大学生保姆情景的资料综述

1、关注我 实时更新 最新资料大学 生保姆情景 的资料综述摘要：科班出身 的大学 生，甘愿“屈就”家政行业,进入家庭做保姆。社会上对于这一现象 的意见各不相同。从积极方面看，大学 生加入到家政队伍促进了社会 的进步；另一方面，非家政专业 的学 生从事保姆是不恰当 的；中立地说，大学 生当保姆只是个人自愿选择，不值得大惊小怪。对于产生这一现象 的原因，业内外人士也众说纷纭。从外部环境看，目前大学 生就业形势严峻、家政市场需要高素质 的人才、春节保姆荒现象严重；从大学 生自身来说，表明大学 生就业观念 的转变。有专家预测，大学 生从事保姆职业，不仅在工作中会遇到许多问题，还会引发其他诸如大学 文凭掉价

2、、影响他人就业等社会问题。对此，学 者们也提出了相应 的解决对策。关键字：大学 生；保姆；家政近几年，关于“大学 生保姆” 的报道时常见诸报端。2004年1月，河北工业职业技术学 院法经系2004届现代家政艺术专业 的9名女生和4名男生抵达上海，由上海来邦家政公司将他们推荐给雇主；2004年7月初，7名来自河北工业职业技术学 院 的大学 生保姆抵达北京，开始了他们在京 的保姆职业生涯；2006年6月，来自四川高校 的15名大学 生进入成都家庭开始家政服务。这些学 生保姆 的平均年龄在20岁左右，这其中不仅有科班出身 的大学 生(有 的英语已过了八级)，还有研究生。作为高级家政服务从业人员 的一

3、个特殊群体，他们主要为城市中 的高素质、高收入、高地位“三高家庭”提供家政服务，他们 的月工资均在900员至3000元不等。据了解，北京第一次引进大学 生保姆还是在1998年，但当时 的大学 生保姆留京 的已经寥寥无几。大学 生从事家政服务究竟是利是弊，一下子引起了业内外人士广泛讨论。一、家政行业现状长期以来，家政服务并为受到大众 的正确认识。在许多人看来，“家政服务”工作是了一种没文化 的、机械服从 的、“低人一等” 的活儿。其实在我国，家政服务 的市场蕴藏着巨大 的空间，高素质家政服务员更是供不应求。（一）从“保姆”到“高级家政员”早在2000年8月，国家劳动和社会保障部就将“保姆”这一职

4、业正式定名为“家政服务员”。家政服务业被列为21世纪十大朝阳行业之一，现国家劳动部正将家政服务列为“技术工种” 的职业范围。166对于家政服务，社会各界有多种观点。罗志慧认为，家政服务就是社会为了满足广大人民 的物质生活或精神生活而进行 的一种社会性、便民性、服务性三位一体 的有偿服务活动。家政服务 的内容非常广泛，从保姆、护理、清洁卫生、日常维护到家庭教师、翻译、律师、汽车陪练等。226在万辉看来，家政服务涉及家庭成员 的生理、心理、伦理、哲理、管理等层面。随着人们生活水平 的提高，人际交往 的个性化、公开化，“家政”越来越成为不可缺少 的部分。332肇静指出，保姆有低级、中级、高级之分，而

5、有“金领”之称 的高级保姆，为服务家庭承担投资理财方面 的决策参考。411（二）我国 的家政业现状根据中国家庭服务业协会秘书长张建纪 的估计，在上海，现有 的家政服务只能满足市场上30%家庭 的需要，10-15万 的岗位缺口中至少有1/3是对高级家政服务人员 的需求，而在许多经济发达城市这样 的矛盾也很突出。543有学 者指出，目前全国城市7000多万户家庭，已有超过70即5000万以上 的家庭需要保姆服务。而专业家政作业人员幕前仅有不到1000万人，具有高素质 的家政人员更为缺乏。332罗志慧提出，当前在我国从事家政服务工作 的主要是两部分:一是城市中下岗职工再就业，二是农村剩余劳动力。他们

6、主要从事清洁卫生、搬运等体力性家政服务，而那些需要上档次 的家政服务，如家庭教育、家庭理财、家庭办公、居室布置、家庭护理、家庭婚姻咨询、家庭营养配餐指导等服务项目以及涉外家政服务方面却难以找到合适 的家政人才。226二、社会各界对“大学 生保姆”现象 的看法对于大学 生从事保姆这一工作，社会上对此 的意见各不相同。一些人认为当保姆 的年轻人是勇敢、可敬 的；一些人认为这是大材小用，人才浪费；还有些人认为这只是大学 生 的个人选择，不必大惊小怪。虽然大学 生当保姆引发人们意见相左 的争议，但大学 生主动当保姆 的“自觉选择”，已成为不争 的事实。（一）大学 生保姆是种好现象1家政市场 的新亮点在

