全媒体运营师培训大纲

1、精选文库东方澈职业培训学校2020年全媒体运营师培训大纲目前课程版本：9.0 升级时间：2020.02.01全媒体运营课程设计理念全媒体运营师是指综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作的人员。经人社部同意，中国就业培训技术指导中心近日发布关于拟发布新职业信息公示的通告，包括网约配送员、人工智能训练师、全媒体运营师、健康照护师、呼吸治疗师等16个新职业。此前第一批曾发布13个新职业，电子竞技员入围。职业定义：综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作的人员。主要工作

2、任务：1.运用网络信息技术和相关工具，对媒介和受众进行数据化分析，指导媒体运营和信息传播的匹配性与精准性；2.负责对文字、声音、影像、动画、网页等信息内容进行策划和加工，使其成为适用于传播的信息载体；3.将信息载体向目标受众进行精准分发、传播和营销；4.采集相关数据，根据实时数据分析、监控情况，精准调整媒体分发的渠道、策略和动作；5.建立全媒体传播矩阵，构建多维度立体化的信息出入口，对各端口进行协同运营。1.构建运营思维学会如何构建营销思维，了解现代企业的基本构成及工作流程，全媒体运营给予我们的历史机遇，熟悉进入企业快速开展营销工作的内容和流程，全媒体运营的职业发展规划、全媒体运营的本质等知识

3、。2.全媒体运营定位俗话说“谋定而后动”，做好全媒体运营的前提是学会定位，定好位之后才能有清晰的运营思路。全媒体运营定位的课程将围绕个人全媒体运营定位、企业全媒体形象定位以及企业全媒体运营规划几方面系统讲解关于个人全媒体定位策略、主流全媒体平台基本操作、公众号/微博/头条号等媒体形象设计、人格化设定、企业全媒体运营定位流程、市场调研等知识，学员学完在运营个人和企业全媒体时定位更加清楚。3.全媒体内容运营全媒体运营的核心是持续输出对目标用户有价值的内容，因此做好全媒体运营一定要学会内容运营。全媒体内容运营课程将围绕内容选题规划、内容设计/创意形式/素材整理、微信运营、微博运营、自媒体运营、全媒体

4、内容包装、内容优化等几方面系统讲解关于全媒体内容运营的相关知识。让学员不再以渠道主做运营，而是以内容思路做运营。4.全媒体运营之推广与拉新做好全媒体运营工作的重点之一就是拉新和推广，不管是做全媒体运营还是产品运营，粉丝和用户数量对于我们运营效果有重要影响。因此，全媒体运营推广与拉新阶段课程将围绕全媒体运营的主要吸粉策略、微信公众号吸粉方法、微博涨粉策略等几方面详细讲解关于全媒体运营推广和拉新的相关知识。5.全媒体运营之用户互动企业做全媒体运营一定要及时与我们的粉丝和用户互动，关注用户反馈的信息，了解用户的真正需求和痛点，才能更好的开展营销宣传工作。全媒体运营之用户互动课程将从微信公众号互动技巧

5、、提升微博活跃度、全媒体运营转化思维、撰写微信公众号运营方案及公众号数据分析表几方面讲解全媒体运营过程中用户运营的相关知识。6.全媒体运营之数据分析做好运营一定离不开数据，高级运营一定是上升到了数据层面，所以想要做好全媒体运营，就一定要会数据分析。通过分析运营账户数据来指导我们找选题，做内容，分析账户存在的问题，优化我们的运营内容，提升整体运营效果。在全媒体运营数据分析阶段主要围绕微信公众号运营数据全面的分析及微博运营数据进行全面的分析诊断。找到优化的重点和难点，提升我们账户的整体运营数据。7.社群运营企业做全媒体营销一定要配合粉丝开展工作，粉丝经济也是全媒体营销变现的重要模式。社群运营课程将

6、围绕社群构成要素、ISOOC社群模型、从0到1打造优质社群、社群裂变规模化快速增长、社群用户转化以及社群KPI考核等知识。让学员掌握社群运营、社群营销及裂变的核心知识，帮助企业用户增长带来飞跃变化。8.小程序运营小程序作为腾讯推出的一款应用产品，一经推出就受到市场热捧，因此学会小程序运营可大大提升学员就业竞争力。小程序运营课程以微信小程序为主，课程内容偏运营方向，包括常见的第三方制作平台、小程序应用上线以及上线后的推广入口关联配置、小程序排名、数据分析等知识。让学员了解微信小程序的排名 方法，学会撰写微信小程序应用方案。9.全媒体矩阵构建与整合运营搭建全媒体矩阵的作用最主要体现在实现内容多元化

7、、分散风险、协同放大宣传效果。此部分课程属于进阶内容，帮助学生提高市场竞争力，实训向高阶运营的过渡。有助于提升学员对全媒体平台的理解力，然后利用各平台优势完成商业活动；提升跨平台整合力，利用矩阵发挥协同效应，发挥1+12的效果；提升平台数据化驱动力，利用数据驱动精细化运营。10.活动策划运营演绎活动策划课程主要基于全媒体渠道就不同类型、不同行业的活动策划流程、策划要素、专题页策划、H5页面策划以及 Axure原型图制作等几方面讲解活动策划的相关知识。让小白快速了解掌握营销策划的基本功。让学员对企业内外部环境进行营销诊断，选定适合企业的营销渠道。通过活动策划运营的完整演绎，让每位学生明确新媒体运

