第一章 全球经济一体化及市场竞争特征

1、第第1 1章章 全球经济一体化及市场竞争特征全球经济一体化及市场竞争特征朱丹朱丹目目 录录o 第一节第一节 21 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征o 第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点o 第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响o 第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征第一节第一节 21 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征o Key WordsKey Wordso 信息时代、全球化、可持续发展、个性化需信息时代、全球化、可持续发展、个性化需求、高

2、附加值、淘汰与创新、时间价值、不求、高附加值、淘汰与创新、时间价值、不确定性、市场需求快速转变、竞争异常激确定性、市场需求快速转变、竞争异常激烈烈o 在如此市场环境下，企业如何找到生存之道？在如此市场环境下，企业如何找到生存之道？第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点o 产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短o 产品品种数飞速膨胀产品品种数飞速膨胀o 对订单响应周期的要求越来越高对订单响应周期的要求越来越高o 对产品和服务的期望越来越高对产品和服务的期望越来越高以手机产业为例以手机产业为例 产品寿命周期越来越短o 国外新产品的研制周期大大缩短国外新产品的

3、研制周期大大缩短AT&TAT&T公司新电话的开发时间从过去公司新电话的开发时间从过去2 2年缩短为年缩短为1 1年年HPHP公司新打印机的开发时间从过去的公司新打印机的开发时间从过去的4.54.5年缩短年缩短2222个月个月o 产品的生命周期缩短，革新换代速度加快产品的生命周期缩短，革新换代速度加快50年前年前现在现在0 5 10 15 20 25 时间时间行业行业化妆品玩具 机床食品药品图图1-1 产品产品生命周期不生命周期不断缩短断缩短产品品种数飞速膨胀o 需求的多样化越来越突出，产品的品种数成需求的多样化越来越突出，产品的品种数成倍增长倍增长o 消费品制造商在消费品制造商

4、在2000年新开发出了年新开发出了31000种产品，到了种产品，到了2001年增长为年增长为40000种，比若干年前翻了一倍多种，比若干年前翻了一倍多对订单响应周期的要求越来越高o 企业竞争力的五大要素：品种、质量、价格、时企业竞争力的五大要素：品种、质量、价格、时间、服务间、服务工业化初期工业化初期价格价格第二次世界大战以后第二次世界大战以后质量质量2020世纪世纪8080年代以来年代以来品种和服务品种和服务9090年代以后年代以后时间时间o 基于时间竞争基于时间竞争(Time-based Competition)技术进步和客户需求的个性化技术进步和客户需求的个性化产品寿命周期不断缩短，竞争

5、力的决定因素最终转移到时间上来产品寿命周期不断缩短，竞争力的决定因素最终转移到时间上来对产品和服务的期望越来越高o “一对一一对一”的定制化产品和服务的定制化产品和服务 大量生产转向定制化大量生产大量生产转向定制化大量生产 玛泰尔公司的巴碧娃娃，美国戴顿的一家化学公司，玛泰尔公司的巴碧娃娃，美国戴顿的一家化学公司，海尔海尔o 企业管理的复杂性企业管理的复杂性 大量的不确定性因素大量的不确定性因素 大维数的离散事件动态过程大维数的离散事件动态过程 生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题Iphone 5S发布后，苹果公司股价下跌2%，市值蒸发351亿美

6、元。o 为什么为什么NikeNike不生产一双鞋，它的运动鞋却能够行销全球，不生产一双鞋，它的运动鞋却能够行销全球，并取得不俗的市场份额？并取得不俗的市场份额？o 为什么为什么DELLDELL只有一星期的库存量，却能够满足来自全球只有一星期的库存量，却能够满足来自全球市场的订货量，并且出货速度要比竞争对手更快？市场的订货量，并且出货速度要比竞争对手更快？o 为什么沃尔玛能够做到为什么沃尔玛能够做到“天天低价天天低价”，对门店的补货频，对门店的补货频率是竞争对手的率是竞争对手的2 2倍，而销售成本却比竞争对手低倍，而销售成本却比竞争对手低2%2%3%3%？o 为什么富士康的跳楼事件、苏州触摸屏生

7、产企业的毒试为什么富士康的跳楼事件、苏州触摸屏生产企业的毒试剂事件会导致苹果公司股票在美国股市上大幅波动？剂事件会导致苹果公司股票在美国股市上大幅波动？第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响 o 今天的企业已不是“一个人在战斗”，一家企业的成功，在其背后一定有“一群优秀的企业”给予支持；一家企业的陨落，在其背后只需要“一家不称职的企业”。o 传统管理模式传统管理模式o 三个核心：质量、成本、时间三个核心：质量、成本、时间o 传统管理模式传统管理模式 纵向一体化（大而全、小而全）纵向一体化（大而全、小而全） 生产计划与控制：生产计划与控制：MRPMRP、M

