品管部2016年度工作总结及2017年度工作计划

1、 穎都企業有限公司 (Smart City Enterprises Ltd.) 東莞永鉅電子有限公司工程部：夏波 2016/12/12132016年现状分析和改善计划年现状分析和改善计划 2016年年度工作总结年年度工作总结2017年年新制程目标案例分析新制程目标案例分析2017年年KPI绩效目标绩效目标 4522016年年度目标与实绩对比年年度目标与实绩对比 2016年工程部年度工作总结年工程部年度工作总结 一一.工作内容方面：工作内容方面： 本年度共計本年度共計完成完成506個個个樣品的设计和制樣，其中屬于新機種開發打樣个樣品的设计和制樣，其中屬于新機種開發打樣 53個個，開改，開改模模1

2、05套，新開三片測試套，新開三片測試ATE,組合治組合治具具87套套。二二. 新工艺方面新工艺方面： 异方性导电胶工艺参数设定及顺利量产。异方性导电胶工艺参数设定及顺利量产。三三. 产能制定方面产能制定方面： 所有工位的标准产能重新评估制定；新机种的标准工时制定。所有工位的标准产能重新评估制定；新机种的标准工时制定。四四.节约成本方面节约成本方面： 电电阻低的机种改细线路节省银浆；导入方阻低的银浆来降低印刷膜厚及印刷品质。阻低的机种改细线路节省银浆；导入方阻低的银浆来降低印刷膜厚及印刷品质。 点灯机种包装数量由每包点灯机种包装数量由每包10PCS增加到增加到20PCS，节省胶袋及工时；取消纸板

3、。，节省胶袋及工时；取消纸板。五五.工程资料方面工程资料方面： 工程规范机构图纸对每个尺寸增加编号，并在旁边备注公差及具体量测部位，方工程规范机构图纸对每个尺寸增加编号，并在旁边备注公差及具体量测部位，方便量测人员量测及查看尺寸公差。便量测人员量测及查看尺寸公差。 88%97.0%92%79%91%77%93%81%100%77.0%89.0%88.0%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2016年JANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEPOCTNOVDEC交

4、期達成实绩交期達成目标【 2016年樣品交期達成率年樣品交期達成率】-年度现状分析和改善计划年度现状分析和改善计划原因分析：1.工程设计與打樣人力配置不足,调配不灵活.2.工程部所屬之設備已近退休年齡;需經常維修,而造成延誤.3.设计新进人员经验不足，缺少正规的培训；4.样品生产过程全憑經驗探索,卻留不住有經驗的高手.5.委外的模工治具,經常發生問題無法一次到位.6.客戶樣品資訊經常修正;確又不增加製樣天數.7.製樣品與製作生產網板經常性衝突,所以;延誤到樣品交期.改善计划：1.申请人力补充;招聘有相关经验设计人员，并加强培训和实践.2.設備保養與維修;應該找專業的配合廠商協助,以避免緊急時發

5、生停擺.3.样品生产过程中要求品管全程监控和检查并把问题控制在最前面.4.加强與模工治具的廠商溝通,並開發相關的廠商.以利後續作業.5.希望可以讓專案工程師配合業務,共同服務與了解客戶端的需求.6.當樣品與製版有衝突時,希望生產可以找有責任心的人員協助.讓大家的問題可以在最短的時間解決.【2016年年样品成功率样品成功率】-年度现状分析和改善计划年度现状分析和改善计划原因分析：原因分析：1 1. .光宝光宝KSK500KSK500模具样品有一片线路异物断线不良，因未开三片测试治具。模具样品有一片线路异物断线不良，因未开三片测试治具。2.2.群光群光KCH508KCH508试产样有一片试产样有一

6、片LEDLED灯不亮，因灯不亮，因LEDLED防静电等级低，被静电击坏。防静电等级低，被静电击坏。改善改善计划计划：1.1.后续样品印刷完成后对产品全检，避免有同处断线不良后续样品印刷完成后对产品全检，避免有同处断线不良流入后工序流入后工序；新；新机种开模时三片测试治具同时制作，确保样品进行高压烧断测试两次，防机种开模时三片测试治具同时制作，确保样品进行高压烧断测试两次，防止微断线留出到客人处。止微断线留出到客人处。2 2. .后续有后续有LEDLED的新机种，建议客人使用防静电等级高的的新机种，建议客人使用防静电等级高的LEDLED；包装前有进行；包装前有进行100%LED100%LED测试

