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文档简介

1、中国江苏常州某旅游景区品牌推广传播方案当今,以旅游带动当地经济发展,已成为我国拉动城市经济增长点的重要因素。春秋淹城景区位于江苏省常州市城南的武进区,素以工业基础雄厚,民营经济和外向型经济迅猛发展,经济和社会发展水平在全国县级区域经济中始终处于领先地位而著称,是苏南乡镇工业的发祥地之一。除了蓬勃的第一、二产业外,第三产业特别是其中的旅游行业的发展越来越得到区委区政府的高度重视,并且在武进有着诸如春秋淹城、太湖湾、西太湖、新天地等众多人文和自然景观资源,为了把它们的经济效益有效开发出来,现在从旅游景区的开发和营销这个特殊行业进行策划,力求把它推向更大的市场。 中国春秋淹城景区作为武进区最有市场竞

2、争力的旅游产品之一,如何快速有效的和各地众多知名旅行社或中间商建立长期互惠合作关系,构筑起合理有效的销售网络?如何在媒介宣传上做到有的放矢,迅速传播景区形象,塑造景区品牌?如何完善景区相关配套服务,规范服务标准,提升服务质量?如何使单个旅游观光产品产业化发展,把春秋文化品牌打造成一个产业链甚至产业集群?是整个景区最终能不能成为区域内甚至全国范围内著名旅游区的一系列中心问题。为了能更有效地向现实的或潜在的旅游消费者提供产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见,塑造中国春秋淹城整体形象、提高品牌知名度以及增强旅游综合能力。从自然观光、高档度假区及人造公园等周遍众多旅游项目的重重包围中迅

3、速突围。在充分利用现有的地理资源、自然资源、人文资源、经济资源等优势因素,精心打造一个有别于其他景区点的旅游产品的基础上,还应抓住时机,通过走出去请进来,利用重大营销事件的机会与各地旅行社共同携手,加大媒体宣传力度,举办各类促销活动,开发相关旅游纪念品和土特产品,全面综合提升春秋淹城景区的知名度与形象,实现景区迅速在长三角各类旅游区中脱颖而出。一、销售渠道的构建1、成立统一的销售管理团队,整理景区内的住宿、餐饮、景点、交通、娱乐等的报价及特点优势;洞察旅游宏观市场动向,切实把握各重点客源市场的特点,制定相对应的销售策略;了解各地风俗习惯,迎合市民喜好,对客户的需求做出迅速反应。2、借鉴天目湖、

4、恐龙园的成功经验,提出打包方案,区内所有景点总体报价,确定对旅行社的折扣,并每年达到一定量另有反点。与各地一些大旅行社建立合作机制,确立区域经销商,以城市为单位对他们采取政策倾斜,比如分担一部分广告费用,达到一定人数减免一些费用等,每年当地的推广计划也可由有当地经销商牵头组织。3、在区域内重点中心城市(如上海、南京、杭州)设立景区驻外办事处,便于驻外人员及时处理和协调各地团队事务,并且不时走访各地重点旅行社、旅游机构和大型企事业单位,告知景区价格政策、促销计划、活动安排,并不时组织一些特色活动,比如品牌汽车自驾游、高校和夕阳红市场推广、高档社区推介活动等,逐步使景区品牌形象、产品特色通过销售渠

5、道传播出去。4、就每年的活动和广告宣传有一个总体的计划,重大活动及时发布信息,做到及时通知各地旅行社,迅速组合旅游线路,组织旅游团队前来。5、市场上的苏南旅游线路都已老套,缺乏亮点,苏南旅游吸引力在不断下降,本地重点景区在经营上已经隐约出现“拐点”现象,在这个关键时刻,急需新鲜“血液”的输入,来使苏南旅游线路整合有所新意,所以应和周边重点旅游景点串联起来,比如天目湖、恐龙园、茅山等,推出一整套有几个亮点的行程,共同开发二日游市场。6、销售网络: 二、有效的媒介传播策略为了有效地传播景区形象,通过对现有旅游资源的梳理、对“春秋淹城”的品牌形象的分析,我们不难发现以下两点问题:1、品牌知名度低:前

6、期淹城虽有广告投入,但属零星,没有系统性,没有整体的规划,并且广告宣传没有抓住重点,没有特色,“春秋”文化内涵挖掘不够。因此,市场的冲击力不大,其品牌没有在消费者心目中留下深刻的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的高低直接影响销售额。因此,品牌知名度低是淹城旅游发展的一大障碍。2、市场认知度低:品牌时代,消费者选购消费品时,首先考虑地就是品牌的知名度,以及其产品在市场上的具体表现。中国春秋淹城目前品牌知名度低,没有形成良好的品牌的美誉度、认知度,所以,没有培育出忠诚的消费者,只能借助零星的广告与同行的口碑来拉动销售,这样的发展模式对品牌的塑造极为不利。因此,目前的工作重点,

