活动策划消费与民生—见证诚信的力量XX市2012年315宣传系列活动策划方案档

1、春日暖阳 风华绽放 我们与您一起捍卫消费者权益消费与民生见证诚信的力量 XX市2012年3.15宣传系列活动策划方案 一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益保护日，深入贯彻落实科学发展观，围绕政府中心工作，服务经济社会发展的大局，以“消费与民生”年主题为指针，强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径；强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点；强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。坚持以消费者为本，创新消费维权机制，加强消费维权宣传教育，巩固消费维权阵地，切实履行消费维权职能，增强维权能力，改善消费环境，

2、为社会和谐稳定服务，为经济社会平稳较快发展服务。尤其是在XX处在“十二五”开局之年和“第二大城市”建设关键之年，更应在促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境上夯实基础，根据中国消费者协会工作部署，结合XX实际情况，特开展本次活动。二、主、承办单位主办单位：XX市人民政府承办单位：XX市工商局 XX市消费者权益保护委员会 XX市通川市新元素传媒有限公司三、活动时间及地点活动时间：3月1日至3月31日活动地点：1新世纪广场和中心广场 2、长城饭店四、各项活动策划策划活动1：2012年XX市首届售后服务先进单位评选活动一、评选时

3、间： 2012年3月二、评选主题： 打造诚信品牌 构建幸福XX三、组织机构：主办单位：XX市工商局 XX市消费者权益保护委员 承办单位：XX市通川市新元素传媒有限公司四、评选奖项：XX市首届售后服务先进单位五、评选事项：为向消费者提供安全、健康、满意的商品和服务，确保消费者享有的权利和义务得到实现，本次评选活动本着公平、公正、透明的原则，让广大消费者和行政职能部门共同参与本次所有奖项的评选，媒体将派记者全程报道评选活动。分为两部分：现场考评：有关行政职能部门将对参评企业（单位）进行现场调查了解，全面掌握企业（单位）情况后进行评选；消费者评选：对所有参评企业（单位）将在XX晚报和新元素杂志刊登企

4、业文化、企业经营内容、企业诚信事例，让消费者了解该企业，并对企业进行投票评选及意见反馈。六、评选时间安排：报名阶段：2月25日至2月28日为经营企业报名时间；推荐阶段：3月1日至4日为各消委会推荐阶段。基本条件符合的企业申报表和有关证件一式两份报市消委。考查阶段：3月6日至10日为征求意见和考查阶段。对入选企业（单位）和商品将征求广大消费者的意见，有关行政职能部门将对参评企业（单位）进行调查了解，使评选的结果真实可靠。公示阶段： 3月11日在三峡都市报上做特刊，对参评单位进行形象集中展示；3月12日至3月13日，三峡都市报和三峡传媒网将刊载售后服务先进单位推荐名单，由广大消费者进行报纸投票和网

5、络投票，投票分别寄往工商局或报社，并统计票数。审查阶段：3月14日为评审领导小组最后综合评审阶段。授牌大会：3月15日在高笋塘广场举行的“消费与民生”见证诚信的力量2012年3.15主题活动中进行授牌，并通过三峡都市报、三峡传媒网向社会公告，宣传。七、企业参评条件：（附后）八、拟请嘉宾领导：1、XX市委、市人大、市政府、市政协领导2、市消委理事单位负责人3、XX市工商局、三峡都市报社领导4、各企业领导。活动报道：三峡都市报和三峡传媒网将对此次大会全程进行追踪报道企业参评条件： （一）评选的对象范围：凡在XX市范围内依法从事生产经营服务的企业均可申请参加评选。评选的范围：1、按照法律法规从事经营

