武汉蓝湾俊园小区物业管理服务招标书

1、武汉蓝湾俊园小区物业管理服务招标书第一章项目简介第二章物业管理服务内容、基本要求及相关事项说明笫三章选聘程序和方法第一章项目简介蓝湾俊园小区是武建富强置业有限公司于2000年投资兴建的高尚住宅小区，一期于 2001年11月份竣工，二期于2003年10月份竣工入住，由前期武汉俊海物业管理有限公司 实施物业管理至今（服务合同已经到期），小区占地面积179亩，建筑面积约21万平方米, 其屮住宅面积约19万平方米。绿化面积占总面积的40.2%,容积率：1.60,配套、设施齐 全，有健身会所、游泳池、网球场、地下车库、监控中心、商业门面、供暖供热设施设备等 （附竣工平面图）。小区共有19栋楼房，（不含共

2、用房屋），建设中分为一期（1-9号楼）、二期（10-19 号楼），按其楼栋号及小区的配套分布，分别设有以下配套设施：一、基本设施情况1、1号、2号楼临江及一纱路规划设有商业门面（未启用）；2、3号楼4单元设有社区委员会；3、4号楼南侧设有一期热交换站；4、6号楼东南角原设有垃圾清运站，现改为物业员工食堂；5、6号楼与7号楼间设有儿童游乐场所；6、7号楼与8号楼中间设有小区水泵房，属二次供应；7、8号楼与9号楼之间设有一期配电房；8、9号楼二单元架空层内设有监控中心，可对小区道口、路口、围墙及单元门内实施24小 时全方位监控，并负责分户对讲报警系统和消防系统实行全日制值班；9、9号楼4单元架空层

3、设有小区物业管理处和业委会办公室，面积约为370m2 :10、9号楼与10号楼之间设有健身会所、网球场、游泳池等；11、10号楼与11号楼东侧设有二期配电房；10号楼1单元架空 层设有小型超市，面 积约250平方米；12、11号楼与12号楼之i'可设有儿童游乐场所；13、12号楼东侧设有二期热交换站；14、13号楼1单元地下室设有二期高层供水泵房，负责13号、14号楼九层以上居民二次供 水；15、13号楼1单元围墙边设有供气计量站，13号、14号楼地下设施属于人防设施；16、16号栋3单元架空层临时设有便民烫衣店和美发室；17、小区共有电梯60部，分布于116号楼；18、钟楼一一是小区

4、标志性建筑属于革命遗址，顶部设有人防报警装置及观景射灯，一楼设 有小区医保站，钟楼后面设有月光广场及旱喷泉，为小区娱乐活动场所；19、钟楼左侧设有物业管理用房，面积555.49平方米（现已出租）；20、小区共有五个半地下泊车库，分别位于一期两个（1-2号车库），二期三个（3-5号车库）, 共有停车位453个（其中4号车库有38个未租售，3号车库20个未租售）：露天停车位111 个，分别在小区道路边和钟楼前厅；21、消防控制系统、楼宇自动化系统通过验收后，一直在使用；22、小区整体移交工作还没有全部完成，小会所、网球场、游泳池已有协议明确由小区使用 和管理，部分产权暂时没有明确，钟楼属革命遗址，

5、据开发商武建富强公司说办理了房产证, 但没有土地证，半地下车库产权没有明确，所以，小区的整体移交工作尚在讨论之中。二、前期物业费征收范围及标准1、物业管理费：多层为0.8元/m2,高层为1.2元/m2；2、簡网均与原俊海物业管理公司签订有承租协议。招标工作结束后有待下一届物业公司进 一步规范管理；3、游泳池10元/人日；儿童5元/人次；4、机动车泊车位地下库80元/位月，一年一交720/元年位，露天车位60元/位月；5、网球场白天16元/人时，夜间20元/人时。乒乓球室4元/人月，开空调6元/人月。三、已交付使用的配套用房情况1、物业管理用房555.49平方米（己出租）；2、业委会用房约70平

6、方米（架空层）；3、物业管理用房约300平方米（架空层）含监控设备用房；4、业主活动用房（小会所）约1200平方米。四、公共设施1、配电房2个；2、变压器 3 台（500kva2 台，800kva 1 台）；3、监控设备配套；4、水泵房2座，水泵6台套；5、电梯6（）部，型号：xo-stab西子一奥的斯，电梯维修用房50m2（不收租金）。五、供水、供电、供热暖电梯维护1、供水由市自来水公司直接管理并收费；2、供电由市供电公司直接管理并收费；3、电梯由供货单位负责维护保养；4、供暖供热系统，现正处于改造阶段，暂时还没有明确管理收费情况。六、招聘单位武汉市武昌区蓝湾俊园小区业主代表大会（因没有正式