7、，所以我司及客人端都需注意设备的静电防护。测试，所以我司及客人端都需注意设备的静电防护。12211111111111211111111111107142128352016年JANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEPOCTNOVDEC工程異常实绩工程異常目标 【2016年工程制程异常】-现状分析和改善计划现状分析和改善计划原因分析原因分析:1 1. .新产品工艺设新产品工艺设计时缺乏相关经验造成异常；计时缺乏相关经验造成异常；2 2. .新工艺产品模具结构设计不合理造成品质异常；新工艺产品模具结构设计不合理造成品质异常；3.3.底片網版問題造成生產異常底片網版問題造成生產異常； 改善

8、改善计划计划：1.新产品制程评估需要召集工程，生產，品管等相關部門做制程評估；2.新产品手工样制作时，雕刻图面及工艺需同开模图面、工艺一致，在手工样阶段评估出适合量产的模具结构，防止开模后结构问题重新改模；3.定期对光绘机、冲片机、网版曝光机等设备进行保养；底片及網版制作完畢后要求對图纹進行檢查;網版交接給生產時要求生產確認和品管检验。 【2016年新制程改善提案年新制程改善提案】-现状分析和改善计划现状分析和改善计划原因分析：原因分析：1.缺少開發新制程新工藝這方面的人才；缺少開發新制程新工藝這方面的人才；2.工程人员缺乏理论和实际的结合工程人员缺乏理论和实际的结合;3.制程的改善能力缺乏，

9、由于人员配置问题，提案改善處于被制程的改善能力缺乏，由于人员配置问题，提案改善處于被動狀態；動狀態；改善改善计划计划:1.加強基础试验加強基础试验,收集相关制程改善的需求列出改善目标；收集相关制程改善的需求列出改善目标；2.多向同行或厂商乃至客户尽可能了解到最新行業相关技术和多向同行或厂商乃至客户尽可能了解到最新行業相关技术和信息；信息；3.列出制程改善目标及计划，对表现优秀列出制程改善目标及计划，对表现优秀的人员特的人员特别申请奖励；别申请奖励；KPI样品交期样品交期达成率达成率样品成功样品成功率率工程设计工程设计问题于制问题于制程中发生程中发生异常数异常数新制程新新制程新工艺改善工艺改善提

10、案提案目標值目標值KPIKPI项目指标项目指标计算方式计算方式20162016年年度度实绩实绩20172017年目标年目标负责单位负责单位Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4主主办办协办协办样品交期达成率样品交期达成率（本月总交样数量（本月总交样数量- -本月延迟交样次数）本月延迟交样次数）/ /本月本月总计样品机种数量总计样品机种数量* *100%100%88%100%100%100%100%100%100%100%100%工工程程採購採購 生产生产样品成功率样品成功率（本月总交样数量（本月总交样数量- -本月样品客户投诉数量本月样品客户投诉数量- -厂厂内工程责任样品失败次数）内工程责任样品失

11、败次数）/ /本月总计样品交样本月总计样品交样数量数量* *100%100%98.8%98.8%100%100%100%100%100%100%100%100%工工程程品管品管 业务业务工程问题于制程中工程问题于制程中发生异常次数发生异常次数（本月总生产机型数量（本月总生产机型数量- -工程异常机种数量）工程异常机种数量）/ /本月总计生产机型数量本月总计生产机型数量* *100%100%1 1次次/ /月月1 1次次/ /月月1 1次次/ /月月1 1次次/ /月月1 1次次/ /月月工工程程品管品管新工艺、新制程改新工艺、新制程改善善實際實際改善改善的的新制程新制程統計統計0 0件件/ /

12、季季1 1件件/ /季季1 1件件/ /季季2 2件件/ /季季2 2件件/ /季季工工程程品管品管 生产生产統計方法統計方法KPIKPI项目指标项目指标计算方式计算方式统计部门统计部门管理周期管理周期样品交期达成率样品交期达成率（本月总交样数量（本月总交样数量- -本月延迟交样次数）本月延迟交样次数）/ /本月总计样品机种数量本月总计样品机种数量* *100%100%业务部业务部M样品成功率样品成功率（本月总交样数量（本月总交样数量- -本月样品客户投诉数量本月样品客户投诉数量- -厂内工程责任样品失败厂内工程责任样品失败次数）次数）/ /本月总计样品交样数量本月总计样品交样数量* *100

