网站平台建设方案

1、网站平台建设方案北京凯信网络科技有限公司网址： E-mail:webmaster MSN:webmaster电话QQ:41693922保密须知本方案书属商业机密，所有权归凯信网络科技有限公司所有。其涉及的内容和资料只限于已获授权者使用。收到本方案书后，收件人应即刻确认并遵守以下的规定：1） 若收件人不希望涉足本方案书所述项目，请尽快将本方案书完整退回；2） 在没有取得所有权人的书面同意前，收件人不得将本方案书全部或部分予以复制、影印、泄露或散布给他人；文档类别：网站方案密 级：机密建立日期： 2005-7-13创 建 人： 赵 惟审 核 人： 刘公宪批 准 人： 刘

2、公宪批准日期： 2005-7-13  编辑软件：Microsoft Office 2000 中文版目 录1企业信息化发展现状分析61.1企业网站的作用61.2 企业信息化建设方向61.3 网站现代企业的现代“门户”71.4 综合性门户网站建设现状分析82. 网站规划论述82.1网站建设的目标82.1.1树立企业形象，展示企业CI82.2.2 充分展示企业文化92.2.3建立商务平台92.2 网站功能解决方案92.2.1网站功能定位92.2.2网站功能需求概述102.2.3网站技术实现及功能模块内容112.3 网站页面设计规划152.3.1整体页面规划152.3.2首页设计1

3、52.3.3内页设计152.3.4图片的应用152.3.5 图片处理163. 网站建设定位164.网站建设项目实施准则174.1 先期信息搜集整理和准备175.2 整体规划175.3 文件开发标准185.4 人机界面设计溶合185.项目预算与实施195.1 项目预算195.2 项目开发控制195.3 项目实施205.3.1实施准备206.3.2 项目进度206网站推广216.1网络推广现状216.2网站推广计划216.2.1搜索引擎加注推广216.2.2网络广告推广256.2.3借助传统媒体的普及效应256.2.4目标邮件组、BBS宣传266.2.5网上活动不断推出26附件：北京凯信网络科技有

4、限公司维护服务手册26前言为了寻求企业网站吸引更多用户的途径，使企业站点真正成为传播品牌和提升形象的有效工具，成为企业实现电子商务运作的载体，网络传播部门进行了较大规模的知名企业网站效果调研。调研结果显示，企业网站作为一种新的形象传播途径，同传统媒介相比，对受众更具有亲和力与吸引力，可以帮助企业与消费者建立更亲密、更稳固的联系。因此，对企业文化、产品特色及市场定位的全面而深入的掌握，是网站的设计和管理人员成功经营好一个网站的必备前提。同时，研究也发现了一些现象：1） 大部分企业的网站形象逊色于企业自身形象，而且二者的统一性和一致性也存在较大问题。以“网站形象与企业形象的差距”这个指针为例，很多

5、知名企业的调查结果均是“差距较大”。2） 许多企业网站的实用性亟需提高，很多网站都存在导航指向模糊，网站架构不清晰，帮助信息不齐全等许多问题，影响了访问者对网站的使用，不利于通过网站传播企业的信息。 譬如索尼，虽然其站点形象总体上表现较好，但在“查找服务和产品信息”方面却是比较慢的；而Dell虽然是以在线直销闻名全球，但用户对它的中国在线商店服务却是评分最低。3） 中国本土品牌的企业网站明显落后于国际品牌。 与国际知名企业的网站相比，无论是在“整体形象”还是在“易用性方面”，中国本土企业的网站都有待提高。被调查的几家国内知名企业网站都存在类似的问题。随着互联网在企业生存发展中的地位不断提高，可

6、以预测， 网站形象将会成为企业形象中越来越重要的部分，必需要倾注更多的时间和精力，采取更加行之有效地数字化策略来建立和提升网站形象，并不断加强网站的易用性与实用性，方可全面充分地发挥品牌已经具有的价值。虽然互联网的世界里很难达到最好，但作为提供网站规划建设、咨询与电子商务服务的专家，北京凯信信息技术工程有限公司将会结合多年来的企业网站规划经验和成熟的网络技术为的信息化发展提供全方位的服务。1企业信息化发展现状分析1.1企业网站的作用互联网作为唯一一种全天候24小时，不间断的媒体平台是传统媒体可望不可及的。作为一个企业，在互联网上建立自己的网站，最直接的效果就是可以适时向世界展示自己的企业风采，

7、让更多人了解自己的企业，使企业能够在公众知名度上有一定的提升。随着全球化进程的推进，企业越来越多地要和外界发生行业内外的信息沟通，在时机成熟时，这种信息沟通就会成为潜在的交易，因此行业内经常举办一些交易会、展览会。而在互联网上，信息的沟通非常方便，非常廉价，甚至比起传统方式（如电话，传真）来还要更加丰富。我们再也用不着将大量的产品介绍、产品信息邮寄远方给远方那些仅仅对此有意向的客户那里，可以将产品陈列在互联网上供人们浏览选择。总而言之，建立了自己的企业网站就等于找到了自己企业的一个永久的广告发布平台。另外，随着网络与企业经营越来越密切的结合，信息化无处不在的影响着企业的生产、管理、销售、客户关