6、服务活动，重视经营、服务和商品质量管理，有对商品和服务的内部监督管理制度。2、参评企业（单位）必须是该行业中的骨干，坚持诚实守信1、 宾馆、酒店、餐饮业、休闲业；2、 美容美发、洗染服务行业；3、 商场、超市、品牌商品专卖店；4、 各类名优特新商品。5、汽车、房地产、通信、工业企业及其它行业。（二）评选条件：公平交易的经营理念。3、未发生违法违纪和损害消费者利益的行为。4、经营的商品符合国家的质量、安全、卫生和环保等方面的强制性标准与要求，质量上乘，信誉优良，具有一定的市场占有率，商品的商标必须经国家商标局注册认可，并在市场上销售一年以上。5、能按消法、价格法、产品质量法等法律法规要求做到依法

7、经营、质量可乘、明码标价、货真价实，并有完善的售后服务、“三包”管理规定。6、能及时受理消费者投诉，并妥善给予解决。（三）评选程序 （一）凡符合评选条件的企业（单位）均可自愿到XX市消委或所在地消委分会报名，填写参评申报表。 （二）提供企业合法经营的有关证、照及企业简况、获奖证明（近期最高奖励证书为主），商品质量认证和检测报告。（三）各消委分会对辖市内的申报企业进行认真的资格审查，将符合条件企业和商品向市消委会推荐。（四）市消委对申报的参评企业进行初评，然后在三峡都市报和三峡传媒网上公告，让消费者了解参评企业，并广泛征求消费者的意见。同时，市消委组织调查组对参评企业的经营、服务和商品质量以及社

8、会信誉度等情况进行深入了解和考察。（五）组织消委常务理事对参评企业（单位）进行综合评议，确定评选结果。（六）召开命名授牌大会，同时在新闻媒体、网络媒体和“XX3.15”重庆企业信用网站上向全社会公布，宣传。（四）评选监督与管理（一）对被评选的企业不搞终身制，有效期为一年。各消费分会6月份对本辖市各经营场所2008年以前评的“消费者信得过企业或消费者满意商品”荣誉牌匾进行一次认真检查，督促检查者将过期失效的牌匾自动摘下妥善保管。（二）被评选的企业应当自觉接受消费者和社会各界的监督，一旦发现不诚信行为引发消费纠纷或因管理不善发生商品和服务出现严重损害消费者利益等问题的，市消委将视情况给以摘牌、取消

9、荣誉称号、媒体曝光或交有关职能部门等处理。（三）企业停业注销或被登记主管机关吊销营业执照，其称号自然消失，其证书和牌匾同时作废。策划活动2：助推第二大城市建设 我们诚信联盟齐上阵本项活动主要是参与单位经审查后在都市报上向全市人民发企业诚信承诺书，并在3.15活动当天，由市领导和消委会理事向各企业颁发企业诚信承诺证。企业诚信承诺书为加快XX第二大城市建设，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业做出以下诚信承诺：1承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的产品，重合同，守信用；2承诺坚决抵制假冒伪劣产品的

10、经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报；3承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益；4承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查；5承诺积极参与XX的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。 企业名称（盖章）：企业负责人签字： 日期： 年 月 日 策划活动3：315消费与民生见证诚信的力量主题活动时间：3月15日地点：主题：（一）活动流程：1由主办单位确定本次活动方案；2活动前期拟于3月1日起，在新元素杂志和专题报纸、网络发布本次活动的新闻报道，并根据活动运行情况，记者进行全程跟踪报道，在3月1214日，在新元素杂志、专题报纸和网络上发布

11、为期三天的公益广告，突出今年年主题“消费与民生”，为3.15现场活动造势；3在活动前期，组织记者对市消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年市消委会的主要工作； 4协助市工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报市消委会的“2010年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。（二）活动的组织和实施：1主办单位向相关企业发出组织活动的通知；2由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场；3由承办单位负责活动的组织和筹备工作；4活动开幕仪式拟邀请市人民政府、市工商行政管理局、市消委等有关领导参加并讲话；5现场设消费者咨询、

