观念 D.

24、需求价格弹性案例2 Q雕塑公司生产迷你的标志性景点雕塑。他们发现当他们简单地变动价格时，需求似乎没有什么反应。但当他们以.98替代.00作为尾数定价时，销售量却在增加。具有代表性的是，当他们的竞争对手打算降低价格的时候，Q公司却决定在产品的成本上加上35%的比例。1如果Q公司发现需求是根据产品价格的变动而变动，这说明价格弹性是：A.有弹性（elastic）B.无弹性(inelastic)C.禁欲的(STOIC) D.静态的(static) E.波动的(fluctuating)2将产品的价格以结尾，这种做法是考虑到了什么因素对定价的影响？A.人口统计学因素(demographic) B.心理因素

25、(psychological) C.社会统计学因素(sociographics) D.心理统计学因素(psychographics) E.收入因素(income)3在成本的基础上加上10%是什么定价方法？A.掠夺定价法（predator） B.成本加成法(markup) C.价值定价法(value) D.需求倒推法(demand backward) E.低价渗透法(dumping)4Q公司并不采用竞争者降价的办法，而是根据顾客能够支付的价格来定价，扣除成本部分，再考虑一部分利润额。这是什么定价方法？A.边际分析（marginal analysis） B.需求倒推(demand backward

26、) C.成本加成（markup） D.价值定价(value) E.报酬率法(rate of return)案例3 王燕经营一项特殊的业务：向旅馆和写字楼提供艺术品或艺术品装饰服务。她先同用户讨论需要什么样风格的艺术品，然后联系自由职业的艺术家，确定产品的设计和价格。当艺术家们把产品制作出交给王燕，王燕再将这些艺术品拿到艺海镶框店进行镶框，最后，才将镶框好的艺术品布局到用户合适的位置。她根据艺术品和镶框的成本向用户收取一定百分比的委托金，并支付艺海镶框店和艺术家们的相关费用，剩余的部分作为佣金自己享有。王燕的经营做得很成功。她发展了很多的回头客，这些人愿意和她打交道而不是那些专业的装饰师。她的顾

27、客经常对她说，她为他们节省了大量用于寻找和布置艺术品的时间和精力。王燕去年的净收入达到了807000元。1王燕经营的是服务业。下面哪一个不是服务业的特性？A.易损性（perishability）B.多头性(multicoliniarity) C.不可触摸性(intangibility) D.不可分离性(inseparability) E.顾客参与(customer participation)2王燕想要提供便捷的服务来帮助顾客，可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准？A.有形性（tangible cues） B.可靠性(reliability) C.保证(assurance) D.相应性(re

28、sponsiveness) E.同情性（empathy）3王燕的知识、殷勤以及将其真诚和自信展现给客户的能力，可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准？A.可靠性(reliability) B.相应性(responsiveness) C.保证(assurance) D.同情性（empathy） E.有形性（tangibles）4. 王燕信笺上所印的头衔和支票的外观，以及她自己的外貌，可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准？A.可靠性(reliability) B.相应性(responsiveness) C.保证(assurance) D.同情性（empathy）E.有形性（tangible cu

29、es）市场营销学试卷(2)试题答案 一、简答题 1.有文化（本能的、深远的）、社会（收入、职业、基础性的）、个人（个性特质）、心理（最直接的）。 2.表现在出发点、中心、手段和目的有根本的区别。 3.销量迅速上升，成本降低，利润增加，新竞争者加入；培育市场仍是一个目标，但企业还必须面对竞争者。 4.产品特性、企业特性、中间商特性、竞争者的渠道和环境因素。 5.由于企业资源有限，不可能满足所有需求。 二、判断题 1û，2 û，3 ü，4 û，5 û，6 ü，7 ü，8ü，9û，10û，11

30、1;，12û，13û，14ü，15û，16û，17ü，18û，19û，20ü三、选择题 1B,2C,3D,4E,5A,6A,7C,8C,9C,10C,11C,12D,13D,14C,15B,16C,17D,18B,19A,20C,21A,22C,23D,24B,25B,26A,27B,28D,29D,30B，31E，32C，33D. 四、案例1 1c,2c,3a,4d,5d,6b,7c,8b,9b. 案例2 1A,2B,3B,4E, 案例3 1B,2D,3C,4E.市场营销试题（3）一、单项选择题（每小题