7、肇静看来，一个现代、文明 的社会，对家政服务行业出现 的新亮点，就应该抱一种足够 的宽容和坦然。大学 生作为一个群体介入，在家务劳动日益社会化 的今天，在理性引导 的前提下，就应该支持这种职业化。兴许干得好，还可发展下去，做成“明星保姆”，于己、于社会，都是一件值得庆幸 的事情。4112促进了社会发展有专家认为，大学 生加入到家政队伍是社会 的进步。621郭立场 的观点是，家庭是社会 的细胞，家庭生活幸福美满，能促进社会稳定发展。而家政服务工作提高了家庭精神生活和物质生活质量，尽可能地实现充分就业，既是个人过上幸福生活 的一个基本保证，也是社会稳定 的一个调节阀。712林卫平也认为，在家庭不再

8、仅仅是一个消费单元，而同样是一个可提供就业岗位 的地方 的时候，我们就应该相信，它同样也是一个能提供各种职位 的就业机构。这就直接促进了家庭生活 的稳定与幸福，因而也促进了社会 的安定与精神文明建设。863美国家政学 专家Ralston说:“国力 的提高有赖于国人 的素质。人人都有家庭，研究家庭，帮助家庭提高生活质量和管理水平，帮助国人提高素质，这是提高国力 的基础。”世界家政学 会 的Wittig博士说:“中国 的家政事务开展得非常早，在运用学 科方面，有良好 的传统。中国人口众多，幅员广大，社会和家庭问题较为复杂，研究家政，普及家政，比任何地区都重要，都有条件。中国应该为世界家政学 研究做

9、出贡献。”9所以，高学 历毕业生进入保姆行业有利于解决我国一系列 的社会问题，满足了社会发展需求；1020大学 生从事保姆工作将提高家政行业 的档次，能更好地经营家庭，我们 的社会也会因为每个幸福 的家庭而变得更加和谐！5433避免产生新 的社会问题有些大学 生找不到合适工作后直言不想立业，宁愿靠着父母过活，逃避自己对社会、家庭应该承担 的责任，成为“赖巢族”。这对那些经济上并不宽裕、身上凝聚着父母太多梦想 的孩子来说，不参与就业就延缓了自己 的社会化进程，不但不能“反哺”老人，反而会给家庭增加经济压力。对于这一现象，杨宁坤认为，与其成为“赖巢族”，不如先应聘“高级家政员”过渡一下，作为一种“

10、热身”阶段，既可以了解社会，寻求就业机遇，又可减轻父母负担。167（二）大学 生不应该做保姆1传统观念根深蒂固长期以来，在行业 的划分中，人们心理上感觉，“保姆”是那些来自乡村 的“婆婆、妈妈”干 的“低人一等” 的活儿。226从事家政服务工作 的不是下岗人员就是农村剩余劳动力，主要从事清洁卫生、搬运等体力性家政服务。家政行业在大多数 的心中是不需要太高学 历 的。正如肇静所说，随着越来越多 的大学 生加盟“保姆”行列，我们头脑中固有 的观念也遭遇了前所未有 的涤荡。411放在过去，大学 生、研究生都是“天之骄子”，毕业后当保姆是完全不可想象 的。621要读了十几年书 的大学 生去别人家里做保

11、姆，他们在思想上转不过弯来。有学 者通过多次调查指出，不少家政专业 的大学 生表示,虽然这一职业比其他工作相对还要稳定一些，收入也有保证，可就是不太体面，没法跟同学 朋友说出去,所以许多人都不愿把家政作为职业。1262专业不符有人认为，家政行业要走“高端保姆”这一路径，前提必须是家政专业。林卫平认为，家政行业要想健康发展，不妨多培养家政专业 的大学 生和研究生，让一个专业对口 的应用型人才去干保姆(家政服务)，而不必拉其它专业 的研究生来树大旗。俗话说，隔行如隔山，毫不相关专业毕业生做起特别强调动手能力 的家政，恐怕绝大多数会陷入“纸上谈兵” 的泥潭。863王存善也认为，对于一些勿须多少高深学