8、营日常由连续性“活动运营”组成，凭借此方法论指导运营解决关乎产品生死存亡的“产品与用户连接”的增长与创收、增收问题。切实为新媒体运营人面对的共性难题“低投入，高收益”，提供可执行的运营参照规范，通过实践夯实、打造真正具备竞争力的全媒体运营人。11.公众号项目实训微信公众号运营是全媒体运营阶段的核心，微信公众号运营将围绕模拟账号中企业的产品定位，内容成长点以及品牌和产品分析进行总结，学员们能够填写关于微信公众号运营的表格，解决日后工作中的难点内容，更好的开展工作。12.全媒体运营个体崛起之心理、汇报、影响力、沟通与领导力对于运营小白来说，进入职场是陌生的，不知道如何面对同事、领导，对于突发事件不

9、知如何解决，本章解决新手入职后沟通能力、以及职场中出现的各种问题。教给学员快速了解新媒体人个体心理解决方法，其次作为新媒体人如何出色的完成各种职场汇报；此外还包括作为新媒体人能够应对企业突发状况以及作为一名新媒体领导时，如何管理新媒体团队。13.短视频运营5G时代的来临，短视频的火爆，许多企业转向短视频领域开展营销。设计短视频运营课程正是为了紧跟新媒体市场发展动向，让学员了解并掌握当下企业在抖音、微视等短视频平台如何开展视频有营销的知识。本课程以抖音短视频平台运营为例，讲解短视频推荐机制、内容选题规划、权重提升、脚本撰写及Pr、AE视频剪辑软件操作、数据分析、情景剧制作、Vlog制作、短视频账

10、号付费推广形式、短视频平台变现行情，电商变现、月入百万之抖音变现十大模式、七大账号类别变现模式、 短视频如何打造网红IP、实体行业如何利用短视频进行营销、抖音/快手直播、MCN机构如何运作等知识，让学员学会进入企业后如何快速开展企业短视频营销方法和实操技能。14.短视频运营项目实训短视频运营已经成为企业营销中必不可少的一环。短视频项目课就是为了解决学员们在企业中遇到的问题，快速上手。本课程以抖音模拟账号为例，讲解短视频用户画像、视频内容点赞点、视频内容优化点、短视频脚本撰写等知识，让学员能够成为一名优秀的短视频运营人才。15.媒介推广流量为王时代，企业付费推广获取流量的成本越来越高，如何借助线

11、上免费渠道推获取流量对于企业全媒体营销显得非常重要。媒介推广课程要求学员掌握各渠道营销方法技巧，可以根据企业实际推广预算及目标用户定位等，撰写“推广策划案”，并执行，通过数据分析，完成“推广效果报告”，并依据结果调整推广方法，从而达到最优方案。16.全媒体运营人的产品思维在充分认识产品的基础上，通过内容、活动等一系列方法把用户与产品连接起来，不断扩大产品用户数量并提升用户活跃度，最终为企业创造价值。本课程主要从产品思维认识、互联网思维、用户运营基础、用户成长体系及数据运营等几方面全面讲解作为全媒体运营人应了解的产品知识。通过课程的学习，学员掌握产用户运营、数据运营能力，根据公司产品特性，在不同

12、渠道实现拉新、促活、留存、变现。具备全媒体运营专员的能力要求，结合微信、微博、社群运营，网络推广、短视频，可以竞争全媒体运营经理的能力。新媒体+短视频运营课程大纲学习对象根据往期调查数据显示：初中、中专、高中学历，年纪小没有社会工作经验，这样的学员在学习新媒体运营后都找到了相关工作，所以说，如果你：1、不想敲代码，也想找一份月薪5000以上的工作，而且工作环境以及工作内容轻松不累。2、学不会代码，但也想找一份长期饭票的工作。薪资5000以上，工作不累。3、有一颗想创业的心，不想朝九晚五上班，想更自由的赚钱。4、手机控。5、向往白领生活，有新奇想法；喜欢交朋友、喜欢聊天、喜欢旅游、喜欢城市中小资

13、氛围。6、营销类、商务、IT相关专业工作出现瓶颈想转行。都可以来学习新媒体+短视频运营。注：获取更多学习资料，请加V上课方式全日制教学模式（实际培训时间可能因法定节假日等因素发生变化）培训时间10天(可能会根据实际情况有所调整，详情可询咨询老师)培训要求自带笔记本，CPU：i7以上标压64位多核Intel处理器，内存：8G以上（建议16G） 显卡：NVIDA独立显卡GTX1050以上，硬盘容量：1T以上，系统：win10培训费用5800元/人新媒体+短视频运营就业班课程大纲所处阶段主讲内容技术要点学习目标第一阶段：构建运营思维第1章 如何构建运营思维1.1 现代企业的

