下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、服务营销学试题服务营销客观题第一章一、单项选择题1、以下活动中不属于服务业的是 ( ) 。A、餐饮B、科学研究C、钢铁冶炼D、金融业2、服务的 ( ) 说明服务与营销之间的天然联系。A、物质性B、交易性C、精神性D、营利性3、物流业的活动属于 ( ) 。A、流通服务B、生产和生活服务C、精神和素质服务D、公共服务4、从服 务对象的数量和关系来看,生产服务业()o A、客户多和关系短暂B、门类少和 品种多C客户少和关系持久D、行业关联性强5、从服务对象的数量和关系来看,生活服务业 ()o A、客户多和关系短暂B、知识化弱和情感化强C、客户少和关系持久 D行业关联性弱6公共服务业的核心是()说明服
2、务与营销之间的天然联系。 A、政府机构B、军队C、警察D、教师7、教育活动属于 ( ) oA、流通服务B、生产和生活服务C、精神和素质服务D、公共服务8、警察 维持社会治安属于 ( ) oA、流通服务B、生产和生活服务C、精神和素质服务D、公共服务二、多项选择题1、以下属于营利性服务业的是 ( ) oA、商业B、电信业C、旅游业D、环境卫生E、政府机构2、以下属于生产服务的有( ) 。A、会计事务B、咨询C、仓储D、银行E、房地产3、以下属于非营利性服务 业的是 ( ) 。A、交通业B、律师事务C、文艺D、体育E、军队4、精神和素质服务的特点 是 ( ) 。A、精神性B、子行业门类多样性C、公
3、益性D、非交易性E、非营利性5、流 通服务业的特点 ( ) 。A、公益性B、非交易性C、物质性D、渗透性E产业关联性6、生产服务业 和生活服务业的差别主要体现在()。A、服务对象的数量和关系不同 B、服务门 类和品种的数量不同C、盈利能力不同D服务知识化和情感化不同 E服务行业 的关联性不同 7、公共服务业的特点是 ( ) 。A、公益性B、非营利性C、营利性D、物质性E渗透性8、服务业的作用主 要是 。A、促进经济改革的完成B、促进经济增长C、贫富分化加剧D、促进社会发 展E、与社会发展无关9、流通服务业的构成包括 ( ) 。A、商业B、物流业C、交通业D、邮政业E、电信业10、生产和生活服务
4、业 的构成是( ) 。A、生产服务业B、生活服务业C、生产和生活兼顾的服务业 D、流通和生产 兼顾的服务业E、素质教育和生活兼顾的服务业提问者 : queyingzhu - 二级其他回答 共 2 条1c 2d 3B 4D 5B 6A 7D 8D 1A 2E 3E 4D 5D 6A 7A 8C 9A10C回答者: 鑫哥哥 007 - 一级 2010-9-11 15:13第一章一、单项选择题1、以下活动中不属于服务业的是 ( C ) 。A、餐饮B、科学研究C、钢铁冶炼D、金融业2 、服务的( D ) 说明服务与营销之间的天然联系。A、物质性B、交易性C、精神性D、营利性3、物流业的活动属于 ( A
5、 ) 。A、流通服务B、生产和生活服务C、精神和素质服务D、公共服务4、从服 务对象的数量和关系来看,生产服务业(C )。A、客户多和关系短暂B、门类少 和品种多C、客户少和关系持久D、行业关联性强5、从服务对象的数量和关系来看,生活服务业 (A ) o A、客户多和关系短暂B、知识化弱和情感化强C、客户少和关系持久 D行业关联性弱6公共服务业的核心是(A)说明服务与营销之间的天然联系。 A、政府机构B、军队C、警察D、教师7、教育活动属于 ( C ) oA、流通服务B、生产和生活服务C、精神和素质服务D、公共服务8、警察 维持社会治安属于 ( D ) oA、流通服务B、生产和生活服务C、精神
6、和素质服务D、公共服务二、多项选择题1、以下属于营利性服务业的是 ( ABC ) oA、商业B、电信业C、旅游业D、环境卫生E、政府机构2、以下属于生产服务的有( E )A、会计事务B、咨询C、仓储D、银行E、房地产3、以下属于非营利性服务业的是 ( AE ) 。A、交通业B、律师事务C、文艺D、体育E、军队4、精神和素质服务的特点是 ( ABCE ) 。A、精神性B、子行业门类多样性C、公益性D、非交易性E、非营利性5、流 通服务业的特点 (CDE )。A、公益性B、非交易性C、物质性D、渗透性E产业关联性6、生产服务业 和生活服务业的差别主要体现在(ABCDE )。 A、服务对象的数量和关系不同 B、 服务门类和品种的数量不同 C、盈利能力不同D服务知识化和情感化不同 E、服 务行业的关联性不同7、公共服务业的特点是 (ABE )。A、公益性B、非营利性C、营利性D、物质性E渗透性8、服务业的作用主 要是 ( ABD ) 。A、促进经济改革的完成B、促进经济增长C、贫富分化加剧D、促进社会发 展E、与社会发展无关9、流通服务业的构成包括 ( ABD ) 。A、商
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 部编版三年级语文下册第13课《花钟》精美课件
- 冬施安全质量管理措施
- 春季社团活动传染病预防手册
- 房地产礼仪培训:打造专业职场形象
- 第九章不等式与不等式组 单元测试卷 2023-2024学年人教版七年级数学下册
- 写字楼扩建合作项目管理
- 血糖管理:糖尿病血糖监测记录表
- 黄皮病虫害防治助力农业创新
- 治安问题的物业管理危机管理
- 业务承揽合同协议
- GB/T 20940-2007肉类制品企业良好操作规范
- 三级教育考试卷(场内驾驶)答案
- 6 花儿草儿真美丽 课件(共12张PPT)
- (完整版)模电期末试题及答案-模拟电子技术
- 自我护理能力量表ESCA
- 三聚氰胺纸饰面人造板出厂质量标准
- 智慧监狱-看守所V10-【Vantiq资源】课件
- 全国行政区划代码表
- 重大危险源安全包保责任人履职评估表(填写模板)
- 中药饮片数据
- DB34-T 579-2021 住宅区智能化系统工程设计、验收标准-高清现行
评论
0/150
提交评论