KPI绩效考核)品质经理KPI考核指标

1、品质经理KPI考核指标考核项目权重考核得分数据来源考核周期项目名称）十算方式项目界定指标&料检验准确性原材料：生产性原材料100%生产部（仓库）1、检验准确住1p品检验准确性产品：已出厂上市的销售产 品；不合格：以抽检不合格检验 报告为准99%制度质量部量2、产品合格率1产品合格率=合格批 次/送检总批次*100%胃格：符曰公 司内 控质 量标 准批次：同一种产品同一批次 同一检测时间为L批99%制度质量部月匕 曰，赤（70%）3、检验及时 性（进料、 过程）进料检验及时率=及 时检验批次胺验总批次 *100%100%制度质量部 生产部度过程检验及时率=及 时检验批次胺验总批次 *100100

2、%制度质量部 生产部4、检验费用 控制率H验费用控制率 “实际检验费用 检验费用*100%=当/标准检验费用：包括检验人员的 工资、试剂、检验器具等费 用标准：根据预算确定定额100%财务部5、客诉每出现一次客户投 诉，扣3分，最多扣 上本项分值投诉：售后因质量问题发生 处理费用的投诉营销部，生月1匕 日(30%)度关品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题，导致客户批量退货，全部绩效为。分。键 事 件说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失, 竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。而造成经济损失或对公司声誉、品牌考核综合得分其直属上级签名年 月日被考

3、核人签名确认年 月日k项1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班刖交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于 5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.人力资源经理KPI考核指标考核项目权重考核指标得分数据来源考核周期|页目名称-计算方式项目界定每出现一人次岗位未及到位：以办理入

4、职手续1、岗位招聘及 时性时到位扣2分，并转入 下期考核，再次未到位为准/、及时：与岗位招聘计0个各部门扣5分，最多扣完本项划规定的到位时间不分值符2、人员流失量每流失一个人员扣2 分，最多扣完本项分值流失：指主动辞职的人 员0个各部门月一乱旨（70%）培训计划：指计划内安3、培训计划达 成率培训计划达成率=实际 培训次数/计划培训次 数 *100%排的安排的培训，不包 括计划外的培训，部门 内部组织小型培训除 外90%培训计划度考核数据真实性：指数抽查各数据的来源，并5、绩效考核体 系（考核数据的据的准确性与提交的及 时性于每月10日前提交绩 效考核汇总表100%各部门真实性、绩效奖 惩的公

5、平性）绩效奖惩的公平性：根 据实际的考核结果施行 的绩效奖惩符合绩效考核管理制 度的规定100%总经理6、人工成本控 制率人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%人工成本：包括编制与 非编制人员（临时工） 的工资、奖金、加班费 和各项福利15%财务部7、员工关系处 理（面谈计划、 面谈报告）面谈计划对照面谈计 划，每少面谈一个员工 扣2分，最多扣完本项 分值面谈计划：每月至少安 排4个员工的面谈4个总经理面谈报告：未及时提交 面谈情况报告扣3分及时：每月10号前提 交上月的面谈计划0次总经理曰，赤（30%）月度关 键 事 件人力资源人员在履行职务过程中，因发生重大交通事故，扣20分。因员工

6、关系没处理好发生劳务纠纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序），绩效考核为。分。说明：关键事件是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、 品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。其k事项考核综合得分直属上级签名年 月日被考核人签名确认年 月日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给

7、出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于 5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.营销经理KPI考核指标考核项目权重考核得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定指标1、目标达成率目标达成率=实际完成 销售额/目标销售额*100%实际完成销售额：以财 务报表数据为准；目标 销售：以公司卜达给销 售不的月度指标100%财务部2、销售回款率销售回款率=累计回款 额/累计销售额*100%累计回款额与累计销 售额以财务报表数据 为准95%财务部里于日（70%）销售费用率=当期销售销售费用：业务员工 资、提成及实际报销的月3、销售费用率费用/

