闵斯特伯格的工业心理学思想(1912)

1、闵斯特伯格的工业心理学思想(1912)雨果 闵斯特伯格(Hugo Mu nsterberg , 1863 1916)是工业心理学的主要创始 人，被尊称为 工业心理学之父”。他出生于德国，师从现代科学心理学的创始 人、德国著名心理学家威廉 冯特(W. Wundt )。闵斯特伯格在德国莱比锡大 学的心理学实验室中受到了正统的学术教育和训练，于1885年获得心理学博士学位。后来他移居美国，应美国著名心理学家威廉詹姆斯(W. JameS)的邀请来到哈佛大学。1892年，闵斯特伯格受聘于哈佛大学，建立了心理学实验 室并担任主任。在那里，他应用实验心理学的方法研究大量的问题，包括知觉 和注意等方面的问题。

2、闵斯特伯格对用传统的心理学研究方法研究实际的工业 中的问题十分感兴趣，于是他的心理学实验室就成为了工业心理学活动的基 地，成为后来的工业心理学运动的奠基石。1914年，第一次世界大战在欧洲爆发，闵斯特伯格因效忠自己的祖国而作为支持战争的非正义方的德国，因此他 受到了别人的排斥，导致精神抑郁，于1916年去世。当时人们评价他的去世造成了工业心理学上的空白。同斯特伯格的工业心理学思想产生于当时特定的历史背景之下。19世纪末20世纪初的第二次工业革命使得工业企业的生产规模不断扩大，生产效率 进一步提高。为了获得更高的生产效率，人们开始注意到如何有效地利用人的 生理和心理资源的问题。泰勒的科学管理”活

3、动使得社会上对于科学管理的兴趣高涨起来。在 泰勒制”出现之前，心理学就已经成为了一门独立的科学，但 是将心理学直接应用到工业生产领域，研究如何适应和转变工人的心理、激发 工人的干劲，以发挥生产效率，还是20世纪初才开始探索的。闵斯特伯格指出，在当时的工业中，人们最大的注意力是放在材料和设备的问题上；也有一 些人注意到了工人的心理状态对工人工作效率的影响，如有关疲劳问司题、工 作单调问题、兴趣和愉快、工作报酬等等。对于这一类问题，当时都是由一些 外行人来处理的，他们对此缺少科学的理解。闵斯特伯格认为，心理学应该对提高工人的适应能力与工作效率做出贡 献。他希望能对工业 生产中人的行为，作进一步的科

4、学研究。他研究的重点 是：如何根据个体的素质以及心理特点把他们安置到最适合他们的工作岗位 上；在什么样的心理条件下可以让工人发挥最大的干劲和积极性，从而能够从每个工人处得到最大的、最令人满意的产量；怎样的情绪能使工人的工作产生最佳的效果。1912年，闵斯特伯格出版了心理学与经济生活一书，该书在 1913年 被译为心理学与工业效率。他在书中论述了对人类行为进行科学研究以发 现人类行为的一般模式和解释个人之间差异的重要性。该书包括三大部分内容：最适合的人，即研究工作对人们的要求，识别最适合从事某种工作的人 应具备什么样的心理特点，将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和 丁作安排方面；最适合的

5、工作，即研究和设计适合人们工作的方法、手段与 环境，以提高工作效率，他发现，学习和训练是最经济的提高工作效率的方法 和手段，物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响，特别是创造工作中适 宜的 心理条件”极为重要； 最理想的效果，即用合理的方法在商业中也同样 可以确保资源的合理利用，他研究了对人的需要施加符合组织利益的影响的必 要性。闵斯特伯格指出心理学家在工业中的作用应该是：帮助发现最适合从事 某项工作的工人；决定在什么样的心理状态下，每个人才能达到最高产量；在 人的思想中形成有利于提高管理效率的影响。闵斯特伯格进行了大量的工业中实际问题的研究。他的最著名的一个研究 是探明安全驾驶的无轨电车司

6、机应具备的特征。他系统地研究了这项工作的各 个方面，并且设计了模拟电车的实验室实验，结果发现一个好的司机应该能够 在驾驶的过程中同时理解所有的影响电车行驶的因素。闵斯特伯格认为研究疲 劳问题对提高工业生产效率非常重要。他和他的继承者研究了许多工厂每天和 每周的工作曲线。典型的日产记录表示出，每天上午九、十点钟产量有轻度的 增加，而中午饭前产量下降，午饭之后产量又上升，但不如上午九、十点钟的 情况，下午下班前，产量急速下降。一周的产量也表示出类似的情形，星期一 的产量平常，星期二和星期三是最好的记录， 然后逐渐下降，直到星期六为止。 这些研究为工业心理学开辟了新的研究领域，并为后续的研究奠定了基

