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1、文档从网络中收集，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持. 3word版本可编辑.欢迎下载支持. 雷锋精神在身边z中华保险在眼前 为切实落实李道军总经理的辽宁分公司机关各部门 2013年工作指导意见，进一步提高车险理赔服务效能、认 真贯彻落实辽宁分公司弘扬雷锋精神、树立客服新风 2013年雷锋查勘组、查勘车评比活动方案的文件要求, 结合辽阳中支学雷锋、树新风、促发展活动方案将雷 锋精神融入到客户服务工作当中，辽阳中支公司开展了 弘 扬雷锋精神、普及保险知识”宣传活动。 此次辽阳中支公司学雷锋、树新风、促发展活动, 从海、陆、空多角度进行了认真落实与广泛宣传。电台 互动、电视台采访、员
2、工走入社会宣传等等。均按照分公司 客服中心对此项活动开展的要求逐一进行落实。 活动的开展巩固和提 高了中华保险在辽阳市场 的社会形象，做到业务与 服务相统一，以服务促业 务,从而全面提升公司的 知名度，辽阳客服分别于 2月25日、26日由客服 经理李春旭带队,到辽阳繁华地带站前广场、辽化乐购附近 进行弘扬雷锋精神、普及保险知识宣传活动，提高消费 身着中华保险直 者维权意识,普及保险知识。 S 勘服的查勘员印有中 华保险标识的查勘车 列成一队，格外引人注 意。全体查勘员热情高 涨将每一份热情传递 给在场的所有人，无时 不刻体现着中华保险品牌形象。在宣传过程中,发放宣传彩 页千余份，让中华保险的品
3、牌效应根深蒂固；对市民提出的 问题耐心解答,受到了客户的一致好评。 关问题。 在宣传过程中, 作为中华保险忠实 客户的出租车代表 也前来支持工作”对 中华保险的服务水 平表示认可。带动了 很多出租车前来询 问涉及到理赔的相 辽阳电视台汽车生活栏目组得知我公司正在开展学 雷锋主题活动,考虑到内容非常贴近大众、能够充分体现对 消费者的服务意识，主 动联系我公司开展媒体 宣传。通过媒体将弘 扬雷锋精神、树立客服 新风活动及车险客 户服务六项新举措进 行广泛宣传。 雷锋精神是中华民族精神的重要内容,是社会主义核心 价值体系的生动诠释。在日常工作中，辽阳中支客服全体员 工仍会继续努力，时刻践行雷锋精神，推进精神文明建设。 通过雷锋精神在身边,中华保险在眼前活动的开展，进
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