一般管理人员述职报告范文

1、精品文档一般管理人员述职报告范文一般管理人员述职报告范文怎么写？以下是小编整理 的相关范文，欢迎阅读。一般管理人员述职报告范文一作为我局企业发展年的 x年，也正是管理局与油公司分 开分立后创业企业在市场中站稳脚跟、快速发展的一年。作 为九龙公司基层一名普通的管理者，为公司蒸蒸日上的势头而欣慰，也为自己在这一年中紧张而充实的工作生活而安 慰。一、以企业为家，当好助手和管家一但你把企业作为自己身处的一个家庭看待，你便会投入更真切的热情和更旺盛的精力去工作。作为一名材料供应副经理，我深知自己的责任之重大，做好管家实不是一件轻 松的事情。工作要做得称职，首先要练好内功。来到安装分 公司工作，我不能辜负

2、领导的重托与信任。首先，我把自己 放到一个学习者的位置上， 虚心向老师傅、向一线工人学习， 在实践中不断地接受锻炼以提高自己的实际工作水平和能 力。要管好材料，首先要把好质量这一关。在实际操作中我 实施了多环节控制制度，从材料的选购、入库、由库、现场 应用几个环节来设专人把关，坚决不允许一件不合格的产品在工程中应用。实践证明，这种多级控制法还是很实用的。 首先，材料的选购我们只瞄准那些有资质的厂家，这在源头 上控制了杂品的混入；在材料入库时有专人分工进行严格的 检验，三证不齐，外观不符的产品被挡在了门外；材料的领用实行领用人签字制，确保与工程要求不符合的产品不由库门；最后一道施工现场应用的关口

3、也是最关键的一个控制点。因为有些产品只靠入库质检是很难发现隐藏中的质量问题的，所以，我在公司会上强调：前线施工的各小队队长及技术员要 严格把守好现场应用这道关键的关口，在应用中及时发现问题，及时更换，确保工程的质量过得硬。在02年的施工中，我们的小队长吴礼进和周国栋确实分别发现了一只闸门的 质量问题，在现场进行了及时更换，并及时通报给了库房管 理人员，从而避免了工程上的隐患，也给库房的质检人员提 供了宝贵的经验和教训。视质量为生命是我们始终应该苛守 的准则。我们应该完成一项工程就创一项佳绩，为用户负责，也是为我们的企业生存和发展负责。03年我们确实做到了没有一件不合格产品由库。 这应该归功于我

4、们库房和一线默默 敬业的员工一一我们企业大家庭里的众多优秀成员。说到材料管理工作的焦点，应该是单项工程结束后的材 料费用桂帐问题。在这一点上，我感到首先要有严格明确的 制度做保障。我们在实际工作中遵循材料计划单、进由库单、责任工程师确认三点一体化确认制度，并严格按照网上采购指导价格为基准，确保了材料数量和价格的准确性。有了制 度，并且我们都能自觉地去遵守，这就把“人情”挡在了工 作之外。因为我明确地知道，我们代表的是公司的利益，更 明确地说，我们代表和维护的是我们企业每一名普普通通的 员工的利益。员工是企业之魂，我们决不能让我的家庭成员 的利益受到侵害，这也正是实践“三个代表”关键之所在。二、

5、为企业的市场拓展、持续发展做贡献。在做好安装公司本职岗位工作的同时，在九龙公司有关领导的指导下，对公司海外市场的开拓协助公司领导进行了 有益的探索和尝试。03年我曾两度赴阿曼国家进行项目考查和企业宣传。在公司领导的正确指导下，通过公司各部室、各分公司相关人 员的积极配合和共同努力，更得益于03年新入厂的几名优秀大学生的才智，使得我们 03年在海外市场开拓上初步见 到了一线暑光。我还会一如继往地去努力，即使为后继的市 场开发提供经验也无疑是件好事情。多年来搞海外市场开发的局国际工程部的有关领导曾说过：海外市场开发大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。技术进步、市场拓展是企业生存和发展