12、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专市，散发相关宣传资料和进行商品销售；在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌；6由市领导和消委会理事向参加展示企业颁发“二0一一年售后服务先进单位”证书、铜牌；并向他们颁发企业诚信承诺证。售后服务先进企业代表讲话，市政府领导向企业发出诚信倡议，诚信企业联盟上台宣誓。7在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料；8为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演（节目内容待定）；9在现场设立医疗救护（防疫）站、消费咨询台等；10组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。策划活动4：建成重庆第二大城市 打造

13、渝东北市域中心2012“放心居家 幸福XX”315房地产惠民消费活动方案一、活动目的：2010年，是XX发展史上具有里程碑和划时代意义的一年。在市委、市政府出台关于加快把XX建成重庆第二大城市的决定以后，XX的经济社会发展全面提速，GDP同比增长20 .1%，提前一年建成“500亿XX”。城市规划和城市建设提档提速，城市建成市面积达到51平方公里，城市人口增加到75万，渝东北及三峡库市特大城市的格局日益显现。2012年是“十二五”的开局之年，XX房地产业呈现出“井喷式”增长态势，城市土地规划、整治力度快步推进，房地产开发投资、房屋施工面积、新开工面积及商品住房销售面积将高速增长，房屋销售价格预

14、期稳中有升，城市品质和宜居价值将大幅提升。在房地产快速发展的同时，加强行业监管和自律，规范房地产市场秩序，提高开发商诚信度，杜绝“不实宣传、虚假承诺、违规售房、捂盘惜售、哄抬房价”等欺诈行为，全力打造“精品楼盘、放心小市、满意项目”等，将成为房地产市场平稳健康发展的重要保障。房地产开发的诚信度，楼盘和社市的舒适度，城市环境的宜居度，消费者的放心度，普通市民的满意度，构成了XX居家的幸福指数。针对房地产消费领域的重大民生问题，在 “3.15” 期间，拟举办2012年“3.15”房地产惠民消费活动，有利于保障和改善民生，维护消费者合法权益，推动经济发展与改善民生的良性互动。二、活动主题：放心居家

15、幸福XX三、组织机构：主办单位：XX市工商局 XX市消费者权益保护委员会 XX市房管局 三峡都市报社承办单位：XX市房地产协会 三峡传媒集团执行单位：XX市通川市新元素传媒有限公司冠名单位：XXX协办单位：XXX四、活动时间时间：2012年3月1日3月31日 五、以“品质楼盘 宜居小市 放心消费 幸福居家”为要旨，举办以下活动：（一）XX精品楼盘（项目）展示活动内容：汇聚XX精品楼盘（项目），展示楼盘形象，推介项目规划，释放预售商品住房信息，开展惠民售房活动，提供置业咨询服务。活动时间：3月26日27日活动地点：高笋塘广场或和平广场（二）二手房惠民消费周活动活动内容：策动XX主要二手房公司参与

16、，确保消费周期间，房源充足，信息真实，渠道通畅，价格公道，税收优惠，从而实现“刺激消费、活跃市场”的目的。活动时间：3月21日27日活动方式：在三峡都市报开辟“二手房惠民消费周专刊”，推出“二手房专家论剑”述评专栏。新闻引导分析二手房市场发展趋势，预测二手房价格走向，展示推介二手房公司形象，及时发布XX各市域房源信息。（三）“2010XX十大诚信开发企业”评选活动内容：对2010年XX所有房地产开发企业进行综合诚信评价。根据“有无虚假宣传、有无违规开发、有无合同纠纷、有无质量投诉、有无负面报道”等衡量标准，评选出2010年XX十大诚信开发企业。活动时间：3月1日31日活动方式：通过职业部门（工

