《 美的营销-导购员管理实务（ 71页） 》

1、美 的 生 活 营 销 管 理 学 院美的生活营销管理学院美的生活营销管理学院导购员管理实务导购员管理实务美 的 生 活 营 销 管 理 学 院目录目录1 1导购员自行管理的重要性导购员自行管理的重要性2 2搭建导购管理体系搭建导购管理体系3 3落实导购员的管理责任落实导购员的管理责任美 的 生 活 营 销 管 理 学 院L .1 1导购员自行管理的重要性导购员自行管理的重要性美 的 生 活 营 销 管 理 学 院你是否曾遇到过这样的问题：你是否曾遇到过这样的问题：一个商场特价活动都结束半个月了，我去看的时候价格还是特价价格，而商一个商场特价活动都结束半个月了，我去看的时候价格还是特价价格，而

2、商场的扣点却悄悄变成了常规机的扣点！理由是没有人提出移库！场的扣点却悄悄变成了常规机的扣点！理由是没有人提出移库！亏了这么多！导购员却一点不在意！更可恨是我拿她也没有一点方法！亏了这么多！导购员却一点不在意！更可恨是我拿她也没有一点方法！导购员心理解析：导购员心理解析： “我按销量在厂家领工资，价格当然越低越好！我按销量在厂家领工资，价格当然越低越好！经销商亏了？和我有什么关系？自己不来办移库，能怪谁？经销商亏了？和我有什么关系？自己不来办移库，能怪谁？”美 的 生 活 营 销 管 理 学 院你是否也曾遇到过这样的问题：你是否也曾遇到过这样的问题：导购员每周把销售报表都传回美的公司，导购员每周

3、把销售报表都传回美的公司，而我自己要到商场对账的时候才知道该商场这个月的销售情况！而我自己要到商场对账的时候才知道该商场这个月的销售情况！导购员心理解析：导购员心理解析： “我不传回美的公司，就要被罚款。我不传回美的公司，就要被罚款。传给经销商，传真费谁给我？传给经销商，传真费谁给我？”美 的 生 活 营 销 管 理 学 院如果导购员的提成是你发的，你会如何掌控导购员？如果导购员的提成是你发的，你会如何掌控导购员？如果导购员的报表直接交给你，你会看不到销售报表吗？如果导购员的报表直接交给你，你会看不到销售报表吗？如果如果，那么，那么！ 如果经销商是市场操作的主体，那么经销商要会管如果经销商是市

4、场操作的主体，那么经销商要会管导购员！导购员！美 的 生 活 营 销 管 理 学 院大大提升对终端的反响速度！大大提升对终端的反响速度！经销商为什么要管理导购员？经销商为什么要管理导购员？大大加强对终端的掌控力！大大加强对终端的掌控力！大大提高自身营销能力，增强核心竞争力！大大提高自身营销能力，增强核心竞争力！美 的 生 活 营 销 管 理 学 院L .2 2构建导购员管理体系构建导购员管理体系美 的 生 活 营 销 管 理 学 院分解导购员管理体系分解导购员管理体系“招聘招聘培训业务管理绩效考核鼓励信息管理培训业务管理绩效考核鼓励信息管理美 的 生 活 营 销 管 理 学 院分解导购员管理体

5、系分解导购员管理体系“招聘招聘培训业务管理绩效考核鼓励信息管理培训业务管理绩效考核鼓励信息管理制定严格的导购员招募标准制定严格的导购员招募标准, ,合理筛选优秀导购合理筛选优秀导购, ,并保持一定的人员储藏并保持一定的人员储藏美 的 生 活 营 销 管 理 学 院“招聘招聘培训业务管理绩效考核鼓励信息管理培训业务管理绩效考核鼓励信息管理建立专业的培训建立专业的培训考核系统，考核系统，提高导购人员整提高导购人员整体销售力体销售力 分解导购员管理体系分解导购员管理体系美 的 生 活 营 销 管 理 学 院“招聘招聘培训业务管理绩效考核鼓励信息管理培训业务管理绩效考核鼓励信息管理标准终端导购员标准终

