民政局殡葬服务情况汇报与民政局民生工程工作报告汇编.doc

1、民政局殡葬服务情况汇报与民政局民生工程工作报告汇编民政局殡葬服务情况汇报一、努力改进服务殡葬服务是社会群众的基本生活所需，我们的服务必须面向广大群众，满足大多数群众的需要，体现公益服务性质。我们坚持三个原则：一是以遵守物价管理政策为原则。在服务收费上，严格划分政府定价、政府指导价与市场调节价收费项目。坚决不搞捆绑收费、搭车收费、超标准收费。坚持政务公开制度，收费项目、标准在各服务窗口单位张榜公示，接受社会监督。二是以群众自选服务项目为原则。殡葬服务也是商品。近几年来，我们推出多种文明祭悼方式，传播先进殡葬文化，抵制封建、庸俗的丧葬习俗。如影像告别、送别礼炮、礼宾乐队、礼宾抬灵、放飞思念等。这些

2、服务项目我们是以菜单式洽谈服务的形式出现，群众可根据自己的实际需要，家庭经济状况自愿选择，以便满足不同层次群众的丧葬需求，不搞强推、强卖。目前，我市基本殡葬服务：运灵、遗体储存、火化三项服务费用在1450 元左右，完全符合我市中低收入家庭的经济状况。三是以方便快捷为原则。所属各单位均设有服务引导人员，协助丧属办理各项手续。多次调整简化服务流程，减少了群众排队等候的时间。去年末，殡葬所协调市交通局，将 69 路公交车延伸到公墓门第1页共6页前，方便群众来公墓祭扫。每年清明节祭扫高峰期，所属各殡葬窗口单位都推出多项便民服务措施，为群众提供方便，如，延长服务时间、开设免费接站车、提供祭扫工具等等。从

3、 XX年起，我们开办了 24 小时上门服务业务，接到服务求助电话，免费上门接运遗体至东、西华苑，这是在全国为数不多的几个城市才有的服务项目。二、推行惠民工程三、引导文明祭祀作为殡葬公益服务窗口单位，我们在为哈市群众提供殡葬服务的同时，努力引导群众文明祭扫，倡导文明祭扫新风，以文明高雅的方式缅怀亲人，寄托对亲人的怀念。在这方面我们做了大量的工作，特别是每年的清明节前后，我们以“文明祭扫平安清明”为主题，常年组织开展文明祭扫系列活动，主要有社区公祭、音乐祭悼、万人签名、鲜花换烧纸等活动。每年都与新闻单位合作，开设文明祭扫专栏、组织“植树祭亲人”活动，得到群众的认可，参与人数逐年增多，国家省市媒体多

4、次报道，得到民政部的通报表扬。这些活动都是免费的，我们每年用于这些活动的费用支出都在 30 余万元之多。四、加强行风建设我们始终把行风建设作为一项长期、经常性的工作。从完善制度等多方面着手，对行风实行综合治理，取得了一定的成效。一是进行职业道德教育。我们坚持以正面教育为主，把对职工的职业道德教育纳入全年职工学习、教育计划之中。采取聘请专家、学者讲课，举办业务知识竞赛、爱岗敬业演讲等多种方式达到规范言行、启迪思想的目的。在全系统倡导学雷锋，向有困难的群众献爱心行为，开展“共产党员先锋岗”活动，好人好事不断涌现。第2页共6页二是实行政务公开。我们要求所属各单位做到六公开即：殡葬服务项目、收费标准、

5、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”。四是进行服务督查。我们在全市聘请了由政府机关干部、街道干部、省市部分人大代表 20 余人参加的行风监督员。不定期组织召开座谈会，收集反馈意见，不断改进工作。今年初，我们通过市人才市场，招聘了五名大学毕业生，经过培训，分步到各窗口单位，专门用于行风监督，每天回访客户，征求意见。五是完善行风管理制度。所机关制定了违犯行风管理规定处罚办法、殡葬服务系统行风管理六条禁令。对在服务中出现的刁难、勒卡、索要行为坚决给予处罚。近几年，相继有 26 人受到罚款、行政处分、解除劳动关系等方式的处罚。第3页共6页民政局民生工程工作报告根据县委县政府目标管理督查工作

6、办公室关于分解州下达20*年十项民生工程及19 件民生实事目标的通知要求，现将涉及我局的民生工程目标任务1-11 月进度情况报告如下：一、扶贫解困工程1. 城市医疗救助工作。 1-11 月，共对 52 人次患病城市低保户发放医疗救助资金 6.04 万元，其中住院救助累计支出 6.04 万元。救助对象住院累计自付费用 9.63 万元，城市低保户医疗救助政策范围内住院自付费用救助比例达 62.72%，完成目标任务的 121%。2. 农村医疗救助工作。 1-11 月，共对 9620 人次患病农村特困居民发放农村医疗救助资金 184.65 万元，其中资助参合 8162 人，资金57.13 万元。住院救

7、助累计支出127.52 万元。救助对象住院累计自付费用 228.41 万元，农村困难群众医疗救助政策范围内住院自付费用救助比例达 55.83%，完成目标任务的107%。二、社会保障工程1. 城市低保工作。促进城市低保工作更加规范 , 做到动态管理下的应保尽保 , 逐步提高保障标准。 1-11 月，累计保障人次达 9923 人，发放城镇低保资金 234.34 万元，人均补助达 236 元，完成目标任务的118%。2. 农村低保工作。在保持现有保障水平的基础上 , 逐步提高农村低保对象补助水平。 1-11 月，累计保障人次达 84359 人，发放农村低保资金 764.18 万元，人均补助达 90.

8、59 元，完成目标任务的 100%。三、 19 件民生实事第4页共6页1、新增改造养老床位13 张，每张 5000 元，合计 6.5 万元用于改善敬老院的设施设备资金。已落实资金下拨完成购置，完成目标任务的 100%。2、建设城乡社区日间照料中心2 个。分别是城市社区以中心敬老院为依托，拟设在幸福社区；农村社区在镇村，已完成挂牌和设施设备购置，正投入运行，完成目标任务100%。3、为困难家庭失能老人和80 周岁以上老人提供居家养老服务100 人，每人 300 元。为 202 位老人发放养老服务费，于9 月底发放，完成目标任务的202%。4、城市三无人员、农村五保对象每人每月生活费标准提高。全县

9、有城镇三无人员130 人，集中供养 25 人，全县有五保对象209 人，集中供养 42 人，集中供养标准达437 元每人每月，完成目标任务的109%。 1-11 月，按月足额发放五保供养金71.59 万元。5、孤儿集中供养每人每月生活费标准达1130 元。我县目前有集中供养孤儿 9 名，每人每月生活标准达1130 元，完成目标任务的100%。分散供养孤儿251 人，每人每月按678 元给予保障， 1-9 月，发放生活保障金 157.22 万元。年初全额资助孤儿参保参合，完成目标任务的 100%。6、两年内新增农村敬老院床位160 张，每张 3.5 万元，计划投资560 万元，目前该项目已交县项目推进办落实，预计今年完成项目前期工作，现正落实选址工作。7、两年内新建儿童福利机构床位 300 张，计划投资 2600 万元，用于儿童福利机构建设和设施设备购置。 20* 年拟完