信息管理与信息系统人才核心能力的调查研究

1、信息管理与信息系统人才核心能力 的调查研究 学生姓名： 学 部： 班 级： 专 业： 指导教师： 2007 年 5 月 信息管理与信息系统人才核心能力的调查研究 core ability study of students majored in information management and information system 学生： 班级： 学号： 学部： 专业： 指导老师： 职称： 工作单位： 毕业设计（论文）完成时间： 自 2007 年 1 月 至 2007 年 5 月 i 目目 录录 引言引言.1 一、我国信息管理与信息系统专业设置现状及趋势一、我国信息管理与信息系统专业设置现

2、状及趋势.1 （一）信息管理与信息系统专业的历史.1 （二）信息管理与信息系统专业的现状.2 （三）信息管理与信息系统人才核心能力培养的意义.2 二、研究问题二、研究问题.2 （一）研究目的.3 （二）研究内容与方法.3 三、研究问卷设计三、研究问卷设计.4 （一）关于被调查企业的基础信息的问题设计.4 （二）关于被调查企业的信息管理工作开展状况的问题设计.4 （三）关于被调查企业信息管理与信息系统人才需求状况的设计.5 （四）关于信息管理与信息系统专业人才能力及其培养的问题设计.5 四、研究问卷结果及数据分析四、研究问卷结果及数据分析.6 （一）调研对象与问卷数据来源.6 （二）问卷调查结果

3、的统计分析.6 1. 关于被调查企业基础信息的研究.6 2.被调查企业信息管理工作开展状况的研究.7 3.被调查企业信息管理与信息系统人才需求状况的研究.10 4.信息管理与信息系统专业人才能力及其培养的研究.13 五、研究结论与建议五、研究结论与建议.18 （一）研究结论.18 1.信息管理与信息系统本科专业人才的需求现状.18 2.信息管理与信息系统本科专业人才的核心能力.19 3.信息管理与信息系统本科专业人才核心能力的培养方式.19 4.提高信息管理与信息系统本科专业毕业生社会实践动手能力的途径.20 （二）建议.20 1.以社会需求为导向.20 2.调整课程结构，改革教学方法与手段.

4、20 3.加强实践性教学课程和学校专业实验室的建设.21 ii 4.加强师资队伍建设，注重校内外的交流与协作.22 结束语结束语.22 参考文献：参考文献：.24 致谢致谢.26 附录一：附录一：.27 附录二：附录二：.30 1 引言引言 随着全球信息化的不断深入在社会信息化工作如火如荼的大背景下，培养既 懂技术又能从事管理的信息管理相关专业的高素质人才受到了各大院校的广泛关 注和重视。如何更好的设计课程体系，培养信息管理与信息系统专业人才的核心 竞争能力，这是每一个开设信息管理与信息系统专业高校必须面临的重大课题。 由于该专业开办历史较短，各高校的教师所拥有的知识结构不同，对该专业的理 解

5、不同，使得信息管理与信息系统专业人才培养目标定位问题成为业内人士关注 的焦点。 本次研究在把培养企业的信息管理人员作为重点方向的基础上，通过对不同 行业的 159 家企业的信息化发展状况和信息管理人才需求状况进行实地调研分析， 了解并深入探讨企业对信息管理与信息系统专业人才的核心能力需求现状，为高 校对信息人才的培养提供课程设置的依据。在明确该专业课程体系的建立应该以 企业的实际需求为导向的前提下，以期最终提出适合信息管理与信息系统专业本 科的课程设置的参考性意见。 一、我国信息管理与信息系统专业设置现状及趋势一、我国信息管理与信息系统专业设置现状及趋势 （一）信息管理与信息系统专业的历史（一

6、）信息管理与信息系统专业的历史 信息管理与信息系统专业是一门集信息技术与管理科学于一体的交叉学科。 在我国，1978 年中国人民大学率先建立了对应的专业经济信息管理专业1。 其后，差不多所有的财经院校以及具有经济管理优势的综合性大学都陆续建立起 了经济信息管理专业。 随着人类社会进入了一个以信息为重要资源的时代，信息技术的广泛应用推 动着社会经济格局也发生深刻的变革，影响着未来社会的信息需求。企业对信息 管理类人才的大规模需求使信息管理与信息系统专业得以产生发展。为适应需求 1998 年，我国教育部在进行普通高等学校本科专业调整时，将科技信息、经济信 息管理、信息学、管理信息系统、林业信息管理

7、 5 个专业合并且更名为信息管理 与信息系统专业，也是为培养既懂经济、管理又熟悉计算机的复合型人才而设立 的多学科交叉专业2。 1张秀萍,信息管理与管理信息系统专业建设研究,现代情报,2005 年 5 月第 5 期 2 （二）信息管理与信息系统专业的现状（二）信息管理与信息系统专业的现状 信息技术和现代技术是一个人、一个企业、一个国家具有竞争力、求得生存 和发展的最重要的两个因素。信息管理专业自设立以来，受到社会的广泛关注和 认同。经过了 20 多年的发展，全国开办信息管理与信息系统本科专业的高校已 达 200 所以上，且已有博士后、博士、硕士、本科、专科等多种层次，招生规模 不断扩大3。即使