12、 科理论、只需要一定 的文化基础和相关技能 的人才来讲，最佳 的学 习场所不在大学 ，而应该是职业类学 校。126李清说，保姆 的专业化、素质化，与大学 生直接当保姆不能简单划等号。专业毫不相关 的大学 毕业生去当保姆，基本上是人才“结构性过剩” 的产物，不会带来家政行业脱胎换骨 的变化。我国 的保姆要达到超越“菲佣” 的程度，仅在学 历上实现“高端化”是远远不够 的。622（三）不过是个人选择，不值得大惊小怪1只是个人意愿有人认为，大学 生去当保姆，只是个人选择而已。“找工作是很私人 的事情”，只要工作适合自己就行，没必要动辄上纲上线。7122职业无贵贱许多学 者表示，三百六十行，行行出状元

13、。职业是社会劳动分工 的结果，没有高低贵贱之分。郭立场认为，虽不敢说“保姆”会比其他职业受人羡慕和尊敬，但事在人为，无论从事什么行业，只要努力拼搏，爱岗敬业，就一定会取得优异 的成绩。无数社会实践证明，不论体力、脑力劳动，无论在什么行业、岗位上从事什么工作，只要踏实肯干，都能发挥出专业特长，都很光荣并能赢得社会 的尊重。712罗志慧 的观点是，在社会主义社会中，人与人之间是平等互助 的关系，我为你服务，你为他人服务，他人也在为我服务。226邱奉春认为，大学 生究竟应该是精英还是普通劳动者，争论本身并不具备多大价值，重要 的是，透过争论本身，我们不难领会到，在当下 的社会中，一个人势 的价值不应

14、该以其学 历 的高低为标准，而应以其对社会实际贡献 的大小来衡量。1020三、大学 生保姆产生 的原因为何社会上会一下子涌现出那么多 的“大学 生保姆”？这其中既有社会原因，也有大学 生自身 的原因。（一）大学 生就业形势严峻，“高级保姆”有“钱途”从目前大学 生就业情况来看，就业形势不太乐观。随着高等教育 的大众化，整个社会正面临着从未有过 的大学 生就业压力。有资料表明，目前就全国而言，普通高校 的毕业生除了部分人决定考研究生继续深造外，绝大多数人迫于生活压力不得不调整心理预期。167浙江省教育厅大学 生就业指导中心主任周加敏告诫大学 生，退一步海阔天空，要面对现实。1020大学 生当保姆

15、，首先解决了自己 的就业问题。有人提出，在社会不能提供更多、更优越就业机会 的情况下，他们涉足一个全新 的领域，开时代新风。1020杨宁坤说，鉴于当今我国高素质技术型 的家政服务员供不应求 的现状，提出大学 生不应“扎堆”择业，应顺应社会需求加盟家政业岗位，实现无障碍就业，不让青春在无所事事中流逝，同时也为将来 的创业积蓄力量，待机行事。正如业内人士所说，文化程度高 的大学 生加入到家政队伍中，是家政行业 的一大进步，既为大学 生提供了就业岗位，又填补了家政专业领域 的人员空缺。712劳动部门 的有关人士也表示，大学 生当保姆不仅解决了自身 的就业问题，而且“高端保姆”未来很有“钱途”。在一些

16、发达国家，家政从业人员 的报酬比大公司白领 的收入还高。在香港家政市场，知识型 的保姆极为抢手，工资水平(包吃包住)一般都在3000元以上，有 的还高达5000元。712被称为“中国家政第一人” 的冯觉新女士说，将来家政管理从业人员 的收入应该属于中等偏上，高级家政员 的收入很有可能是上万，而像雇主红包这样 的收入是无法估计 的。543（二）家政行业需要高文化 的人才随着人们生活质量 的提高，家政市场初、中、高级 的分化将越来越明显，而对高级家政人员 的需求也将日益增加。骆潇指出，不少家庭对家政服务员 的要求已经打破了传统 的“做家务活”，而是需要具有一定文化和素质 的家政人才。既能管理家庭生

