高校图书馆参与公共文化服务体系构建探析

1、    高校图书馆参与公共文化服务体系构建探析    摘要：高校图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，在公共文化服务体系构建中具有重要的作用。本文阐述了公共文化服务体系的内涵，结合公共文化服务体系建设的现状，提出了高校图书馆参与公共文化服务体系的优势及途径，并展开进一步的探讨。关键词：公共文化服务体系，高校图书馆，服务分类号：g2586加强公共文化服务体系建设，是繁荣发展社会主义先进文化，构建社会主义和谐社会的必然要求，对于促进人的全面发展，提高全民族的思想道德和科学文化素质，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家，具有重大意义。高校图书馆作为公共

2、文化服务的重要力量，是公共文化体系的重要组成部分，承担着公共文化事业服务的重要责任。因此，高校图书馆如何参与公共文化服务建设，将成为今后一个时期高校图书馆事业发展的重要任务。1 公共文化服务体系的内涵公共文化服务是政府公共服务的重要内容，它是指以政府部门为主的公共部门提供的，以保障公民的基本文化生活权利为目的，向公民提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称。1包括公共文化服务设施、资源和服务内容，以及人才、资金技术和政策保障机制等方面内容。公共文化服务具有公益性、广泛性、均等性、便利性和长期性等基本特征。公共文化服务体系是指由政府主导，利用政府和社会资源建立的，以满足公民的文化生活需求，向公民

3、提供公共文化产品和公共文化服务为目的的各种公益性文化机构和服务的总和。具体包括先进文化理论研究服务体系、文艺精品创作服务体系、文化知识传授服务体系、文化传播服务体系、文化娱乐服务体系、文化传承服务体系、农村文化服务体系等七个方面。先进文化理论研究体系在公共文化体系中具有基础性和引导性意义。高校图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，在公共文化服务体系中的功能主要表现为：普及文化知识、开展文化活动、传播先进文化理念、满足社会先进文化发展的需求，为实现公民的基本文化权益，提高全民文化素质提供相应的保障。22 高校图书馆参与公共文化服务体系的优势高校图书馆与公共图书馆相比，在信息资源、技术手段、专

4、业人才等方面有着较大的优势。高校应考虑如何在为教学科研服务的同时，使其文献资源惠及广大师生，既是责任使然，又是发展科学之举。高校图书馆服务社会有着非常有利的优势条件，。21 具有专业特色的文献信息资源据不完全统计，我国目前共有高校图书馆1700多所，藏书6亿多册，学科门类齐全、结构合理、数量庞大。首先，高校图书馆的信息资源、技术和设备优势，使资源优势等转化为现实的生产力，为公共文化服务体系提供动力，逐步建立一个为教学科研、社会发展提供有效利用信息的知识服务机制，提炼知识、提供决策、解决问题。其次，高校图书馆已形成结构合理的馆藏体系，不仅购买了大量的纸质文献，而且国内外数据库资源和电子文献也非常

5、丰富，将公共文化服务渗透到高校的各个领域，能成为公共文化服务的重要基地。22 拥有一支素质良好专业人才队伍“教育部高校图书馆事实数据库”中的数据表明：“2008年度报送统计数据的629所高校图书馆中，147所图书馆拥有博士学位的员工250人，473所图书馆拥有硕士学位的员工3335人。其中109所的馆长里拥有博士学位，150所的副馆长拥有硕士学位。”3由此可见，高校图书馆的人员构成正在向知识化、专业化、高学历方向发展，他们具有良好的信息素养和强烈的服务意识，了解并熟悉网络信息资源，能够熟练应用网上各类搜索引擎，对各类信息进行采集，组织和整合，可以有效地和读者进行交流与沟通。23 拥有完善的信息

6、管理系统和设施目前，高校图书馆已经全面实现了办公自动化和计算机系统管理。如：图书集成管理系统、多媒体电子阅览室、文献信息检索系统等。同时，拥有网络型电子期刊的高校图书馆约占总数的65%，拥有联机数据库的高校图书馆约占总数的30%，4由于拥有先进的现代化设备，高校图书馆的加工、开放和集散信息资源的能力也大大地增强。伴随计算机技术与网络通讯技术的发展，大多数高校图书馆都实现了计算机自动化管理，实现了业务流程自动化，引入了互联网，建立了电子阅览室、数字图书馆和各种数据库，开设了门户网站，为广大用户提供了极大的便利。借助先进的技术设施，高校图书馆可以打破原有格局，通过远程传递、在线咨询等方式提供多种形

7、式的信息服务。网络环境的便利使得图书馆不仅拥有实体的馆藏文献，而且还可以通过“存取”的方式使用外单位的电子资源，借助资源的馆际流动达到节约经费、资源共享的目的。这种先进的现代技术手段，可为服务社会提供有效的技术支撑平台。24 拥有环境优雅的读书环境和学习氛围优越的阅读环境为高校图书馆开展公共文化服务创造了有利条件。对于社会读者来说，高校图书馆的环境设施比较好，拥有优雅、和谐、愉悦的学习环境，宽敞明亮的阅览区、个性化的资料室、休闲区以及学术报告厅等。馆内自由开放，环境舒适宜人，文化品位高雅，以人为本的浓郁文化气息，使得汲取丰富的知识营养已演变成一种纯净的精神享受。通过这种文化的浸染熏陶，可以使公

8、众尽情地品味高尚文化生活，有效地提升公民的文化素质，有利于陶冶人们的情操、丰富人们的知识、升华人们的品质。高校图书馆有责任也有能力为提高社会大众的人文素养作出自己应有的贡献。3 高校图书馆参与公共文化服务体系的途径高校图书馆作为先进文化建设的重要载体，是先进文化建设的重要组成部分，应该在满足本校教学科研需要的前提下，充分发挥其优势和特色，行使图书馆的社会职能，努力为大众服务、为社会服务，在实现和保障公民基本文化权益、满足广大人民群众基本文化需求方面发挥重要作用。因此，高校图书馆应从实际出发，发挥优势，努力解决问题，减少障碍，积极创造条件，寻求高校图书馆参与公共文化服务的有效途径，实现资源利用的