8、如此，社会对该专业的人才需求仍然十分迫切。可以预见，随 着信息化社会的到来，这种需求还会不断增长，其前景是非常广阔的。 从目前信息管理与信息系统专业的课程设计上看，现有的课程体系只是经济 管理和计算机技术的简单堆集和拼凑，远没有达到融合的地步。像信息管理与信 息系统这类边缘性、综合性的学科专业，如果不从根本上创造出属于自己的名牌 课程，就必然会在市场经济的无情竞争中失败、淘汰。 （三）信息管理与信息系统人才核心能力培养的意义（三）信息管理与信息系统人才核心能力培养的意义 这个课题的研究意义于：在一方面使得高校可以在充分了解现阶段企业信息 管理人才需求的基础上，有针对性地培养适合企业信息化发展的

9、信息管理与信息 系统人才。另一方面通过分析企业对本专业人才核心能力的需求现状，依据信息 管理与信息系统专业本科的教学计划、课程设置和教学实践，明确专业课程体系 架构，提出该专业本科课程设置的原则及建议。 二、研究问题二、研究问题 根据上一章的理论综述我们可以发现：了解和分析企业信息管理工作开展现 状、信息管理人才需求状况以及如何培养信息管理与信息系统专业人才的核心能 力对我国信息管理与信息系统专业建设是尤为重要的。与此同时，有针对性地培 养该专业的核心能力成为了信息管理与信息系统专业课程设置的重中之重。但就 目前我国信息管理与信息系统专业课程建设现状来看还是存在着许多的问题。为 了能够有针对性

10、地培养适合现阶段企业需求的信息管理与信息系统人才，我们对 159 家具有代表性的中小企业进行了调研，通过对这 159 家样本企业信息管理工 作开展现状、信息管理人才需求状况以及信息管理与信息系统专业人才的能力及 其培养需求的数据分析与研究，试图了解企业对信息管理人才的重视、需求程度 2缪雯婷,从一个本科生的角度看信息管理与信息系统专业,科技情报开发与经济,2006 年第 16 卷第 1 期 3姜华,谈信息管理与信息系统专业的建设和发展,民办高等教育研究,2006 年 06 月第 5 卷第 3 期 3 以及能力要求。探讨在专业核心能力的培养、教学计划和课程设置以及教学实践 等方面的问题。 （一）

11、研究目的（一）研究目的 本项研究采用文献综述、问卷调查、实证研究等方法和手段。通过问卷调研、 数据处理和统计分析对我国信息管理与信息系统专业课程建设现状进行分析、探 讨，从而了解现阶段企业需要什么样的信息人才以及专业核心能力，确定信息管 理与信息系统专业人才的培养方向。 本研究的目的是在把培养企业的信息管理人员作为重点方向的基础上，有针 对性的设计出信息管理与信息系统人才需求调查问卷，以 159 家企业为样本， 通过对企业信息管理工作开展现状、信息管理与信息系统专业人才需求状况以及 信息管理与信息系统专业人才的能力及其培养的实地调研，分析企业对信息管理 与信息系统专业人才的重视、需求程度和能力

12、要求，为高校对信息人才的培养提 供课程设置的指导和借鉴。 （二）研究内容与方法（二）研究内容与方法 本项研究基于理论综述，首先把我们感兴趣的问题设计成调研问卷，对具有 代表性的中小型企业进行了调研。通过充分的市场调查，分析得出这些中小企业 的信息管理工作开展现状、信息管理与信息系统专业人才需求状况以及信息管理 与信息系统专业人才的能力及其培养等方面的调研数据， 结合调研数据进行统 计分析，提出相关假设并进行验证，进一步建立数据模型对数据进行处理，通过 excel 画出相关分布图和分析图，并对从中发现的特征与规律进行描述。在此基 础上，结合学校的实际情况，提出适合信息管理与信息系统专业课程体系的

13、相关 建议。 该问卷主要涉及 20 个问题分为四大部分：他们分别是被调查企业的基础信 息、被调查企业的信息管理工作开展的状况、被调查企业的信息管理与信息系统 人才需求状况以及关于信息管理与信息系统专业人才的能力及其培养。在这四个 部分的问题中多数问题都具有较高的关联度。我们将根据问卷选题的回答情况来 确定信息管理与信息系统专业人才的核心能力以及该专业人才的需求现状和培养 方向。具体问卷设计与处理方法在第三章详细介绍。 4 三、研究问卷设计三、研究问卷设计 本研究的重点是基于问卷调研数据进行分析和总结。因为问卷设计是非常关 键的一个环节。在我的研究问卷中设计了 20 道问题以求将我国中小企业的信

14、息 管理工作开展现状、信息管理人才需求状况以及信息管理与信息系统专业人才的 能力及其培养的需求现状全面而详尽的体现出来。 （一）（一）关于被调查企业的基础信息关于被调查企业的基础信息的问题设计的问题设计 在研究问卷中首先涉及的是企业的基础信息。主要包括企业和填卷人的基本 信息其中填卷人的基本信息包括：年龄和在被调查者的工作的年数、针对企业的 基本情况又细分为企业类型、企业正式员工总数所处范围、企业所在行业以及所 属细分行业。为更有针对性，更详细的了解所采访企业的情况,本人还针对所属 社会服务行业的企业进行了行业细分，列举出咨询服务业、it 服务业、餐饮娱乐 业、传播与文化产业、公共设施服务业、

15、其它服务业上述六个细分行业以供选择， 以便更为准确的确定企业类型。具体问题见附件中的问卷。 （二）关于被调查企业的信息管理工作开展状况（二）关于被调查企业的信息管理工作开展状况的问题设计的问题设计 该部分问题设计的主要目的是为反映企业信息化发展现状。针对了解企业对 信息化重视程度我们设计了一些相关的问题： 1.企业信息化建设的程度。其中包括：企业是否建立了信息化管理部门；企 业从事信息管理与信息系统建设的员工数量占企业总人数的比例；企业是否已经 做过 it 战略规划以及修订信息战略规划的周期；企业目前采用的信息系统；企 业信息化能力在行业内所处水平；企业对信息化的重视程度；阻碍企业信息化发 展