6、端导购员日常管理，提高日常管理，提高导购员的业务技导购员的业务技能和工作效率能和工作效率 分解导购员管理体系分解导购员管理体系美 的 生 活 营 销 管 理 学 院“招聘招聘培训业务管理绩效考核鼓励信息管理培训业务管理绩效考核鼓励信息管理给目标、定任务，给目标、定任务，绩效排名，赏优罚劣绩效排名，赏优罚劣分解导购员管理体系分解导购员管理体系美 的 生 活 营 销 管 理 学 院“招聘招聘培训业务管理绩效考核鼓励信息管理培训业务管理绩效考核鼓励信息管理与考核挂钩，最大限与考核挂钩，最大限度地刺激与挖掘终端度地刺激与挖掘终端导购员销售潜力导购员销售潜力 分解导购员管理体系分解导购员管理体系美 的

7、生 活 营 销 管 理 学 院“招聘招聘培训业务管理绩效考核鼓励信息管理培训业务管理绩效考核鼓励信息管理根底信息明确归档，梳根底信息明确归档，梳理导购信息收集系统，理导购信息收集系统，真正做到对市场的快速真正做到对市场的快速反响反响 分解导购员管理体系分解导购员管理体系美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员管理动作分解导购员管理动作分解招聘招聘培训培训业务管理业务管理绩效考核绩效考核鼓励鼓励信息管理信息管理美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员管理动作分解导购员管理动作分解招聘招聘培训培训业务管理业务管理绩效考核绩效考核鼓励鼓励信息管理信息管理美 的 生 活 营 销 管 理 学 院

8、招聘招聘学历：高中以上学历学历：高中以上学历性别：性别不限性别：性别不限年龄：年龄年龄：年龄40岁以下岁以下身高：男身高，女身高：身高：男身高，女身高： 当地身高的中等水平当地身高的中等水平性格：性格开朗，敬业精神强，语言表达能力突出性格：性格开朗，敬业精神强，语言表达能力突出经验：有导购经验，户口所在地者优先，从事小家电与经验：有导购经验，户口所在地者优先，从事小家电与我公司相关产品我公司相关产品 行业优先。行业优先。 设定明确的招聘条件：设定明确的招聘条件：美 的 生 活 营 销 管 理 学 院招聘招聘原那么原那么宁缺勿滥宁缺勿滥高标准、严要求，确保质量，彻底摒弃高标准、严要求，确保质量，

9、彻底摒弃“拾到篮里拾到篮里都是菜的粗放思想都是菜的粗放思想 年轻化、知识化、专业化原那么年轻化、知识化、专业化原那么千万不要认为导购员处于工作千万不要认为导购员处于工作“底层而忽略了底层而忽略了这些方面的要求这些方面的要求 招聘程序化、流程化原那么招聘程序化、流程化原那么填写应聘申请表填写应聘申请表业务面试业务面试推广复核推广复核经理审批经理审批 美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导导 购购 入入 职职 申申 请请 表附表表附表1姓姓 名名性性 别别 照照 片片 出生年月出生年月籍籍 贯贯政治面貌政治面貌婚姻状况婚姻状况学学 历历专专 业业爱好特长爱好特长身份证号身份证号家庭住址家庭住址邮

10、邮 编编联系电话联系电话试用工资试用工资导购类导购类别别（专职、内兼、外兼）（专职、内兼、外兼）商场名称商场名称上岗时上岗时间间个人简历（从高中起）个人简历（从高中起）学校、单学校、单位位工作性质或职务工作性质或职务业务意见业务意见面试情况：面试情况： 贴身份证复印件处：贴身份证复印件处： 终端督导意见终端督导意见经理意见经理意见导购员入职申请导购员入职申请业务人员面试业务人员面试经理审批经理审批终端督导复核终端督导复核美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导导 购购 人员人员 转转 正正 审审 批批 表附表表附表2姓姓 名名性性 别别出生年月出生年月籍籍 贯贯政治面貌政治面貌婚姻状况婚姻状况

11、学学 历历专专 业业转正工资转正工资定资说明定资说明开户行开户行帐帐 号号商场名称商场名称上岗时间上岗时间试用期间自我评价：试用期间自我评价： 签名： 年 月 日业务人员评价：业务人员评价：签名： 年 月 日终端督导意见终端督导意见经理意见经理意见自我评价自我评价业务评价业务评价终端督导评价终端督导评价经理意见经理意见美 的 生 活 营 销 管 理 学 院招聘招聘1、把好招聘关，从源头控制导购员队伍的组成、把好招聘关，从源头控制导购员队伍的组成2、通过申请、试用、转正的正规流程，树立制度的威信、通过申请、试用、转正的正规流程，树立制度的威信3、通过前期严格的筛选，使之迅速熟悉公司制度、产品知、