7、将放在品牌的提升,塑造品牌的知名度上。 一个新兴的旅游产品如何迅速的让广大消费者知晓,早期无非是选择一些大众传媒,比如:报纸、电视、广播、户外等。此类媒体传播力度强、受众群体广泛,能够以最快的速度传播信息,另外再配合一些小众或分众媒体针对细分人群进行宣传投放,另外适时把握社会热点问题,借助事件营销,制造新闻亮点,争取更多的新闻传播。综合上述分析,制定与春秋淹城早期发展相适应的宣传方案:(一)宣传媒体1、主流媒体新华日报:其主要受众群体为机关事业单位工作人员,有一定的社会地位,消费能力强,属社会精英阶层,有一定的消费引导性,一个产品要深入大众,需要精英阶层的引导。现代快报:现代快报是新华社直属的

8、重点报刊,立足长三角,辐射全国,经过近8年的发展,已经成为在全国有巨大影响力的主流都市报。同时由于快报的办报风格,使得其很具有可读性,比较能受大众欢迎,特别是有一定思想和见解的中青年精英阶层。 目标市场各城市的主流报刊适当投放,重点放在上海、杭州、和苏南。建议投放上海劳动报、申江服务导报、杭州青年时报、常州晚报及常州电视台,早期电视投放需谨慎,大量省级电视台投放不宜过多,可以考虑与栏目进行软性活动合作的形式。2、重点媒体 网站建设:现有网站页面呆板、内容单调、更新缓慢,所以很有必要对我景区网站进行重新设计和改版,加强美工,增强可观赏性,提高信息更新工作效率,并对网站做必要的搜索引擎推广,使其传

9、播性、互动性、美观度等功能得到质的提升。 网络宣传:现在的时代是信息化时代,可以说离开互联网很多工作都无法开展,特别是年轻人群,几乎是每天都会花上大量时间在网上冲浪,据中国互联网络信息中心数据,截止2007年底中国网民数量达到2.1亿,已超过美国成为全球第一。可想而知,网络宣传的重要性。3、辅助媒体 配合一些分众媒体,指向特定人群,如高档写字楼的框架广告,面对商务人群,都市白领,刺激消费。 与高校媒体合作,力求让我景区的宣传资料进入校园,首先让大学生知晓和了解春秋淹城品牌。可以先从常州本地和周遍城市的大学城开始着手,如常州大学城、南京仙林大学城、镇江和无锡的高校市场。广播、户外、公交、行业刊物

10、(旅游报、旅游杂志等)等配合主流媒体投放,增强广告投放的科学性和立体性。(二)宣传方式:1、软文:占总宣传的5%,通过新闻和配图软文的形式投放,主要塑造品牌形象。2、报纸:占总宣传的25%,主要针对旅游旺季或重大活动期间的促销和形象推广。3、印刷品(单页、海报、画册等):占总宣传的10%,平时形象宣传,长期放置于景区入口、派送游客、旅行社投放、周遍宾馆饭店宣传以及旅交会和推介会宣传,另外配合重大节庆活动的主题宣传品的制作。4、电视:占总宣传的25%,与栏目进行软性活动合作,平时积极与媒体方进行沟通和公关,争取较多的新闻支持。5、户外与灯箱广告:占总宣传的15%,主要塑造品牌和活动推介。6、网站

11、建设和网络宣传:占总宣传的20%,品牌塑造、形象宣传、活动推广、与游客互动等。(三)、宣传策略:1、宣传重点时期:春季(3、4、5月份)、暑假(7、8、9月份)、各黄金周。2、宣传方式:系统性,连续性,从品牌塑造、项目介绍、游客心理、活动趣味性等多个方面入手。3、一个项目与一个产品,都有其进入期、成长期、高峰期、衰退期的四个生命周期,在不同的时期,广告的侧重点各有不同。在产品的进入期,主要是向人们告之有这个产品与品牌;在成长期广告宣传是培育品牌的忠诚顾客。目前,春秋淹城品牌还是处于市场的进入期,因此,这一时期的广告主要是告之消费者,有这个景区,有这些项目,以及由此项目带来什么样的收获,这是我们