8、系维系、采购等各个经营的环节，而网站可以有效的将各环节进行整合，使各环节进行有效凯信的循环和流通，以发散形式接受和发布各类信息，为大众提供有利的服务平台。总之，在21世纪这个信息化时代里，网站对企业的重要性已经日益彰显，所起的引导性和开拓性作用也不言而喻。1.2 企业信息化建设方向 当代企业的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户；其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。电子商务的发展速度和规模是惊人的，似乎一夜之间，各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技术支持为主，还有一些企业网站则开展电子商务，

9、利用互联网组织企业的进货和销售。这些“窗户”让拥有它的企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，而作出迅速的反应，以此占有市场先机。谁拥有互联网，谁就拥有了信息；谁拥有了信息，谁就能占据有利竞争地位，已经成为一条新的市场竞争规则。当然，管理信息系统在企业发展中的战略地位也不可小视。它协助企业管理从简单的公文、技术资料到复杂的生产流程、成本核算，甚至辅助企业进行更高级的经营决策。 作为一个大型的企业，拥有雄厚的实力、先进的管理体系和广阔的市场，信息化发展成为企业迫切的需求，网站作为企业信息化的基础，必然的提上日程并需要一个很高的起点适应企业的高速发展。1.3 网站现代企业的现代“门户” 一个大型企业

10、的综合性网站就是企业的信息门户，是一个应用系统，它使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息，使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个人化信息。这些用户利用从这个渠道获得的信息做出合理的业务决策并加以执行。企业信息门户通过及时地向用户提供准确的信息来优化企业运作，并提高生产力。一个成功的企业网站应当由3个关键部分组成：应用-提供集成化的用户环境；服务-将业务运作系统与散乱的文件和工作信息集成起来，并通过可扩展的应用接口为客户提供集成化的服务；集成-集成当今信息技术组织中各种技术的应用。 网站这个信息门户向企业提供一个安全的平台，用于与客户、供货商和合作伙伴共享信息和服务。帮助

11、企业汇聚全球信息，并分送给企业雇员，以改进客户服务、辅助决策和提高雇员的工作效率。 企业门户已经超出了传统的管理信息系统概念，也越过了普通意义的网站，它是企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点。1.4 综合性门户网站建设现状分析凯信在对各大企业网站效果调研中，格外关注了综合性门户网站的规划状况，在调研中我们发现，我国国内企业及国外企业中国分部多数企业大都非常重视企业站点的建设规划和应用，它们对网站的重视程度远远不够，无论从页面的设计创意上还是从功能的应用上，都没法与企业的形象统一，当然也有一些企业非常重视网站的建设，但综合考察这些企业的站点，都普遍存在几个个问题，一是企业网站作为宣传工具的

12、作用还是占主导地位，作为电子商务门户平台的功能还是处于弱势，二是企业文化没有在网站上得到很深入的展示，企业文化的内涵没有很充分的被挖掘出来。 2. 网站规划论述属于综合性门户网站，企业领导非常重视企业网络信息化的发展，由于受多种因素的影响，目前的信息化水平已经不能适应企业的发展需要，需要建立一个多元化的信息平台，把企业带入电子商务时代，以寻求更广阔的发展空间。的领导充分认识到了信息化发展的重要性和迫切性，希望通过此次网站建设使信息化水平更上一个台阶。2.1网站建设的目标2.1.1树立企业形象，展示企业CI因特网作为传统媒体之后的第五大媒体，其直接通达全球的传播功能已经为越来越多的商家所利用。通

13、过网站树立企业形象，展示企业商务信息已成为企业传播的有效方式之一。目前还没有比较系统的企业形象识别系统，包括企业标志和基本的企业色，通过此次网站建设，凯信将为创意设计一套体现企业形象的企业标志（即企业LOGO），并根据企业的行业特色和企业偏好，确定基本的企业色，新建网站的建设将以企业色为基本色调， 以此建立起的WEB CI系统，在以后的宣传推广中即可引用这套WEB CI系统。在网站首页、二级栏目页及内页上设定通用的CI规范，不同语言版本采用同样的CI结构，这不仅能巩固品牌认知度，还能吸引不同的消费者选择自己所习惯的语言查找信息，仔细浏览每一种产品，促成购买意向。营销传播理论认为，传播的信息可以

14、因对象、文化的不同而采用不同的方式，但在表现时所用的语调与态势必须具有一致性，才能让消费者觉得这些信息对其具有同样的价值。只有当全球的消费者对同一个品牌持有相同的价值感时，品牌的力量才能显示出来，网站建设就要达到树立品牌形象，培养和加强客户的品牌认知度。2.2.2 充分展示企业文化企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。已经有多年的发展历史，沉淀了浓厚的企业文化，充分体现了贵公司对内管理的不懈追求和对客户服务的不断努力。网络作为一种最廉价而宣传效果又好的媒体能够将企业文化进行有效而