7、成立业主代表大会，暂由楼栋代表大 会负责）。七、招聘对象投标人应是具有二级及以上物业管理资质及相应管理经验的物业服务公司。八、联系方法联系地址：武昌区临江大道56号蓝湾俊园小区九栋三单元蓝湾俊园业主委员会办公室 邮政编码：43000联系人：刘先生女士：系电话（业委会办公室）第二章 物业管理内容、要求及相关事项的说明一、物业管理内容：1、房屋建筑本体、公共部位维护、管理；2、公共配套设施、设备维护、运作管理；3、公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消毒灭虫，装修及生活垃圾收集 清坯；4、公共绿化、山水园林

8、小品及花卉的养护和管理；5、安全护卫及公共秩序管理；6、公建配套设施（便民服务网点，小区内营业场所和文体活动场所）的运营管理；7、楼宇自动化设备系统的运行、维修、养护管理；8、交通、车辆行驶和停泊管理；9、物业及物业档案资料收集管理；10、社区文化的规划及开展；11、法律政策和物业服务合同屮规定的英它事项。二、基本要求及事项说明1、受聘单位必须根据物权法及相关规定对小区实行统一管理、综合服务，独立核算， 自负盈亏。2、此次受聘单位的物业管理服务期限为三年，由业主委员会代表业主大会与之签订物业管 理服务聘用合同。服务合同到期后，由业主大会与物业管理服务公司协商是否续约。3、小区业主委员会定期不定

9、期地对受聘单位的服务情况进行考核，对考核中发现的问题提 出整改意见后，物业公司应在约定时间内予以尽快落实，如多次达不到合同要求或严重违约 的，可以终止物业服务合同并进行财务审计，同时，由违约单位承担违约金赔偿责任。4、小区提供物业用房面积约370m2 （分布于9号楼架空层和6号楼东南角）。5、物业管理费由投标单位根据武汉市物价局的相关规定及小区实际情况自行测算并确定报 价。届时将由小区业主根据投标单位能够提供的服务质量和收费标准、服务理念、管理能力 及公司实力等综合评价确定中标单位。6、公用水电费，包括共用机电设备、绿化、保法清洗用水及物业管理公司工作、生活用水、 用电、零小设施正常维修等公共

10、性活动经费由物业公司从物业管理费收支预算屮体现，小区 不另安排。7、物业公司有义务组织、参与小区的公益性文化娱乐活动，经费由物业公司从物业管理费 收支予算中体现。8、机动车管理。机动车在小区南口出北口进，东西两门主要进出人员和非机动车，机动车 收费标准由投标单位根据武汉市物价局规定测算报价，包括地下车库和露天停车位两个项 目。机动车的停放要求专人负责引导管理，按指定位置停放，整齐有序，避免交通事故。9、维修资金的使用，按国家和武汉市房屋维修基金使用管理办法执行，必须严格履行手续 和报批程序。10、安全是困扰小区的大问题，须明确安全管理措施及在遇到安全问题吋所要采取的处理原 则和方式。11、商业

11、用房，暂按现状（产权和面积）安排，但须明确租金的收缴管理和使用原则（包括 外单位的临时广告产品展示及商业活动）。12、投标单位可根据小区现状，在投标书中注明承诺的其它事项和基本方案。13、合同期满后，如受聘单位未能续约，应当在武汉市物业管理承接条例规定时间内将物业 管理的全部档案资料无条件移交小区业主委员会。14、未尽事宜可在投标陈述中明确，或与业主委员会协商。15、开标的具体时间、基本评标办法另行通知。16、投标单位要遵纪守法，公平、公正地参与竞争，凡发现有作弊行为的单位，将立即取消 其投标资格。17、投标单位预交投标保证金10万元。没有中标的单位蓝湾俊园业委会将在正式确定中标 单位之日起1

12、0天内全额返还；中标单位将此款作为履约保证金存业主委员会一年。如果届 时能够达到服务标准将如数退还本息。还将根据考核办法实施奖惩。18、完善小区各类标识，除国家明确规定标识外，其他位置、场所以现在使用的标识为住。三、物业管理企业管理文件构成1、公司总体情况介绍一览表2、主要管理制度一览表3、管理机构设置一览表4、管理人员设置一览表5、管理设备情况一览表6、财务收支预算情况7、管理目标及服务质量承诺8、物业管理基本方案及实施办法（房屋管理、公共设施管理、公共安全秩序、保洁、绿化、 文化建设、档案资料管理、车辆管理、业主关系处理等）9、可以说明本企业服务水平的其他文件资料10、便民服务和社区文化活