12、通过前期严格的筛选，使之迅速熟悉公司制度、产品知 识，能快速融入岗位。识，能快速融入岗位。美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员管理动作分解导购员管理动作分解招聘招聘培训培训业务管理业务管理绩效考核绩效考核鼓励鼓励信息管理信息管理美 的 生 活 营 销 管 理 学 院三步三步 搭建培训体系搭建培训体系1 1，明确的制度，明确的制度明确组织培训是公司日常重要工作内容和固化的工作行为明确组织培训是公司日常重要工作内容和固化的工作行为明确参加培训是导购员日常工作内容，和终端销售同等重要明确参加培训是导购员日常工作内容，和终端销售同等重要2 2，固化的执行，固化的执行明确每次培训参与的人员及其各

13、自职责明确每次培训参与的人员及其各自职责明确培训的地点、时间、经费及固定内容明确培训的地点、时间、经费及固定内容3 3，目标明确的培训教材，目标明确的培训教材明确各阶段的培训要解决的问题，明确各阶段的培训要解决的问题，统一的、目的明确的培训教材统一的、目的明确的培训教材美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购人员培训考核表导购人员培训考核表导购员姓名张小妹性别女级别四等白银级上岗时间2003年5月18日年龄22联系方驻商场家乐福城西店下发时间2005年3月8日日期讲师内容考核情况出勤考试成绩05/3/21王强（业务）周例会05/3/28王强（业务）周例会05/4/5

14、李云-终端督导月例会86经销商意见分公司意见美 的 生 活 营 销 管 理 学 院培训机制的组成培训机制的组成周例会周例会周例会周例会周例会周例会周例会周例会月例会月例会月例会月例会月例会月例会季度集中培训季度集中培训季度集中培训季度集中培训全国消费顾问培训学全国消费顾问培训学校校全国消费顾问培训学全国消费顾问培训学校校岗前培训岗前培训卖场实习卖场实习上岗试用上岗试用新入职培训新入职培训入职后入职后培训体系培训体系美 的 生 活 营 销 管 理 学 院周例会培训周例会培训月例会培训月例会培训集中大型培训集中大型培训美 的 生 活 营 销 管 理 学 院上海上海江西江西重庆重庆苏南苏南美 的 生

15、 活 营 销 管 理 学 院培训的侧重点培训的侧重点厂家厂家经销商经销商销售技巧、促销安排、业务流程销售技巧、促销安排、业务流程产品知识、终端建设标准产品知识、终端建设标准发挥各自的专长！发挥各自的专长！美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员管理动作分解导购员管理动作分解招聘招聘培训培训业务管理业务管理绩效考核绩效考核鼓励鼓励信息管理信息管理美 的 生 活 营 销 管 理 学 院业务管理业务管理标准！标准！标准！标准！标准！标准！业务流程的标准！业务流程的标准！补货、退换货、最低售价、团购、赠品申补货、退换货、最低售价、团购、赠品申领、销售台帐领、销售台帐行为标准！行为标准！出勤、公司纪

16、律、商场纪律、标准用出勤、公司纪律、商场纪律、标准用语语形象标准！形象标准！衣着、个人卫生、装饰、礼貌用语衣着、个人卫生、装饰、礼貌用语心态标准！心态标准！坚决杜绝两种心态：坚决杜绝两种心态：1、瞧不起导购工作！、瞧不起导购工作！2、觉得干导购很简单！觉得干导购很简单！美 的 生 活 营 销 管 理 学 院业务管理业务管理作息时间作息时间导购员必须遵守工作作息时间，不允许迟到、早退、无故旷工迟到、早退每次罚款20元无故缺勤者视情节严重给予50-200元罚款情节恶劣者予以辞退在班期间，吃饭时间不得超过40分钟否则按早退处理在班期间，个人时间(如喝水、上洗手间等)不得超过20分钟否则按早退处理导购

17、员请假、调班必须事先通知分公司和商场，并征得双方同意否则按无故缺勤处理导购员每周需将当周商场排班表及自己有效联系电话随同零售周报回传分公司或电话报分公司备档事先没有情况说明并不在岗者，视作无故缺勤处理凡有两名导购员的商场，对班休息时，上班的导购员须拉班。绝对不允许商场出现空柜现象。出现空柜现象，视情节严重给予50-200元罚款有两名导购员的商场及倒班的商场，周六周日晚班交接时间须提前两小时，早班须晚两小时下班。未按作息时间执行，按迟到、早退处理导购员在班时间不得低于8小时，否则按早退处理。否则按早退处理例：例：?作息时间标准作息时间标准?-节选日常行为标准节选日常行为标准美 的 生 活 营 销