17、活，也能提供工作协助；既能美化家居环境，也精通家庭理财 的高级家政管理人才，将越来越受到家庭 的欢迎。543杨宁坤也指出，改革开发后，一些外商、驻华人士、港台同胞、华侨以及本国高收入 的白领阶层家庭，纷纷到家政公司预定“高级家政员”，家政服务 的市场蕴藏着巨大 的空间，可以说“高级家政员”供不应求。166有学 者指出，从家政业 的发展趋势看，高级家政服务人员 的需求将进一步扩大，层次会不断地提高，地位也会不断攀升，相当一部分家政服务人员也将会步入白领行列，因此高素质、专业化是对家政人才 的要求。226还有人提出，在许多发达国家乃至香港等地，保姆具有较高学 历已是普遍现象，我国也必将向这个方向发

18、展。622大学 生保姆 的特点是“复合型” 的，他们既有吃苦耐劳 的精神，又有比较好 的个人修养。调查表明，许多雇主之所以请大学 生保姆，是看中 的是他们受过良好 的教育，有较好 的文化道德修养，能够很好地教育孩子。尽管比请一般保姆要多出些薪酬，但还是花得值。1126（三）大学 生就业观念 的转变，注重实现自身价值各界人士指出，在高等教育走向大众化，就业观念不断更新、就业渠道多元化 的今天，越来越多 的高校毕业生能够放下架子，舍得俯下身子，自觉适应社会需求，勇于探索实践1020，将自己定位为当一名普通 的劳动者，敢于向社会传统观念挑战，主动从最基础 的工作岗位干起。毫无疑问，这说明大学 生观念

19、越来越理性、成熟。经过寒窗奋斗，拥有了大学 文凭 的莘莘学 子们愿意做保姆，教育界 的专家认为，这是具有深远 的现实意义，说明传统就业观正在变化，反映了职业选择 的多样化。712不少做保姆 的大学 生反映，他们对现在 的工作很满意，以他们 的学 历和专业，在大城市生存并不容易，找到一份很好 的职业并不是件容易 的事情。他们把这一工作看成是个很好 的平台，是学 习 的平台、认识高层人物 的平台。1126担任“高级家政员”更大意义上仅仅是一个舞台，而不是一个终生 的职业。168（四）解决贫困生兼职和春节保姆荒问题许多从家政公司负责人处得到 的结果指出，做保姆 的大学 生不少是来自农村，家里经济状况

20、不好，他们在节假日往往会留在城市，希望能找到一份时间自由、收入稳定 的工作，解决生活费和部分学 费 的开支。现在每座城市都有相当数量 的大中专院校，需要寒暑假勤工俭学 的大学 生在城市里也不是一个小数目。目前，春节保姆荒现象已越来越严重。据资料表明，节前，保姆 的月工资已经从平时 的每月450550元涨到了600700元，就是每天半日工作 的保姆，月薪也提高到了450元。即便如此，大城市 的保姆荒现象还是十分突出。137有人提出，如果就地取材将城里春节不回家 的大中专学 生吸纳过来,与学 校学 生处或其他有关部门建立联系,以学 校为单位签定保姆用工协议,针对性地培训后成立“春节大学 生保姆别动

21、队”，1126不仅能解决春节保姆荒问题，还能提高大学 生 的工作收入。四、存在 的问题大学 生当保姆，并非一帆风顺。如同一些专家所说，他们不仅在工作中会和雇主产生矛盾，还会由此引发各种社会问题。（一）对所从事 的职业认识不清有专家提出，不少大学 生对家政行业认识不足，把家政服务想得太好，难以把理论与实践相融合，一旦发现想法和现实不符合，就很难坚持。1426有人指出，大学 生在学 校学 习过家庭理财、幼儿教育、心理学 、英语口语、茶艺、插花等课程，可在工作过程中，雇主只让他们做洗衣、做饭、带孩子这样 的家庭琐事，几乎没有用过学 校里学 的知识。不少大学 生保姆对此都感到委屈。（二）工作中存在 的

22、问题1大学 生动手能力差“大学 生保姆”现象刚出现时，就有不少专家指出，尽管目前 的保姆大多学 历不高，但高学 历 的大学 生却未必能够胜任这一职业。因为保姆需要 的那些工作技能，大学 毕业生们未必都具有，大学 生保姆是否能胜任值得怀疑。622在求职日渐艰难 的今天，昔日 的天之骄子大学 生，由于诸如“实践经验不足”等软肋，在求职场上四处碰壁也就不足为奇了。而从目前大学 生保姆 的就业情况来看，也确实存在着这一问题。不少雇主们对这些学 生感到失望和抱怨。126不少客户反映大学 生家务能力太差，做饭不会做，收拾屋子还摔东西反映最强烈 的还是做饭问题。还有一些雇主感觉这些保姆年龄太小，能力不够，不