13、动规划及措施。第三章选聘的程序和方法本次选聘物业管理服务公司，坚持公开、公平、公正的原则，充分体现广大业主当家 作主意愿，全程工作在区房产局、社区领导的具体指导和监替下，严格按照规范程序运作, 其基本程序如下：、面向社会，凡具有二级以上物业管理资质的物业管理企业均可报名参加竞标。二、双向考察三、初选3-5家符合条件的企业入围，作为候选单位四、入围单位准备投标资料1、宣传资料2套，可以广告宣传牌的形式展示本企业基本情况，服务理念，服务承诺及公 司业绩和管理特色等。业主委员会将安排候选单位的宣传资料在小区展示7天左右，并接受 业主们的咨询。使业主对侯选公司的基本情况有一个尽可能多的了解。2、管理文

14、件（11套）（具体请参照第二章）管理文件是应聘单位具体的工作设想思路和打算，组织架构等，是评判候选单位的重要依据。3、答疑，投标单位代表（拟出任小区物业公司经理人选）在业主代表大会上（业主可自由 参加）参加答疑，首先陈述投标目的，可提供的服务质量等。时间控制在15分钟以内，然 后由小区业主提出质疑，投标人答辩，吋问控制在30分钟内。五、业主代表大会根据以上情况，采用无记名投票方式投票，根据得票多少排序，提交业主 大会投票。六、召开业主大会，公布业主代表大会评选出的候选单位排序名单，当场采取记名投票方式 投票，由得票最多的候选单位中标。（如果当天参加投票业主人数达不到法定人数，将采取 分户送票、

15、收票形式收集选票）。七、业主委员会将选聘情况张榜公布。如果出现以下情况，经查属实的，中标单位依序下排, 发现有弄虎作假、提供不真实材料的、采取不正当手段收买人心、蒙骗业主等现象时，立即 取消其中标资格。欢迎全体业主和社会各界监督。投诉电话：88232165。此项活动，自始至终都在社区居委会、积玉桥街道、区房地管理部门的指导、参与、监督下 进行。八、上报有关部门并通知中标企业签定合同程序中各个坏节的时间安排由蓝湾俊园业主委员会根据实际情况确定。附件1公司总体情况一览表单位：（盖公章）公司注册资金获得某级资格的时间正在进行管理的主要项目法定代表人或法人授权人签名：注：公司注册资金：报价币为人民币，

16、报价单位为万元；银行出具的资格证明复印件； 获得某级资格时问：指投标人在某一个年份获得某级物业管理资格；正在进行管理的主要项目：在此表中列出物业名称、占地总面枳、建筑总面枳、地点、管理的起始时间。附件2公司主要管理规章制度一览表（盖公章）单位：序号规章管理制度名称备注注：如表格不够可增加。 法定代表人或法人授权人签名:附件3物业管理组织架构设置一览表单位：（盖公章）注：此表格不够，可增加。法定代表人或法人授权人签名：附件4管理人员情况一览表单位（盖公章）序号项目姓名岗位及职务持何种资格证件 发证时间从事本工作时间 1管理人 员23456789工 作 人1011 1213141516171819

17、2021注：此表格如果不够可增加。法定代表人或法人授权人签名: 附件5管理设备情况一览表单位：（盖公章）序号设备名称及型号用途购买时间产地数量法定代表人或法人授权人签名：注：在填写时，如本表格不适合实际情况，可根据本表格格式自行做表填写；本表格要求填写的设备指本项目物业管理服务所需的所有设备。女口：器械、工具及通讯、治 安装备、绿化、清洁卫生、停车、消防及办公等设备。附件6物业管理财务收支预算单位：（盖公章）内容要求：应列明本项目收入项目和支出项目预算，有文件规定的按规定测算，无文件规定的按市场价 测定，并明确物业管理费、停车费等收费标准。另外应列出收支盈亏测算，增收节支措施。 法定代表人或法

18、人授权人签名：附件7经营管理目标单位：（盖公章）内容要求：按全国物业管理示范小区标准及评分细则的内容细化经营管理冃标，并阐明达到目标的 具体措施。法定代表人或法人授权人签名：附件8物业各项管理方案与实施单位：（盖公章）内容要求：1、房屋事务管理措施；2、公用设备管理措施；3、小区公共安全措施；4、保洁管理方案；5、绿化管理方案；6、公共秩序管理；7、社区文化建设方案；8、档案资料管理事务；9、业主关系处理方案；注：此表格如不够可另附名册。法定代表人或法人授权人签名：附件9：投标代表委托书蓝湾俊园主业委员会：现委托我公司下列同志为武昌蓝湾俊园物业管理服务项目招标的投标代表：代理人（被委托人）姓名

19、：该同志从招标开始起至签订合同生效止，代表我公司全权处理一切对外及宜，由该代表签字 的一切文件资料我公司均承认有效。投标单位：（公章）法人代表：（签章）委托日期：代理人（被委托人）：我愿意接受公司的委托，代表公司参加蓝湾俊园物业管理服务项目投标活动，我一定尽 力履行我的工作责任。代理人（被委托人）：（签字）年 月 日附件10：投标报价表投标单位：（盖公章）物业管理费报价（元/月m2）备注多层高层室内停车费室外停车费备注法定代表人或法定授权人签名：日期：附件11 ：投标人对小区管理服务的其它说明 投标单位：（盖公章）法定代表人或法定授权人签名：h期：附件12：资格声明函投标单位：（公章）蓝湾俊园