16、的主要障碍等等。 2.核心业务流程信息化水平。核心业务流程信息化水平也是衡量企业的信息 化发展状况的一个重要砝码设计选项分为基本没有开展主要业务流程的信息化建 设、初级水平、中级水平和高级水平。这里初级水平是指信息化覆盖了部分主要 业务流程信息系统的开发缺乏统一规划各个信息系统基本上是独立应用数据难以 共享使用存在较为严重的信息孤岛现象。中级水平是信息化覆盖 50%以上主要业 务流程信息系统统一规划数据集成度高消除了企业内部的大部分信息孤岛。高级 水平则是主要业务流程全部实现集成化最优控制。 3.信息化对企业决策的支持程度。信息化最终是要辅助企业决策的这里我们 5 把信息化对企业决策的支持程度

17、分为：基本没有支持、初级水平、中级水平和高 级水平。初级水平是指通过信息资源的开发利用能够比较及时地提供决策需要的 数据支持能够生成简单的描述性的历史数据图表基于历史数据可以做出简单的预 测性的趋势图，为企业决策提供初步支持。基本上处于能够描述“发生了什么？ 为什么会发生？”的阶段。中级水平是指能开展数据分析处理对各种决策方案进 行优选能够及时形成较为复杂的管理数据报表能够根据统计学原理进行简单的数 据挖掘和分析预测，为企业决策提供有力的辅助支持。基本上进入了可以简单预 测“什么会发生？”阶段。高级水平是指采用专业的高级数据挖掘系统采用人工 智能专家系统进入管理决策智能化。 （三）关于被调查企

18、业信息管理与信息系统人才需求状况（三）关于被调查企业信息管理与信息系统人才需求状况的设计的设计 该部分问题设计的主要目的是为反映企业信息管理人才需求状况。企业对信 息管理人才的需求状况直接影响到我们课程设置的方向。我们要根据企业的实际 需求，把培养企业的信息管理人员作为重点方向的基础上，了解企业对信息管理 与信息系统专业人才的核心能力要求，以便为高校对信息人才的培养提供课程设 置的依据。在明确该专业课程体系的建立应该以企业的实际需求为导向的前提下， 最终提出适合信息管理与信息系统专业的课程设置方案的建议。 因此，这部分涉及的问题主要包括：信息管理与信息系统专业人才应具备的 学历以及应届毕业生在

19、企业通常会从事的工作、企业解决“信息管理与信息系统” 人才需求的主要方法、企业在招聘员工时最看重的条件、近一年内企业有没有招 聘竞争情报专业毕业生的打算等问题。不仅如此，问卷还要求企业选择出对“信 息管理与信息系统”专业人才的能力需求以及对其能力的需求程度进行强弱排序。 （四）关于信息管理与信息系统专业人才能力及其培养（四）关于信息管理与信息系统专业人才能力及其培养的问题设的问题设 计计 实证研究的目的是为了在一个较大的样本范围内针对企业对本专业的用人能 力需求进行研究。该部分就根据现有相关文献的阅读与综述以及对企业用人需求 的初步了解设计出相关问题，了解企业信息人才及专业核心能力的需求确定信

20、息 管理人才的培养方向。该部分也是此次调查的收集重点。调查得到的数据将主要 集中用于分析企业对信息管理与信息系统专业人才的核心能力的需求及其培养方 面。 6 1信息管理与信息系统专业人才核心能力的界定和需求。这部分文卷涉及 的问题包括：您认为以下能力哪些是能够在学校得到培养和提升的；您认为“信 息管理与信息系统”专业本科生应具备哪些核心能力。 2信息管理与信息系统专业人才核心能力的培养方向。这部分文卷涉及的 问题包括：您认为信息管理人员的核心能力应如何培养；您认为作为学校教育 “信息管理与信息系统”专业本科应开设哪些方面的课程；您认为“信息管理与 信息系统”专业人员的培养应以哪种教学方式为主；

21、您对高校“信息管理与信息 系统”专业毕业生的基本看法以及 如何提高“信息管理与信息系统专业的学生 的社会实践动手能力等等。 四、研究问卷结果及数据分析四、研究问卷结果及数据分析 （一）调研对象与问卷数据来源（一）调研对象与问卷数据来源 为了使信息管理与信息系统专业更好地发展，我设计并进行了这次问卷调查， 希望以各行业中小企业为调研对象，从而以企业的视角来考察本专业的建设情 况。此次共发出问卷 185 份， 回收问卷 185 份， 有效问卷 159 份，通过对本 次的调查数据进行问卷整理、数据处理和统计分析，以求了解并深入探讨企业对 信息管理与信息系统专业人才的核心能力需求现状为高校对信息人才的

22、培养提供 课程设置的依据。 （二）问卷调查结果的统计分析（二）问卷调查结果的统计分析 1. 关于被调查企业基础信息的研究关于被调查企业基础信息的研究 （1）被调查者的企业类型 此次调查共涉及企业 159 家，这些被调查的单位有国有中小型企业、股份制 企业、私营企业及合资独资公司等等，其中主要以民营和国有企业为主，民营企 业占总数的 38%，国有企业占总数的 30%，股份制企业占总数的 23%，外资或合资 企业只占总数的 9%（如图 1） 。 7 图 1：企业类型分布图 （2）企业所处行业 我们对 159 家中小企业进行了细分，发现主要集中在社会服务业、制造业等 行业，分别占到了总数的 60%和