14、基本构成模式及工作流程可掌握的核心能力：1）快速掌握进入企业工作内容及流程；2）熟练掌握运营基础知识；3）了解运营人未来职业规划；4）熟练掌握运营人必备的能力。可解决的现实问题：学员对自己职业规划、未来发展方向有了深入的认识；学员对运营基础知识将有全面的掌握；学员对今后进入企业其主要工作内容及流程有整体认识。市场价值：具备从事新媒体运营、网络营销、网络推广、营销策划等职位的能力。1.2 新媒体给予我们的历史机遇1.3 如何成为精英清晰的职业规划1.4 “软硬兼备”缔造完美职业生涯11.5 传统行业、产品、研发、市场等传统岗位如何转型新媒体人1.6 学习之前，你必须知道的新媒体运营的本质第2章

15、进到企业，新媒体该如何运营2.1 新媒体运营战略规划全流程第二阶段：新媒体运营定位第1章 个人新媒体运营定位1.1 个人新媒体运营定位策略可掌握的核心能力：1）掌握企业新媒体运营规划方法；2）掌握企业新媒体形象定位的方法。可解决的现实问题：学员掌握企业新媒体运营规划的方法，可以根据企业实际需求进行整体、全局性的运营规划，如微信公众号运营定位，通过微信公众平台进行品牌推广，并实现最终的销售转化。市场价值：具备新媒体运营专员能力要求，结合营销策划、短视频运营、产品运营，媒介推广，有竞争新媒体运营主管的能力。1.2 主流新媒体平台基础操作第2章 企业新媒体形象定位2.1 新媒体平台视觉呈现2.2 微

16、信公众号/头条号/微博 头像、名称，简介的设置技巧2.3 微信公众平台基础运营2.4 微信公众平台48小时不限次推送2.5 史上最全图文精美排版技巧第3章 企业新媒体运营规划3.1 企业新媒体运营定位流程3.2 企业新媒体运营定位流程之市场调研3.3 企业新媒体运营定位流程之策划定位3.4 企业新媒体运营定位流程之人格化设定第三阶段：新媒体内容运营第1章 新媒体运营之内容选题规划1.1 利用烧脑法进行内容规划可掌握的核心能力：1）掌握内容规划、内容选题、排版美化的能力；2）掌握微信平台运营、微博平台运营、自媒体平台运营的能力；3）掌握10W+爆文的撰写技巧。可解决的现实问题：可以制定全年度的内

17、容（如文章、短视频、广告、直播等等）选题；可以根据企业实际需求，制定微信、微博、自媒体（如今日头条）的运营策略。市场价值：具备内容运营专员、文案编辑的能力要求，可以胜任微博、微信、自媒体运营专员的要求。1.2 利用数据分析法进行内容规划第2章 内容设计、形式创意与素材整理2.1 新媒体内容设计、形式创意与素材整理2.2 实操：内容、设计、排版，自检方案第3章 微博内容运营实战3.1 微博内容运营实战第4章 10W+爆文撰写技法4.1 10W+爆文撰写技法第5章 新媒体平台运营之自媒体运营5.1 自媒体到底怎么挣钱，能挣多少钱？5.2 今日头条后台管理与功能介绍5.3 小白也可以今日头条月入80

18、00+5.4 自媒体月盈利8000+核心策略第四阶段：新媒体运营之推广与拉新第1章 新媒体运营之主流拉粉策略分析1.1 启动期种子用户的寻找可掌握的核心能力:1）理解新媒体运营的推广和拉粉策略；2）掌握微信公众号的各种推广拉粉方法与技巧；3）熟练应用微博推广的各种方法技巧。可解决的现实问题:学员掌握推广与拉粉的方法，可以利用自有资源，为企业快速实现品牌推广和吸引粉丝的目的，助力企业快速实现原始种子用户的积累。市场价值:可以胜任新媒体推广专员、运营专员等职位。1.2.1 内容涨粉策略分析1.2.2 活动涨粉策略分析1.2.3 付费涨粉策略分析1.2.4 地推涨粉策略分析第2章 微博涨粉攻略大全2

19、.1 (有奖)活动涨粉策略2.2 KOL转发/合作涨粉策略2.3 借势营销涨粉策略2.4 微博涨粉推广工具的利用2.5 微博付费营销推广案例解读第3章 微信公众号快速推广吸粉3.1 肖恩埃利斯（Sean Ellis）增长金字塔模型3.2 肖恩埃利斯（Sean Ellis）病毒增长公式解析3.3 常见病毒式涨粉方法3.4 微信公众平台图文内部诱导加粉3.5 利用外部平台导流加粉3.6 腾讯平台内部导流加粉第五阶段：新媒体运营之用户互动第1章 新媒体运营10大互动技巧1.1 新媒体运营10大互动技巧可掌握的核心能力：1）掌握微信公众平台与用户互动的方法；2）掌握提升企业微博活跃度的方法；3）理解新

20、媒体运营转化思维。可解决的现实问题：学员掌握用户互动的方法后，可以拉近企业与用户直接的关系，增加用户粘性，并最终帮助企业实现转化盈利的目标。市场价值：具备用户运营专业的能力要求，可以胜任运营专员，用户运营专员的能力。第2章 新媒体运营转化思维2.1 新媒体内容+人格+商品的连接2.2 微信第三方服务平台使用攻略第六阶段：新媒体运营之数据分析第1章 微信公众号数据全面分析解读1.1 微信公众号数据全面分析解读可掌握的核心能力：1）坚持新媒体数据分析，可以把控运营质量；2）利用新媒体数据分析，可以预测运营方向；3）依据新媒体数据分析，可以控制运营成本。可解决的现实问题：规范的新媒体运营决策方法，肯