20、业主委员会：获悉贵方年 月 日的公开招标公告后，我公司愿意参加投标，并声明提交的下列文件和 说明是准确真实的。1、我公司的工商营业执照正本复印件（加盖公章）一份。2、本企业是级物业管理企业。3、所有投标文件或表格的内容是真实准确的。4、本签字人确认资格文件的说明是真实准确的。签字人职务:授权签署本资格文件人:单位名称：地址：邮编:（公章）传真：电话：法定代表人或法定授权人签名:口期：附件13：屮标后的服务计划和服务标准投标单位： 内容:（说明：结合经营管理目标，将相关服务标准及承诺和违约责任以合同附件形式出现） 法定代表人或法定授权人签名：日期：投标须知一、招标单位和招标项目1、招标单位：武汉

21、市武昌区蓝湾俊园业主委员会2、招标项忖：蓝湾俊园小区物业管理服务项li二、投标费用：投标单位在参加投标过程屮所需的一切费用，不论屮标与否均由投标单位白理。三、中标冇效期：本次招标中标有效期为，自开标之日起30天内与招标单位签订物业管理服务合同，过时按 投标方自动弃权处理。四、其它要求：1、投标单位按招标单位入围通知书的要求到蓝湾俊园业主委员会购买标书。2、购买招标文件者，无论是否投标均须对招标文件负责保密，并不得转让招标文件。3、投标单位须交1000元购买标书款，并交纳投标保证金10万元（壹拾万元整），此款可以 是本单位的银行存款，也可以是银行保函。4、投标单位如对招标文件的个别内容不能接受，

22、允许在投标书屮另作说明。招标单位在评 标时将作为重要依据决定収舍。投标单位未对招标文件另作明说，即视为投标单位已经响应 招标文件，一旦中标即成为双方法定合同文件的组成部分。5、投标单位在开标前要求撤回投标文件的，必须在开标前持书而屮请，到业委会办理相关 手续，但所购招标文件费用不退。开标后不得撤销投标文件，否则按违约的处理。6、招标单位对不可抗拒因素所引起的投标文件的损坏和遗失不负责任。五、投标文件的要求：1、投标文件要密封，封面标明招标单位的名称，详细地址，项目名称，正本或副本，以及 不准随意开启字样等。2、密封后要盖投标单位的齐缝章。3、rh于投标文件未密封或未注明招标文件等，而造成投标文

23、件错误或提前开启，招标单位 将不负责任。4、开启的投标文件将被拒绝参与投标。5、投标单位应提交投标文件正本壹份，副本柴份。6、投标文件和來往函件一律使用汉语。除签字外，所有投标函件及文件一律打印。六、开标：1、投标单位应于招标单位指定的时间内将投标文件送达武汉市武昌区蓝湾俊园业主委员会。 并按招标单位指定的地点进行实力展示。招标单位在规定的吋间、地点在所有投标单位在场 的情况下检查投标文件的密封性、完好性，确认无误后当场开标。2、开标时，投标单位当众宣读投标单位的名称、投标单价、服务质量、服务承诺，并对标 书屮附件113项作简要说明，时间：15分钟内。3、之后进行答疑，按受业主的咨询。时间：3

24、0分钟内。4、有下列情况z者为废标：o1投标单位资格证明文件不符合要求的；02投标书未按照招标文件要求制作的；03投标文件送达时间超过规定时间的；04投标单位无故不参加开标会议的或参加会议人员不符合要求的；05投标文件未密封或提前开启的；06投标单位的投标代表没有法人委托书的；5、投标文件的澄清：o1开标时对投标文件屮不清楚的问题，招标单位可以向投标单位提出询问。02对已澄清或双方确认的问题，釆取书面补充文件的形式，经双方法人委托人签字后作 为投标文件的组成部分。七、评标1、评标原则：本着公开、公平、公正和诚实信用的原则，对投标单位的整体方案、服务承诺、价格、 服务质量、整体实力、社会信誉等方面进行全面分析比较后，评定出投标单位名次。2、基本要求：（1）评标小组由七人组成，在评标之前确定，开标的同时宣布组成人员名单。（2）评标期间，不允许投标人员主动与评标小组成员接触，评标过程中如需与投标单位联 系时，由评标小组指定专人负责联系。（3）招标单位根据评标小组评定结果与考察小组评出的考察结果汇总对照后，决出最后名 次，作为招标定标的重耍依据，提供给业主投票选择。最终以得票多的为中标单