崇明旅游宣传途径现状及建议（第二组）(共14页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上2011大学生来崇挂职课题调研调研题目：崇明旅游宣传途径的现状及建议 组长：龚嘉莅组员：黄聪、陈佳丽、沈雯静、雷鸣、陆陈燕、孙媛雯 2011大学生来崇挂职课题调研第二小组2011年8月崇明旅游宣传途径的现状及建议摘要 长江隧桥通车为崇明旅游业带来前所未有的发展机遇，崇明能否把握机遇，扩大知名度，崇明旅游宣传至关重要。目前崇明旅游宣传途径多样，有自身优势，取得了相对显著的效果；与此同时，崇明旅游宣传也存在着不足，有较大提升空间，通过调研，我们提出了改进的建议。关键词 崇明旅游、宣传途径、宣传效果、宣传的优势与不足、建议崇明县旅游业“十二五”发展规划指出:“2009年10

2、月底上海长江隧桥通车为崇明旅游业带来了前所未有的发展机遇，预计到2010年，崇明旅游接待总人数将达到350万人次，是2005年的4.3倍，年均增长33.87%；旅游直接收入达到4.5亿元，是2005年的2.5倍，年均增长20.11%，旅游业已成为崇明第三产业的龙头产业。”崇明能否把握机遇，扩大知名度，崇明旅游宣传至关重要。旅游宣传是表达崇明生态旅游特色，突出崇明人文历史、展现崇明发展前景的重要手段，有助于形成崇明生态岛的文化品牌。促进宣传手段，能吸引更多游客，并有效带动基础设施建设，形成良性循环。调研开始前，小组成员们心中怀着许多疑问：崇明旅游宣传有哪些途径？效果如何？是否有提升空间？带着这些

3、疑问，我们开始查找资料，采访旅游局领导，设计并发放调查问卷，掌握了很多关于崇明旅游宣传途径的现状的材料，并在此基础上给出了我们小组的建议，心中的疑问一一解开。一、崇明旅游宣传途径作为世界上最大的泥沙冲击岛，崇明与其它旅游胜地有着显著的差异。这里没有名山大川，缺少历史古迹，文化底蕴相对不足。但因其独特的地理位置和岛上未经人工斧凿的自然风光，形成了土净、水净、空气净的良好的生态环境。崇明岛被确定为生态岛后，致力于保护岛上物种与生态，并以“生态”为卖点，大力开展宣传，推进崇明岛的旅游业发展。通过查阅资料以及采访旅游局工作人员，我们对于崇明旅游现有的宣传方式有了较深入的了解。作如下归纳：（一）传统媒体

4、宣传从1月28日起在解放日报周末版上刊登崇明旅游游记共14篇，其中，对旅投公司的直通车活动、兰花节、野菜节、荷花节；东滩湿地公园的植树节、瑞华果园的桃花节都有过针对性报道，从游客的角度对崇明最新看点和活动亮点进行详细描述，产生较好地口碑效应。（二）网络媒体宣传例如利用旅游网站宣传。目前我国英特网迅猛发展，网站宣传已经成为了不可忽视的重要宣传方式，是快速提高知名度的一个有效手段。2008年12月6日，“上海崇明宣传网”正式开通，为广大网友提供一个了解崇明的窗口，让更多人认识崇明、关注崇明的十分便利的平台。同时，网络上还可提供大量关于崇明短线游的信息。例如，崇明旅游局官方网站，提供交通、住宿、餐饮

5、、旅游路线景点等全方位的旅游指导，大大方便了游客的旅游准备。再如，与飞票网合作完成了网上团购项目暨2011春季美食节活动，网友关注度较高，各类票种的售出票数均达预设票数的80%以上。（三）分众传媒广告的刊登，主要选择在一些旅游杂志或生活报刊以及公交车移动电视等。目前移动电视已经覆盖了上海8000多辆公交车、90%以上的公交线路，每日受众到达人数为889万人次。公交车移动电视的受众平均年龄37岁，是一个年轻、有活力的群体。男女比例相当，受教育程度高，对信息的接受力强，是新兴时尚的消费群体。在结合崇明岛上海后花园的绝佳地理位置，利用广告宣传的方式可谓是尽快推动崇明旅游业发展的绝佳方式。如：在201