6、的源泉和动力。我们应该借管理局 20xx年企业拓展年的有利契机，把我们 的特色产品打由去，把我们的服务打由去，在竞争的大市场 中争得一块“蛋糕”，建立企业新的经济增长点，为员工真 正地谋到更大的福利。在这里我不能谈市场开发工作的份内 与份外，也不能谈阿曼之行的高温与黄沙，更不能谈为准备 资料的奔波和多少个的不眠之夜，因为我深知：企业兴衰， 人人有责。我为工作在能高瞻远瞩、真正为企业谋化长远发 展的领导集体的氛围中而感到由衷的高兴。今年在海外市场开发工作中我协助领导组织翻译的文 字资料达20多万字，在相关部室的配合下策划编印了一本 较高质量的九龙公司宣传画册。这些并不能说成是成绩，仅 仅是配合公

7、司市场开拓战略的一点点基础工作，只有当我们能大踏步地走生去的时候， 这些工作的价值才能更清晰地显 露由来三、公司工会是职工的贴心组织，卓有成效的工会工作 是增强企业凝聚力的有效手段。工会组织历来是工人自己的组织，也是企业亲合力的一个重要的支撑点。在众志抗“非典”的战役中，公司工会起到了主导作用。 在公司党政班子的领导下，公司工会真正能关心员工的疾 苦，我们工会配合九龙公司的整体布署，为全体员工配发了 必要的防预性物品。在接送、隔离外由员工的工作中，作为 工会主席的我能自觉地走在前面，带好防护用品，单人开车 去车站接在延安施工归来的职工李海，并为他也准备了防护用品，直到陪同他在医院做完全面检查，

8、并送到去往隔离点 的车上，一再叮嘱不要回家，遵守隔离时间，家里有困难公 司工会帮助解决，在李海满含热泪的双眼中，我也感到了工 会工作在员工心目中的影响和地位。为活跃员工的文化生活，增强企业的凝聚力和全民健身意识，公司工会组织了蓝、排、羽毛球赛。我们安装公司的工会积极响应公司的号召， 精心组织，在男排赛中取得了公司亚军的好成绩。在这次活 动中，我真正能与职工打成一片，团结协作，共同为集体的 荣誉而不畏辛苦，努力拼搏。在这里我向我们的员工、我们的队员和为此而付由辛勤工作的谢主任表示感谢。荣誉是集体的，成绩是大家共同努力的结果，更重要的是我们在活动 中增进了友谊，增强了集体的荣誉感，展示了安装公司蓬

9、勃 向上的精神风貌。四、加强学习，提高自身的素质在这一年中通过“三个代表”的学习，深化了自己的思想，真正地体会到要实践“三个代表”，职工的利益要放到首位。战争年代讲牺牲，发展年代同样要讲牺牲，作为一名 国家干部，首先应该做到能牺牲自己的名和利，去维护企业 员工的名和利。这样，我们的员工才能拥护我们，我们的企 业也才能健康有序地向前发展。业务学习同时更不能放松。 这一年我学习了有关企业经 营、新技术创新方法、市场开发等一些知识，并在工作实践中自觉地去运用，确实收到了一定的效果。在知识爆炸、飞 速发展的年代，没有知识我们就会跟不上时代前进的脚步， 在工作中举步为艰。当今世纪也正是知识经济的时代，我

10、们 更要不断地吸取新的知识，完善自己、提高工作的水平和能 力，不断地用知识去为企业创造更多的财富，以实现自我人 生的更大价值。五、谈体会、找差距，完善自我在这一年中给我的体会很深。首先我要感谢公司各级领导对我的关心和帮助，更要感谢身边的师傅们对我的传、帮、带，也感谢我们的员工对我工作的支持、帮助。正是他们才 使我从科研部门转到企业后能快速进入角色，有效地进行工作。同时也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先让我感 到的是去一线施工工地的次数太少，与一线工人的沟通还不到位，很多一线的经验和技术未能更多的学到手，反映到工 作中难免会产生一些不周密的思想和作法。这是我在20xx年的工作中要注意加强的地