8、RPIIMRPII、JITJIT、LPLP 竞争因素转移：竞争因素转移： - -价格（大量生产价格（大量生产 ）、质量（）、质量（TQMTQM）、时间（）、时间（TBCTBC） o “纵向一体化纵向一体化”模式的种种缺陷模式的种种缺陷 增加企业投资负担增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险增大企业的行业风险o 传统视角下，业务领域多样化是化解企业主传统视角下，业务领域多样化是化解企业主业集中风险、扩大企业利润来源的必然选

9、择，业集中风险、扩大企业利润来源的必然选择，但如今，这种观点很可能导致企业陷入无法但如今，这种观点很可能导致企业陷入无法自拨的衰败黑洞中，最终因自拨的衰败黑洞中，最终因“大大”而亡。而亡。o 传统生产制造模式传统生产制造模式1 1、福特制流水线生产模式（总动员式生产）、福特制流水线生产模式（总动员式生产）2 2、备货型生产模式（按市场需求预测生产）、备货型生产模式（按市场需求预测生产）管理模式的发展o 基于单个企业的管理模式基于单个企业的管理模式成组技术（成组技术（Group TechnologyGroup Technology）柔性制造系统（柔性制造系统（ FMC FMC到到FMSFMS）减

10、少零件变化（减少零件变化（ Variety Reduction Program, VRP Variety Reduction Program, VRP ）计算机集成制造系统（计算机集成制造系统（ CIMS CIMS ）o 基于扩展企业的管理模式基于扩展企业的管理模式里海大学的里海大学的2121世纪制造企业战略世纪制造企业战略，敏捷制造（，敏捷制造（AMAM）虚拟企业（虚拟企业（VEVE）或动态联盟，共赢（）或动态联盟，共赢（Win-WinWin-Win）关系）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式

11、，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。求。供应链管理模式的产生与发展 o “纵向一体化纵向一体化”到到“横向一体化横向一体化”横向一体化横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的的贯穿所有企业的“链链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain)(Supply

12、 Chain)供应链管理供应链管理(Supply Chain Management, SCM)(Supply Chain Management, SCM)使链上的节点企业必须使链上的节点企业必须达到同步、协调运行达到同步、协调运行o 供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟而结成战略联盟80年代年代90年代年代2000年年+制造资源计划制造资源计划(MRPII)推动式系统推动式系统物料订货以可分配需物料订货以可分配需求为基础求为基础消除安

13、全库存和周转消除安全库存和周转库存库存依赖于相关订货计划依赖于相关订货计划和可靠的预测和可靠的预测通过变动对供应商需通过变动对供应商需求实现柔性求实现柔性准时生产制准时生产制(JIT)拉动式系统拉动式系统来自最终用户的固定来自最终用户的固定需求量需求量生产能力与需求匹配生产能力与需求匹配固定的生产协作单位固定的生产协作单位柔性的制造系统柔性的制造系统相似产品范围很小相似产品范围很小经济生产批量很小经济生产批量很小供应商提前期很短供应商提前期很短精细生产和精细供应精细生产和精细供应消除浪费消除浪费库存和在制品占用最库存和在制品占用最小小成本在供应链上透明成本在供应链上透明多技能员工多技能员工减少

14、工件排队减少工件排队调整转换时间很短调整转换时间很短多品种小批量生产多品种小批量生产每一个阶段连续改进每一个阶段连续改进供应链供应链快速反应快速反应供应具有柔性供应具有柔性顾客化定制生产顾客化定制生产与最终需求同步生产与最终需求同步生产受控的供应链过程受控的供应链过程合作伙伴间的能力是合作伙伴间的能力是集成的集成的全面应用电子商务全面应用电子商务并行的产品开发并行的产品开发建立在最佳生产系统平台上的供应链建立在最佳生产系统平台上的供应链 第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征 o 供应链的概念 供应商供应商制造商制造商仓储和配送中心仓储和配送中心客户客户图图1-4 供应

15、链结构示意图供应链结构示意图：物流：物流：需求信息流：需求信息流o 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。链结构。o 注意：注意： o 它是一个范围更广的企业结构模式，包含了它是一个范围更广的企业结构模式，包含了所有加盟的企业

16、。所有加盟的企业。 o 它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。价值，给相关企业带来收益。分销公司分销公司 化学品制造公司化学品制造公司 塑料制品公司塑料制品公司 包装设计公司包装设计公司 植物种植公司植物种植公司 宝洁公司宝洁公司 物流公司物流公司 石油公司石油公司 零售公司零售公司 最终用户最终用户 一瓶沐浴露背后的经济主体一瓶沐浴露背后的经济主体 供应链的结构模型核心企业供应链中的成员企业核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13n层的层的客户客户顾客顾客/最终最终客户客户n第第3层的供应层的供应商商n层供应商层供应商核心企业核心企业第一层第一层用户用户第二层第二层用户用户3n层的层的顾客顾客/最终用户最终用户第二层的第二层的供应商供应商第一层的第一层的供应商