6、1上海崇明春季美食节、首届上海崇明岛自行车嘉年华活动和2011崇明端午季活动的前期和进行阶段通过分众传媒在上海的卖场、标准超市、便利店、电梯液晶电视、商业楼宇联播网各发布了为期一个月的活动宣传海报。（四）旅交会宣传上半年组织部分旅游企业参加了静安区喜迎新春、旅游进社区、为民服务活动（1月下旬）、2011上海国际自驾游博览会（3月中旬）、2011中国国内旅游交易会（4月中旬）、2011上海国际旅游资源博览会（5月上旬）、2011中国国际旅游商品博览会（6月下旬）5个旅游交易会，是崇明旅游企业开拓视野，学习外界成功经验的良好机会。（五）节庆活动举办上海森林旅游节、国际自行车赛等大型活动来扩大崇明的

7、影响力。成为宣传崇明、招商引资、休闲运动的推荐平台和展示中国上海崇明生态岛建设成功的重要窗口。另外，崇明旅游局组织策划了首届上海崇明岛自行车嘉年华活动，向社会和游客倡导一种简约、个性、创意、返璞归真的生活方式。活动内容包含：娱乐表演、创意产品展示、美食、文化体验、业余自行车赛等，以今年国际女子自行车赛为背景充分展示了崇明浓郁的地方特色与文化。与县文明办联合主办了2011崇明端午季活动，充分凸显“龙”端午文化特色，倡导健康和谐人文理念。活动内容包含：大型汉歌表演、祭先贤仪式、民俗表演、赛龙舟、包粽子比赛等。（六）专题报道新闻晨报上以专版的形式做了1次崇明旅游整体形象宣传；配合生活时尚频道吃遍东西

8、栏目组拍摄崇明美食专题栏目；在中国旅游报刊登专题报道，对崇明旅游的现状和发展方向进行深度的报道。（七）其他除了以上提及的宣传方式，我们的宣传部门还尝试了一些其他措施来提高宣传力度、扩大宣传范围。例如，崇明旅游营销和淘宝商城的有效结合。2011 年上海崇明县投入3000万元，利用分众传媒媒体营销平台加大上海崇明生态休闲旅游营销宣传力度，推广其旅游品牌。并将以淘宝商城、聚划算、淘宝商超为销售平台，对崇明旅游产品进行全面的包装和策划，细分旅游市场及产品，以旅游产品为切入点，对崇明旅游进行一站式营销、分销服务。再如，崇明旅游局曾经向社会公开征集崇明旅游宣传口号，以提高崇明的整体知名度。希望以此展现崇明

9、生态旅游的鲜明特色和独特魅力，方便旅游者认识、了解、向往、牢记崇明。此外，崇明获得“长寿乡”称号后，以“长寿”为主打，推出一些适合老年人的生态游以及适时推出崇明有机农产品，俗话说“病从口入”，借食品安全的契机推出崇明的生态健康食品。二、旅游宣传优势与不足（一）优势资料显示，目前崇明岛的旅游宣传方式已较全面到位：首先，这些宣传手段着利于崇明岛的优势，以农家乐和生态游为主打，初步打造出崇明岛自己的旅游品牌。崇明岛四周环水，云、水、鸟、绿树、芦苇、田野与这片土地融为一体，是重要的生态资源，明珠湖、东滩、西沙湿地的开发让游客亲身体验、领略“这边风景独好”的意景；东平国家森林公园作为华东地区最大的人造森