21、定不是领导大大们拍脑袋做决策，一切事情都拿数据说话。对于运营人来说，从数据中发现问题，优化决策，将会大大提升运营效率。数据分析思维正在贯穿到运营工作的方方面面。市场价值：新媒体数据分析最大的作用是让运营人知道下一步该干什么？掌握数据分析方法，就可以先人一步预测运营方向，而预测运营方向是新媒体运营人核心竞争力之一。第2章 微博数据分析2.1 微博数据分析实训：撰写微信公众号数据分析表实训：撰写微信公众号运营方案第七阶段段：社群运营第1章 社群及社群营销的概念1.1 社群运营课程能帮同学们解决什么问题可掌握的核心能力：1）掌握快速构建社群的技巧与方法；2）掌握社群推广与传播的技巧与方法；3）了解社

22、群营销与变现的套路和方法。可解决的现实问题：学员掌握社群的运营技巧和方法，可以利用QQ群、微信群、线下俱乐部等平台，聚集企业精准目标用户，实现精准用户的终生营销。市场价值：具备社群运营专员的能力要求，结合营销策划、网络推广，有竞争运营经理的能力。1.2 社群及社群营销的概念1.3 社群在公司运营链条中所处的环节及使命1.4 如何判断产品/服务是否适合做社群第2章 案例：社群运营爆款案例简析2.1 社群运营爆款案例简析2.2 社群运营完整流程第3章 社群运营的行业标准：ISOOC模型第4章 从0到1打造优质社群4.1 用5W1H方法定位社群运营目标4.2 按照ISOOC标准从0到1构建社群实训：

23、搭建完整的社群运营框架第5章 社群裂变规模化快速增长5.1 裂变案例寻找锦鲤活动拆解5.2 社群裂变活动的全流程5.3 裂变海报文案撰写的3种思路5.4 裂变海报制作6大要素5.5 社群裂变及管理工具选择实训：完成第一次社群裂变活动第6章 保持社群高活跃度的最优方法在线群分享6.1 社群分享人员从哪里来6.2 社群分享有哪些形式6.3 在线群分享完整流程6.4 利用高能工具实现1键群发，1群讲课，万群同步实训：撰写在线群分享方案实训：撰写在线群分享执行计划实训：做一场高质量的在线群分享第7章 做好社群用户转化的必杀技7.1 转化案例宝宝玩英语社群经济解读7.2 从兴趣社群到商业社群7.3 高转

24、化社群文案的黄金6大法则第8章 社群规模扩大后，如何构建组织架构第9章 社群运营KPI应该如何设置第10章 什么样的社群运营水平可以通过面试第11章 总结成果与复盘，然后放到简历中实训：总结成果与复盘，然后放到简历中第八阶段：小程序运营第1章 小程序推广入口关联配置1.1开通附近的小程序1.2公众号关联小程序1.3公众号菜单栏跳转小程序1.4公众号资料页添加小程序1.5公众号文章插入小程序1.6公众号品牌搜索小程序可掌握的核心能力：1）掌握小程序上线方法；2）掌握小程序排名方法；3）掌握小程序运营方案。可解决的现实问题：学员通过学习可以掌握小程序运营方法，并通过所学知识帮助企业完善小程序运营策

25、略。市场价值：具备市场小程序快速开发与上线运营能力要求，胜任市场小程序运营专员岗位，结合微信运营、微博运营、社群运营、营销策划、网络推广，可竞争推广主管的能力。第2章 小程序运营策略2.1小程序排名策略2.2小程序常见数据分析平台2.3如何撰写小程序运营方案第九阶段：新媒体矩阵构建与整合运营第1章 新媒体矩阵构建策划、分析1.1 新媒体矩阵的构建策略可掌握的核心能力:1）提升对新媒体平台的理解力；2）提升跨平台整合力；3）提升平台数据化驱动力。可解决的现实问题:提升对新媒体平台的理解力，然后利用各平台优势完成商业活动；提升跨平台整合力，利用矩阵发挥协同效应，发挥1+12的效果；提升平台数据化驱

26、动力，利用数据驱动精细化运营。市场价值：搭建新媒体矩阵的作用最主要体现在实现内容多元化、分散风险、协同放大宣传效果。此部分课程属于进阶内容，可以帮助学生提高市场竞争力，实现向高阶运营的过渡。第十阶段：活动策划运营演绎第1章：活动策划运营“四板斧”1.1活动方案策划“583”框架可掌握的核心能力：1）清晰新媒体运营人活动策划运营思维与动作一致的方法论；2）具备新媒体运营人活动策划运营的工具型技能；（如：AXURE、落地页、H5等）；3）掌握新媒体运营活动策划方案、策略的落地性与可执行性思维与建构能力。可解决的问题：通过活动策划运营的完整演绎，让每位学生明确新媒体运营日常由连续性“活动运营”组成，