8、当期销售额*100%差旅费、招待费、通讯 费等实际销售额；以财务部 结算报表数据为准1.8%财务部度4、销售额增长 卡销售额增长率-当期销 售额/去年同期销售额*100%销售额：以财务中心结 算报表数据为准125%财务部5、客户流失率客户流失率=当期客户/ 上期客户*100%客户流失率：以客户的 记录为准0%财务部6、客户投诉率 条低率客户投诉下降率=1-（当 期客户投诉率/上期客 户投诉滤*100%客户投诉率：以客户投 诉的记录为准20%制度质量部性月1匕 ;日标(30%)度关 键营销人员在销售过程中，导致出现死帐、呆帐、客户不存在等情况，公司损失在1000兀以上扣10分，营销人员在销售过程

9、中接受客户回扣而降低产品销售价格的，考核为0分。事件，明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失, 1争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。而造成经济损失或对公司声誉、品牌其,核综合得分他，属上级签名年 月日被考核人签名确认年 月日事1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7项号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5

10、.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于 5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.技术经理KPI考核指标考核项目权重考核 指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定里k于日-(70%)1匕 曰(30%)1、新产品研发 十划完成率（按 目考核）时间进度指标：实际工 作日/计划工作日*100%90%技术部月度技术指标：实际达成指 标项目数/应达成的指 标项目数*100%90%技术部制度质量部3、合格产品配 方或工艺流程 改进成本降低 p（原配方或工艺成本 - 现配方或现工艺成本）/ 原配方或原工艺成本*100%2%财务部3、产品改良计 “完成率（按项 目考核

11、）时间进度指标：实际工 作日/计划工作日*100%90%技术部技术指标：实际达成指 标项目数/应达成指标 项目数*100%90%技术部制度质量部4、小试合格率小试检验合格批次/小试检验总批次*100%60%技术部制度质量部5、中试合格率中试检验合罹 试检验总批及，批次/中1 *100%80%制度部质量部6、广口口质重彳 “格率（配方J京当期不合格产 当期生产总扑品批次/匕次*100%1%制度生产质量部 部7、广口口质里打“率1、L指同一型号的产品2个不同的区域或在2个不 同批次批次出现同样的 质量投诉为1例1例营销部制度质量部月度关 键 事 件H术人员在履行& k凡涉及泄露公位职责过程中情况，

12、发生重大质量问题（配方原因），导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万兀以上的，扣20司商业机密，全部绩效为0分。M明：关键事件是 色争力、客户忠诚指由于公司技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失, 度造成显著影响的事件。而造成经济损失或对公司声誉、品牌其 k项考核综合得分“属上级签名年 月日被考核人签名确认年 月日1.每月8号前确淀4.7号规定为全公一 内交人力资源经理 核工资；6.如有更;各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档

13、原件并将复印件于8号下班处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考E误，相关责任人按不低于 5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.生产厂长KPI考核指标考核项目项目名称计算方式项目界定权重考核指标得分数据来源考核周期量1、产品生产过 程合格率产品生产过程合格率 = 合格批次/检验批次 *100%合格：以制度质量部判 定为准批次：同一时间送检的 同一种品种为1批100%制度质量部月旨 标 (70%)2、定额成本控 制率定额成本控制率=实际成本/定额成本*100%成本包括：材料成本、 直接工人工资、制造成 本100%财务部度3、出货及时

14、率出货及时率=及时出货 批次/出货总批次98%11营销部*100%4、生产效率提“率生产效率提升率=当期 产能/前3个月平均产能*100%产能=入库产量/生产员工总工时*100%入库产量：以检验合格 的入库产品产量为准。 当期员工总工时，以人 力资源部统计的考勤 工时为准。125%仓库人力资源部5、生产安全生产安全事故：包括生 产车间内的工伤、消防 安全事故、设备事故。100%人力资源部定曰(30%)1、5S体系的构1与实施情况5S体系的构建每周5S检查表格人力资源部月度关 键 ;生产人员在生产过程中，导致重大的安全事故与质量事故，公司损失在1000兀以上扣。分。宁明：关键事件是指由于公司生产

