不合格产品召回制度

1、 精品 word 文档 值得下载 值得拥有不合格产品召回制度1. 目的为进一步加强和规范公司的产品质量安全管理工作，确保公司产品在发现存 在质量隐患或发生重大安全事故时，能够及时得到召回或迅速处理，最大限 度地降低因产品缺陷对消费者的健康造成的危害，将损失降低到最低水平， 特制定不合格产品召回制度。2. 召回产品范围2.1不符合国家相关产品质量安全标准，已经诱发或可能引发产品对人体健 康造成安全隐患或危害的产品；2.2产品经质量监督检验部门检验判为不合格，要求召回的产品；2.3含有对特定人群可能引发健康危害的成份而在产品标签和说明书上未予 以标识，或标识不全、不明确的产品；3. 公司领导和相关

2、部门职责权限3.1总经理负责产品召回的决策，对召回情况进行监督；3.2营销部负责与客户沟通，建立产品投诉档案，对指定产品进行召回，并 定期将产品所在市场召回进展情况以书面形式反馈到质量管理部。3.3质量管理部负责进行专业指导，并负责整个召回过程的监督、控制、协 调工作，组织召回产品发生问题原因的调查分析和食品安全危害调查、评估 及分析情况的汇总上报。3.4生产部负责不合格产品的隔离、标识和存放，并协助质量管理部做好召 回产品发生问题原因的调查分析；3.5技术研发部负责协助质量管理部做好召回产品发生问题原因的调查分 精品 word 文档 值得下载 值得拥有析、产品安全危害调查和评估。4. 产品召

3、回管理：召回程序4.1接受信息：客服部负责接收经销商、消费者反馈的质量信息，并将信息 书面反馈到质管部；质管部负责直接接收质监部门反馈的质量信息及公司内 部反馈的质量信息；4.2信息确认：421质管部接收相关质量信息后，要对接收到的质量信息进行确认，组织 技术部、生产部进行产品安全危害调查和产品安全危害评估，确认出现的质 量问题是否属于本规定范围内的质量问题，确定是否实施产品召回及召回级 别，如需召回，需立即汇报公司总经理，最终由总经理批准后进入召回阶段;422产品召回级别的划分按国家产品召回管理规定划分为三个级别： 一级召回：产品受生物或化学性污染，流通范围广、社会影响大的不安全产 品的召回

4、；二级召回：不符合产品安全相关标准，危害程度一般或流通范围小、社会影 响小的不安产品的召回； 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 三级召回：已经或可能对消费者健康造成危害，危害程度轻微或含有对特定 人群可能引发健康危害的成份而在产品标签和说明书上未予以标识，或标识 不全、不明确的产品；4.3实施召回：431确认产品属于应当召回的不合格或不安产品之后，公司立即停止该产 品的生产和销售，质管部对该批产品的生产和库存情况进行追溯和调查，凡 是与该批质量问题有关的产品（包括已出厂与未出厂的）均在调查范围内， 如有库存产品，将产品单独存放并标识清楚，同时安排库房存放预召回的产 品（存放时加设不合格

5、品标识）。4.3.2营销市场部负责在规定期限内（一级召回1日内，二级召回2日内,三级召回3日内）通知有关经销商停止销售，通知消费者停止消费；4.3.3质管部负责制定食品召回计划，计划内容包括：（1）、停止生产不安全产品的情况；（2）、通知销售者者停止销售不安全产品的情况；（3）、通知消费者停止消费不安全产品的情况；（4）、产品安全危害的种类、产生的原因、可能受影响的人群、严重和紧急 程度；（5）、召回措施的内容，包括实施组织、联系方式以及召回的具体措施、范 围和时限等；（6）、召回的预期效果；（7）、召回产品后的处理措施。一级召回3日内，二级召回5日内，三级召回7日内，通过张家口市质监部 精品

6、 word 文档 值得下载 值得拥有门向省级质监部门提交食品召回计划；434营销部负责对不合格产品逐步按计划实施召回，并及时将信息反馈回 公司，质管部监督产品的召回情况，一级召回每3日，二级召回每7日，三级召回每15日，通过张家口市质监部门向省级质监部门提交食品召回阶段性 进行报告；435召回产品信息的公布：为保护消费者利益，必要时公司将由总经理作 为发言人利用报纸、电台、电视台和互联网等传播媒体，把召回程序中的信 息，如：产品代码、实物图象、出现问题的性质及严重程度，公司对此问题 的处理方式，召回产品的方式等尽快的传递给消费者，以保持消费者对企业 的信任。436技术部负责将该次所存在的问题给

7、顾客以答复，杜绝类似问题的再次 发生。437产品召回结束后15日内，质管部负责向省级质监部门提交召回总结报 告，接收省级质监部门对召回总结报告的审查和召回效果的评估。如产品召 回未达到预期效果，则再次进入召回程序。4.4召回食品的处理对因标签、标识不符合产品安全标准而被召回的产品，公司可采取适当补救 措施，经验证能保证产品安全的情况下可以继续销售，销售时应当向消费者 明示补救措施。对无法采取补救措施的不合格产品或不安全产品，予以销毁。5. 召回记录的保存。记录内容包括产品召回批次、数量、比例、原因、结果等。保存期限为三年。 精品 word 文档 值得下载 值得拥有精品word文档值得下载值得拥

8、有本页为著作的封面，下载以后可以删除本页!【最新资料 Word版 可自由编辑！员工录用管理制度精品word文档值得下载值得拥有 精品 word 文档 值得下载 值得拥有为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环 境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。2、 员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前 或推迟转正。（一）、福利待遇1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间 从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资 +（本月天数-休假 天数）2、过节费按正式员工的 1/2发放。3、按正式员工标准

9、发放劳动保护用品。（二）、休假1、试用期内累计事假不能超过 3天，如果特殊情况超过 3天需报 董事长批准。2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。 精品 word 文档 值得下载 值得拥有精品word文档值得下载值得拥有二、员工入职准备1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须 准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相 关用品。2、发放工作牌，办理考勤卡。3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、 试用员工的直接上级是入职指引人”。2、 带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要 紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会 议室、停车场、洗手间等。3、 与试用期员工进入面谈， 商讨入职后的工作安排，并向试用期员 工描述其工作的部门架构，岗位