27、凭借此方法论指导运营解决关乎产品生死存亡的“产品与用户连接”的增长与创收、增收问题。市场价值：切实为新媒体运营人面对的共性难题“低投入，高收益”，提供可执行的运营参照规范，通过实践夯实、打造真正具备竞争力的新媒体运营人。1.2活动运营执行的五种导向结果1.3活动运营演绎要点的三种逻辑规则1.4发现“现象级爆款”案例三部法第2章：活动策划运营开始前“七必做”2.1产品现状三阶段2.2活动目的四类2.3活动目标八项2.4活动目标用户2.5活动覆盖范围2.6市场热点2.7活动主题第3章：广告传播策划技巧3.1广告常见分类3.3 广告法及违规行为3.2广告文案撰写八项核心技巧第4章：Axure原型图制

28、作技法与实战4.1Axure RP软件简介4.2Axure RP功能操作实战：页面原型图制作第5章：着陆页/专题策划技巧与实战5.1什么着陆页/落地页53.2着陆页/落地页的常见分类5.3着陆页/落地页的制作流程5.4着陆页/落地页的框架策划技巧5.5着陆页/落地页的文案策划技巧5.6着陆页/落地页的技术协作5.7如何做好着陆页/专题数据跟进5.8着陆页/专题的内容优化技巧5.9着陆页/专题策划优秀案例第6章：H5页面策划技巧与实战6.1H5传播特性6.2企业常见H5的5种玩法6.3H5策划制作流程实战：H5策划案例分析及H5制作第7章：活动策划运营预备期“三部曲”7.1策划活动创意和玩法7.

29、2活动规则7.3活动时间第8章：活动策划运营建构期“八步走”8.1提高参与度8.2活动传播性8.3活动的节奏8.4活动成本8.5申请活动预算8.6活动开发需求8.7活动设计需求8.8活动埋点第9章：活动策划运营演绎筹划“加三餐”9.1活动立项会9.2风险预估9.3风险预案第10章：活动策划运营演绎预备“技巧篇”10.1分工-协作-排期-监控-分析与优化10.2数据复盘“利器”（福利赠送）第11章：活动策划运营演绎“实战”实战：活动策划运营演绎第十一阶段：公众号项目实训第1章：微信公众号的模拟账号1.1微信公众号模拟账号呈现方式可掌握的核心能力：1.快速了解微信公众号模拟账号；2.掌握微信公众号

30、企业的产品定位；3能够对微信公众号的内容成长点进行分析；4.掌握分析竞品的方法及内容优化点；5.了解微信公众号的团队配置；6.能够提高微信公众号的内容质量。可解决的问题：对于微信公众号运营者进入企业中解决工作中的问题难点，快速上手，解决涨粉难、运营活动效果不佳等问题。市场价值：微信公众号运营属于企业中比较成熟的渠道，变现能力较强，是企业中不可丢失的主阵地。1.2微信公众号模拟账号的价值1.3填写微信公众号模拟账号表格第2章：微信公众号的产品定位2.1微信公众号企业的产品定位2.2微信公众号内容优化点2.3微信公众号产品特色分析2.4微信公众号产品服务核心词2.5填写微信公众号品牌定位表格第3章

31、：微信公众号的内容成长点3.1如何微信公众号的内容分析产品定位3.2微信公众号发布时间3.3微信公众号内容的优缺点3.4场景体验：从零开始公众号3.5场景体验：半路接手公众号3.6填写微信公众号内容成长点表格第4章：微信公众号的品牌和产品分析4.1能够分析出主要盈利产品与次要盈利产品4.2根据不同阶段分析用户心理4.3寻找微信公众号企业中的潜在人群4.4微信公众号如何快速起标题4.5填写微信公众号完成制作数量表格第5章：微信公众号团队配置5.1微信公众号运营需要哪些人员5.2微信公众号运营团队配置侧重点第6章：提高微信公众号内容质量6.1填写微信公众号运营定位表格6.2填写微信公众号内容质量表

32、格6.3微信公众号文章的撰写第7章：真实还原公众号运营工作场景7.1.新媒体运营在企业中常遇到的常见问题7.2高度还原在企业中如何短时间完成公众号文章写作7.3.公众号项目PPT汇报7.4公众号规划流程及时间规划进度表第十二阶段：新媒体运营个体崛起之心理、汇报、影响力、沟通与领导力第1章：新媒体运营个体崛起之个体心理1.1职场个体“恐惧感”可掌握的核心能力：1.快速了解新媒体人个体心理解决方法；2.作为新媒体人能够完成各种职场汇报；3作为新媒体人能够应对企业突发状况；4.当你成为一名新媒体领导时，懂得身为一位领导肩负的责任。可解决的问题：对于运营小白来说，进入职场是陌生的，不知道如何面对同事、

33、领导，对于突发事件不知如何解决，本章解决新手入职后沟通能力、以及职场中出现的各种问题。市场价值：新媒体运营个人提升属于每个人必备的职场能力，对于个人职业发展至关重要。1.2职场个体“懒癌”1.3职场个体“拖延症”1.4职场个体“职场能见度”1.5心理压力测试1.6心理无压力测试第2章：新媒体运营个体崛起之职场汇报2.1职场个体：汇报场景2.2职场个体：汇报逻辑2.3职场个体：汇报技巧第3章：新媒体运营个体崛起之职场影响力3.1职场团队“融入”误区3.2职场团队“空降”选择第4章：新媒体运营个体崛起之职场沟通4.1向内沟通4.2向外沟通第5章：新媒体运营个体崛起之职场领导力5.1承担责任5.2解