7、础。在闵斯特伯格开创工业心理学的时期，工业心理学的目的就是追求个人在 工业中的最高效率和最适宜的环境条件。人们相信，归根到底，个人在工业环 境中的最高效率，只有确保他在那种环境中获得最满意的适应时才能实现。闵 斯特伯格的研究成果被广泛地采用于职业选择、劳动合理化，以及改进工作方 法、建立最佳工作条件等方面。选择适应于工人体力、心理特征的工作条件， 在当时不仅是生产力增长的重要因素，也是减少工人同企业主矛盾冲突的重要 条件。闵斯特伯格指出，我们绝不要忘记，通过将来的心理上的适应和通过改 善心理条件来提高工作效率，不仅符合厂主的利益，而且更符合职工的利益， 他们的劳动时间可以缩短，工资可以增加，生

8、活水平可以提高。”闵斯特伯格作为工业心理学的先驱，他的研究和思想对后来的研究工作和 工业心理学理论有着深远的影响。早期的工业与组织心理学研究工作主要着重 于应用心理学的思想和方法，增加企业的经济收益。这样，企业主从增加自己 的经济利益出发，开始在企业中雇佣心理学家，心理学家也得以进入到企业中 开展应用性的研究。心理学家对研究人的因素无疑处于最有贡献的地位。20世纪的许多重要的工业与组织心理学家的理论和研究都可以追溯到闵斯特伯格 的思想和研究工作。在闵斯特伯格之后，大量的社会心理学和工业心理学著作 相继问世，产生了注重研究人的心理因素，试图通过对人的各种需要的满足来 调动人的积极性的 人际关系学

9、说”，这一学说以著名的霍桑工厂实验为基础， 在20世纪40至50年代之间颇有影响。在此基础上又发展出行为科学理论， 自20世纪50年代在西方受人瞩目，很快风靡起来，至今仍在企业管理中有一 定的影响。闵斯特伯格的研究方向和路线，以及所采取的方法对后来的人们有很大启 示，在管理学上也有诸多应用。他开创了工业心理学领域一一对工作中的个人进行科学研究以使其生产率和心理适应最大化。他认为应该用心理测验来选拔 雇员，用学习理论来评价培训方法的开发，要对人类行为进行研究以便搞清什 么方法对于激励工人是最有效的。他还指出了科学管理与工业心理学二者都是 通过科学的工作分析，以及通过使个人技能和能力更好地适合各种

10、工作的要 求，寻求提高生产率。他的研究对于我们今天的甄选技术、员工培训、工作设 计和激励仍有重要的影响。但是，闵斯特伯格所考虑的面比较狭窄，仅限于个体心理的研究，缺乏社 会心理学和人类学的观点和论据。所以，他的工业心理学在当时未能引起更为 广泛的注意，而是在其影响下的研究和理论为工业心理学增加了深度和广度， 获得了人们更多的重视。20、人因为心里不快乐，才浪费，是一种补偿作用。21、我要你知道，在这个世界上总有一个人是等着你的，不管在什么时候，不管在什么地方，反正你知道，总有这么个人。22、回忆这东西若是有气味的话，那就是樟脑的香，甜而稳妥，像记得分明的块乐，甜而怅惘，像忘却了的忧愁。23、对

11、于三十岁以后的人来说，十年八年不过是指缝间的事，而对于年轻人而言，三年五年就可以是一生一世。24、一般的说来，活过半辈子的人，大都有一点真切的生活经验，一点独到的见解。他们从来没想到把它写下来，事过境迁，就此湮没了。25、男人做错事，但是女人远兜远转地计划怎样做错事。女人不大想到未来一一同时也努力忘记她们的过去一一所以天晓得她们到底有什么可想的!26、男人憧憬着一个女人的身体的时候，就关心到她的灵魂，自己骗自己说是爱上了她的灵魂。惟有占领了她的身体之后，他才能够忘记她的灵魂。27、要是真的自杀，死了倒也就完了，生命却是比死更可怕的，生命可以无限制地发展下去，变的更坏，更坏，比当初想象中最不堪的

12、境界还要不堪。28、太大的衣服另有一种特殊的诱惑性，走起路来，一波未平，一波又起，有人的地方是人在颤抖，无人的地方是衣服在颤抖，虚虚实实，极其神秘。29、因为懂得，所以慈悲。30、这世上没有一样感情不是千疮百孔的想要忘记一段感情，方法永远只有一个：时间和新欢。要是时间和新欢也不能让你忘记一段感情，原因只有一个：时间不够长，新欢不够好。张小娴面包树上的女人假如没有遇上你，我会不会有另一种人生？不管有没有结果，我还是宁愿与你相逢。张小娴只是希望能有个人，在我说没事的时候，知道我不是真的没事；能有个人，在我强颜欢笑的时候，知道我不是真的开心。张小娴有一些人，这辈子都不会在一起，但是有一种感觉却可以藏在心里，守一辈子张小娴爱情是一百年的孤独，直到遇上那个矢志不渝的守护你的人，那一刻，所有苦涩的孤独，都有了归途。张小娴我终究是爱你的当你想念一个人的时候，尽情去想念吧，也许有一天，你再也不会如此想念他了。到了那一天，你会想念曾经那么想念一个人的滋味。当你爱一个人的时候，尽情去爱吧，也让他知道你 是如此爱他。也许有一天，当你长大了，受过太多的伤，失望太多，思虑也多了，你再也不会那么炽烈地爱一个人。张