15、深入的对外宣传，让更多人了解。在网站的制作过程中，凯信将会利用我们对不同行业企业文化的深刻理解和把握，将这种理解和把握融入到网站规划建设中，使广大客户和浏览者深切体味到的时效性。2.2.3建立商务平台企业网站发展到今天，已经不仅仅是一个宣传的窗口，网络技术的发展和网络环境的成熟赋予了企业网站更多优良的性能，商务平台功能就是其重要的性能之一。企业网站作为商务平台的特性日益彰显，这方面的作用也越来越大，网站逐渐成为企业一个新的商业渠道。2.2 网站功能解决方案2.2.1网站功能定位Ø 功能全面性功能全面、实用的网站会进一步加强网站对贵公司业务发展的作用，此次网站的制作将丰富网站的功能性建

16、设，使网站拥有全方位的功能，并可在此基础上增加一些可扩展性功能。Ø 适时更新性网站将通过开发程序和数据库（ACCESS）来实现企业需要的所有功能，管理员通过登陆网站后台更新网站内容，只要能上网，无论在哪里都能够适时的更新网站动态信息。有很多企业网站的更新频率非常的慢，这与企业自身固然有一定的关系，但与网站制作公司的关系还是最大的，一方面有些网络公司在程序开发上由于技术原因致使后台无法使用，另外，有的公司不给企业提供后期维护培训也是一个很重要的因素。凯信公司拥有一流的网络技术能够保证程序的正常使用，此外凯信还提供免费的客户培训，使企业的网站管理员能够完全掌握网站的后期更新维护工作。&#

17、216; 操作维护简便性企业网站建好后重点就是应用，网站的应用主要是对网站的动态内容进行维护和更新。这主要涉及到网站的后台管理界面操作问题，操作程序的简单与否在于程序编写人员在编写程序过程中的处理，高超的程序员能够将客户操作界面设置的简单易于掌握维护。凯信的程序编写人员都是通过国家认证的高、中级程序员，并且拥有丰富的编程经验，在功能程序处理上得心应手。2.2.2网站功能需求概述Ø 产品数据库中采用多向式交互查询系统，保证客户可以通过多种方式查询到所需要的内容；系统还要提供智能产品导购功能，客户在选择产品时通过清晰的目录链接进行导航，可对多组产品进行对比选择。Ø 搭建一个完善

18、的BTOB和BTOC的网上营销平台，构筑一个基于互联网的销售渠道。网上商城目前已经是一种比较成熟的销售方式，通过它生产商和消费者能够直接进行交易，减少了经销商的中间环节，能够有效降低销售成本，从而能够以较低的价位给消费者，增强在同行业中的竞争优势，扩大销售量。与产品展示系统相结合建立在线订购商城，可根据实际情况设定销售城市的范围，实现有选择的城市配送服务。Ø 建立客户服务快速反应中心，即网上服务网络系统。客户服务是企业维系客户关系和开发新客户的重要砝码，只有拥有优良完善的服务体系，才能够给予客户及时满意的服务，而建立网上服务中心，利用网络的及时性建立客户服务快速反应中心，客户可以在这

19、里提出各种服务要求，而可以在线适时解决客户的问题。Ø 实现内外网的交互，为公司OA预留接口。此次网站建设要充分考虑到将来实现企业办公自动化OA等企业信息化软件实施的预留接口互连。建立基于互联网的进销存一体化的系统，将采购、销售和库存信息有机的整合到一个平台上，这些电子商务规划可以通过此次网站建设建立一个初步的规模。Ø 要求系统有很好的可扩充性。网络的成熟是一个逐步发展的过程，企业的需求也是不断在变化的，网站在制作完毕后随时可能会因为有了新的网络技术或企业有了新的需求而进行变动，因此网站在规划中一定要考虑到网站的可扩充性。2.2.3网站技术实现及功能模块内容根据网站需要实现的

20、功能，网站在技术解决中需要应用到很多程序的功能模块，下面就应用到的这些功能模块进行详细的分析论述，使贵公司对这些功能的基本使用原理有个大体的了解。Ø 新闻发布模块企业信息上载后台程序系统用于实时发布网站的最新动态，可以在线浏览发布企业新闻，保证消息的及时、准确、内容详实，并不受版式限制。后台管理员可以编辑/修改/删除/审核发布的内容，可实现图片上载，按主题、内容进行检索，大大加快了信息传播速度。下属栏目管理：新闻管理：此栏目管理者可对企业新闻、行业动态、媒体报道等栏目进行修改，删除。修改各栏目中的错误，并把过期的新闻及信息、不符合要求的新闻及信息删除掉，（删除标记为作废信息，并非真正

21、删除，不在前台显示，信息可以恢复显示）内嵌搜索引擎，便于检索。新闻及信息添加：向网站中添加企业最新的新闻及信息内容。栏目管理：此栏目可修改、删除已存在的新闻栏目，可添加一个新的栏目类别。模块演示：前台说明（基于客户端）  信息正文显示 热点信息标记 后台说明（基于管理员）  信息分类管理 信息添加/删除/修改 系统用户管理 图片上传Ø 后台访问统计模块管理员或授权访问者可以通过后台访问统计流量分析系统，非常清楚的掌握相关站点的访问情况，具有日、周、月、年，多项查询条件、流量、访问量、操作系统、浏览器、任一界面，多项统计指标。便于随时了解网站流量动向和受欢迎程度，分