34、决问题5.3认识自己5.4成为自己第十三阶段：短视频运营第1章：短视频运营基础1.1短视频发展前景以及重要性可掌握的核心能力：1.了解短视频营销的流程；2.快速了解短视频平台视频算法推荐机制；3熟练完成短视频平台的搭建；4.掌握分析竞品的方法及内容优化合理选题；5.熟练短视频运营中如何巧妙引入品牌广告；6.了解摄影相关基础知识，利用手机软件及拍摄方法完成自媒体短视频；7.了解专业剪辑软件Premiere的工作流程及操作方法，建立分镜的概念；8.了解专业后期特效制作软件 After Effects工作流程及操纵方法，图层使用，工具栏使用，效果预设面板使用；9.了解短视频营销的方式方法；10.具备

35、超强的数据分析能力；11.学会快速搭建短视频运营团队；12.了解短视频商业合作模式；13.掌握短视频策划书的撰写方法；14.了解短视频变现模式；15.熟悉MCN机构的运营模式及变现形式。可解决的问题：1.对于短视频从业者能全面把控短视频内容的生产，熟悉短视频平台的游戏规则推荐机制，深刻理解短视频市场用户，根据用户群体特性，制定有针对性的运营策略；2.对于自媒体创业学员能利用短视频运营平台打造属于自己的IP。市场价值：短视频正处于流量的风口，“两微一抖”成为企业运营的1标配，此模块让你具备新媒体（短视频方向）的能力要求，无论是运营自媒体还是结合公司产品都可以得心应手。足不出户，日进斗金。1.2短

36、视频独特的营销价值1.3短视频运营误区1.4短视频运营的运营思维第2章：抖音平台定位及搭建2.1了解抖音平台的特性2.2抖音平台的内容分类2.3抖音平台个人账号定位及搭建2.4抖音平台企业账号定位及搭建2.5企业蓝V认证流程及作用2.6利用平台架构图绘制快速了解运营平台第3章：抖音内部详细推荐机制及原理3.1抖音流量算法基础推荐3.2抖音流量算法叠加推荐3.3抖音流量算法时间效应3.4抖音推荐机制背后的逻辑3.5抖音内部绿红黄的用户划分（内部推荐：人工+智能）3.6抖音推荐机制必推原理3.7抖音平台个人账号养号技巧3.8抖音平台企业账号养号技巧第4章：短视频叠加推荐必备内容优化点4.1提高短视

37、频内容群体共性4.2提高短视频内容争议点4.3抖音平台群体画像第5章：利用选题打造爆款及实操技能5.1爆款短视频内容选题三要领5.2短视频播放量不稳定如何提高5.3如何快速打造抖音爆款选题篇5.4短视频内容剖析之用户点赞点运营优化点第6章 脚本撰写6.1知识分享类短视频脚本撰写6.2多种vlog文案撰写6.3剧情类短视频内容策划脚本6.4抖音脚本实战练习第7章：内容实操必注事项7.1短视频内容注意事项7.2短视频内容质量与效率如何平衡7.3短视频内容如何巧妙浅入广告7.4长视频内容与上传操作第8章：手机拍摄技巧8.1手机拍摄技巧8.2十种手机构图项目实操8.3分镜头脚本快速制作8.4手机景别类

38、型及详解8.5短视频适合景别介绍8.6拍摄景别案例演示及实操8.7镜头语音介绍8.8镜头语言衔接及案例分析8.9抖音常见布光8.10抖音常见运镜8.11视频拍摄神器8.12单镜头、多镜头、多镜头拆分解析第9章：手机软件视频剪辑9.1视频快速添加字幕9.2剪映转场使用9.3滤镜的使用第10章：专业剪辑软件-premiere剪辑 字幕 转场10.1premiere界面认知与常见问题10.2premiere软件工作流程10.3抖音短视频案例剪辑10.4字幕编辑器的使用10.5抖音音频案例制作10.6利用视频效果完成转场10.7卷积内核使用10.8匹配剪辑10.9动势剪辑10.10隐形剪辑10.11如

39、何利用premiere进行调色10.12抖音案例制作小技巧10.13卡点视频制作10.14快速视频（生活仪式感）项目10.15Volg视频制作步骤详解第11章：视频后期特效-After Effects11.1After Effects的界面认知及工作流程11.2After Effects的图层参数及图层样式11.3钢笔抠图11.4超人飞天11.5瞬间移动11.6After Effects之神奇换天11.7抖音魔术11.8抖音定格帧动画11.9文字动画案例第12章：短视频拍摄制作实战项目12.1情景剧制作步骤12.2情景剧制作时间安排12.3情景剧产出作品要求12.4vlog制作步骤（项目实战）

40、12.5vlog制作时间安排（项目实战）12.6vlog产品作品要求（项目实战）第13章：短视频商业合作模式13.1短视频账号免费推广13.2短视频账号付费推广形式13.3抖音平台内容管理分析13.4抖音平台用户管理分析13.5抖音平台数据管理分析13.6抖音平台数据分析表13.7抖音平台渠道管理分析13.8抖音平台巧妙引流13.9抖音账号矩阵营销13.10多平台矩阵营销13.11内容多元矩阵13.12短视频营销策划方案13.13快速组建高效短视频团队第14章：短视频流量变现14.1短视频平台变现行情14.2普通人的抖音电商14.3添加抖音橱窗变现14.3月入百万之抖音变现十大模式14.4七大

