银行2021年度机关工作管理办法1篇

1、银行xx年度机关工作管理办法为了进一步加强规范化管理，提高全行员工的集体荣誉感，增强凝聚力、战斗力和向心力；紧紧围绕支行党委确定的全年经营目标，以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、崭新的工作风貌来迎接新的一年的考验，扎实有效的促进全行各项业务工作再上新台阶。根据上级行有关工作规定，结合我行实际情况，特制定本办法：（一）、工作纪律：（1）、坚决服从组织决定，听从工作安排。（2）、严格执行作息制度，按时上班和下班。（3）、支行机关人员，要求每天早8点准时到二楼会议室点名。（4）、基层营业单位，必须实行上班签到，下班签退制度。（5）、工作时间不准擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗。（6）、

2、营业期间不准吃零食、打瞌睡，不准从事与工作无关事项。（7）、不准带无关人员进入工作场所。（8）、听到办公电话铃声时，应主动接听，以文明礼貌用语对答，并耐心细致地回答或解决对方提出的问题。（9）、在全行实行“首问责任制”，第一个面对客户的员工是第一责任人，必须对该客户的业务办理全程负责，并记录工作日志，把接待的客户和所办理的事项和结果记录在案，以备客户监督。（10）、按时参加支行通知的各项工作会议，不准无故缺席和迟到、早退。1（1）、会议期间必须关掉手机和呼机，不准随意走动，专心致志开会，自觉遵守会场纪律。1（2）、积极参加机关组织的各项活动，不得推拖和延误。（二）、仪容仪表：（1）、上班期间必

3、须身着工作装，佩戴工号牌，并按支行通知统一更换季节工作装。（2）、着装要整洁，谈吐要文明，举止要大方，修饰要得体，不许留怪发，男士不蓄长发。（3）、接待客户要面带微笑，主动热情，耐心周到。（4）、全行员工无论何时何地，一切言行不得损害农行整体利益和形象，更不能干出与农行利益相违背的事情。（三）、环境卫生：（一）营业场所（1）、要求每天班前清扫、班后清理，从不间断。并做到每周一次大扫除。（2）、营业厅前行名、行牌，经常擦拭干净，保持清新醒目。宣传条幅悬挂整齐，定期更换。每天班前要清洗门窗、清扫地面，保持清洁卫生。（3）、营业厅内整齐清洁，物品放置统一有序。要求地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘，

4、墙壁清洁卫生。（4）、营业柜台整洁无灰尘，柜台玻璃明亮洁净，便民设施齐全完好，摆放到位。（5）、办公桌上保持整齐有序，办公用品设施整齐划一，不准摆设与办公无关的物品，室内不准堆放私人杂物。（6）、大堂经理或导储员要时时清理营业厅环境卫生，为客户提供清新整洁的办公环境。（7）、各营业网点其它场所要求定期清理，保持整洁，为职工提供一个良好的生活和工作环境。（二）支行机关（1）、划清责任区，明确责任人，保证支行机关干净整洁。（2）、机关大院内、门前、门洞保持干净卫生。每早8点前整理完毕。（3）、厕所内要经常冲洗，保持清新无味。每晚7点清扫干净。（4）、楼道、楼梯及办公室，由当天值日部室打扫，保持清洁

5、卫生。（5）、灶房、餐厅保证无蝇、无鼠、无灰尘、无病菌，确保全行员工有一个健康的就餐环境。（6）、自行车、摩托车全部整齐放入车棚，不准随便停放在大院和门洞内。（7）、机关车辆停放在指定位置，外来车辆由门卫人员安排车位，要规划有序。（8）、垃圾要与环卫队达成协议，定期清理，堆放垃圾要到位。（9）、机关职工住宿区，由办公室安排责任人，要保持清洁卫生。（四）、出勤规定：（1）、工作人员因病、因事等原因在一定时间内不能正常上班的，必须履行请假手续。（2）、请假应在事前由本人亲自填写请假条，按规定程序报批，批准后留存主任处或办公室备案。（3）、病假凭有效证明可准予病假（可出具证明的医院是县级以上医院（含

6、县级）。（4）、婚假、产假、丧假按国家规定执行。（5）、审批权限：一般职工请假3天以内（含3天），由本单位领导批准，3天以上由单位主任签注意见后报支行分管行长批准；副主任请假，2天以内的由本单位主任批准，2天以上由本单位主任签注意见后报支行分管行长批准；主任请假，3天以内的由分管行长批准，超过3天由分管行长签注意见后，报行长批准。（6）、销假：假期满后，应及时到主任处或办公室销假，并严格记录登记，否则按旷工处理。（7）、基层各单位务必在次月3日前将本单位的考勤情况报回支行办公室备案。（五）、处罚办法：为了严肃工作纪律，规范工作行为，促进各项规章制度的顺利执行，使全行上下形成遵章守纪的良好风气，

7、维护全行整体形象，对违规违章行为决不姑息，严肃处理。（1）、成立监督检查组，由分管行长牵头，综合办公室负责。要认真履行督促、检查、登记、考核和处罚职责。（2）、对违反中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法及xx分行营业机构规范服务细则等有关条款者，情节轻微，负面影响不大的罚款50元，并写出书面检查和保证，给予行政警告一次，记入不良档案；对当年累计达3次或情节严重，影响较坏的，令其下岗待业，停发工资；另注：凡因酗酒后在机关里滋事、打闹的一律开出公职。（3）、上班迟到、早退或缺岗、离岗的给予批评教育，发现一次罚款10元；每月累计发现3次以上的要写出书面检查，并通报批评,记入不良档案。（4）、受到

8、顾客举报或投诉一次的，扣发全年效益工资，累计两次以上的立即下岗直至除名。（5）、不能严格执行“首问责任制”的，调离原工作岗位直至下岗。（6）、工作期间，不能严格执行工作纪律，有下列行为之一的：如串岗、玩电脑、干私活、吃零食、举止不文雅、谈吐不文明、与工作无关的其它事项，发现一次，批评教育，罚款10-30元；累计3次以上的扣发一个月效益工资；对履教不改的，一律辞退。（7）、职工旷工按实际旷工日扣除日工资，连续旷工15天以上或一年内累计旷工时间超过30天的给予除名。（8）、不按规定着装或不戴工号牌的，发现一次罚款50元。（9）、环境卫生，达不到要求的，发现一次对责任人罚款20元，对责任领导罚款50

9、元。（10）、机动车辆、摩托车、自行车按规定停放，不能严格执行的对当事人罚款1030元，对管理责任人罚款50元。1（1）、属督查不到位，处理不及时，管理有漏洞责任的，对分管行长和办公室主任分别罚款100元。1（2）、对员工违反国家法律、法规、金融规章，以及本行各项基本制度，管理办法、操作规程和劳动纪律的行为，除以上处罚外，并严格执行农银发（2xx）153号中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法。（六）、组织领导与监督措施：（1）、此项工作由分管行长牵头，办公室具体组织实施。（2）、办公室每月至少到各营业网点督查一次，并出榜公布，按季度进行通报。（3）、开展“评优选差”活动。年度终了，支行根据工作记录评出作风过硬，举止文明，遵规守纪的员工，予以物质和精神奖励；对有违规违纪行为记