22、析潜在市场，做出相关调整策略。模块演示：技术参数说明 独立于操作系统和 Web 服务器 无需 Web 服务器记录访问日志，减少 Web 服务器的负担 分析网站任意一个文件的访问情况 流量、访问量、操作系统、浏览器、任一界面，多项统计指标 日、周、月、年，多项查询条件 全程加密技术，采用物理加密对用户数据做到公平，真实，可靠 Ø 客户反馈模块此板块包括客户留言系统，客户可随时发布留言、个人信息，并且直接提交到后台，网管人员及时进行处理，并且可以保留及删改和回复。此栏目可以对网站浏览者的留言及各种反馈信息进行删除，回复。模块演示：前台说明（基于客户端）  信息正文显示 热点信息

23、标记 信息检索 在线留言后台说明（基于管理员）  信息分类管理 信息添加/删除/修改 系统用户管理 图片上传 在线留言管理Ø 搜索引擎模块一种大型数据库搜索引擎，可根据客户要求，使用各种商用数据库，具有数据量大，吞吐量大，搜索速度迅速等优点，并且考虑到数据算法，使用最优化设计。同时推荐“全球检索”系统，该能让浏览在搜索信息过程中有更广泛的选择空间，可以从各大国内外搜索引擎中找到有关于的多方面的信息，进一步方便了浏览者。模块演示： 提供传统"分类检索"和"关键词查寻"及功能更加强大的多关键词搜索 高级搜索复选框，分类别、语种、站台进行搜

24、索，使结果更加准确 引入多关键词搜索，输入多个关键词，选择它之间的关系，开始搜索 引入高级搜索复选框 ，可以自定义搜索方式、目录级、类型 Ø 商务论坛模块是网上交流的主要形式，不受时间、地点限制，增强网站的人气凝聚力。模块演示：前台说明（基于客户端）  论坛分类 文章浏览 文章发表 文章查询 文章跟贴评论后台说明（基于管理员）  信息分类管理 信息添加/删除/修改 系统用户管理 图片上传Ø 会员认证管理模块该系统能有效的管理会员信息和设定用户权限，针对不同权限的用户信息进行发布和管理，确保信息源的准确性，及网站内容的针对性。应用于会员专区栏目，个人会员配

25、合在线支付系统（将在下面详细介绍），可实现会员分级权限管理功能。模块演示：前台说明（基于客户端）  用户登录验证 新用户注册/登记个人资料 注册确认 索取密码 后台说明（基于管理员）  用户资料编辑/修改 用户增加/删除管理 用户权限管理 超期限用户自动删除Ø 搜索引擎模块一种大型数据库搜索引擎，可根据客户要求，使用各种商用数据库，具有数据量大，吞吐量大，搜索速度迅速等优点，并且考虑到数据算法，使用最优化设计。同时推荐“全球检索”系统，该能让浏览在搜索信息过程中有更广泛的选择空间，可以从各大国内外搜索引擎中找到有关于的多方面的信息，进一步方便了浏览者。模块演示：

26、提供传统"分类检索"和"关键词查寻"及功能更加强大的多关键词搜索 高级搜索复选框，分类别、语种、站台进行搜索，使结果更加准确 引入多关键词搜索，输入多个关键词，选择它之间的关系，开始搜索 引入高级搜索复选框 ，可以自定义搜索方式、目录级、类型 2.3 网站页面设计规划网站的页面设计是公司外宣的一面镜子，它所反映的就是公司自身的整体面貌，是树立公司形象，宣扬公司文化，展示公司实力的重要途径。我们在设计的过程中，将会对网站进行整体的规划创意，使网站整体版式呈现有冲击力的视觉效果、并保持内外风格的一致。设计清晰明了的导航栏，设置简易帮助信息，版面的视觉呈现和设

27、计能够有效的帮助客户理解构划意图，使版式设计能够起到引导视觉的作用。2.3.1整体页面规划采用满屏的页面设计，符合800×600兼容1024×768显示分辨率，增大展示空间，增强美观度；制作动感强的FLASH，给浏览者视觉上的冲击力和美感；设计独特的页面风格，使网页不会死板无趣；制作个性化的导航栏，使之清晰明了，起到其良好的引导作用。2.3.2首页设计首页是公司整体形象的浓缩，要进行创意设计。网站首页不仅要美观简洁，大气，国际化，体现出公司的国际化形象。2.3.3内页设计内页设计追求在风格上统一，但又要因内容不同而各有特色，不同的功能页面又将体现出和功能内容相符的个性风格。

28、在细节上网页视觉层次、图像、网页外观和面处理得要一致。整体风格一致，体现的是国际化高科技的特征。每篇网页文件呈现的长度要恰当，尽量保持一致性。每个页面都设回页面顶端和回网站首页的图标。2.3.4图片的应用网站的图片使用要有风格，体现内在精神。产品图片有点击放大图，清晰美观，图片太大、太多、太模糊都会惹来浏览者的反感； “动”与“静”配合得当，不能无节制地滥用Flash、动态GIF、滚动字幕等效果让人眼花缭乱，但也不能死气沉沉，毫无生气那样也会让人感到乏味。2.3.5 图片处理我们将运用专业的图片处理工具，将所有网站运用的图片进行专业化高清晰度处理，使所有图片都清晰明净，特别是产品图片采用大图细