18、 管 理 学 院业务管理业务管理例：例：?衣着标准衣着标准?-节选日常行为标准节选日常行为标准美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员管理动作分解导购员管理动作分解招聘招聘培训培训业务管理业务管理绩效考核绩效考核鼓励鼓励信息管理信息管理美 的 生 活 营 销 管 理 学 院绩效考核绩效考核导购员就是负责具体商场销售的业务员！导购员就是负责具体商场销售的业务员！定位定位使之清楚自己的工作目标是什么！是多少！使之清楚自己的工作目标是什么！是多少！任务任务分解分解年度年度季度季度月度月度周周统一的金额统一的金额各品项的单周销量各品项的单周销量任务要落实成行动步骤！任务要落实成行动步骤！责任制责任

19、制任务、收入、奖励、惩罚任务、收入、奖励、惩罚 一目了然一目了然任务落实到具体责任人任务落实到具体责任人美 的 生 活 营 销 管 理 学 院序序号号姓姓名名 商场商场电饭煲电饭煲电水壶电水壶电炖锅电炖锅综合得综合得分分任务任务完成完成任务任务完成完成任务任务完成完成1 1张张三三XXXX1001008080303018181010121277772 2王王五五XX1XX1120120100100404032321515202087873 3李李四四XX2XX21501501401402020262615151414106106导购员任务考核表导购员任务考核表例如例如美 的 生 活 营 销 管

20、 理 学 院导购员销售责任制导购员销售责任制点击：链接文本点击：链接文本美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员管理动作分解导购员管理动作分解招聘招聘培训培训业务管理业务管理绩效考核绩效考核鼓励鼓励信息管理信息管理美 的 生 活 营 销 管 理 学 院鼓励鼓励问题：除了收入，导购员还需要什么？问题：除了收入，导购员还需要什么？思考：除了加工资，我们还可以怎样去激发导购员的积极性？思考：除了加工资，我们还可以怎样去激发导购员的积极性？对策：给导购员设置级别，满足其开展和尊重的需要！对策：给导购员设置级别，满足其开展和尊重的需要！措施：措施：导购员职等开展通道导购员职等开展通道建立导购人员建立

21、导购人员“职等开展通道是为了将导购员的工作目职等开展通道是为了将导购员的工作目标、绩效及薪酬挂钩，鼓励导购员不断向更高级别开展。标、绩效及薪酬挂钩，鼓励导购员不断向更高级别开展。 目的：目的：美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员职等开展通道导购员职等开展通道职等级别职等级别入职时间入职时间考核要求考核要求相应待遇相应待遇降级条件降级条件七等珍珠七等珍珠级级一个月一个月通过试用期可顺利进入该等级通过试用期可顺利进入该等级底薪底薪+ +提成提成 3 3次累计排名次累计排名后后10%10%六等宝石六等宝石级级六个月六个月月度考评中有两次排名前月度考评中有两次排名前10%10%底薪底薪+ +提

22、成提成+ 20+ 20元元3 3次累计排名次累计排名后后10%10%五等青铜五等青铜级级九个月九个月月度考核连续月度考核连续4 4次或累积次或累积6 6次排名前次排名前10%10%底薪底薪+ +提成提成+30+30元元3 3次累计排名次累计排名后后10%10%四等白银四等白银级级十五个月十五个月月度考核连续月度考核连续6 6次或累积次或累积8 8次排名前次排名前10%10%基本底薪基本底薪+ +提成提成+40+40元元+ +可竞选参加消费可竞选参加消费顾问培训学校顾问培训学校3 3次累计排名次累计排名后后10%10%三等黄金三等黄金级级二十四个二十四个月月月度考核连续月度考核连续8 8次或累积

23、次或累积1414次排名前次排名前10%10%底薪底薪+ +提成提成+70+70元元+ +可竞选参加消费顾问可竞选参加消费顾问培训学校培训学校+ +保险补助保险补助100100元元+3+3日淡季带薪日淡季带薪假期假期3 3次累计排名次累计排名后后10%10%二等钻石二等钻石级级三十个月三十个月月度考核连续月度考核连续1010次或累积次或累积1616次排名前次排名前10%10%底薪底薪+ +提成提成+100+100元元+ +可竞选参加消费顾问可竞选参加消费顾问培训学校培训学校+ +保险补助保险补助150150元元+5+5日淡季带薪日淡季带薪假期假期3 3次累计排名次累计排名后后10%10%一等皇冠