10、林，富有崇明生态岛的特色，是当之无愧的天然氧吧；前卫生态村的农家游项目让游客返朴归真、亲近自然、其乐无穷特色。此外，利用线上网络推广、线下媒体推广相结合的异业联盟的新颖的宣传方式，更好的吸引一批年轻游客。同时这种方式也会给网站带来非常可观的流量，可以节省大量的资源，以最小的资源创造更大的价值，使双方获得双赢。（二）不足当然，崇明的旅游宣传方式仍存有诸多不足。1、宣传手段简单、科技含量低，缺乏有效的机制。仅靠举办一些活动、在网站上发布一些宣传信息是远远不够的，各乡镇景点在宣传上各自为战、形不成合力，宣传手段简单、科技含量低，使有限的资金没有发挥最佳的效益，形不成一举成名的效果。加之旅游宣传促销相

11、对投入资金大，县财政比较困难，仅靠政府主导出资开展全方位的宣传活动，只是杯水车薪。2、对岛上交通的宣传不够，没有私家车的自助游游客容易在路上花费较多时间。崇明主岛成条状，西北和东南之间的跨度大，且景区分布散，在不同景区间往返需要一定的交通工具，而现有的公交车，路线较少、班次较少，对于想自助游但没有私家车的游客来说，在路上花费的时间过多。因此，完善交通线路是十分必要的。3、旅游产业观念较为薄弱，卫生条件差，宣传行动不统一。崇明的旅游业要发展，其中更重要的一条，就是搞好软件建设，提高旅游服务质量。崇明旅游主要打的是“生态牌”因此，养成良好的卫生习惯，具有较高的环保素质，使来崇明的游客真正能够享受到

12、崇明优美的风光和生态环境以及崇明人民的文明礼貌。反之如果游客一上来见到的是脏、乱、差，又缺乏服务质量，崇明的旅游只能是自残其肢，自断其路。因此，必须积极提高全民的环保素质和服务质量，从而形成一个"人人都是投资环境，个个都是崇明形象"的良好氛围。4、旅游法规不健全，经营秩序混乱。旅游者的正当权益得不到保护。很多旅游者“花钱买罪受”，被宰被骗，屡见不鲜。由于旅游资源的稀缺和不可再生性，容易导致垄断价格，有些地方保护主义严重，自行定价，巧立名目，价格多变，如由于旅游配套交通的不健全，存在很多违法的私营店 ，随意开价，价格变化多端，乱涨价严重。还有在旅客进入生态村旅游，村庄里向旅客

13、收取进村费，严重存在着“质次价高，质次不符”的现象 。这种恶劣的、破坏崇明岛旅游形象的事件应该得到强力制止，以确保旅游业的长久发展。5、衍生产品、纪念品开发不够。从旅游外宣方面，形象宣传很有必要，一个形象大使或一个崇明岛的卡通吉祥物，对于要扩大崇明影响力的一个重要渠道。同时也要抓但紧推出一些极富个性的旅游纪念产品，打造核心竞争力。如可用芦苇、麦秸秆等就地取材加工，让游客带走美好的回忆。并可随景点附赠一些印有旅游宣传形象logo的纪念品，如一把扇子，一瓶水等。要注意做好旅游营销六个一工程，一句好的旅游宣传口号、一张好的导游图、一本好的旅游手册、一盘好的旅游风光片、一首旅游歌曲、一个好的旅游徽标。

14、通过这些进行宣传在崇明还是一个盲点。三、从问卷看崇明旅游宣传效果通过资料了解了崇明旅游宣传的优势与不足，得到了理论的支持，我们又发放了调查问卷，希望对实际情况有更深入的了解。此次崇明旅游宣传途径与成效调查问卷，采用以网络平台为主，实地发放为辅的形式进行。共发放205份，有效问卷202份。对象中男性为106人，占52.48%，女性为96人，占47.52%，男女比例较为均衡。其中崇明籍96人，占总人数的47.52%，非崇明籍上海人54人，占总人数的26.73%。合计上海地区填写问卷者为150人，占总人数74.26%。非上海籍52人，占总人数的25.74%。涉及各个年龄段，以2130岁的年轻群体为主