23、 26%，而非盈利组织、金融证券业等行业次之， 分别占到了总数的 8%和 6%。 （图 2） 图 2：企业行业分布图 2.2.被调查企业信息管理工作开展状况的研究被调查企业信息管理工作开展状况的研究 在此次调查的 159 家企业样本中，已经建立了专门的信息化管理部门的企业 有 18 家，还有 72 家企业都正在建立或正在计划建立信息化管理部门，占调查企 业总数的 57%（图 3） 。 30% 38% 9% 23% 国有企业 民营企业 外资/合资企业 股份制企业 26% 6% 60% 8% 制造业 金融证券业 社会服务业 非盈利组织 8 图 3：企业信息化管理部门建立情况 在所有调查的企业中，有

24、 72 家企业已经做过了 it 战略规划，占总体的 45%；有 49 家企业正在进行 it 战略规划，占总体的 31%；只有 38 家企业尚未进 行 it 战略规划（图 4） 。 图 4：企业 it 战略规划进行状况 在 159 家企业当中，只有很少的 3 家企业信息化建设进入了成熟阶段， 29 家企业都有专门的信息化管理部门，占样本总数的 18%；处在信息化建设较为 领先阶段，其余的 77 家企业中有 36 家处于信息化建设的一般阶段，占样本总数 23%；33 家处于信息化建设的比较落后阶段，占样本总数 21%；8 家处于信息化建 设的非常落后阶段，占样本总数 5%（图 5） 。从调查结果中

25、我们看出：只有很少 的几家企业信息化建设进入了成熟阶段，还有为数不多的大型企业处于比较领先 11% 23% 23% 43% 已经建立 正在建立 正在计划中 尚未计划 45% 31% 24% 已经做过 正在进行战略规划 没有 9 阶段。这说明中国企业信息化建设离整体成熟还有较大的距离。 图 5：企业信息化能力在行业内所处水平 在企业采用信息系统状况的调查中，大多数企业信息系统应用状况主要分布 在财物管理和 oa 分别占样本总数的 67%和 62%。这说明大部分企业完成了财务管 理信息系统建设和办公自动化系统建设，使用也相对成熟，但是，这些企业的核 心业务系统基本上仍处于建设和计划中，其中正在进行

26、客户关系管理系统建设和 正在进行管理信息系统建设的企业占到企业总数的五分之二左右（占样本总数的 41%） ，只有少数企业正在进行人力资源管理系统建设和库存管理系统建设，分别 占样本总数的 35%和 33%。而将供应链管理系统、企业资源计划系统和决策支持 系统作为计划建设重点的企业几乎寥寥无几，只分别占样本总数的 15%，13%和 6%（图 6） 。这说明整体来说企业的主流还未进入核心业务应用阶段。 29 3633 8 3 2% 23% 18%5% 21% 0 10 20 30 40 非常领先 较为领先 一般比较落后 非常落后 系列1 系列2 62% 41% 13% 23%24% 67% 19%

27、 41% 15% 35%33% 6% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 办公自动化系统 管理信息系统 制造资源计划 企业资源计划 计算机辅助设计 财务管理系统 电子商务系统 客户关系管理 供应链管理 人力资源信息系统 库存管理系统 决策支持系统 其他 系列1 10 图 6：企业采用信息系统状况 在调查的 159 家企业中，核心业务流程信息化已达到高级水平的只有 16 家， 占样本总数的 10%，中级水平的占 39%，初级水平的 46%，尚未信息化的只有 5%（图 7） 。也就是说大多数企业的核心业务流程信息化水平和信息化对决策的支 持程度都已经能到达初

28、级水平，信息化覆盖了部分主要业务流程信息系统的开发 缺乏统一规划各个信息系统基本上是独立应用数据难以共享使用存在较为严重的 信息孤岛现象。能通过信息资源的开发利用能够比较及时地提供决策需要的数据 支持能够生成简单的描述性的历史数据图表基于历史数据可以做出简单的预测性 的趋势图，为企业决策提供初步支持。基本上处于能够描述“发生了什么？为什 么会发生？”的阶段。 图 7：企业核心业务流程信息化水平 第二部分的调查中显示，在 159 家企业样本中，只有很少的 3 家企业信息化 建设进入了成熟阶段，还有为数不多的大型企业处于比较领先阶段。这说明中国 企业信息化建设离整体成熟还有较大的距离。 第二部分的

29、调查表明：大部分企业完成了财务管理信息系统建设和办公自动 化系统建设。这说明大部分企业财务管理信息系统和办公自动化系统的建设已经 完成，使用也相对成熟，但就目前而言，这些企业的核心业务系统基本上仍处于 建设和计划中，其中正在进行客户关系管理系统建设和正在进行管理信息系统建 设的企业占到企业总数的五分之二左右，同时有不多的企业把人力资源管理系统 和库存管理系统作为计划建设的重点，少数企业把供应链管理系统、企业资源计 划系统和决策支持系统作为计划建设的重点。这说明整体来说企业的主流还未进 入核心业务应用阶段，企业信息化已成为一个必然的趋势，但企业管理信息化依 旧任重而道远。 46% 39% 10%

30、 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 基本没有开展初级水平中级水平高级水平 系列1 46% 39% 10% 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 基本没有开展初级水平中级水平高级水平 系列1 11 3.3.被调查企业信息管理与信息系统人才需求状况的研究被调查企业信息管理与信息系统人才需求状况的研究 通过调查，我们了解到：企业认为阻碍其信息化发展的主要因素按重要性排 序依次是：缺乏信息管理与信息系统专业人才占样本总数的 47%；技术条件不成 熟占样本总数的 38%；资金不足占样本总数的 26