17、商局、房管局）、消费者权益保护委员会、房地产协会的权威评价，主流媒体（三峡都市报）的公开公示（含开发企业诚信记录，开发商诚信宣言等内容），普通市民（含读者、消费者）的公正评选，产生评选结果，并于主流媒体（三峡都市报）予以公布。（四）“2010XX十大市民满意楼盘”评选活动内容：对2010年XX所有取得合法开发手续的在建或在售楼盘进行满意度评价。根据居住舒适度、质量安全性、管理人性化等评判标准，综合考察项目规划、建筑质量、园林景观、社市配套、物业管理、周边环境、交通出行等重要参数，产生评选结果。活动时间：3月1日31日活动方式：通过职业部门（工商局、房管局）、消费者权益保护委员会、房地产协会的推

18、荐，主流媒体（三峡都市报）的公开公示，普通市民（含读者、消费者）的公正评选，产生评选结果，并于主流媒体（三峡都市报）予以公布。（五）“2012XX十大市民期待的精品地产项目”推介活动内容：对已取得建设用地、建设工程规划许可证等合法开发手续的待建、在建（尚未取得预售房许可证）房地产项目，进行传媒整体推介。活动时间：3月1日31日活动方式：对XX各市域、各组团房地产开发投资总量、商品房开工面积和销售面积进行采访调查，分析判断房地产市场走向；对规划档次、建设品质高，园林景观富有特色，配套完善的精品地产项目进行媒体整体推介；通过行业专家的预测评价，市民与媒体的互动参与，最终评选出十大市民期待的精品地产

19、项目，为2012年XX房地产业的健康持续繁荣推波助澜。策划活动5：努力推动XX第二大城市建设 打造渝东北汽车市场交易平台2012“驭动春天”汽车惠民消费活动方案一、背景分析：XX将突出特色建设库市现代产业高地，做大做强“五大”支柱产业、打造千亿级工业园市、打造现代服务业“四大中心”“六大平台”，其中“六大平台”里面就包括渝东北汽车交易市场平台。将把XX打造成渝东北汽车交易市场中心，具有不可复制的辐射作用和集聚作用。在2012年的3.15中，将更加坚持以人为本，更加注重保障和改善民生，自觉把维护消费者各项权益这个消费领域的重大民生问题作为消费者权益保护工作的目的和归宿，更加注重处理好发展经济与改

20、善民生的关系，着力解决侵害消费者合法权益的突出问题，才能实现经济发展与改善民生的良性互动，让广大消费者放心消费。二、活动意义：在这大好的环境下，在2012年的3.15消费月中，举办汽车惠民消费活动，对提升XX汽车市场档次，树立XX汽车经销商、汽车服务企业诚信品牌形象，拉动三峡库市汽车消费，巩固XX汽车市场在库市的中心地位具有积极的推波助澜作用。三、活动主题：放心消费 贴近民生 四、组织机构：主办单位：XX市工商局 XX市消费者权益保护委员会 三峡都市报社承办单位：XX市汽车运动协会 三峡传媒集团执行单位：XX市通川市新元素传媒有限公司冠名单位：XXX（招商中）协办单位：XXX（招商中）五、举办

21、时间及地点：时间：2012年3月26日3月28日 地点：XX心连心广场（暂定）六、主要活动安排围绕“汽车 科技 生活”主题，展会安排3大类10项活动：（一）名车展示 展示地点：心连心广场或和平广场1、国内外新款汽车惠民展销；（执行时间：3月26日28日）活动内容：汇聚XX汽车经销商所有汽车品牌，展示靓车风采，展现汽车各方面性能。开展.现场优惠购车活动2、汽车装饰用品展示；（执行时间：3月26日28日）活动内容：汇聚XX汽车装饰用品，展现XX汽车装饰水平。3、汽车维修风采展示；（执行时间：3月26日28日）活动内容：向市民展示XX汽车维修水平，提倡汽车维修诚信。4、信贷购车现场系列服务活动(银行