31、1分，共20分）1、夏季，“波司登”羽绒服通过打折促销措施出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）。 A、潜伏需求 B、充分需求 C、不规则需求 过量需求2、在微波炉行业中，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）。A、 问号类战略业务单位 B、明星类战略业务单位C、 现金牛类战略业务单位 D、狗类战略业务单位3、“吸烟有害健康”的广告属于 。（ ）A、塑造广告 B、影响广告C、解释广告D、致意广告4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。他们奉行的市场营销管理哲学是（ ）。 A、推销观

32、念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念5、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ）。 A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为细分6、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ）。 A、习惯性购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、化解不协调购买行为 D、复杂购买行为7、高机会和高威胁的业务属于（ ）。 A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务8、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ ）。 A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者9、

33、消费品中的选购品和特殊品最宜采用 。 （ ）A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、整数定价10、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ ）。 A、集中决策 B、收缩决策 C、快速掠取决策 D、产品改良决策11、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（ ） A、全新产品 B、换代产品 C、改进产品 D、仿制产品12、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（ ） A、互补品 B、选购品 C、条件品 D、替代品13、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功

34、能。这种折扣策略属于（ ）。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、贸易折扣 D、促销折扣14、 适用于市场容量很大、消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜竞争者的市场环境。 （ ）A、快速掠取决策 B、快速渗透决策 C、缓慢掠取决策 D、缓慢渗透决策15、一般说来，批发商最主要的类型是（ ）。 A、经纪人 B、商人批发商 C、代理商 D、制造商代表16、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任、和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（ ）。 A、广告 B、销售促进 C、宣传 D、人员推销17、我国铁路客运的需求价格弹性 。 （ ）A、很大 B、较大 C

35、、很小 D、不一定18、电信局在一天中对电话费按不同标准收费，这种定价策略称为 。（ ）A、心理定价策略 B、地区定价策略 C、差别定价策略D、折扣与折让策略19、嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司上摩托车生产线。85年成为我国最大摩托生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫 。（ ）A、反抗B、减轻C、转移D、集团多角化20、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该 。 （ ）A、争取竞争者的顾客 B、继续提高市场占有率 C、争取尚未开发的市场潜量 D、A和C都对二、问答题（共25分）1、为什么说忠诚的顾客是企业的

36、资产（10）2、以你熟悉的企业为例说明STP策略的运用（15）二、案例分析题（共55分） 1、在未来十年到二十年内，欧洲和美国人口的一半以上将是五十岁或者五十多岁以上的人。其中很多人的收入水平都会比较高，但是很多公司还是不愿意进入为这些人提供服务的“灰色”市场，因为他们不想把自己的产品与衰老的概念联系在一起。实际上，很多大众媒体的广告都是由三十五、六岁的人扮演的，一般不会出现老年人的积极形象。 一个大商人希望专门为欧洲和美国的五十岁以上的人发行一种刊物。有观点认为，五十岁以上的人并不认为自己是老年人，因此为取得成功，该刊物的设计、内容，甚至是使用的术语都将是至关重要的。问题：请你为这种新刊物设

37、计目标、制定战略和市场定位战略，同时列出实施这些战略需要的信息。（15）2、日本Seibu-Saison集团的核心业务是零售百货，但近来集团购置了一批集团业务以外的生意。现在该集团拥有市值万亿日元（$100亿美元）的资产或者相等于7000%的股东基金。但受日本经济陷入衰退的拖累，集团的新业务不景气而零售市场也持续低霾。Seibu-Saison集团是做铁路生意起家的，现在集团不单经营铁路生意，业务也遍及物业、有线电视及铁路沿线的零售生意。当日本人兴起到海外旅游时，该集团办起了旅游的业务，包括航空和旅店的生意。根据“经学人”的报道：Seibu-Saison集团的顾客可以在SEIYU买到日用品，在S

38、EIBU和PARCO买到时装，可以在FAMILY-MART买到午餐饭盒。同时，在周末则观看SEIBU-LIONS棒球队打球。但近来的反调节机制带来新的竞争，它们或由日本的或由外国的专门店。Seibu-Saison这类多元化业务的公司在货物价格和品质方面都不能和那些专门店比拼。另外，Seibu-Saison的债务银行也希望它在业务上有所改善。最近，NORIYUKI WATANABE先生被委任为新总裁。他立即委任MASAO KIUCHI先生为副总裁，MASAO KIUCHI曾是日本一间有名零售店的掌舵人。问题：请说出你给WATANABE和KIUCHI先生在公司发展、市场营销策略上的具体建议。（20