31、%；缺乏技术人员占样本总数的 22%；部门间协调困难占样本总数的 22%；经营效率不明显占样本总数的 18%；运 作流程不适应占样本总数的 17%；领导意识落后占样本总数的 14%；员工个人利 益受损占样本总数的 3%。经分析，我们发现大多数企业认为缺乏信息管理与信息 系统专业人才和技术条件不成熟两个主要因素是制约企业信息化发展的主要障碍 （图 8） 。这个调查结果说明了我们需要投入更多的精力来研究信息管理与信息系 统专业的人才需求动向以及核心能力的需求。 图 8：企业信息化发展的主要障碍 （1）信息管理与信息系统专业人才应该具备的学历 调查的大多数企业认为： 本科学历是信息管理与信息系统专业

32、人才最应具 备的学历，占总体样本数的 78%，其次是硕士，占总体样本数的 13%（图 9） 。所 以，在充分了解企业需求并培养出适合社会需求的具备该专业核心能力的专业人 才的前提下，当前本科的信息管理与信息系统专业的就业趋势较为乐观。至于如 何去培养合格人才我将在后几章中阐述论证。 12, 8% 125, 78% 21, 13% 1, 1% 大专 本科 硕士 博士 17% 18% 3% 14% 38% 26% 22% 47% 22% 0%20%40%60% 1 部门间协调困难 缺乏信息管理与信息系 统专业人才 缺乏技术人员 资金不足 技术条件不成熟 领导意识落后 员工个人利益受损 经营效率不明

33、显 17% 18% 3% 14% 38% 26% 22% 47% 22% 0%20%40%60% 1 部门间协调困难 缺乏信息管理与信息系 统专业人才 缺乏技术人员 资金不足 技术条件不成熟 领导意识落后 员工个人利益受损 经营效率不明显 12 图 9：企业认为信息管理与信息系统专业人才应该具备的学历 （2）信息管理与信息系统专业的应届毕业生在企业从事的工作 通过这次调查，我们了解到：绝大部分的企业需要信息管理与信息系统专业 的应届毕业生在企业内从事信息系统的管理与维护和信息系统需求分析工作；其 次有一部分的应届毕业生会根据企业需要从事信息系统的开发、信息系统的集成 以及相关的科研工作；剩余的

34、一小部分企业会安排该专业的应届毕业生从事文秘 助理和咨询服务工作等工作（图 10） 。 不仅如此，我们还要求企业分析其内部的不同工作对信息管理人才的需求程 度并进行强弱排序，它们依次是：信息系统建设、信息规划、获取竞争情报、战 略决策、销售管理、客户关系管理、物流管理、业务战略策划、知识管理、咨询 和项目管理、网站建设和维护、采购管理。对企业所选择的这些工作分析后发现 这些工作要求所具备的能力都与 it 技能相关，所以我们可以考虑通过企业所需 要的“信息管理与信息系统”专业人才应具备的能力的调查中来验证其相关性。 企业按需求能力的重要程度依次排序为：it 技能、管理能力、信息搜集能力、信 息分

35、析能力、战略性思考与计划能力、信息沟通能力、信息组织能力、创新能力、 领导能力、语言文字表达能力、商业谈判能力。从结果不难看出：it 技能果真被 列在最重要的位置上。所以我们可以通过企业对信息管理与信息系统专业的职位 需求来分析出该专业核心能力的培养方向。 图 10：企业认为信息管理与信息系统专业的应届毕业生在企业通常从事的工作 （3） 企业对信息管理与信息系统专业人才招聘途径 在企业对信息管理与信息系统专业人才招聘途径来看：企业首选的途径是接 受信息管理与信息系统专业的毕业生，占样本总数的 69%；其次是依托社会的人 才市场招聘，占样本总数的 55%；再次是在日后的企业工作中培养，占样本总数

36、 的 45%；选择依托第三方服务提供商提供解决方案的仅占样本总数的 23%（图 11） 。 管理与维护, 81% 其他, 4% 信息系统的开 发, 25% 需求分析, 45% 集成, 14% 相关的科研工 作, 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 02468 系列1 13 调查结果再次证明：在充分了解企业需求并培养出适合社会需求的具备该专业核 心能力的专业人才的前提下，企业对信息管理与信息系统专业的毕业生的需求较 大，该专业毕业生的就业趋势较为乐观。至于如何去培养合格人才我将在后几章 中阐述论证。 图 11：企业对信息管理与信息系统专业人才招聘

37、途径 在了解企业招聘员工要求的调查中发现：大多数企业在招聘员工时最看重的 员工的事业心与责任感，其中选择事业心与责任感的占样本总数的 74%；选择艰 苦创业精神的占样本总数的 33%；选择一技之长的则次之，占样本总数的 24%； 而学历和学习成绩相对关注度较小，只分别占样本总数的 13%和 2%（图 12） 。在 调查的 159 家样本企业中，有 40 家企业有招聘该专业毕业生的打算。其中，多 数企业认为招聘人数要因当时的需求情况而定，企业预计招聘人数最多的为 10 至 20 人。 图 12：企业在招聘员工时最看重的条件 55% 23% 45% 69% 2% 依托社会的人才市场 招聘 依托第三