15、人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失, j争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。而造成经济损失或对公司声誉、品牌其 k项,核综合得分直属上级签名年 月日被考核人签名确认年 月日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班刖交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于 5分

16、/天的标准在相关考核项目中予以处罚.采购经理KPI考核指标考核项目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定旦里护(70%)1、采购及时率采购及时率=（规定时间 采购的订单数吓达采购 订单的总数）M00%省外3-5天，省内2-3天，市内1-2天95%厂部月度2、采购成本的下 降率采购成本下降率=（本月产品类别现采购成本价一上月度采购成本价）一现采购成本价M00%1%财务部3、采购质量合格 率采购合格率=（本月交付 不合格品数量-本月交付 总数量）X100%超过检验标准即为 不合格95%制度质量部4、付款结算期定型产品各原材料采购 的平均天数主要是针对定型产 品的原材料15天财务部

17、5、采购费用率采购费用率=采购费用/采购总金额*100%采购费用含工资、运 费、差旅费、招待费、 电话费等0.3%财务部6、米购供应商的 噌加数1家制度质量部定土匕于日标（30%）1、供应商档案的 建立（包括老供应 商及新增供应商）每月月度2、采购产品价格 表每月3、主要供应商的 信誉评定每月关 键 事 件米购产品发生重大质量问题 ，导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的，扣20分；米购产品发生重大安全事故，公司损失损失在1万兀以上的，扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，接受供应商吃、喝、礼物与回扣等问题，全部绩效为0分。说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等

18、方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞 争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。其他项考核综合得分|直属上级签名年 月日被考核人签名确认年 月日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于 5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.

19、财务经理KPI考核指标考核项目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定里旨，赤（70%）1、逾期货款回 攵监督延迟一天，扣2分，延 迟二天扣5分，延迟三 天扣10分，延迟四天扣 18分，延迟五天，扣完 本项分值逾期货款：超过双方约 定的回款期限而未回 收的货款；监督时间： 每月向营销部提交逾 期帐款明细表，延迟： 超过规定的监督时间营销部月度2、成本（销售 费用、制造费 “、管理费用）费用达成率=当期实际 发生费用/当期预算费 用 *100%费用科目：按会计制度 执行。100%财务部3、支付及时性出现一次/、及时，扣 1 分，最多扣完本项分值及时标准：见支付周 期表，/、及时：

20、超过支付周期表的期限 支付，并被投诉到人力 资源部人力资源部4、财务报表及 分析报告编制 时性资金日报表：延迟一天 扣1分，其他报表：延 迟一天扣1分，延迟二 天扣3分，延迟三天扣 5分，延迟四天扣8分， 延迟五天，扣完本项分 值财务报表及时：包括收 帐周报（每星期下午一 报送）、资产负债表（每 月10日前报送）、损益 表（每月 10日前报 送）、现金流量表（每 月10日前报送）、资金 日报表（次日 8: 30 报送）、费用分析报告（每月20日前报送）； 延迟：超过及时上报的 时间总经理5、财务报表数 ”的准确性指各类财务报表的数据 准确无误，每发一次 扣2分，最多扣完本项 分值100%总经理

21、6、绩效考核数 ”的准确性提供给各部门的绩效考核统计数据准确无误， 每发生一次错误扣2 分，最多扣完本项分值100%相关部门曰(30%)月度关 键财务人员在履行岗位职责过程中，导致出现死帐、呆帐、客户不存在等情况，公司损失在1000兀以上为。分，财务人员违反财务制度放款，每次扣10分。事件，明：关键事件是指由于公司财务人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌 争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。其 k事项考核综合得分直属上级签名年 月日被考核人签名确认年 月日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任