39、） 3、尽管有关人士对全球旅游市场的预测一片乐观，但是旅行代理社的生意还是受到了威胁。旅行代理社扮演的角色是出售“旅行经营者”的服务。这个行业中的公司总的来说可以分为三个部分；第一个部分是占主导地位的大“连锁”社，例如：卢恩宝莱（Lunn Poly）、美国特快（American Express）或者托马斯库克（Thomas Cook）。第二个部分是由一些提供广泛旅游服务的独立旅游代理组成的。第三个部分则是一些专门从事长途旅行业务与出国旅行业务的专业代理公司。 对于旅行代理业的威胁首先来自于旅行经营者与代理社之间越来越多的融合，它使得旅行代理社对出售旅行服务的代理权限受到了限制。例如，在美国各大

40、航空公司都改变了它们的委托代理系统，将过去统一向代理社支付机票票面价格的10作为佣金的做法进行了调整。现在，旅行代理社销售一张单程机票最多可以得佣金25美元，销售一张往返机票最多可以得佣金50美元。这种举措使得代理佣金平均下降了9%。同时，由于旧的委托体制没有那种鼓励代理社积极的为顾客安排最佳旅行方案的功能，消费者也不会在上述的委托体制发生改变的时候支持旅行代理社。另外，新的旅行时尚倡导旅行者自己安排行程，以使假期更满足个性化的要求，这使得传统的“一揽子假日行程”吸引力下降，越来越多的人不再找代理社为自己做旅行安排。问题：针对上述不利于旅行代理社的形势，你该如何为该行业提出建议（20） CCB

41、DD DBBBD BDCBB DCCCD市场营销试题（5）学生姓名 学号 一、单项选择题（每小题1分，共10分）1.消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是（ B ）：A、收看广告 B.购后评价 C.继续购买D.中断购买 2.企业的生存与发展必须适应（ D ）A.资金状况 B.产品生产 C.竞争对手 D.营销环境 3.当人们说"北京的水果市场很大"时，这个水果市场是指（B ）A.交换的场所 B.需求的总和 C.供给的总和 D.流通领域4.市场上存在的未被满足的消费需求构成企业的（ C ）A.市场目标 B.市场定位 C.市场机会 D

42、.市场需求5.市场细分是细分（ C ）A.现代市场营销产品 B.不同产品需求的消费者C.同种产品需求各异的消费者 D.生产同种产品的不同企业6.地理细分是细分（ B ）A.国别和地理位置 B.地理位置和地理环境C.地理位置和人口结构 D.地理位置和消费心理 7.企业分析和研究市场营销环境的目的是为了（ A ）A.寻找市场机会 B.获取高额利润 C.降低经营费用 D.提高市场份额8.企业的一切营销活动的进行都是围绕着（ C ）A、产品策略 B.市场环境 C.目标市场 D.企业盈利 9.对不同的消费者提供不同的产品和服务的目标市场策略是（ B ）A.无差别目标市场策略 B.差异性目标市场策略C.集

43、中性目标市场策略 D.分散性目标市场策略 10.商品从生产者转移到最终消费者或用户，所经过的通道即（C ）A.商品销售程序 B.商品销售渠道C.商品流通过程 D.商品调剂系统 二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、下列营销思想中，属于传统营销观念的有（ ABC ）。A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念2、市场营销组合的特点包括（ AB D ）。A、可控因素 B、多层次复合结构 C、不确定性 D、动态的组合体 E、强制性3、执行计划包括（ ABCD ）A、组织 B、协调 C、激励 D、信息沟通 E、控制4、营销控制的主要形式包括（ ABCD ）。A、年

44、度计划控制 B、赢利能力控制 C、效率控制 D、战略控制 E、经营控制5、消费者市场的特点（ ABDE ）。A、无限扩展性 B、层次性 C、波动需求 D、可透导性 E、分散性6、文化因素包括（ CDE ）。A、个性 B、经济状况 C、文化 D、社会阶段 E、参照群体7、亚文化群包括（ABCE ）。A、民族群体 B、宗教群体 C、种族群体 D、伦理道德群体 E、地理区域群体8、知觉过程包括（ BCD ）。A、选择性重视 B、选择性注意 C、选择性曲解 D、选择性记忆 E、选择性展示9、一个人学习过程通过（ ABCDE ）相互影响而产生的。A、驱策力 B、刺激物 C、透因 D、反映 E、强化10、