29、处理的方法，使浏览者对产品能够观察入微。2.3.6多交互式链接由于网站的内容比较多，结构较复杂，为了保证客户在浏览网站时，能够更方便的查找各类信息，我们将会在各大栏目或每个页面中都添加快捷链接图标，如联系方式、服务中心等。3. 网站建设定位通过此次网站建设，力图利用网络打造新形象，强化的企业经营理念；更加强化品牌，展示优质产品，使网站真正成为品牌宣传的前沿阵地。通过网站建设，无论是在接口还是在功能上都能给人以耳目一新的感觉；打造信息化平台，为国际化的发展方向作强有力的支持；为企业进一步的扩展发展做准备。因此我们将网站建设具体定位为：l 使网站做到功能齐全、页面精美、风格独特；l 前台操作和后台

30、维护灵活方便简单；l 成为对外宣传，树立形象的窗口；l 通过网络营销进一步推广扩大国内外市场渠道，提高知名度，增加公司效益；l 成为与客户、潜在客户、各供货商、其他分公司之间互动联系的纽带；l 通过内外交互，促进公司的网络化管理，信息智能化协作处理；l 动态发布公司新闻，实现信息发布、信息交互等为主的网上服务平台；l 清晰的产品分类展示，全方位的产品说明，多角度的视觉呈现；l 快捷多样化的服务分类与智能搜索；系统分配的智能分析；管理人员灵活处理功能；l 突破地域限制，建立网上服务系统，扩大影响辐射面，促进公司效益增长；l 充分考虑安全性、实施性及功能的可扩展性；l 更容易地处理日常事务，随时收

31、集并分析各种经营资料，提供决策依据；l 全面保障该系统的网络安全，加强安全防范系数；保证信息资料的时效性；4.网站建设项目实施准则4.1 先期信息搜集整理和准备项目主管亲自负责并协助贵公司人员对网站建设所需要的资料进行搜集和整理包括新增原始文本、图片资料等，并根据贵公司的需求，灵活操作。公司将委派技术实力过硬、行业经验丰富的骨干力量小组参与该项目，他们曾经参与过河北正华集团、澳柯玛集团、东正物流等整个系统的技术开发和实施，并参加过各行业大型站点的组织规划工作，具备丰富的经验。5.2 整体规划Ø 系统使用WIN2000系统，采用现今流行的Perl/Java/Php/.Net/ASP+语

32、言来进行编程，数据库使用ACCESS 开发。配合简单的GIF、FLASH、3D动态创意设计等技术可使网站产生一些特殊的动画效果，增加系统应用的亲和力，方便用户浏览。Ø 用户管理后台模块用于网管对后台二级管理员的管理控制及权限分配，将确定各管理员的工作任务和责任权利，便于整个网站的统筹安排。Ø 遵循规划以整个系统流畅运行为前提，充分考虑实际运行中各个部门、各个环节的智能化处理，降低管理员琐碎的工作量，将精力更多的投入到该系统资料分析处理中。5.3 文件开发标准Ø 结构目录的建立简洁，做到标准，规范，杜绝超连接的错误和更新维护的方便性。图标的超连接做到URL的准确性和

33、标准性，使用户快捷准确的点击链接到指定网页。Ø 遵循了解、开发、调试、修正、检测的严格流程控制，对每行代码进行专业检验，清除垃圾语言反复验证数据处理的稳定性。Ø 严格按照国际开发惯例，便于向下一代开发语言标准识别和过渡，并提供相应文件的解释文档、权限分配技术说明。5.4 人机界面设计溶合Ø 的网站总体风格力求简单、明快、一目了然。采用企业CI为基准参考色，结合企业文化。为客户建立一个舒适、简便的浏览环境，设计方面要具有国际风范。Ø 网站内容丰富，我们将充分保证网站导航条结构清晰，突出各页面间的交互性和采用多菜单式查询，使用户能在网站上迅速找到自己需要的信

34、息。重点体现业务相关栏目，并突出网络化，增强交互性。Ø 网站页面要美观大方，具有亲和力，系统功能与人机界面的美观相溶合，使网站从内到外保持设计风格的协调一致性。Ø 图片应保证清晰，并进行图片的压缩处理，内容排版合理，保障网页容量大小，从而提高浏览速度，保障浏览质量，适应不同线路上网者的访问速度要求。Ø 符合台式机与笔记本不同分辨率下的使用需求。5.项目预算与实施5.1 项目预算项 目明 细单价(单位：元)说 明合计(单位：元)空间200Masp空间862862网页设计费 (根据需要选择)整体创意与策划1,0003800首页1,000含简单动态flash结构页800