12、目前的工作重点。三、品牌及促销活动的开展春秋淹城景区的主题项目是人文主题公园,即我们通称的文化旅游业,在国外,大型人文主题公园也属于文化娱乐业。 投资文化旅游业的基础是对文化资源的开发。这里所说的文化资源包括自然资源,也包括人文资源。文化资源开发的目的是实现文化资源商品化,也就是使潜在的文化资源成为可供大众消费的文化产品。而要达到这一目的,关键在于用产业化的思路对文化资源进行有效的商品开发。淹城要想成功,我认为在于在这一关键问题上做到了现代经营观念与传统人文资源的完美结合,其主要经营理念是:1、建筑为形、文化为魂广场主干道直通景区,在民俗文化街、传统文化街、餐饮文化街等三条古街上,吃、住、玩、

13、游、购、娱各类设施一应俱全,把千年前春秋街市逼真地再现在游客面前。但是光有冰冷的建筑还不行,必须还要让我们所要表达的春秋古文化变得鲜活起来,让其令广大游客感到亲近。如何才能达到此目的呢?那么我们不妨参考一下国内做的比较优秀的同类质景区,如西安大唐芙蓉园、开封清明上河园、杭州宋城等,这些景点的成功,很大程度上是除了具有宏伟壮观的建筑群落外,还引进了大量的表演团队,每天不同时段进行展示,给游客不断的惊喜。比如a、每天清晨的开园仪式(大王在文武百官的簇拥下欢迎第一批游客的入城,敲锣打鼓、热闹非凡。);b、定时表演的大型史诗歌舞剧(景区发展早期可以设置在下午3点左右,景区成熟发展后,比如与其他景点串线

14、推广二日游市场,这时可以把表演设置在夜晚,这样既丰富了产品结构,留住了客人,拉动消费,又可以把景区融入到其他成熟优秀景点的线路编排中,借势发展。);c、穿插在各个街区中引进一些传统民俗表演,比如打铁、刺绣、弹棉花、磨豆腐、耍猴,皮影等市井百态,当然表演人员的服饰一定要统一定制,符合春秋战国时期的文化表现。所以“建筑为形、文化为魂” 体现了文化产品注重内在文化价值的原则,与物质产品不同的是,虽然文化产品要进入消费领域一般必须具有物化形态,但起决定作用的,还是产品中所包含的文化价值等非物化形态的东西,这是文化产品的本质。人们购买文化产品,主要是消费其蕴含的观念形态的文化价值,这是与物质产品的根本区

15、别。“建筑为形,文化为魂”既强调了文化产品的物化形态,更重视产品的内在价值,体现了神形兼备,是物化形态与观念形态的有机统一。 2、追求个性、讲求品质作为一个企业,淹投公司的产品是人文主题公园,对旅游市场来说,人文主题公园就是一个商品,而品牌是一种商品的标志。在激烈的市场竞争中,品牌代表着一种商品的质量、性质、效用、文化内涵,市场定位和消费者的程度。所以为了铸造一个旅游休闲业的成功品牌,淹投公司必须重视所开发产品的品质,文化品格是景区品质的生命,也是文化产品的风格。品牌需要精心打造,首创深圳锦绣中华和世界之窗的香港中国旅游协会的马志民会长说:主题公园要精心设计、精心施工、精心管理。即使经济效益良

16、好,每年用于整改的支出应不得低于营业收入的10%,精心施工、精心管理体现在对细节的重视,景区的每一棵树的位置、每一盏灯的摆放都要再三推究,不能马虎。同时为了塑造品牌,还在重要节假日需要举办一些特色活动,用以支撑景区品牌的建设,比如“旅游节”、“自贡灯展”、“庙会”、“绝技艺术节”、“祈福”、“杂耍文化节”、“菊花会”等各类型活动,在产品本质不变的情况下,节庆策划活动推陈出新,保持着旅游市场的新鲜感,成为旅行社线路线路编排中的常青树。3、主动出击、融入市场春秋淹城地处经济势力雄厚的长江三角洲,背靠巨大的旅游消费市场,然而在这个小环境中各类旅游景区却是星罗棋布,其中不乏优秀的精品景点,所以怎样在激烈的市场竞争中分得一杯羹?我想我们要做的,就是主动出击、固旧辟新,拓展旅游客源市场,一定要采取积极主动的营销手段,多形式多渠道的稳固老市场、开辟新市场。春秋淹城景区应加强与周边旅游区的合作,开展区域性联合促销,统一组团参加国内相关旅游交易会,借助新闻媒体,有效宣传推介淹城旅游资源。加强与省内外媒体和优强旅游企业的联系,组

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