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文档简介

1、2019年继续教育试题1、医疗感知的影响因素按不同影响力分为三个级别，下述各项属于弱影响因素的是（）二3 A、医生专业技能 辽B、治疗效果13 c、交通便捷性訂D医院口碑 E、诊断准确性2、（）指病人对所获得的服务和付岀的时间、金钱成本相比后作岀的评估3、患者描述质量感知的文本语言可基本归纳为4个类别，一般不包括（）1、门诊大夫做好功能性线索服务的措施，不正确的是（ B ） A、要有临床经验性的医疗信息B用专业术语向患者表达医疗服务信息C为患者设计提供个性化医疗服务D要事先知道患者在患了某种疾病后常见的心理反应特点E、用正确通俗的语言向患者表达医疗服务信息A、疾病的临床经验性知识 B治疗的临床

2、经验性知识 C预后的临床经验性知识 D预防的临床经验性知识E、以上都不是3、有关告知和沟通的特点和意义不正确的是（ A）A、告知即沟通B很多医务人员在与患者的沟通中习惯于只有告知C告知与沟通是不一样的D要给患者一个表达的机会，了解患者的心理状态E、患者对疾病和治疗的认识，对于搞好医患沟通很重要4、功能性医疗服务的特点是（A）A、向患者有效传递医疗信息和医疗服务 B给患者提供便捷的基本医疗服务 C以病人为中心D为患者提供个性化医疗服务E、以恢复患者的功能康复为重点5、做好功能性医疗服务要事先知道患者在患了某种疾病后常见的心理反应特点，具体不包 括（D）A、能够理解患者的感觉特点B能够理解患者的认

3、知特点C能够理解患者的情绪特点D能够理解患者的性格特点E、注意调动患者的自主参与性1、（ ）能使患者感觉到自己被关注，可以帮助建立与患者友好、和谐融洽、相互信任的关 系A、丰富的肢体语言B目光接触C使用患者听得懂的语言D和蔼的态度E、坚定自信的语气2、下述门诊语言属于正确的沟通语言的是（）A、你是复诊病人吧，上次用药治疗后好些了吗B快讲，哪里不好C你看了那么多医院不也没有看好吗？我又不是神仙D太啰嗦了，你到底想说什么E、要不要再来，你自己定，我们不好说3、与患者交流首先要（ ），尊重的语气和话语，要有坚定自信的语气和话语，不要闪烁其 词A、用专业术语B用简称C充满爱意D相互信任E、封闭式问询4、患者对医疗质量的躯体性感受是（）A、症状是否缓解B是否感受到安全感C环境的卫生舒适感D被接纳感E、医疗专业权威感5、医患沟通和普通朋友之

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