35、整体结构构划内页制作1000预计30页，后期根据实际情况多退少补。系统开发费(根据需要选择)新闻发布系统9005900站内检索系统1,000图书发布系统1,000商务论坛系统1,000会员管理系统800访问统计系统400在线留言系统800合计105625.2 项目开发控制控制进度是确保工作按时保质完成的关键。项目建设的过程是一个复杂的工程，从资料提供到对结构、栏目设计的确认以及其它方面的协调沟通，都需要进行实时监控，确定实际进度完成情况对项目进度的影响。凯信公司设有用于客户对项目进行控制的专门测试空间，在项目建设过程中我们随时将项目的最新进展情况传至测试空间上，通过登陆测试空间可随时监控项目进

36、度及建设情况。为了方便的让的领导及期间共同努力的工程师方便交流，并对整个项目进度情况有所了解及控制，按照我们的工作流程和经验，在该项目在开发中凯信公司将每天把最新更新版本FTP至凯信公司测试服务器（或直接远程控制最终发布服务器），便于公司对项目进行远程的控制，双方及时沟通及调整。另外，在项目开发过程中，各方面随时会有一些问题进行交流和沟通，由于我们属于异地项目，而该项目是基于internet的，所以我们可以通过网络方便的进行项目的沟通，贵公司项目负责人可以有效对项目进行远程控制，双方实现有效沟通。希望通过以上控制管理措施，相关人员能实时把握项目的进度，及时对项目建设提出建议和意见，以推进整个工

37、作进程的顺利进行。5.3 项目实施5.3.1实施准备项目实施前，项目小组负责网站建设解决方案的前期调研、方案制定、相关资料准备工作。项目实施中项目小组负责网站平台的开发、质量检测项目实施后项目小组负责用户培训、网站维护、资料检测、网络营销、客户服务。6.3.2 项目进度 需求分析（5天）：我们将根据大致应用情况确定项目的规模，以提前准备好相应的资源调配，对项目有初步感性的认识； 页面设计/ 程序设计（30天左右）：将按照详细需求说明书进行程序代码的编制，按功能模块一步一步完成所有功能； 测试联调（1天）：将所有功能模块整合在一起在开发环境内进行调试，由项目经理进行产品把关，按照详细需求说明书进

38、行检验，保证所有功能正常、稳定地运行。 上传发布：将程序安置到正式环境运行一段时间，以检测程序的稳定情况。如无问题，则结束开发，转入维护阶段。注：具体进度需根据具体需求而定，现有的安排只是一个粗略的估算。最后，凯信公司全体同仁衷心的希望能够和进行合作，通过我们共同的努力，将平台建设为各界瞩目称赞的同行业应用电子商务门户典范。6网站推广6.1网络推广现状据国家信息化办公室的中国互联网络信息资源数量调查报告中的数字显示：中国大陆地区互联网络的网站总数为23.8万个，67%的网站是2000年以后成立的。其中，企业网站数量占总数的 77.8% ，获得的浏览量比重也最大，占43%左右；商业网站的数量虽只

39、占网站总数的5.4%，但获得的浏览量占全部网站浏览量的29% ，平均每个商业网站每天的浏览量是企业网站的十倍。因此，随着网站数量的急剧增长，网站推广成了企业建站后的一个迫切需求。虽然企业建站意识增强，但网站推广并未得到普及。在资金的投入方面，数据显示有67.86%的客户所投入的资金主要用于网站建设，其次为网站推广，占25%，大部分客户表示网站推广对于自己的企业很有必要。可见，企业建站上网的意识逐步增强。但资金运用层次还比较低，尚处在建设阶段。网站推广并未普及，观念上的改变还没有在实际的企业运营上体现出来。 而且由于企业在网站推广方面人力、财力的投入，市场的重视与积极引导，建站服务商的相关业务开

40、拓等方面的原因，目前的网络推广不能收预期的效果。在已实施网站推广的客户中，满意度仅为30.36%，有62.5%的客户认为效果一般或说不清楚；另有7.14%的客户认为效果不好。6.2网站推广计划鉴于国内目前的网站推广现状，我们建议在线商务平台推广计划仍然以网络推广为主，同时配合一些传统的媒体宣传方式。具体的推广方式建议如下：6.2.1搜索引擎加注推广有关统计数据表明搜索引擎加注仍然是目前网站推广的主要方式。76.79%的客户倾向于选择搜索引擎加注的网站推广方式。另外，8.93%的客户愿意做链接交换。仅有5.36%的客户选择了传统媒体的推广方式。看来，搜索引擎加注是客户进行网站推广的最主要手段，同

41、时可以想见，互联网是客户公认的最佳推广渠道，传统媒体在这方面明显处于劣势。搜索引擎作为互联网上仅次于电子邮件的第二大服务，成了企业从事网站推广的重要途径。企业网站可以通过搜索引擎加注来达到如下效果：用户在互联网检索中找到自己；知道企业名称的用户可以方便地查到企业网址。确实，搜索引擎就像互联网上的市场，企业上网了并不能真正达到目的，只有走入市场才能体现其网站的价值。通过对国内目前搜索引擎的调查统计，门户网站的搜索引擎仍是客户首选。在对客户使用最频繁的搜索引擎调查反映，国内的搜索引擎中，新浪、搜狐、网易分列前三名，分别有69.29%、51.23%、45.14% 的客户使用过这三个引擎。紧随其后的是