22、、保险等金融单位参展)；（执行时间：3月26日28日），5、汽车与生活摄影大赛；（执行时间：3月26日）活动内容：主题为与汽车有关摄影，通过此大赛吸引XX摄影发烧友，从而掀起汽车消费惠民行动的高潮。6、“我与汽车”征文大赛；（执行时间：3月10日26日）活动内容：通过举办“我与汽车”为主题的征文比赛，唤起市民对自己的爱车和汽车消费的热爱，提升汽车消费档次，引导库市汽车消费意识，推广汽车文化。（二）户外活动1、“汽车点亮生活”阳春自驾游（执行时间：4月）（费用另外收费）2、靓车试乘试驾任你行（执行时间：3月10日26日）（组织经销商开展）（三）、汽车经贸1、展车竞买会；（执行时间：3月26日）2

23、、二手车置换活动。（执行时间：3月26日28日）七争取参加车展的有关优惠政策为调动参展商参会的积极性，进一步提升本届车展的层次和规模，组委会决定实行以下优惠政策：1、免费为参展厂商提供新车试乘试驾场地和特技表演场地。为了刺激消费者在展会期间购买车辆，2、在展会现场设置交通、银行、保险、税务等部门一条龙服务，做到即买即卖，现场挂牌。招商细则：总冠名810万元；协办23万元；参展费：10000元（包括：XX市售后服务先进单位授牌、工商局、消协联合发布的企业诚信宣言、三峡都市报、三峡传媒网同步推出的1/4版诚信企业品牌展示、9平方米展间的企业形象现场展示）策划活动6：2012首届三峡库市消费维权论坛

24、一、前 言为深入贯彻落实党的十七届五中全会和中央经济工作会议精神，全力推动经济社会科学发展和促进社会和谐，扎实推进新形势下我市消费维权事业发展，全面推进和服务重庆第二大城市建设。本次论坛将秉承315 “消费与民生”这一年主题，以科学发展观为指导，结合我市的实际，着眼于推动我市经济社会和谐发展的全局，围绕消费与民生，介绍消费维权知识，消费警示，引导消费者树立健康、环保、理性、可持续性消费意识，切实提高消费者自我保护的能力。本次论坛将邀请工商行政部门官员、消委会维权专家、社会各界消费者代表以及论坛征集优秀论文的代表共同探讨、研究，建言献策。旨在以论坛为渠道，以促进消费 ，关注民生，引导消费者树立健

25、康、环保、理性、可持续性消费意识；以论坛为磁场，搭建讨论消费维权理念、机制、方法、手段等方面创新问题的平台；以论坛为载体，开辟展示消费维权新形象的窗口；以论坛的成果，促进我市消费维权事业的全面发展，为构建和谐社会做出新的更大贡献。二、活动实施方案第一部分：活动概述论坛名称 2012首届三峡库市消费维权论坛活动时间 2012年3月 日 日活动地点 XX凯莱大酒店多功能会议厅组织机构 主办单位：重庆市XX市人民政府承办单位：XX市工商分局 XX市消费者权益保护委员会三峡都市报社协办单位：市质监局 市发改委 市卫生局 市农委执行单位：XX市通川市新元素传媒有限公司论坛主题及内容 论坛以科学发展观为指

26、导，围绕“消费与民生，构建和谐库市，促进科学发展”的主题，结合行业实际，以“理性消费与理智维权”为主要内容进行研讨。 参考论题：1、 新形势下促进消费与维权事业协调发展的思路与对策；2、 探索新形势消费维权理念、机制、方法、手段等方面创新问题；3、 消费维权与构建和谐社会；4、 理智维权与科学消费；5、 引导消费者树立健康、环保、理性、可持续性消费意识，切实保障消费者权益；6、 培养适应第二大城市发展要求的高素质保障消费者权益的人才队伍；7、 营造更具活力更加开放的消费与维权事业的发展环境；8、 建立健全与“建设重庆第二大城市” 相适应的消费维权事业改革发展机制和体制。论坛对象及嘉宾特邀主旨演