11、方 ；其次是对各分公司的横向了 解不够。这在工作中就失去了一些横向的关联和密切的配 合，难免影响到全局的观念和思想的形成，我会在今后的工作中加强横向 联合、相互借鉴、相互支持，在推进全公司共同发展的大业 中起到应尽的积极作用。六、20xx年工作设想和展望20xx年是我局的市场拓展年。 我要积极配合安装公司的市场开发工作，力争在稳定局内市场的前提下，在局外建立 新的经济增长点，为安装公司再上新台阶以及长远之发展做 贡献；同时，积极参与公司新项目的开发工作，力争在公司 海外市场的突破上尽自己的所能和应尽的义务。为公司领导多由好点子，多做实质性工作，为九龙公司的市场拓展尽职 尽责；在物资管理上，力争

12、在 20xx年实现微机化，网络化， 为公司的正规化建设和综合竞争力的提高做贡献。虽然想法不一定很周密，也不一定很成熟，但公司要发展，企业要进步，就需要我们理性地敢于去想、并大胆实践。我衷心希望自己在 20xx年思想能更有进步，工作能更有成效，也更希望我们的公司在20xx年能展现由更喜人的景象，在市场拓展年中立于企业之排头，让我们共同为之而 努力。一般管理人员述职报告范文二亲爱的同仁们：大家好！我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理

13、，我所 涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现 在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解， 在此我将对自己所做的工作进行详细的 阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、 员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时 发现并整改，监督员工的由勤及在岗率，避免漏失厅内的管 理、销售及招商。2、针对员工在工作中由现的共性问题，进行整理归纳， 利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则 改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找 由最佳解决方案

14、。对于相关业务知识能力也会抽由有效时间 集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工 扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人 员。3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提由离职 人员及时了解其心理动态， 在不违背原则的情况下开导员工 留任原岗位或调岗， 尽可能减少运营管理咳嗽绷鞫v 坛步 幸桓龊托场17.夹缘姆展6杂谛陆惫衣囊笥细瘢压兀渥 龊媒南喙厥中情！幸滴褛丁规章制度、工作流程等内容的 培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员 管理到店面管理最终都是为良性发展做准备，只要经营者有 利润，才能达到最终目的，根据

15、当地的风俗习惯和重要节令、 在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进 行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指由，并对相 关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况由现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查 其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火 材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的由勤率开 始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖， 悬桂自制POP超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核 算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的

16、处理与协 调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员 应尽的职责和义务。 未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商 品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清由场外。同时为保证商场内的环 境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止 与清场。8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序， 安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业 主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的 重要性，并

17、且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来 投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要 求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能 力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内 适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时 进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的 解决。企划宣传：在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好 的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不 仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商 场的企划宣传方面主

18、要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广 告，广播为重点，派专人制作精良的PP不PS广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市 导航）进行活动与促销宣传。商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢 节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要 迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格 进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内 各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬桂，都指派相关人 员实施进行。招商管理：1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大 的挑战，由于

19、尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多 与现有消费群体较两年前比较，比例由现稍许失衡，店面的 租赁由现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束 前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作 的顺利进行和店面的饱和度，必须拿由最可行的实施方案。 可理的租金定位，和果断的招商手段使得 20xx年11月份300 多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆 满的成功。2、对由房主买断的店铺由现的空铺状态，部门内部开 会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理 员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介 绍，效

20、果非常不错，对接成功近20间店铺。3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途， 对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。工作中亮点和不足：亮点：1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的莫种 技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同 时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分由重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充 分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元， 必须录入电脑，做到规范管理。3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业， 业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修 时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市 场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、 设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的 整体效果。不足：1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏 水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通 有所欠缺，在沟