42、雅虎中国、中华网，客户使用率分别为33.45%、28.6%。GOOGLE中国的使用率有很明显的增长，达19.36%。国外的搜索引擎，雅虎使用率最高，达64.8%，领先于第二名EXCITE的26.78%。AOL、INFOSEEK、ALTAVISTA、GOOGLE、LYCOS同处一个集团，使用率20%以内。除了选择新浪、搜狐、网易、雅虎中国、GOOGLE等国内知名的搜索引擎外，我们还会有针对性的选择一些相关的国内家电综合网站进行有关的网站注册。从推广效果来看，我们可以针对不同的搜索引擎，在不同的时期选择不同的推广方式。从实际的搜索引擎的推广效果来看，我们建议客户采用收费推广方式。Ø 新浪

43、网搜索引擎推广型登陆：2500元/年推广时间：一年（自平台正式发布起）推广效果：登陆排名4-30位，可在客户管理中心查看详尽访问量报告；随时修改网站登录信息；有机会在新浪首页和搜索引擎首页宣传至少24小时。新浪中国搜索联盟推荐：2000元/月推广时间：1-2个月（自平台正式发布起，随后的1-2个月内重点宣传）推广效果：由专业网站和政府媒体联合推荐，能够有效提高网站知名度和信誉度； 一次登录，同时拥有新浪网及200家联盟成员网站的最好推荐位。 备注：考虑到新浪网的访问量较大，所以选择相对长的推广时间。Ø 搜狐网搜索引擎 推广型登陆：2500元/年 推广时间：一年（自平台正式发布起）推广

44、效果：登陆排名10-30位，将在所在类目和购买关键词的搜索页面第一页显示在搜狐首页展示一天.用户随时在线修改登陆网站信息，搜狐保留最终编辑权；用户随时在线查询网站所在类目，和搜索页面的访问量，以及网站点击数。固定排序推广推广时间： 1个月（自平台正式发布起，随后的1个月内重点宣传）推广效果： 固定排序服务可以按照用户的要求保证在服务期内网站排在分类或搜索结果页面的前六位。Ø 网易搜索引擎 扩展型推广服务：4500元/年推广时间： 一年（自平台正式发布起）推广效果： 网站将在搜索分类中您选择的任意级目录下的“推荐网站”栏目第一页靠前显示；选择描述网站特征的六个关键词，当用户搜索命中其中

45、任一个关键词，网站将在搜索结果（包括网站、网页）的首页显要位置显示；搜索首页宣传：您的网站将有机会在网易搜索引擎首页循环显示。固定排名服务推广时间：1个月（自平台正式发布起，随后的1个月内重点宣传）推广效果：位置固定，在指定关键字搜索结果页面排在“相关网站”的上方；排名固定，您可以购买该位置的固定名次。Ø GOOGLE专业搜索引擎 中国大陆高级推广：3000元/月推广时间：1-2个月（自平台正式发布起，随后的1-2个月内重点宣传）推广效果：指定一个中文简体热门关键词；中文简体Google界面显示广告；显示在搜索结果首页靠前位置；保证时时显示。Ø 百度专业搜索引擎竞价排名：购

46、买关键字排名，按点击计费。通过调整每次点击付费价格，控制关键字搜索结果中的排名；百度竞价排名服务包括：1、出现在百度支持的众多著名搜索引擎中；不点击不收费；2、在短时间内迅速增加具有极强的针对性的访问，带来新用户和站点的销售；3、您可以通过调整您的关键词捕捉到各类不同的目标访问者；4、及时监控您和您竞争对手的排名情况，当您的排名下滑时，向您发出预警；5、及时提供丰富深入的统计分析报告，助您监控和优化服务。建议选择关键词：家电、冰柜、电冰箱Ø 雅虎中国与百度携手推出竞价排名除了以上的收费推广以外，我们还可以根据客户的需要提供一些宣传效果较好的免费搜索引擎进行推广。Ø 免费搜索

47、引擎凯信经过多年的推广经验积累，搜索整理了100多个比较有效的免费搜索引擎，并掌握了运用这些搜索引擎的基本规律，按照规律周期定时为每一个客户进行免费推广服务，在客户网站的外宣方面起到了一定的作用，但是由于越来越多的搜索引擎推广趋于收费和其他一些不定因素，所以免费得推广效果还是远不及收费推广的效果。6.2.2网络广告推广Ø 与传统宣传媒体相比，网络广告具有如下优势：a. 网络广告是多维广告；b. 网络广告拥有最有活力的消费群体；c. 网络广告制作成本低，速度快，更改灵活；d. 网络广告具有交互性和纵深性；e. 网络广告能进行完善的统计；f. 网络广告可以跟踪和衡量广告的效果；g. 网络

48、广告的投放更具有针对性；h. 网络广告的受众关注度高；i. 网络广告缩短了媒体投放的进程；j. 网络广告传播范围广、不受时空限制；k. 网络广告具有可重复性和可检索性；l. 网络广告具有价格优势。Ø 投放方式网络广告的投放方式可以有很多种，比方说横幅广告、文字连接、异行广告、巨幅广告等，购买这些广告的方式也不尽相同，可按CPM（千次出现计费），CPC（千次点击计费），包月、包年等方式。由于网络广告推广费用非常高，所以在此暂略收费情况，如有需要可另外提供。6.2.3借助传统媒体的普及效应Ø 在的对外宣传样本、信笺、名片、灯箱、路牌、报纸等印刷及户外广告上标记的网址，不但要使的