15、，占总人数的71.78%。填写者家庭人均收入从1000元以下到3000元各段皆有涉及。受访者中有125人来崇明旅游观光过，占总人数的61.88%。在他们当中，森林公园最具人气，将近60%的人曾去参观过。可见，在崇明旅游景点中，森林公园的知名度颇高。在欣喜的同时我们必须反思，在旅游景区景点方面，全县仅东平国家森林公园一家4A级旅游景点，高水平开发景区景点基本没有。所以，不仅是加大宣传的问题，基础设施的完善是其基本前提。其他旅游景点应加强建设，加大宣传，崇明尚有吸引更多游客的潜能。对于崇明旅游宣传与实际情况是否相符这个问题，有18.94%的人认为完全符合，66.67%认为基本符合，表明崇明旅游宣传

16、与实际并未脱节，在大众接受范围内。而与此同时我们也必须保持警惕，因为有12.12%的人认为出入较大，还有2.27%的人认为完全不靠谱，虽然是少数人，也是不可忽视的存在。66.92%来过崇明的游客表示一定会再来崇明，28.57%的游客表示可能还回来，可见崇明旅游业的回头率较高。没来过崇明的游客中，有相当一部分游客对于生态旅游并不是很清楚，他们中对森林公园与湿地感兴趣的游客最多，都超过了40%。有72.5%的人表示接触过崇明旅游信息，其中45.8%的人只是看看，并未提升来崇明旅游的兴趣。我们的宣传对于未曾来过崇明的人来说，效果不是太显著。必须继续扩大宣传力度，尤其是对于生态岛理念的宣传。超过50%

17、的游客通过网络或朋友介绍接触到崇明旅游信息（见表一），当今是因特网普及的时代，网络的力量不容小觑，必将是未来崇明旅游宣传最重要的平台之一。当然，与此同时，宣传片与纸质媒介的宣传也不能落下。表一 游客接触崇明旅游信息的途径吸引游客来崇明的条件中，79.7%的人选择生态景观（见表二），这与崇明旅游业的定位相符。“生态”、“环保”目前是崇明岛规划和建设的主题词。规划到2020年，崇明将建成全国开放度最高的绿色食品开发园区、国家级旅游度假区。崇明岛举办的活动中，听说过森林旅游节与国际环岛自行车公路赛的超过70%，另外值得注意的是，4.46%的人表示崇明举办的活动一个都没有听说过（见表三）。根据我们查到

18、的资料，崇明举办的活动不在少数，知名度不够高是一个问题。有64.36%的游客表示，旅游宣传对他们选择旅游景点有一定影响，这坚定了我们加大宣传了信念。表二 吸引游客来崇明的条件表三 崇明举办的活动的知名度旅游副业中，土特产方面，87.13%的被调查者愿意购买崇明的土特产（见表四），而崇明岛内物产丰富，老白酒、白山羊、老毛蟹、崇明糕、金瓜等深受人们的喜爱。纪念品方面，28.22%的人认为纪念品形式多样，23.76%的人认为纪念品较单一，而48.02%的人根本没有听说过有纪念品（见表五）。这充分说明，崇明县旅游纪念品的开发还很不足，尚有巨大的发展空间。开发具有崇明特色的纪念品，这将是推进崇明旅游宣传

19、的又一法宝。表四 游客是否会购买崇明特产表五 游客对于纪念品开发的意见当问及在受访者心中，崇明在中国的知名度如何时，60%左右的人选择了默默无闻与略有耳闻两项（见表六），可见，崇明的知名度还是有待进一步提高的。这让我们有了加大宣传力度，吸引更多游客的动力。63%的受访者认为崇明有自己的特色，但不突出，或是拥有独特的自然风貌，但没有充分挖掘（见表七）。的确，崇明有着得天独厚的自然条件，但我们仍未对其进行很好的开发。尽管理念十分先进，但实际行动尚未跟上理念。上海各大郊区（县）的人气比拼中，愿到崇明来旅游的人数比例高达48.02%（见表八）。近年来，上海及周边地区旅游业发展迅速。青浦、金山、奉贤、松

