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文档简介

1、骨干员工轮流主持晨会经验分享之1. 管理梯队人员年轻化。服务中心团队集体偏年轻化，物业管理经验知识缺乏。2. 项目管理层员工文化水平较高，有一定的可塑性。3. 过度依赖负责人在晨会中分配任务，不易培养员工的主观能动性。现状：针对此现状，服务中心不得不充分挖掘内部资源，依据团队年轻、有激情、有文化、具有很大的可塑性，充分发挥两个资源：一是发挥经理的带教作用。通过经理的带教辐射骨干员工。二是发挥团队内部的创新交流作用，全员培训、全员提高。由骨干员工轮流主持早会，主持早会人员要提前做会议准备，发言内容5分钟左右，内容包括但不限于整理着装、重要通知、日检问题、部门互动、经验分享、案例分析、学习感悟等。

2、解决方案：效果、优势：1. 提高了骨干员工的责任心、表达力。每一名晨会主持人在会前一小时对园区进行日检巡查，将所发现的问题做好记录、拍好照片，将相关问题产生的根源进行分析，晨会中予以重点提醒，并将问题、照片发布在群里分派给责任部门。通过这一环节的动作促使骨干员工主动学习公司督导检查标准，分析管理层面如何解决问题，同时也锻炼了骨干员工在正式场合的表达能力。2. 通过骨干员工轮流主动发现问题、互相提醒，有利于让各部门在轻松愉快的氛围中接受问题、积极整改。效果、优势：3. 有利于提高主持晨会的骨干员工主动发现问题的积极性，将“要我做”转换为“我要做”，促使骨干员工快速成长。4. 通过骨干员工的快速成长，辐射带动全员“争”、“学”、“赶”、“超”的工作劲头，以此带动，共同提高。5. 增强员工的全局意识，树立服务中心是我家的主人翁意识。效果、优势：业主质量监督小组表扬物业效果、优势：APP表扬-徐丹APP表扬-邹阳平效果、优势：APP表扬-傅磊APP表扬-绿化效果、优势：APP表扬-物业A

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