38、方服务提供 商提供的解决方案 自己在工作中培养 接受信息管理与信息 系统专业毕业生 其他 13% 74% 33% 24% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 1 学历 有事业心与责任感 艰苦创业的精神 有一技之长 学习成绩 14 4.4.信息管理与信息系统专业人才能力及其培养的研究信息管理与信息系统专业人才能力及其培养的研究 该部分的调查数据是为了反映出企业对信息管理与信息系统专业人才能力的 界定和需求，以及希望的培养方向和方式。 （1）企业希望能够在学校得到培养和提升的能力 图 13：企业希望能够在学校得到培养和提升的能力 如图 13 所示，信息搜集能

39、力和 it 技能是企业最希望学校给与培养和提升的 能力。其中选择信息搜集能力的占总体样本数的 58%；选择 it 技能的占总体样本 数的 57%；选择语言文字表达能力的占总体样本数的 55%；选择信息分析能力的 占总体样本数的 53%；选择信息沟通能力的占总体样本数的 44%；选择信息组织 能力的占总体样本数的 42%；选择创新能力和管理能力相对较少，分别占总体样 本数的 36%和 31%；其他能力次之。 （2）信息管理与信息系统专业本科生应具备的核心能力 在对样本企业认为信息管理人才应具备的核心能力的调查中（图 14） ，我们 发现样本企业认为信息管理与信息系统专业的学生应该具备 it 技能

40、、信息搜集 能力、信息分析能力和创新能力等核心能力。其中认为 it 技能为核心能力的占 样本总数的 64%；认为信息搜集能力为核心能力的占样本总数的 62%、认为信息 分析能力为核心能力的占样本总数的 58%；认为创新能力为核心能力的占样本总 数的 51%（图 14） 。由此可见，社会需要的信息管理与信息系统专业人才在能力 构成方面应均衡 it 技能、信息搜集能力、信息分析能力和创新能力的发展。从 实际情况来看也确实如此，信息管理与信息系统专业学生取胜于信息搜集与分析 等技术型专业的优势在于他们具有广阔的知识面和深厚的经济管理学底蕴；与传 统的管理专业的学生相比，他们又在现代化的信息技术方面见

41、长。 57% 36% 44% 8% 20% 55% 42% 31% 58% 53% 9% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 管理能力 it技能 创新能力 信息搜集能力 信息分析能力 信息沟通能力 商业谈判能力 领导能力 战略性思考与计划能力 语言文字表达能力 信息组织能力 其它能力 系列1 15 图 14：企业所需信息管理与信息系统专业本科生应具备的核心能力 （3）信息管理与信息系统专业本科课程开设需求 我们把信息管理专业的课程分为：基础性课程（如外语、马克思主义哲学原 理和体育等） 、计算机类课程（如计算机原理、数据库原理、计算机网络基础等） 、 经济管理类

42、课程（如管理学原理、经济学原理等） 、专业课程（如信息分析、信 息检索、项目管理、信息组织、信息管理、战略管理和专业外语等）以及社会实 践和实习环节。 调查时我们列出了信息管理与信息系统专业相关的所有专业课程，要求样本 企业来选择他们认为哪些课程对信息管理与信息系统专业来说很重要，调查结果 显示：样本企业认为信息管理专业在所有开设的课程中：信息技术类课程占总体 样本数的 67%；信息管理类课程占总体样本数的 66.9%；信息系统类课程占总体 样本数的 66.9%；流程管理类课程占总体样本数的 44%；项目管理类课程占总体 样本数的 48%；经营管理类课程占总体样本数的 41%；公共管理类课程占

43、总体样 本数的 31%；信息变革类课程占总体样本数的 23%；信息战略类课程占总体样本 数的 45%；信息文化类课程占总体样本数的 28%；信息搜集类课程占总体样本数 的 51%；信息分析类课程占总体样本数的 50%；信息组织类课程占总体样本数的 39%；调查报告写作类课程占总体样本数的 34%（图 15） 。这个调查结果说明样本 企业认为信息技术、信息管理、信息系统、信息搜集和信息分析类知识是信息管 47% 64% 51% 62% 58% 48% 16% 12% 35% 42%43% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 1 管理能力 it技能 创新能力 信息搜

44、集能力 信息分析能力 信息沟通能力 商业谈判能力 领导能力 战略性思考与计划能力 语言文字表达能力 信息组织能力 其它能力 16 理与信息系统专业应该具备的，针对企业的上述知识需求我们进行了深入分析和 探讨后发现：课程开设的依据来源于企业本身的需求，而企业的知识需求来源于 两个方面，一方面为信息化知识需求，也就是我们所提到的技术类知识；另一方 面为信息的搜集、分析等增值环节，它属于商业竞争情报类知识需求，也就能够 在日后的工作中给企业带来更多价值的知识。当然，处在信息化建设不同阶段的 企业对知识需求的侧重点也会有所不同。由于目前大部分企业只是采用了财务管 理信息系统和办公自动化系统，而核心业务

45、系统基本上仍处于建设和计划中，企 业的主流还未进入核心业务应用阶段，所以更多的企业选择信息管理类课程、信 息系统类课程以及流程管理类课程。因此，信息管理与信息系统专业人才的培养 方向应选择与企业相同的侧重方向。 图 15：企业对信息管理与信息系统专业本科课程开设需求 （4）信息管理与信息系统专业人员的培养的教学方式 从教学方式来看：大多数企业支持实战模拟和案例分析，分别占样本总数的 70%和 53%，他们认为这两种是培养信息管理与信息系统专业人员能力的最好的教 学方式，而传统的课堂讲授很少有人问津，仅占样本总数的 21%（图 16） 。可以 看出，目前的企业更看中的是学生的实践能力。而在目前现