20、江等郊区旅游已走在崇明前面，此外，长三角地区也涌现出一批乡村旅游热点地区。2012年崇启大桥开通后，崇明旅游业还将面临苏北地区强有力的竞争，形势比较严峻。必须居安思危，有所行动。表六 游客心中崇明在中国的知名度表七 崇明与其他郊区比较很多游客积极地对崇明旅游及其宣传存在的问题给出了意见。比较集中的问题是连接各景点的交通不便、缺少纪念品、宣传力度不够、崇明人民的素质需提高等。四、旅游宣传建议尽管崇明旅游宣传力度还不够，尚有种种不足，我们依然看到，崇明旅游已逐渐为大家所了解，游客对崇明旅游景点充满了期待，因此我们应该迎合这种期待，在以下方面做出实质性的改进，以推动崇明旅游业的深度发展。从宣传途径上

21、来讲，我们应继续坚持网络宣传为主，特别是随着微博的日益壮大，其广泛性和便捷性为崇明旅游的宣传提供了良好的宣传途径，我们应抓住这样的时机在微博设立官方宣传平台，以此吸引更多的游客，扩大在全国范围内的知名度，而不仅仅是长三角地区。另外也要抓住群体特征，如深入校园、企事业单位开展崇明旅游宣传讲座，适当提供团体旅游优惠，以吸引更多的旅游团体。从宣传内容来说，首先，对崇明感兴趣的人群大多是2030之间的年轻人，所以应该多增加一些有趣的互动式体验项目，结合活动内容来宣传，如国际环岛自行车公路赛，美食节，森林旅游节等等，有崇明生态特色的节日定会起到很好的效果。其次，我们应该着重于生态环境的宣传。相较于学宫等

22、蕴含历史文化底蕴的景点，明珠湖，东滩西沙，森林公园等比较受大家的亲睐，人们来这里旅游更多的是来享受大自然的美景，放松身心。崇明拥有独特的自然风貌，但没有充分挖掘，这是问卷调查得出的一个比较重要的问题，有待解决。因此我们更应该注重知名景点的深度开发，如森林公园、农家乐、湿地等，崇明岛作为中国第三大岛拥有四面环海、空气怡人等地理优势，良好的生态环境一定是身处上海这座超级繁华但生活压力大、生活节奏快的奋斗人向往的休闲胜地，我们应深度开发这些生态良好的休闲圣地，通过这些景点的开发来扩大崇明旅游的知名度，再发掘新休闲地和景点，如岛内高尔夫球场、横沙特色生态岛的开发等，逐步开展岛内的旅游建设。同时我们也应

23、注重旅游副业的开发。崇明岛内物产丰富，老白酒、白山羊、老毛蟹、崇明糕、金瓜等深受人们的喜爱，因此应加大这些特色产品的管理，做到产品保质保量，销售集中，这样不禁能推动旅游业的兴盛吸引回头客，也同时推动了经济的发展。另外，绝大多数的人都表明没有见到过景点的纪念品。纪念品在帮助旅游宣传方面的作用是毋庸置疑的，做得好的话就像福娃之于奥运。因此，在纪念品方面应多做考虑，可以增设纪念品，每一个旅游景点都有自己的特有，也都应该有代表自己特色的纪念品。将纪念品纳入宣传的方式，是我们的期待。五、结论综上所述，现有崇明旅游宣传途径有传统媒体、网络媒体、分众传媒、旅交会、专题报道、节庆活动等多种方式。旅游宣传抓住了

