药学专业生产销售实习报告

1、药学专业生产销售实习报告本文摘要 : 通过半年的实习，我自己认为还是学到了很 多的东西。不再像在学校那会儿一样，不怎么操心紧迫。当 自己踏入社会后真的就不一样了， 面临着自己的就业、 生存， 自己的工作。实习中遇到许多的困难及麻烦我没有退缩，而 是积极的去面对向困难挑战 . 一、 实习单位简介1. 实习单位：北京 xxx 药店连锁店学院路分店、 仓储部、 北清路分店2. 实习岗位：实习营业员 . 保管员 . 制单员 . 养护员 . 营业 员兼收银员 . 值班经理 3. 简介：北京 xxx 药店有限公司成立 于 1998 年，十三年间迅速发展成为北京市具有相当影响力 的连锁药店。除专营中成药、西

2、药、保健药品、保健器材、 卫生材料、 医疗器械、 计生用品， 还兼营母婴、 家居、 化妆、 礼品、图书、音像等共 10000 多个品种。目前，北京 xxx 拥 有零售连锁药店、专业药妆护理店、健康社区店、商超店、 爱心门诊店和母婴家居网上购物平台等 42 家直营店。其中， 魏公村分店、中关村南路分店、北苑分店、马连道分店、万 寿路分店等日营业额均在万元以上，深受广大人民的信赖。二实习概况1. 来到 xxx 先在学院路分店做了一个月的实习营业员， 职责是每天负责药品摆放， 清洁整理， 标签价码对应等工作， 向顾客正确推介 otc 药品，及时介绍药品的功能主治、用法 用量、使用禁忌等相关知识，保证

3、用药安全。中药配方坚决 执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处 方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药 品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和 在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐 实是否相符负经济责任。2. 一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责 是每天根据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复 核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房 新到的货物需要建立卡片账， 发货时要严格核对品名、 规格、 厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向 一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做 制单员，职

4、责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单， 负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信 息反馈。 打印配送单要格式相同， 不同类的药品要分开打印， 主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械 类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要详细统 计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要详细记录， 并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了 药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记 录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录3. 在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的 考核，准许调入北清路分店做营业员兼收银员。之后又在本 店

5、转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠 纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店 商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店 商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、 荐药咨询负责， 指导顾客合理用药， 保证安全有效服用药品 三实习感想 通过近一年的实习，我对自己的能力有了一个更深的了 解。1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工 作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类 方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似 的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知 识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知

6、识外 更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里 面消化变得更加深刻。2、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销 售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要 具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有 什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药 物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、 三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾 客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用 禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病 人的用药安全问题。服用期间不宜喝茶的药物

7、有金属盐类 药物：铁剂（硫酸亚铁、补血糖剂等） ；钙剂（乳酸钙等） 铝剂（氢氧化铝、胃舒平等） ；钴剂（ vitb12 ）；铋剂（次硝 酸铋、次碳酸铋等）；银剂等。维生素和酶制剂：vitbl胰酶等。解热镇痛药：阿司匹林、氨基比林等。抗生素 类药：红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利 福平等。 镇静催眠药： 地西泮、 巴比妥类药物。 其它： 黄连素、 利血平、 强心苷、 异烟肼、 呋喃唑酮、 甲基苄肼等。 所以要有耐心、要有良心、更要用心。3. 除了理论的掌握以外，一个人的综合素质更是一个决 定性的因素。比如在面对突发事件时是否能冷静处理，或者 在工作很累以及生活条件很差的情况下是否的

8、努力克服，在 学习新事物的时候是否能迅速且灵活的领悟理解，对医药以 外的其他领域是否能一一了解，这些都在一定程度上决定一 个人的发展。所以，学校家庭以及社会在孩子从小到大的成 长过程中都要意识到素质教育的重要性，平时学习过程中一 定要做到举一反三，培养自己广泛的兴趣爱好，广泛摄取社 会方反面的信息知识，做一个真正有头脑的人。4. 在工作中时刻谨记认真和责任这四个字，从根本上认 识并领悟好， 把简单的事情具体化， 再把复杂的事情简单化， 只有这样，才能事半功倍，提高各项事务的工作效率。在企 事业单位，尤其是私营企业中，各部门在处理各项事务的过 程中，一定要分清责任制，具体的工作具体的分担给具体的

9、 人，这是我们质量管理部经理常挂在嘴边的话，尤其是医药 行业更要仔细认真。5、遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工 办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十 分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机 无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后， 都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程 中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡 放置在药 店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店 信誉保障的一个体现，但也会遇到一些问题比较多的顾客想 赊账。有时候还会遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁 多，在拿的过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自

10、己的意 见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多 练，记住品名及放置位置，记住药品的价格就更好了。6、对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。中国执业药师协会秘书长说我国至少还需要 100 万名执 业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的，未来考取 执业药师就会有良好的就业前景。（ 1）（2）（ 3）（ 4）7、我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药 学知识，而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻 炼了我与人接触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。 最重要的是让我对这个社会的发展现状有了一定的了解，也 对自己将来的事业规划有了一定的认识。关于药厂与医药公司的

11、实习总结 XX 年 04 月 13 日 实习目的：通过在实习单位实习能更好的掌握药学知识 与技能，从而达到理论与实践相结合的模式。让学生能更快 的去适应社会，为自己的今后就业打下良好的基础。实习任务：为了大学生今后步入社会中能有一个明确的 规划及目标，我们组织实习企业为大学生提供更好的学习机 会，通过医院、药厂及医药公司的实习学习来提高大学生的 工作能力及今后就业方向打下基础，主要在实习中去体会实 习单位工作方法及技能技巧。实习单位： xxx 药业、 xxx 医药有限公司实习时间：XX年7月-XX年4月我是xxx技术学院08级药学班的学生，XX年7月-XX年 4 月是实习期，我选择了两家实习单