46、实的课程设置中，实 践教学环节较弱，因此，建议加强实践环节的培养投入。 67% 66.90% 66.90% 44% 48% 41% 31% 23% 45% 28% 51% 50% 39% 34% 3% 0%20%40%60%80% 1 其他 调查报告写作 信息组织 信息分析 信息搜集 信息文化 信息战略 信息变革 公共管理 经营管理 项目管理 流程管理 信息系统 信息管理 信息技术 70% 53% 42% 21% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 课堂讲授 多媒体教学 案例分析实战模拟 其他 系列1 17 图 16：信息管理与信息系统专业人员的培养的教学方式 （5）对高校信息管理与信

47、息系统专业毕业生的基本看法 在我们所调查的 159 份问卷中，经整理我们发现，绝大多数企业对信息管理 与信息系统专业毕业生的基本看法是选择本科毕业生的实际能力有待加强，占样 本总数的 45%；选择仅有书本知识，不能解决实际问题，占样本总数的 38%；选 择职业定位不清晰，能力知识宽而不精，占样本总数的 26%；选择各高校的信息 管理专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点，占样本总数的 25%；选择能够 胜任较高级的工作，表现出专业的水平，占样本总数的 23%；选择知识结构不合 理，没有反映出业界的发展现实，占样本总数的 16%（图 17） 。从中我们了解到， 绝大多数企业对信息管理与信息系统专

48、业毕业生的基本看法主要集中在本科毕业 生的实际能力有待加强和仅有书本知识，不能解决实际问题上。信息管理与信息 系统这个专业的工作要求毕业生具备一定的实践动手能力，而这方面正是我们现 在的学生所缺乏的。 （注： 能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平； 仅有书本知识， 不能解决实际问题； 知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实；本科 毕业生的实际能力有待加强； 职业定位不清晰，能力知识宽而不精； 各高 校的信息管理专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点 其它） 图 17：企业对高校“信息管理与信息系统”专业毕业生的基本看法 （6）对高校“信息管理与信息系统”专业毕业生提高其社会实践动手能力的基

49、 本看法 23% 38% 16% 45% 26% 25% 5% 0%10%20%30%40%50% 1 2 3 4 5 6 7 系列 1 18 通过上一题目的分析，我们了解到：大多数企业认为目前该专业的毕业生缺 乏实际工作能力，并要求毕业生具备一定的实践动手能力。因此从这道题中我们 可以分析出企业希望我们如何去提高学生的实践动手能力，也就是培养该能力的 途径。结果表明：企业希望通过学校增加实训环节和平时到企业兼职的分别占样 本总数的 53%；企业希望通过集中深入企业实习的占样本总数的 50%；企业希望 通过承担校企合作项目的占样本总数的 38%；企业希望通过参加各类学校组织的 竞赛活动的占样本

50、总数的 18%；企业希望通过参加专业证书考试的占样本总数的 17%（图 18） 。大多数企业希望通过学校增加实训环节、平时到企业兼职和集中深 入企业实习这三种途径来提高学生的社会实践动手能力。该调查结果为我们培养 信息管理与信息系统专业人才指明了方向和途径。 （注： 学校增加实训环节、平时到企业兼职、集中深入企业实习、 参加专业证书考试、承担校企合作项目、参加各类学校组织的竞赛活动、 其他） 图 18：对信息管理与信息系统专业毕业生提高其社会实践动手能力的基本看法 五、五、研究结论与建议研究结论与建议 （一）（一）研究结论研究结论 通过对文献的大量综述以及对一手问卷调研数据的进一步分析证实：

51、1.1.信息管理与信息系统本科专业人才的需求现状信息管理与信息系统本科专业人才的需求现状 社会上对信息管理与信息系统本科专业人才的需求量仍趋上升趋势。绝大部 53% 53% 50% 17% 38% 18% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 1234567 系列1 19 分的企业需要信息管理与信息系统专业的应届毕业生在企业内从事信息系统的管 理与维护和信息系统需求分析工作。 通过这次调查，我们了解到：本科学历是信息管理与信息系统专业人才最应 具备的学历，占总体样本数的 78%，其次是硕士，占总体样本数的 13%。所以， 在充分了解企业需求并培养出适合社会需求的具备该专业

52、核心能力的专业人才的 前提下，当前本科的信息管理与信息系统专业的就业趋势较为乐观。绝大部分的 企业需要信息管理与信息系统专业的应届毕业生在企业内从事信息系统的管理与 维护和信息系统需求分析工作；其次有一部分的应届毕业生会根据企业需要从事 信息系统的开发、信息系统的集成以及相关的科研工作；剩余的一小部分企业会 安排该专业的应届毕业生从事文秘助理和咨询服务工作等工作。不仅如此，我们 还要求企业分析其内部的不同工作对信息管理人才的需求程度并进行强弱排序， 它们依次是：信息系统建设、信息规划、获取竞争情报、战略决策、销售管理、 客户关系管理、物流管理、业务战略策划、知识管理、咨询和项目管理、网站建 设

53、和维护、采购管理。对企业所选择的这些工作分析后发现这些工作要求所具备 的能力都与 it 技能相关，所以我们可以考虑通过企业所需要的“信息管理与信 息系统”专业人才应具备的能力的调查中来验证其相关性。 2.2.信息管理与信息系统本科专业人才的核心能力信息管理与信息系统本科专业人才的核心能力 企业按需求能力的重要程度依次排序为：it 技能、信息搜集能力、信息分析 能力、创新能力、战略性思考与计划能力、信息沟通能力、信息组织能力、管理 能力、领导能力、语言文字表达能力、商业谈判能力。从结果不难看出：it 技能 果真被列在最重要的位置上。管理与信息系统本科专业人才应该具备 it 技能、 信息搜集能力、