24、生态岛建设的中心，然而还存在着诸多问题。如：配套设施未跟上宣传，交通不便捷，旅游纪念品等旅游副业的宣传有待开发，在中国知名度有待提高等等。我们提出了一些问题和改进的建议，然而如何付诸实施，恐怕还需人力物力的大量投入。基础设施建设是基础，所以此课题的研究继续需要基础设施的配套跟进。同时，网络时代，不断有更新更有创意的宣传方式产生，这个问题的研究永无止尽。需要我们持续关注不同人群的反响，及时作出调整。我们有理由相信，有着得天独厚优势的崇明在获得诸多发展机会的情况下开发生态游有着良好的市场前景。只要它合理配置生态游的各要素，进一步挖掘生态游的内涵，做好宣传促销工作，崇明的生态旅游定会有光明的前景。参

25、考文献：1、崇明县旅游业“十二五”发展规划 崇明县旅游局 2010年10月2、综合业务科2011年上半年工作总结暨下半年工作打算 崇明县旅游局 2011年7月3、悠游绿岛 杨秀丽著 中西书局出版社 2010年4月附：崇明旅游宣传途径与成效调查问卷亲爱的游客：您好！崇明岛被誉为“长江门户、东海瀛洲”，是中国第三大岛，地域广阔，有众多的历史名胜和人文景观，规划到2020年崇明将建成全国开放度最高的绿色食品开发园区、国家级旅游度假区。而旅游宣传途径是表达崇明生态旅游特色，突出崇明人文历史、展现崇明发展前景的重要手段。本次调查是2011年大学生到崇暑期挂职锻炼活动的项目，旨在了解广大游客对崇明旅游的兴

26、趣与认知，为下一步完善崇明旅游宣传政策提供参考。请您对以下问题如实作出选择，把序号写在题目前，我们将对您的信息完全保密，感谢您的配合！ 2011年大学生到崇挂职锻炼 第二小组 2011年8月一、基本情况1、您是哪里人? A.崇明人 B.非崇明籍上海人 C.非上海人2、您的性别： A、男 B、女3、您的年龄段： A、1020岁 B、2030岁 C、3040岁 D、4050岁 E、5060岁 F、6070岁 G、70岁以上4、您家庭的人均月收入情况： A、1000元以下 B、10002000元 C、20003000元 D、3000元以上二、旅游信息5、您是否来崇明旅游观光过？ A.是（请跳至第6题

27、） B.否（请跳至第7题）若选A，请回答第6题：6、（1）您来崇明旅游过几次？ A、1次 B、2次 C、3次 D、4次及以上（2）您去过以下哪些景点？（可多选）A、学宫B、森林公园 C、东滩湿地、西沙湿地 D、瀛东村、前卫村等农家乐 E、瀛洲公园 F、新城 G、足球基地 H、明珠湖 I、其他_（3）以上所选景点中印象最深的是？（4）您觉得崇明旅游宣传与实际情况相符吗？A、完全符合 B、基本符合 C、出入较大 D、完全不靠谱（5）您还会再次来崇明旅游吗? A、肯定会 B、可能会D、肯定不会若您选B，请回答第7题：7、（1）您听说过生态旅游吗？ A、没听说过 B、略有耳闻 C、听说过，但不太清楚 D、比较了解（2）您是否接触过有关崇明旅游的信息，这是否提升你对来崇旅游兴趣？A、没有看到过 B、看到过，但只是看看而已 C、看到过，提升了我来崇的兴趣（3）您对以下崇明的哪些景点会较感兴趣？（可多选）A、学宫等历史人文景观 B、森林公园 C、东滩湿地、西沙湿地 D、瀛东村、前卫村等农家乐 E、瀛洲公园 F、崇明新城 G、足球基地 H、明珠湖 I、其他_注意：第8题开始都要答8、您通过何种渠道接触到崇明旅游信息？（可多选）（未接触