供应链管理流程及制度 - 新版word版本

1、供应链管理流程及制度 - 新版word版本供应链管理流程及制度-新版 物流配送管理流程及仓库管理制度 一、 物流配送管理流程 1、物流配送管理流程图 2、物流配送操作流程 2.1、仓管文员依据后台系统待分拣区域的订单和管家婆系统中的销售单草稿核对打印出库单，仓管文员(陈晓龙、敬舒婷)将打印的出库单红黄联交给仓库主管孙冬、王飞由其安排人分拣、备货和打包装，分拣员按出库单拣货并打包装，完成后将货物按照订单拉至备货区等待出库并做好标识，仓管核对货品明细和数量并在出库单黄联上标记备注打包货物明细，签字完成后将出库单黄联交给仓管文员，由仓管文员在后台系统上更改订单详情货物打包后的实际件数并点击分拣完成，

2、订单即进人调度状态； 2.2、调度即时在后台系统中查看订单打印配送单，并依据配送单安排车辆配送，并在后台系统“待发货区域中点击“发货,调度在安排配送时必需要求司机严格按照安排装车，不得私下改换订单，否则按100元/次扣除运费处理，如果因特别状况必需要调整订单的一定要及时反馈至调度处，由其再对配送安排进行调整； 2.3、配送车辆到达仓库后司机先到调度处拿配送单，司机凭配送单到仓库装货，双方现场对货物进行盘点核对，确认无误后在配送单黄联上签字确认，装车完毕后仓管将配送单黄联交至仓管文员处，由仓管文员对单据进行核对整理并存档备查，仓库装车顺序为：先到先装、先市区后郊区，如果配送车辆和采购车辆同时达到

3、仓库应按照先配送后入库的顺序操作； 2.4、配送车辆在交接完毕后即可按调度安排的线路联系客户送货，在送货过程中应配合客户进行货品的盘点与验收，货品验收完毕后应引导客户在配送单上签字确认并将红联交由客户作为收货凭证。有货款未结清的应要求客户支付货款并当场验收，如果客户要求转账的应向客户提供我司专用账户并现场确认转账操作完成.另外在配送过程中如碰到客户对价格和货品等产生异议的应及时联系客服处理,如客服无法解决应及时联系市场专员或者运营部协商解决，不得出现违规自行处理的状况，否则造成公司损失的由个人承当； 2.5、配送车辆送货完毕应及时返回公司将钱款和单据交接给内勤或者运营经理，特别是存在现金货款的

4、，应将整额的货款通过柜台或ATM存入公司制定账户，并于次日上午返回公司交接单据和尾款，关于不按要求交还货款的司机扣除本次车费,恶意拖延交款等情节严重的取消其配送资格并按侵吞公司财产追究其法律责任; 2.6、内勤应在单据和货款交接时应按照配送单在后台管理系统中“待收货区域点击“确认收货，单据和货款交接完毕后，将所有尾款存入公司指定账户，并最迟于当天下午财务下班前将单据和货款带回公司交账，节假日顺延。 2.7、关于标记为“代发货采购的订单仓管主管王飞、孙冬或仓库文员在每日的9：00和14:00分别导出采购明细同常备库必需补货的采购单一起通过邮件发至采购部焦波、杨中、杨霞、舒一。由采购部舒一安排采购

5、，进入采购流程，并且要求所有当天的采购单必需当天采购完成； 2.8、在货品采购环节执行采购应仔细核对货品信息和状况，包括货品品名、口味、规格、生产日期和包装状况，关于有问题的货品应当场提出改换，避免出现临期、货单不符、包装破损等状况，并且采购部应提前告知仓库采购车辆入库时间并将对应供应商的采购单发给仓库，让仓库做好收货准备。采购车辆返回仓库的时间应尽量避免上午装车高峰时段，应将入库时段控制在11:00-18:00之间，避免排队等候，另外仓库最晚收货时间为20:00，超过仓库将延期至次日收货； 2.9、采购车辆返回仓库后，由仓管和搬运工按照仓库规划进行分拣和卸车入库操作，在入库操作过程中仓管应与供应商配送人员或者执行采购共同核对盘点货物、核对货品信息，包括货品品名、口味、规格、数量、生产日期和包装状况等，双方确认无误后在采购单上签字确认，在货品入库时发现货品货单不符、临期、包装破损等影响商品销售的状况时一律作退货处理，将此类货物堆放至退货区，并要求采购部应及时处理； 2.10、仓库主管或者仓库文员应依据采购入库结果和标记为“待发货采购的订单进行核对，涉及缺货的订单在后台系统上标记“缺货，订单自动返回到“待处理状态，由客服