54、信息分析能力和创新能力等核心能力。 在对样本企业认为信息管理人才应具备的核心能力的调查中，我们发现样本 企业认为信息管理与信息系统专业的学生应该具备 it 技能、信息搜集能力、信 息分析能力和创新能力等核心能力。其中认为 it 技能为核心能力的占样本总数 的 64%；认为信息搜集能力为核心能力的占样本总数的 62%、认为信息分析能力 为核心能力的占样本总数的 58%；认为创新能力为核心能力的占样本总数的 51%。由此可见，社会需要的信息管理与信息系统专业人才在能力构成方面应均 衡 it 技能、信息搜集能力、信息分析能力和创新能力的发展。从实际情况来看 也确实如此，信息管理与信息系统专业学生取胜

55、于信息搜集与分析等技术型专业 的优势在于他们具有广阔的知识面和深厚的经济管理学底蕴；与传统的管理专业 的学生相比，他们又在现代化的信息技术方面见长。所以我们可以通过企业对信 息管理与信息系统专业的职位需求来分析得出该专业核心能力的培养方向。 20 3.3.信息管理与信息系统本科专业人才核心能力的培养方式信息管理与信息系统本科专业人才核心能力的培养方式 希望通过实战模拟和案例分析这两种教学方式来培养信息管理与信息系统专 业人员的核心能力。 从教学方式来看：大多数企业支持实战模拟和案例分析分别占样本总数的 70%和 53%，他们认为这两种是培养信息管理与信息系统专业人员能力的最好的教学方 式，而传

56、统的课堂讲授很少有人问津，仅占样本总数的 21%。可以看出，目前的 企业更看中的是学生的实践能力。而在目前现实的课程设置中，实践教学环节较 弱，因此，建议加强实践环节的培养投入。 4.4.提高信息管理与信息系统本科专业毕业生社会实践动手能力的途径提高信息管理与信息系统本科专业毕业生社会实践动手能力的途径 由于受到一些因素的影响，信息管理与信息系统专业的教育主要采取了以理 论教学为主、实践教学为辅的人才培养方式，且目前实践教学环节较弱。这导致 绝大多数企业对信息管理与信息系统专业毕业生的基本看法主要集中在本科毕业 生的实际能力有待加强和仅有书本知识，不能解决实际问题上。企业认为信息管 理与信息系

57、统专业的毕业生缺乏实际工作能力，并要求毕业生具备一定的实践动 手能力。因此我们可以分析出企业希望我们如何去提高学生的实践动手能力，也 就是培养该能力的途径。结果表明：大多数企业希望通过学校增加实训环节、平 时到企业兼职和集中深入企业实习这三种途径来提高学生的社会实践动手能力。 该调查结果为我们培养信息管理与信息系统专业人才指明了方向和途径。 （二）建议（二）建议 针对信息管理与信息系统专业学生培养方式和社会需求的差别可以根据上文 的分析采取相应的措施： 1.1.以社会需求为导向以社会需求为导向 信息管理与信息系统专业人才应是宽口径、厚基础、能适应社会各方面需要 的综合型人才。高等院校要在原有条

58、件下，选择一、两个能发挥本身特长的信息 专业作为发展目标，院校之间应尽量减少不必要的重复。力求培养出门类齐全的 信息管理人才，以满足我国信息业对人才的多方面需求。不仅如此，我们还要投 入更多的精力和财力去了解社会的最近需求和动向，争取在第一时间掌握和分析 社会需求，以便培养出更为适合的信息人才。 21 2.2.调整课程结构，改革教学方法与手段调整课程结构，改革教学方法与手段 在课程设置方面，应根据社会经济发展的需要不断调整，要移植相关学科的 最新成果，吸纳最新的技术手段，增添新的教学内容，突出自己的专业特色。在 教学方法与手段方面，应在传授知识的同时，启发学生去思考，帮助他们掌握观 察和分析问

59、题的方法，并培养他们解决实际问题的能力。 该专业在课程设置与人才能力培养方面应该主要体现该专业的综合特性，例 如，在专业人才信息技术能力培养方面应该侧重信息专业相关课程外，融合经济 管理类、特色专业类课程，以培养具有深厚专业基础和管理底蕴的信息技术能手。 通过分析我们认为：信息管理与信息系统专业的课程体系应由公共课、学科基础 课和专业课三部分组成，在这里我重点分析专业课程。 专业课：主要包括专业通识骨干课和专业特色核心课两大块。其中，专业通 识骨干课程： 即各高校公认要开设的体现信息管理与信息系统专业的骨干课程， 包括信息管理概论、管理学基础、数据库原理、信息系统的开发与管理、信息资 源的组织

60、和管理等。专业特色核心课程：专业核心课程既要反映组成专业的知识 板块，也要体现专业的主要基础和目标。 3.3.加强实践性教学课程和学校专业实验室的建设加强实践性教学课程和学校专业实验室的建设 与信息化相关的任何工作都具有鲜明的信息化应用特色，应用性非常强，是 一个动手能力要求高、实践操作性很强的专业工作。纯理论课程的教学解决不了 动手能力的问题，也培养不出复合型高级应用专业人才，必须加强实践教学，保 证足够的实践课程和实践教学时间，以及足够的实践活动空间。因此，构建信管 专业的实践教学体系，建立适合本校学生提高信息能力水平的信息实验室，组织 实施专业的实践教学，对信管人才的培养甚至于对整个专业