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文档简介

1、药店销售员年终工作总结与药房暑期社会实践报告合集药店销售员年终工作总结药店销售员年终工作总结本人于20*年2月1日来到xx第一分店上班,于7月 1日正式转正。当然了,原先的单位总部打算安排我做与我的专业无关的物流仓库搬 运工作,是我不可能接受的职业。值得庆幸的是,我于20*年2月,受志同道合的亲 戚之邀,来到同益医药有限责任公司英林第一分店从事我喜欢的工作,重新回到了充 满激情和挑战同时也是我喜爱的行业-药品及其相关保健产品的市场营销。自从我 在药店工作以来,在店长和各位同事的关怀帮助下,在工作中,不断积累和拓宽工作 经验,这半年来销售水平不断提高。在药店工作期间,我认真学习药品管理法、经营管

2、理制度、产品质量 法、商品质量养护等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培 训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热 情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身 素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。药品是用来防病治病,康复医疗的,作为药店工作人员,销售药品的最后把关 者,我努力学习药学知识,礼貌热情地为患者提供相关咨询,并了解患者的身体状 况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、 用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照

3、医生处方调剂,不随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症 和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过 实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:一、掌握了中药材的鉴别方法,常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别 法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部 分,以及少数草本植物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木 通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为 茎髓部的,如灯山草、通

4、草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如 苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物 根茎的重点双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射 状纹理中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较 薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如 黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草 类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术,例如:通过炮制可以增强药疗效,改变或 缓和药物的性能,降低或消除药物的毒

5、性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋 向,便于调剂和制剂。增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药 物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作 用。改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味 偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲 黄活血化瘀,炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用,有的药物疗效较好,但有 太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如 草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制 可降低毒性;柏子仁用于宁心

6、安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作 用。中国医药学具有数千年的历史,是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总 结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中,坚持理论联 系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨,诚信守法,干好本职工作,为中药 学的发展做出贡献。药房暑期社会实践报告20*年的秋天,我进入了梦想已久的大学,而20*年的夏天我迎来了第一次挑 战自己的机会社会实践。那么,我的span style二"color: #000000h社会实践/span活动就从我的找工 作拉开了序幕。我穿着运动鞋,带着我的粉色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与 渴望

7、,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己的专业期望很高,没有月薪一千 不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没 有经验就跟我说这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的。经过多次 面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼 髙手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另个方面是自己没有给自己一个很 好的定位,没有找准自己的位置。总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅仅是社会实践只要有工作,能 供饭吃,任何苛作都干。不经意间看到一家离家不是很远的药房正在招聘,于是我鼓 气勇气走进了这家药房。老板看我是女孩子,长的也怪

8、文静的,就让我来做营业 员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想 来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能卖 卖药算算帐收收钱的小活,想想心里就不甘。再加上刚刚出来工作,对很多事情看不 惯,工作的时候总是板着一张脸,总是带着一副不满的情绪上班,使自己上班的时候 对顾客总是爱理不理的,带着情绪化上班。致使老板对我的工作有了一定的看法。在 一次的拿药过程中,拿错了药,结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么 拿的药,听到这话自己心里很不舒服(心想自己在家在学校那受过这样的气)随即顶 了一句:拿药的时候你不也看着吗,你能怨我啊。

9、听到这话女顾客的脸都变的通红, 准备和我大吵的,老板看到这种情形,就立即过来给人家道歉说:是自己的失误才耽误了您宝贵的时间,请您原谅。在说这话的同时迎着笑脸,拿着女顾客应该拿的药双 手递到她手上。致使女顾客才没有发彪。看到这种情形,我真不理解老板为什么这样 的低三下四的给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室,倒了杯水, 示意我坐下,说;小钟呀,我知道你不喜欢这里的工作,但你选择了这份工作就要好 好的干,即使是你感觉枯燥无味,也要努力把她干好,只要用心你会慢慢发觉这个工 作也是比较有意思的,不仅能体验到工作中的乐趣,也能学到不少和你专业无关的知 识,使你在以后的生活中有很大的帮助。因

10、为人总是会生病的,多学一点关于医药方 面的知识还是有好处的。而你从一开始就不喜欢这份工作,不仅你学不到知识,还 会感觉到很累很累,就今天的事情来说,顾客就是上帝,不管谁对谁错,我们都不能 这样对待顾客。毕竟顾客相信你让你去拿药,你就应该对这件事认真负责。你自己好 好的想想,希望今天的谈话对你有所帮助。心慢慢的平静下来,想想自己总是带着情 绪上班才导致这次拿错药的事情发生。老板说的很对,即使不喜欢这份工作也要认真 对待已经选择的工作,这样才能从社会中学到知识。从那件事情发生之后,我转变了工作态度,总是迎着笑脸面对任何一位顾客。慢 慢的和一些老顾客熟悉了,他们也会给我讲一些药理方面的知识,生活中的

11、土方法, 比如说,一、起初感冒:葱白(连须)生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热 一次服下(葱姜不需服下),并马上睡觉,出汗即愈。二、头痛(各种头痛均可):生白罗卜汁,每次滴鼻孔两滴(两鼻孔都滴)一日 两次,连用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。三、头晕(头晕眼花):鸭蛋一个,赤豆二十粒,搅匀蒸熟,早晨空服,每日一 次,连用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多梦:睡觉前用半盆热水洗脸,加一两醋双脚浸泡二十分钟,吃生葱白 一到两根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三钱,冰糖适量,并捣碎开 水冲早晨空服,三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药最好安排在饭后服用,不同类 型的中药汤剂,

12、服用的时间是不同的。一般来说,肝、肾、肠道疾患,宜饭前服药; 眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服;安神类药宜睡前服 用。这些都是根据病情的不同和药物作用的特点,对服药时间做出的大致要求。但在 实际用药时,医生会根据就诊者的身体变化随症调整用药,用药的方子不会局限于某 一类药。在加上患者长期服药,是药三分毒,难免会对胃黏膜造成损伤,所以建议需 要长期喝中药汤剂的人,应该在饭后30-60分钟内服药,以减轻药物对胃黏膜的直接 刺激。等等一些生活小常识。在这短短的一个月的生活实践中我学会了很多东西,也明白了很多道理。,同样 是暑期的打工选择,对于医药方面的职位,实习意义多于打工意义,但是对于教育专 业的专业知识却没有任何用武之地,或许一些托教工作能使自己对教育专业的理解与 认识更加深入。2, 假期实践应该着重对自己的锻炼而不是让药店老板对自己大学生的身份有更 多的关注和照顾这样更能培养自己的独立意识与社会意识。3, 为将来更好的进入社会,我总结了几点

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