41、账号类别变现模式第15章：短视频根据行业选择变现模式15.1短视频变现水果电商行业15.2短视频变现教育行业15.3短视频变现美妆行业15.4短视频变现服饰行业15.5短视频变现母婴行业15.6短视频变现酒店餐饮行业15.7短视频变现招商加盟15.8短视频变现旅游行业15.9短视频变现家具物品15.10短视频变现虚拟产品15.11短视频营销方案制作第16章：短视频账号付费推广16.1DOU+投放技巧16.2玩转“大号带小号”16.3发起“抖音挑战话题”16.4短视频信息流开户16.5短视频信息流推广第17章：快手运营管理17.1快手内部推荐算法与原理解析17.2.快手带货运用变现技巧17.3抖

42、音与快手区别第18章：网红、MCN机构、直播变现模式18.1 短视频如何打造网红IP18.2 实体行业如何利用短视频进行营销18.3MCN机构如何运作18.4MCN机构运作模式的可复制性18.5.抖音直播管理及实操18.6.主流直播平台、对比、运营策略18.7无人直播的操作技能18.8直播现状与变现18.9网红：运营管理18.10网红现状与变现第十四阶段：短视频运营项目实训第1章：短视频运营的模拟账号1.1短视频模拟账号呈现方式可掌握的核心能力：1.快速了解短视频运营的模拟账号；2.掌握企业短视频的产品定位；3能够对短视频用户进行分析；4.掌握分析竞品的方法及内容优化点；5.了解短视频运营的团

43、队配置；6.能够提高短视频的完播率；7.能够提高短视频的视频内容质量。可解决的问题：对于短视频从业者进入企业中的问题难点，快速上手，从运营小白转变成短视频运营高手。市场价值：短视频正处于流量的风口，短视频项目提升课让你在企业运营中脱颖而出，成为运营的佼佼者。1.2短视频模拟账号的价值1.3寻找模拟账号的思路1.4寻找模拟账号的维度1.5模拟公司调研分析第2章：短视频运营的产品定位2.1企业短视频产品定位2.2短视频视频内容点赞点2.3短视频视频内容优化点2.4短视频产品特色分析第3章：短视频运营用户分析3.1短视频用户基本属性3.2短视频用户喜好分析3.3短视频用户状态分析3.4短视频用户痛点

44、分析第4章：短视频内容优化点4.1提高短视频内容群体共性4.2提高短视频内容争议点4.3抖音平台群体画像第5章：短视频团队配置5.1短视频运营岗位须知5.2短视频团队配置侧重点5.3短视频就业方向策略表第6章：短视频完播率如何提高6.1短视频数据分析对比6.2短视频的踩准群体共性6.3短视频如何找到用户痛点6.4如何确认短视频人设第7章：如何提高短视频内容质量7.1短视频内容如何做到先入为主7.2短视频内容视频核心元素7.3短视频标签型内容7.4如何拥有优质的视频画面感7.5短视频的三易原则第8章：真实还原短视频运营工作场景8.1真实还原企业短视频运营脚本的撰写8.2短视频平台数据优化策略8.

45、3短视频运营在工作中遇到的常见问题8.4短视频PPT项目汇报8.5短视频运营规划流程及时间安排进度表8.6短视频运营策略方案第十五阶段：媒介推广第1章：推广渠道的分析1.1免费渠道的推广分析（BAT免费渠道、社交免费、平台免费）可掌握的核心能力：1）掌握如何评估各个推广渠道的价值，能做出“各渠道价值表”/“各付费渠道报价表”，从中选出最优方案；2）掌握“社会化媒体营销、IM营销、问答营销”等渠道的推广方法和技巧；3）完成“推广效果报告”，善于分析各类营销数据；4）撰写“推广计划方案”；5）完成“企业整合营销策略表”。可解决的现实问题：学员掌握各渠道营销方法技巧，可以根据企业实际推广预算及目标用

46、户定位等，撰写“推广策划案”，并执行，通过数据分析，完成“推广效果报告”，并依据结果调整推广方法，从而达到最优方案。市场价值：具备市场网络推广专员能力要求，结合SEO/SEM、新媒体运营，可有竞争推广主管的能力。1.2利用KOL进行付费推广1.3付费渠道的推广分析（BAT付费渠道）第2章：主流行业的推广方式2.1不同行业如何选择渠道2.2确定公司适合的渠道第3章：推广计划方案表4.1第三方整合推广4.2推广策略表梳理第4章：网络舆情处理技巧5.1网络舆情5.2网络舆情处理流程5.3网络舆情监控方法5.4删除舆情方法第5章：网络营销推广策略表实训：网络营销推广策略表第十六阶段：新媒体运营人的产品

47、思维第1章：产品思维认识1.1产品思维描述（一句话讲述产品）可掌握的核心能力：1） 了解产品的含义；2） 掌握产品推广的线上，线下两种方式，学会根据产品的特性找到对应的推广渠道；3） 掌握用户运营，内容运营，活动运营、数据运营的方法与策略；4） 掌握私域流量的运营模式。可解决的现实问题：学员掌握产用户运营、数据运营能力，根据公司产品特性，在不同渠道实现拉新、促活、留存、变现。市场价值：具备新媒体运营专员的能力要求，结合微信、微博、社群运营，网络推广、短视频，可以竞争新媒体运营经理的能力。1.2针对生命周期制定对应的增长策略1.3产品专业名词解释1.4产品的使用场景第2章：互联网思维2.1碎片化