49、名称及特点深入人心，更要将网址宣传出去。Ø 电子广告：电视是宣传网址的最佳途径，但与上面的印刷品一样，都具有一定的地域性限制。6.2.4目标邮件组、BBS宣传国内的网络用户日益庞大，建立相关的用户资料搜集对新产品的上市和日常的站点浏览量非常重要，也便于该站点日后的更新推广工作。如，我公司推出的邮件列表系统，是一种主动将信息推给目标的有效工具。当有重要信息公布，或有时效的期刊，例如：节假日、周年志庆等可利用该系统直接发布到列表成员的信箱中，即保障了消息的及时传达，又能增加了目标受重对更深的了解及关注。6.2.5网上活动不断推出Ø 引申一些小的活动，比如在网站上进行有奖问答，有

50、奖竞猜，每一个活动都可以为浏览者带来小的礼品。从而吸引大量的用户浏览，提高企业知名度，促进产品销售。Ø 网上调查：我们的很多用户都选择了这种推广方式，不但能获得浏览者对的认识，更能增强网站的活泼性。网上活动的方式还有很多，可根据您的特性行进特殊的定制。附件：北京凯信网络科技有限公司维护服务手册服务宗旨凯信以“让客户满意 为客户赢利”为宗旨，在成立短短的1年多内，将各领域的解决方案日趋完善，受到了市场的赞许和信赖。凯信的专业服务团队一直秉承着“专业团队 专业服务；凯信努力 客户满意” 的理念，为所有客户提供专业、周到的服务。服务承诺在合同期间享受免费的软件技术支持服务，服务时间为周一至

51、周五上午九时半至下午五时，节假日除外。凯信将在受到您的电话后四个工作小时内做出反应，由指派的工程师提供四小时内的上门进行技术支持服务。保证定期（月、季度、年）系统修正、预防性护理检查，并可根据其使用情况提供系统服务活动检查报告。服务说明l 凯信的责任 利用电话提供相应的技术支援，协助分析、解决所出现的问题。电话支援服务的时间将根据我们的合约而定。 在合约涵盖的服务时间内，为提供所需的上门系统技术支持服务。 在合约涵盖的服务时间内，为您提供例行系统修正、预防性护理检查。 凯信将使用正版的工具软件为进行系统检测及维护服务。 凯信可应您的要求，提供此服务内容所不包括的服务，服务条款及收费须另定合约。

52、 提供免费的基本操作和技术维护培训。 根据的实际情况，免费为您提供科学、合理的系统升级方案。l 客户的配合 遵守软件原制造商提供使用权证之条款及细则，以维持软件的当前版本。 为操作系统、开发程序和所有其他适用的软件程序和数据，维护一份最新的备份拷贝。 允许凯信工作人员进出所有需要安装设备或软件的所在地。 允许凯信工作人员自由存取所需支援的软件产品。 授权一名工作人员在遇上关键问题时，负责直接确认及审核凯信的行动。 当需要更换硬盘时，客户需预先将一切有关应用系统或数据自行备份/或委托凯信进行备份服务，并将备份拷贝妥善存放，以便将来恢复之用。须自行负责数据恢复工作/或委托凯信进行数据恢复服务。服务

53、项目细节l 技术支持服务一、标准服务期内的服务1、 标准服务期：由双方代表对整个系统进行签字验收，自签字验收之日起一年内为免费系统标准服务期。2、 标准服务方式与服务内容：u 凯信技术支持部门将以书面、Email、电话、传真等方式向提供问题查询或功能咨询和答疑，并协助解决问题。u 辅助的人员实现程序页面的修改，包括派遣工作人员在你方所在地提供面对面的技术支持。u 如需要更改系统环境，包括操作系统环境、数据库环境等，需要凯信做出协助时，凯信应当以书面的形式提供相关的解决方案。u 凯信可每年2次协助客户对其所开发的系统进行远程检查。u 凯信可在自己力所能及的范围内满足提出的其他技术咨询的需求。3、

54、 标准服务期内的服务时间：每年、每周一至周五（法定假日除外） 早8:30-12:00； 下午：13:30 - 17:30；4、 标准服务期内的响应时间与优先级别：（1）响应时间u 电话、电子邮件或者传真方式的响应时间：不超过书面通知送达后1小时； u 现场支持响应时间：尽可能在书面通知送达后的1个工作日。（2）优先级别： u 紧急问题1. 发生现象：系统不可工作，远程联机解决不了的问题；2. 处理办法：接到请求后1小时内响应并采取远程联机连续解决，直至系统可运行；如远程联机无法解决将提供替代方案并在1个工作日内到达解决。3. 现场服务由凯信远程联机判断确认是否需要紧急现场服务；如凯信认为需要紧急现场服务，在交通工具允许的情况下，8小时内到达现场。4. 现场办法客户所在城市。u 较严