24、一等皇冠级级三十六个三十六个月月月度考核连续月度考核连续1515次或累积次或累积2020次考评排次考评排名前名前10%10%底薪底薪+ +提成提成+200+200元元+ +可竞选参加消费顾问可竞选参加消费顾问培训学校培训学校+ +保险补助保险补助200200元元+7+7日淡季带薪日淡季带薪假期假期3 3次累计排名次累计排名后后10%10%特等大师特等大师级级四十八个四十八个月月月度考核连续月度考核连续2424次或累积次或累积3030次排名前次排名前10%10%底薪底薪+ +提成提成+300+300元元+ +可竞选参加消费顾问可竞选参加消费顾问培训学校培训学校+ +保险补助保险补助200200元

25、元+10+10日淡季带日淡季带薪假期薪假期+ +公司旅游公司旅游+ +消费顾问特别表彰消费顾问特别表彰3 3次累计排名次累计排名后后10%10%美 的 生 活 营 销 管 理 学 院七等杨柳级七等杨柳级条件：入职条件：入职1个月，通过试用期可顺利进入该等级个月，通过试用期可顺利进入该等级 待遇：底薪待遇：底薪+提成提成六等宝石级六等宝石级五等青铜级五等青铜级四等白银级四等白银级三等黄金级三等黄金级二等钻石级二等钻石级一等皇冠级一等皇冠级美 的 生 活 营 销 管 理 学 院七等杨柳级七等杨柳级条件：入职条件：入职6个月，月度考评中有两次排名前个月，月度考评中有两次排名前10%待遇：底薪待遇：底

26、薪+提成提成+ 20元元六等宝石级六等宝石级五等青铜级五等青铜级四等白银级四等白银级三等黄金级三等黄金级二等钻石级二等钻石级一等皇冠级一等皇冠级美 的 生 活 营 销 管 理 学 院七等杨柳级七等杨柳级条件：入职条件：入职9个月，月度考核连续个月，月度考核连续4次或累积次或累积6次排次排 名前名前10%待遇：底薪待遇：底薪+提成提成+ 30元元六等宝石级六等宝石级五等青铜级五等青铜级四等白银级四等白银级三等黄金级三等黄金级二等钻石级二等钻石级一等皇冠级一等皇冠级美 的 生 活 营 销 管 理 学 院七等杨柳级七等杨柳级条件：入职条件：入职15个月，月度考核连续个月，月度考核连续6次或累积次或累

27、积8次排名前次排名前10%待遇：根本底薪待遇：根本底薪+提成提成+40元元+可竞选参加消费参谋培训学校可竞选参加消费参谋培训学校六等宝石级六等宝石级五等青铜级五等青铜级四等白银级四等白银级三等黄金级三等黄金级二等钻石级二等钻石级一等皇冠级一等皇冠级美 的 生 活 营 销 管 理 学 院七等杨柳级七等杨柳级条件：入职条件：入职24个月，月度考核连续个月，月度考核连续8次或累积次或累积14次排名前次排名前10%待遇：底薪待遇：底薪+提成提成+70元元+可竞选参加消费参谋培训学校可竞选参加消费参谋培训学校+保保险补助险补助100元元+3日淡季带薪假期日淡季带薪假期六等宝石级六等宝石级五等青铜级五等青

28、铜级四等白银级四等白银级三等黄金级三等黄金级二等钻石级二等钻石级一等皇冠级一等皇冠级美 的 生 活 营 销 管 理 学 院七等杨柳级七等杨柳级条件：入职条件：入职24个月，月度考核连续个月，月度考核连续10次或累积次或累积16次排名前次排名前10%待遇：底薪待遇：底薪+提成提成+100元元+可竞选参加消费参谋培训学校可竞选参加消费参谋培训学校+保保险补助险补助150元元+5日淡季带薪假期日淡季带薪假期六等宝石级六等宝石级五等青铜级五等青铜级四等白银级四等白银级三等黄金级三等黄金级二等钻石级二等钻石级一等皇冠级一等皇冠级美 的 生 活 营 销 管 理 学 院七等杨柳级七等杨柳级条件：入职条件：入