48、思维2.2粉丝思维与粉丝经济第3章：用户运营岗位职责3.1.用户运营的岗位职责第4章：用户运营的基础4.1了解用户增长是什么4.2用户运营增长的必备实践方法4.3用户运营增长的实质（以用户为中心）4.4用户运营的企业价值4.5用户运营的误区第5章：了解用户运营与用户思维5.1AARRR流量漏斗模型的应用5.2经典营销漏斗AIDMA法则5.3经典营销漏斗AISAS法则第6章：粉丝生命周期6.1确定产品的目标用户6.2发现用户潜在的渠道6.3延长产品成熟期的有效时间6.4找到产品的”种子用户“第7章：用户成长体系7.1明白用户成长体系的含义7.2成就体系如何建立7.3财富体系如何建立7.4社交体系

49、如何建立第8章：用户精细化运营8.1了解用户分层的益处8.2用户分层被使用的场景8.3RFM模型的应用8.4了解模板消息并使用第9章：用户留存9.1让用户上瘾的“啊哈时刻”9.2如何提高用户的留存率第10章：私域流量的三大模式10.1私域流量的含义10.2火爆行业的私域流量的价值10.3私域流量优点10.4私域流量的三大模式第11章：数据运营11.1 数据运营岗位职责11.2 数据分析的价值11.3分局分析的理论11.4数据的两种类型与数据字段11.5 数据分析的框架11.6 数据分析流程11.7 数据运营图表11.8 数据运营案例分析11.9 数据分析报告新媒体运营赠送课程大纲所处阶段主讲内

50、容技术要点学习目标第一阶段：搜索引擎优化（SEO）第1章 解密搜索引擎的工作原理1.1 SEO概述可掌握的核心能力：1）掌握搜索引擎关键词排名技巧；2）掌握常规网站SEO优化技巧。可解决的现实问题：学员通过学习可以掌握企业与个人网站搜索引擎SEO优化技巧，并通过所学知识帮助企业优化网站提高网站流量。市场价值：具备独立优化企业与个人网站要求，胜任SEO优化专员岗位，结合微信运营、微博运营、社群运营、营销策划、网络推广，可竞争运营主管的能力。1.2 搜索引擎工作原理1.3 搜索引擎收录1.4 搜索引擎营销策略第2章 SEO必用的工具与官方平台2.1 SEO查询工具2.2 搜索引擎官方平台工具第3章

51、 关键词选择三步法3.1 关键词定义3.2 关键词分类3.3 关键词的选取3.4 关键词挖掘工具的使用第4章 界面、Url、TDK优化技巧4.1 域名、主机、程序与SEO4.2 网页模板优化、URL优化与导航优化4.3 TKD标签优化技巧第5章 SEO站内优化5.1 页面关键词的布局和密度5.2 网站内部结构优化5.3 内链优化与页面优化第6章 代码优化6.1标签6.2标签6.3标签6.4 标签中的alt属性第7章 状态码解读与优化7.1 301重定向7.2 404错误页面设置第8章 网站地图设置与布局优化8.1 HTML地图8.2 XML地图第9章 了解白帽SEO、灰帽SEO、黑帽SEO9.

52、1 白帽SEO9.2 灰帽SEO9.3 黑帽SEO第10章 高级SEO优化10.1关键词布局灰度设置技巧10.2 内链矩阵优化提高收录方法10.3新站快速收录技巧（灰度优化）10.4 嫁接优化技巧，快速提高外部平台排名10.5 泛目录优化快速增加网站收录（灰度优化）10.6利用工具快速提高关键词排名（灰度优化）第二阶段：新媒体运营付费推广第1章 信息流广告入门1.1 信息流课程概括及信息流重要性可掌握的核心能力：1）掌握不同平台信息流广告投放技巧和优化策略；2）掌握SEM竞价广告投放技巧及优化策略；3）了解展示类广告投放技巧。可解决的现实问题：学员通过学习可以掌握企业新媒体运营过程中付费渠道推

53、广技巧，并通过所学知识帮助企业通过付费渠道实现增长效果。市场价值：具备独立运营企业付费渠道推广业务要求，胜任信息流广告专员、SEM竞价广告专员等岗位，结合微信运营、微博运营、社群运营、营销策划、网络推广可竞争运营主管。1.2 什么是信息流1.3 信息流广告样式1.4 信息流广告行业的占比1.5 信息流广告的计费模式1.6 信息流广告的竞价机制第二章 信息流投放的平台2.1 今日头条平台资源、数据、特征、注意事项2.2 腾讯新闻平台资源、数据、特征、注意事项2.3 腾讯社交系平台资源、数据、特征、注意事项2.4 百度信息流平台资源、数据、特征、注意事项2.5 美团平台资源、数据、特征、注意事项2.6 爱奇艺平台资源、数据、特征、注意事项2.7 优酷平台资源、数据、特征、注意事项2.8 暴风影音平台资源、数据、特征、注意事项2.9 小红书平台资源、数据、特征、注意事项2.1