9、最大化。31 创新服务意识，加大宣传力度创新服务理念是高校图书馆参与社会公共文化服务的前提。这个问题不解决，面向社会服务就无从谈起。高校图书馆应增强主动为社会服务的意识，将开放的理念贯穿于工作的各个环节，在提倡终身教育和建立学习型社会的大形势下，应树立为全民服务的观念，敞开大门欢迎社会读者走进图书馆，让馆藏资源为终身学习和建立学习型社会发挥作用。高校图书馆所保存的文献信息资源不是哪一个图书馆的私有财产。它是社会信息资源的一部分，每一个图书馆都有义务为全社会提供信息服务。高校图书馆的文献资源是社会财富的重要组成部分，为国家所有。学校的经费属于政府的财政支出，归根结底是社会成员的税收。既然经费来源

10、于社会，来源于公共税收，高校图书馆就有义务为整个社会服务，所谓“取之于民，用之于民”。5高校图书馆要加大宣传力度努力做到以下几点：首先，借助政府的相关部门进行宣传。其次，可以通过报纸、广播、电视、互联网等媒介向广大公众公布。再次，通过人群渗透进行宣传。合理利用馆内资源，有选择地对公众进行开放：第一，选择合理的开放时间。为了尽可能地减少师生与公众的借阅冲突，可以选择双休日等特殊时间段对外开放。第二，选择部分馆藏对外开放。32 加强图书馆自身的建设，强化公共服务效果通过宣传，公众对高校图书馆的认知度、参与度提高以后，高校图书馆的自身建设就成为事业发展的重中之重。（1）加强馆藏建设，开展特色服务丰富

11、且具有特色的馆藏资源是吸引读者的前提，高校馆拥有丰富的各种载体的馆藏资源，其学科门类齐全，专业性强，时间跨度大，情报价值高，是广大师生和社会公众重要的信息来源。要加强馆藏信息资源的建设，力求馆藏结构合理、特色突出，提高文献资源利用率；要协调好图书馆采、编、流环节，把好藏书质量关，构建特色馆藏，为社会公众提供健康有益的精神食粮。高校图书馆还可以结合自身的特点，开展形式多样、内容丰富的公共文化服务，如：司法学院在面向社会服务的同时，侧重于宣传普法知识等方面服务；医学院校的图书馆则可以深入周围社区，为社区居民开展健康知识讲座，增强人们的自我保健意识；音乐学院的图书馆可以举办音乐欣赏讲座，提高人们的审

12、美情趣；美术学院的图书馆可以举办摄影、书画等方面的知识讲座，提高人们的艺术修养；农业大学的图书馆可以送书下乡，把广大农民急需的科普知识和实用技术送到农民的家门口，为他们早日脱贫致富提供信息服务等等。（2） 树立人文理念，提供个性化服务图书馆的服务要贴近读者、贴近生活，要从人性化角度出发，积极开展主动的、富有创造性的工作。从馆内环境、部门设置到借阅制度、导读服务等各方面尽可能多的让社会公众感受到高校图书馆优雅的学习氛围和优质的服务，提升高校图书馆公共文化服务能力。高校图书馆有能力参与地方文献资源的挖掘与建设，构建特色资源，开展特色服务，除服务于本校用户，还可以向社会公开或作为一种商品，将其推向市

13、场，向社会开放、吸引读者，获得社会效益和经济效益。33 提高馆员的综合素质，提供人员保障高校图书馆是学校教学、科研的重要支柱，要提高馆员的学术水平，适应学校的发展、图书馆的发展，就必须加强队伍建设，有计划地聘任多种学科的专业人员，有计划地开展学术研究和交流活动。组织全体员工到兄弟院校的图书馆参观，要求各部门工作人员到相关的业务对口部门有针对性地进行学习、汲取经验。培养馆员信息素养和强烈的服务意识，了解并熟悉网络信息资源，能够熟练应用网上各类搜索引擎，对各类信息进行采集、组织和整合，具有利用信息和进行信息传递的能力，能够有效地与读者进行交流与沟通。不断提高馆员的思想素质和业务素质，增强他们的应变

14、能力和服务能力，不断地开阔他们的视野，可以促进他们以更饱满的热情走向社会，融入社会。34 深化服务内涵，创新服务模式高校图书馆应增强主动为社会服务的意识，充分发挥在公众文化知识获取过程中的引导职能，不断地创新阅读活动形式，为公众自主学习提供更多有益的帮助。首先，建立学科联络员制度，加强与院系的沟通；其次，召开优秀读者座谈会，征集读者意见和建议；再次，开展信息素质教育，培养读者信息意识和获取、利用文献信息的能力。高校图书馆要利用自己丰富的馆藏资源，积极参与公共文化服务。利用视频连通周边高校各馆并组织科研院所，异地同步开展活动，实现资源共享；发挥音频、led大背景显示屏，以及网络直播、微博直播、博客、海报等各类宣传优势，有效扩展宣传，提高了学习平台的影响力。同时，可以由过去的“传统阅读”升级为“吸引阅读”，延伸拓展图书馆的服务功能。注释：* 本文系天津农学院教育教学改革项目“高校图书馆在校园文化建设中作用的研究”（项目编号：b-10-28）的研究成果之一。参考文献：1赵晶莹论大学图书馆在公共文化服务体系中的定位j图书与情报，2011（3）：61-652龙军，吴丽娟构