13、%100%业务部业务部M工程设计问题于制程中发生异常工程设计问题于制程中发生异常次数次数（本月总生产机型数量（本月总生产机型数量- -工程异常机种数量）工程异常机种数量）/ /本月总计生产机型数本月总计生产机型数量量* *100%100%品管部品管部M新工艺、新制程提案改善新工艺、新制程提案改善改善提案报告改善提案报告, ,新制程案例报告新制程案例报告工程提报工程提报Q 2014/2015/2016年实绩与2017年年度目标对比82%87%100%75%85%95%2014年2015年2016年2017年 樣品交期達成率對比圖樣品交期達成率對比圖2014年2015年2016年2017年 201

14、4/2015年与2016年交期达成率实绩2012014 4年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 总计总计20142014年年交期达交期达成率成率机种数机种数1818121224241414313130301919282829292222303018182572576565% %實際交樣實際交樣數數15153 315155 58 822221313131327271919262615151661662012015 5年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月

15、月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 总计总计20152015年年交期达交期达成率成率机种数机种数3131717165654343343448486262212115151818292921214384388282% %實際交樣實際交樣數數1313636344443434282841416060171712121717282819193573572012016 6年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 总计总计20162016年年交期达交期达成率成率

16、机种数机种数2929242457574747262643435555373769696161585850650687%87%實際交樣實際交樣數數282822224545434320204040464637375353545451514394392017年年交期达成率目标值交期达成率目标值100%100%100%第四季度目标值第四季度目标值第三季度目标值第三季度目标值100%第二季度目标值第二季度目标值第一季度目标值第一季度目标值2016年平均年平均每季实绩每季实绩87% 2014/2015/2016年实绩与年实绩与2017年年度目标年年度目标对比对比90%92%94%96%2014年2015年

17、2016年2017年樣品成功率對比圖樣品成功率對比圖2014年2015年2016年2017年2014/2015年与年与2016年年样品成功率实绩样品成功率实绩2012014 4年年1 1月月2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月总计总计 成功率成功率机种数机种数1818121224241414313130301919282829292222303046463033039 96 6% %成功交成功交樣數樣數18181010242414143131292918182828282821212929424229

18、22922012015 5年年1 1月月2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月总计总计 成功率成功率机种数机种数3131717165654343343448486262212115151818292921214374379898% %成功成功 交樣數交樣數3030696965654343323248486161212114141818292921214304302012016 6年年1 1月月2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月111

19、1月月1212月月总计总计20152015年年成功率成功率机种数机种数2929242457574747262643435555373769696161585850650699%99%成功成功 交樣數交樣數282823235656474725254343555537376969616158585025022017年年样品成功率目标值样品成功率目标值100%第四季度目标值第四季度目标值第三季度目标值第三季度目标值第二季度目标值第二季度目标值第一季度目标值第一季度目标值2016年平均年平均每季实绩每季实绩99%100%100%100% 2014/2015/2016年实绩与年实绩与2017年年度目标年

20、年度目标对比对比341512120502014年2015年2016年2017年工程異常發生數對比圖工程異常發生數對比圖2014年2015年2016年2017年2014/2015年与年与2016工程问题于制程中发生异常次数工程问题于制程中发生异常次数2012014 4年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 总计总计制程異常次制程異常次數數異常發異常發生数生数0 02 29 93 33 35 54 43 32 22 21 11 134343 34 42012015 5年年1 1月月 2 2月

21、月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 总计总计制程異常次制程異常次數數異常發異常發生数生数0 01 15 53 31 10 01 11 10 03 30 01 1151515152012016 6年年1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月1010月月1111月月1212月月 总计总计制程異常次制程異常次數數異常發異常發生数生数2 21 11 11 11 11 11 11 11 11 11 1121212122017年年工程问题于制程中发生异常

22、工程问题于制程中发生异常目标值目标值1次次/月月第四季度目标值第四季度目标值第三季度目标值第三季度目标值第二季度目标值第二季度目标值第一季度目标值第一季度目标值2016年平均年平均每季实绩每季实绩1次次/月月1次次/月月1次次/月月1次次/月月 2014/2015/2016年实绩与年实绩与2017年年年度目标年度目标对比对比1106062014年2015年2016年2017年新制程改善提案對比圖新制程改善提案對比圖2014年2015年2016年2017年2014/2015年与2016新制程新工藝改善提案數據對比2012014 4年年Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4总计总计20142014年新年新制程制程新制程新制程提案提案0 00 01 10 01 11 12012015 5年年Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4总计总计20152015年新年新制程制程新制程新制程提案提案0 00 01 10 01 11 12012016 6年年Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4总计总计20162016年新年新制程制程新制程新制程提案提案0 00 00 00 00 02017年新制程