12、位作为我的实习点，实习时间为 9 个月，两家单位分别是湖北天药药业、连云港 正大天晴医药有限公司。在此期间我在湖北天药药业（生产 车间）为期 2 个月的实习和连云港正大天晴医药有限公司 售部门）的实习。我严格遵守实习单位管理制度，工作认真 踏实，理论联系实际，技术操作规范，能吃苦耐劳。通过实 习，我对湖北天药药业的生产工作流程及连云港正大天晴医 药有限公司的销售进一步熟悉，在实习过程中，我认真踏实 的工作态度，勤奋好学、虚心向上的学习精神，能够吃苦耐 劳，听从实习单位老师的安排，得到了老师的一致好评，并 能很快的掌握药学知识及技能，从而为以后的就业打下坚实 的基础。我现在将整个实习情况做一下总

13、结：一、 xxxx 药业（生产车间）日-日 固体二车间 - 包装：通过在包装工段的学习，主 要是药品的外观的打印、质量检查等。我们在包装时通过： 安瓶的印字、 检验字迹的清晰度， 然后再到包装机的包装 要有说明书、有效日期、批号、捆盒、大箱包装、包装单等 工序）虽然，在包装为期一周左右的时间我还是学到了不少 关于药品外包装的程序，在一个产品的生产过程中包装也是 较为重要的工序，主要是药品的说明书、批号、有效日期、 印字的清晰度都要严格把关，要做到认真负责的态度，要从 一个企业长远的角度去考虑做到不必要的药害事件的发生。日 固体二车间 - 烫瓶：通过在烫瓶工段的学习了解，这 个工段也要严格要求自

14、己，注意人生安全。一般烫瓶的水温 应在 70-80 度左右为宜，既不能水温过高也不能太低（温度 过高主要是破坏药效成分，过低药瓶的外观不能清洁干净， 影响药品的外观）为了自己的安全阶段我们要注意工作方法， 注意机器停止后才能进行下一盘药的甩水，注意不要被烫伤。 在烫瓶过程结束后要严格清理现场，不要有药品的残留，避 免药品混锅等现象。在这段学习中我学习到了药物不同它的 清洗要求也是不一样的，例如：维生素类药物就应该把水温 调低一点，避免药物失效等。 1 2 3 4月初 固体二车间 - 洗瓶：洗瓶是药品在生产过程中最关 键、最前面的工序。这个工段主要是药品在生产中要把药物 装入安瓶的一个重要的工段

15、。洗瓶时要注意把水注满，多次 清洗，然后用甩水机把安瓶的水甩干。洗瓶主要是要把安瓶 壁上的遗物、灰尘清洗掉。要保证安瓶的洁净度。月中旬 固体二车间 - 打包：这个工段是药品的最后一关， 主要是对药品的小包装进行大箱打包，对药品的摆放、盖章 （大箱的规格、批号、日期、锅号、打包单）进行要求，封 箱时要严密。每一箱要都要有完整的盖章。月初 固体二车间 - 灭菌：这个工段主要是通过灭菌柜及 电脑控制的，是否灭菌干净主要是靠时间、温度的控制。在 一般的药物中都是 30 分钟 100 摄氏度的控制下灭菌。也要 注意时间、温度的掌握，还要注意锅次不同、卫生管理都要 合格。还要做到灌封工段结束后注意一些没有

16、封口封好以及 有碳化、 破裂的都要做到及时的挑选出来， 避免灭菌的效果。 在每次的灭菌过程中及结束后做好每次的灭菌记载。通过在湖北天药药业两个月的实习我学到了不少的东 西和技能，在车间的学习也让我看到了一个企业的规章制度 是非常重要的，一些基本的操作及工作的流程都是要必须掌 握的。我学会了去怎样与自己的上级沟通交流，怎样去把每 一个岗位的工作做好。药品生产是严格规范性很强的工作， 应该去严格谨慎的对待。从而严格要求自己，在工作中去学 习知识，去领悟方法。二、 xxx 医药有限公司（销售部门） 为了实习过程中能更多的去学习知识，为了在今后的就 业时少碰壁少走弯路，我后期的实习选择了连云港正大天晴

17、 医药有限公司的销售部门做医药代表，为了以后能更快的定 位，我现在就抱着实习的机会好好的去磨练一下自己。销售 行业是一个很能磨练人的行业，让你从中学会怎样去做人、 做事、处理问题。我选择医药代表希望自己能学习好这个行 业。我的实习地点是 - 上海 。刚开始主要是跟着老代表学习，主要的任务就是医院的 维护、跟客户培养感情。 跟自己的客户讲解产品的知 识， 做一些学术性的宣传。通过跟客户的交流去了解工作中的不足及知识的欠缺。了解以后就多去改正找原因。然后，加以 改正。使自己能跟好的为客户做好服务，帮客户去解决困难。让更多的医生放心的给患者提供更好的药品。从而也更好的 让患者去放心的使用药品。解决医生的困难也给患者带来更 好的治疗方法。通过对医药代表的了解学习还有很多值得我 去研究，要想做个好的药代就要掌握很多本领。所以，作为 药学专业的学生就要学会运用药学知识来解决客户的困难。从而，为人民的健康去做好自己应该的一份责任。通过半年的实习，我自己认为还是学到了很多的东西。不再像在学校那会儿一样，不怎么操心紧迫。当自己踏入社 会后真的就不一样了，面临着自己的就业、生存，自己的工 作。实习中遇到许多