27、讲嘉宾：1、政府官员12名（可考虑重庆市工商系统的专家型官员）；2、相关社会维权机构学者代表12名。参会对象：1、市市有关部委领导； 2、市消委领导； 3、市消委部分理事、常务理事；4、法律界、学术界、企业界等社会各方面代表； 5、相关社会维权机构代表； 6、新闻单位记者；7、优秀论文获奖者； 8、消费者代表。 论坛形式（一）举办方式：论文征集主论坛论坛采取“X +1”（即：论文征集主论坛）的形式有序推进。1、论文征集：组织和发动社会各界积极参与，通过新闻媒体向社会广泛征集论文。组委会负责举办主论坛活动，根据评分规则对征集到的论文进行评审确定优秀论文以及论坛主旨演讲名单，并组织专家评委根据论文

28、质量评选出一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名、优秀奖若干。并对获奖者以论坛组委会的名义进行表彰奖励。2、主论坛：（特邀嘉宾专家讲座+论文获奖代表演讲）（二）组织形式： 论坛秉承学术会议规范原则举办，具体作如下规定：1、以文参会。参加论坛者需要提交与论坛主题相关的论文，主办者将根据论文质量安排论坛主题发言；2、学术评议。主办单位将根据提交的论文内容邀请专家评议；3、论文激励。本次论坛将组织专家提交的论文评出优秀论文等级，颁发获奖证书和纪念品。获奖论文编辑成优秀论文集，由主办单位以会刊形式全文公开发表。4、参评要求。论文截止日期为2012年 月 日，要求以特快专递或者电子邮件方式发出。论文应具有理

29、论前瞻性和重要现实意义，观点明确，资料翔实，文献引注规范，并且是未公开发表的学术论文。第二部分：主题活动内容 四大主题活动：（一）论文征集时 间：2012年2月下旬3月15日内 容：通过相关媒体发布论坛的举办的目的和意义，并广泛向社会各界征集论文。 （二）论文评选 时间：2012年3月16日20日 组委会组织专家等对论文进行综合评定。（二）主论坛活动时 间：2012年3月30日上午地 点：XX市凯莱大酒店多功能会议厅内 容： （1）优秀论文获奖者发言（2）专家论文点评（3）特邀嘉宾主旨演讲（4）向论文获奖者颁奖（5）相关领导讲话、致辞（6）组委会总结讲话、致闭幕辞。（四）论坛成果转化时 间：2

30、012年4月内 容：在智力成果转化方面：成果转化是论坛活动的延伸、拓展和深化。一是对优秀论文汇编成政策建议；二是设立论坛“金点子奖”，对论文提出的有重大参考价值的政策建议进行表彰；三是对主论坛优秀论文以会刊的形势结集。第三部分：活动日程安排活动日程一览表（2月下旬3月底）时 间地 点主 题内容（备注）2月下旬3月初组织发动宣传1、 新闻造势宣传2、 论文征集告知性广告3月初3月15日集中征集论文组织论文选手评1、论文组织、归集2、进行论文初步遴选3月163月201、组织专家对征集的论文进行综合评审，2、并确定优秀论文获奖代表作主论坛演讲人员名单3月30日XX凯莱大酒店多功能会议厅举办主论坛1、优秀论文获奖者发言，2、专家论文点评，3、特邀嘉宾主旨演讲，4、向论文获奖者颁奖5、相关领导讲话、致辞 6、冠名、赞助单位发言，7、组委会总结讲话、致闭幕辞。4月论坛成果转化对主论坛优秀论文以会刊的形势结集活动日程安排表第四部分：媒体推广策略媒体推广：立足三峡都市报对论坛宣传1、新闻启动（2月下旬） 三峡都市报开辟专栏： 对315及消费维权论坛系列跟踪报道 2、 形象广告： 论坛系列广告：2月下旬-3月中旬推出系列告知性广告网络广告宣传三峡传媒网专题宣传，开辟“消费维权论坛