45、中间商只提供（ BCD ）。A、形式效用 B、时间效用 C、地点效用 D、占有效用 E、空间效用三、名词解释（每小题3分，共12分）1.“明星类”产品2.公众3. 市场营销审计4、大市场营销四、问答题（每小题7分，共28分）1、试述传统市场观念与现代市场观念的根本区别。2、简述几种常见的目标市场策略及其优点。3、简述契约垂直营销系统4、简述企业竞争者的类型市场营销学试题（5）一、名词解释题1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10

46、、营销战略 11、营销渠道 12、产品组13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。A、生产B、产品 C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是（）。A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜D、以形象取胜3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名 C、求新D、求美4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变 C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。A、实际的重新B、心理

47、的重新 C、竞争性反D、二次6、下列组织中，（）不是营销中介单位。A、中间商B、供应商 C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。A、愿望B、平行 C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。A、下降B、增大 C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。A、产品/市场集中化 B、产品专业化C、市场专业化 D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。A、地理B、行为 C、心理D、人口11、处于（）的产品

48、，可采用无差异性的目标市场营销策略。A、成长期B、衰退期 C、导入期D、成熟期12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。A、探测性B、描述性 C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。A、一体化B、市场渗透 C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。A、产品开发B、同心多元化 C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括（）A、批发商B、代理商 C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应（）。A、长而窄B、长而宽 C、短而

49、窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。A、广泛B、密集 C、强力D、选择性18、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。A、品牌B、包装 C、价格D、运送19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品。A、仿制B、改进 C、换代D、完全20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。A、品牌B、商标 C、品牌标志D、品牌名称21、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、制造商 C、中间商D、统一22、在成本费用核算中，总成本费用与总产

50、量之比称为（）。A、边际成本B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本23、若EP（），则降价可扩大产品销售，增加盈利。A、等于0B、等于1 C、小于1D、大于124、在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价。A、成本最低B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大25、在衰退期，可采用（）定价的方法。A、撇脂B、渗透 C、驱逐D、满意26、工业产品的促销一般多采用 （）的方法。A、营业推广B、人员推销 C、公关D、广告27、（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A、区域B、产品

51、0;C、顾客D、复式28、（）是立足于国内生产的国际营销方式。A、许可证贸易 B、国际合资经营C、在国外装配生产 D、间接出口29、（）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。A、职能B、地区 C、产品管理D、市场管理30、（）市场的需求具有鲜明的可诱导性。A、产业B、中间商 C、政府D、消费者三、多项选择题1、一个国家的市场营销系统包括（）等流程。A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息 E、货币2、（）是市场导向的市场营销观念。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念 E

52、、社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括（）。A、需要和动机B、感觉和知觉 C、学习和态度D、教育程度 E、记忆4、消费者的信息主要有（）等几个方面的来源。A、商业B、间接 C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由（）等人员组成。A、实际使用者B、影响者 C、采购者D、决定者 E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是 （）。A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象7、社会购买力受到（）等因素的影响。A、居民收入B、币值 C、消

53、费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（）组成。A、法律B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体9、市场细分的有效条件是（）。A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑（）等因素。A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有（）等几种基本形态。 A、稳定战略 

54、B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（）等因素。A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有 （）。A、自筑B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约14、产品整体概念包括（）。A、工业品B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品15、新产品构思的来源主要有（）。A、顾客B、竞争者 C、企业生产部门 D

55、、企业销售部门 E、代理商16、企业的产品组合包括（）等三个因素。A、广度B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性17、产品价格是由（）等要素构成的。 A、生产成本 B、流通费用 C、税金D、利润 E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判。A、主场B、客场 C、口头D、书面 E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（）。A、权衡B、协商 C、调解D、仲裁 E、诉讼20、促销组合是（）等手段的综合运用。A、广告B、人员推销 C、公关D、产品开发 E、营业推广21、人员推销的要素是（）。A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品E、推销费用22、营业推广决策通常包括（）等内容。A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方案23、营销组织的要素包括（）。A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励24、年度营销计划控制的内容包括（）分析。A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率