29、职36个月，月度考核连续个月，月度考核连续15次或累积次或累积20次排名前次排名前10%待遇：底薪待遇：底薪+提成提成+200元元+可竞选参加消费参谋培训学校可竞选参加消费参谋培训学校+保保险补助险补助200元元+7日淡季带薪假期日淡季带薪假期六等宝石级六等宝石级五等青铜级五等青铜级四等白银级四等白银级三等黄金级三等黄金级二等钻石级二等钻石级一等皇冠级一等皇冠级美 的 生 活 营 销 管 理 学 院特等大师级特等大师级待遇：待遇： 底薪底薪+提成提成+300元元+可竞选参加消费参谋培训学校可竞选参加消费参谋培训学校+保险保险补助补助200元元+10日淡季带薪假期日淡季带薪假期+公司旅游公司旅游

30、+消费参谋特别表彰消费参谋特别表彰条件：入职条件：入职4848个月，月度考核连续个月，月度考核连续2424次或累积次或累积3030次排名前次排名前10%10%导购员心目中的一个无比美好的梦想！导购员心目中的一个无比美好的梦想！美 的 生 活 营 销 管 理 学 院七等杨柳级七等杨柳级六等宝石级六等宝石级五等青铜级五等青铜级四等白银级四等白银级三等黄金级三等黄金级二等钻石级二等钻石级一等皇冠级一等皇冠级特等大师级特等大师级每每3次累计排名次累计排名后后10%美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员管理动作分解导购员管理动作分解招聘招聘培训培训业务管理业务管理绩效考核绩效考核鼓励鼓励信息管理信

31、息管理美 的 生 活 营 销 管 理 学 院信息管理信息管理信息系统信息系统根底档案根底档案日常进销存报表日常进销存报表重要信息重要信息梳理导购信息收集系统，梳理导购信息收集系统，真正做到对市场的准确把握和快速反响真正做到对市场的准确把握和快速反响 美 的 生 活 营 销 管 理 学 院根底档案根底档案公司管理工作的根底信息，是长期工作的沉淀公司管理工作的根底信息，是长期工作的沉淀根底根底档案档案在职导购员档案明细表在职导购员档案明细表离职导购员档案明细表离职导购员档案明细表临时导购员档案明细表临时导购员档案明细表XX年商场任务明细表年商场任务明细表美 的 生 活 营 销 管 理 学 院日常进

32、销存报表日常进销存报表及时掌握销售状况，快速针对市场做出反响！及时掌握销售状况，快速针对市场做出反响！日常进销日常进销存报表存报表零售周报零售周报销售月报销售月报残次统计月报残次统计月报销售、赠品台帐销售、赠品台帐美 的 生 活 营 销 管 理 学 院重要信息重要信息重要重要信息信息竞品销售监控竞品销售监控竞品促销方案竞品促销方案商场调整方案商场调整方案商场人事变动商场人事变动及时掌握对销售有重要价值的信息及时掌握对销售有重要价值的信息可对及时、主动提供此类信息的导购员给予专项奖励可对及时、主动提供此类信息的导购员给予专项奖励美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员管理动作分解导购员管理动

33、作分解招聘招聘培训培训业务管理业务管理绩效考核绩效考核鼓励鼓励信息管理信息管理当地分公司将全力协助经销商建立适合经销商自身情况的当地分公司将全力协助经销商建立适合经销商自身情况的 “导购员管理体系导购员管理体系美 的 生 活 营 销 管 理 学 院L .3 3落实导购员队伍的管理责任落实导购员队伍的管理责任当前导购员管理模式当前导购员管理模式导购员厂商共建的核心导购员厂商共建的核心美 的 生 活 营 销 管 理 学 院当前导购员管理模式当前导购员管理模式美的生活电器美的生活电器经销经销商商经销经销商商经销经销商商经销经销商商经销经销商商导购员导购员导购员导购员导购员导购员导购员导购员导购员导购员导购员厂商共建模式导购员厂商共建模式经销商成为导购员管经销商成为导购员管理的主体理的主体经销商当建立适应自经销商当建立适应自身经营状况的导购员身经营状况的导购员管理体系管理体系美 的 生 活 营 销 管 理 学 院导购员管理责任应落实到个人导购员管理责任应落实到个人经销商操盘手经销商操盘手业务员业务员业务员业务员业务员业务员财务财务仓管仓管负责导购员的负责导购员的日常管理日常管理美 的 生 活 营 销 管 理 学 院1、销售任务的下达、考核、销售任务的下达、考核2、终端信息收集、整理、终端信息收集、整理3、导购员招聘、离职、档案、导购员招聘、离职、