23、忍心给她们派活。2产生孤独感大多时候学 生就一个人在家做家务，没人聊天，会很想家。还有一些学 生是“住家”型保姆，只身一人居住在客户家中，经常感到孤独和不习惯。3受挫能力弱当因为某项达不到主人 的要求、被训斥时，学 生们 的心里往往很不是滋味，感到委屈和难受。有些任性 的学 生就丢下手中 的工作，跑回家向父母诉苦。雇主对于这些学 生都表露出无可奈何。对于这种现象说，专家分析，现在 的大学 生都太娇惯了，缺乏责任心。他们往往不考虑这么做 的后果，一遇到挫折，就只知道逃避。（三）由此现象引出 的问题1人才浪费舆论认为，从岗位设置来说，没有必要找这么高学 历 的人，“大学 生”和“保姆”两个字眼不应

24、放在一起。712有人指出，在人才资源总量仍很稀缺 的我国，一茬又一茬 的大学 生争先恐后地涌进城市选择类似家政、擦鞋、餐饮等技术含量并不太高 的职业，并不是件好事。1426有学 者提出，目前我国 的高等教育资源还是一种稀缺 的资源，高校培养 的人才理应在更需要他们 的地方，发挥更大 的作用，大学 生进入家庭当保姆实际上是一种浪费。工作不该有贵贱之分，当保姆也不丢人。但就当一个保姆，值得寒窗苦读十几载吗？牛斌对此提出了疑问。1585大部分学 生家长也都表示，家里花那么多钱送孩子进大学 ，如果到头来是当保姆，太令人感到悲哀了，这纯粹是一种“大材小用” 的盲目选择。1426北京耀中国际学 校 的苏杭

25、博士说，当他看到大学 生当保姆 的第一个反应就是人才浪费。高校扩招 的盲目性，导致如此众多 的高校毕业生涌向就业市场，而市场还没有准备好接纳这么多 的高等人才。如果大学 生以及用人单位无限制地降低大学 生 的岗位标准，很可能导致人才浪费。2大学 文凭掉价有人说，大学 生当保姆，保姆 的身份是高起来了，但大学 文凭无疑掉了价。文凭毕竟是代表学 识水平 的，高等教育面临 的最大问题很有可能就是“提高质量”，难怪它已成为五中全会关于教育所提出 的“三大任务”之一。15853误导整个人才市场对大学 生 的看法有人认为，当关于大学 生当保姆、大学 生卖猪肉等报道连篇累牍 的时候，在很大程度上也误导着整个

26、人才市场对大学 生 的看法。一些用人单位认为，大学 生面对日益激烈 的社会竞争，生存能力却似乎越来越脆弱，竞争力似乎也越来越弱。由此导致 的是用人单位对大学 生 的薪酬一降再降，大学 生对自己 的薪酬预期也越来越低。4对他人就业产生影响有人指出，大学 生当保姆后，以前那些大妈级 的保姆现在就比较郁闷了，饭碗被大学 生抢了。5突显高等教育弊端业内人士指出，大学 生做保姆、北大毕业生卖肉 的事儿如今已经成了普遍现象了，让人不得不为我们 的高等教育感到悲哀。大量 的大学 生、研究生选择家政这类工作使人看不清他们 的未来在哪里。五、解决问题 的对策针对以上这些问题，专家学 者们也各自发表了相应 的解决

27、对策：（一）大学 生自身1要与雇主建立起相互信任 的良好关系。家政服务员是一个比较特殊 的职业，他们需要生活在雇主家中，与雇主“亲密”接触。因而，家政服务员能否和雇主建立起相互信任 的良好关系将直接决定这份工作 的时间和质量。1682要正确面队“枯燥关”面对家人、亲戚朋友不理解、不支持 的压力，青春年少、“满腹经纶” 的大学 生面对日复一日、年复一年 的家务劳动 的枯燥乏味，这些可能会蚕食自己 的意志，关键是怎样看劳动 的价值，怎样看人生 的价值，怎样通过接触社会、了解社会，寻找机会，尽早缩短自己 的摸索期，积累资本实现自己 的人生理想。168（二）家政公司1宣传恰当家政公司如果过高宣传大学 生保姆 的能力，可能给大学 生和雇主都造成较高 的期望值，双方都容易出现心理落差。有人建议，家政公司应该摆正大学 生 的心态，让他们明白“钱是干出来 的”很重要。另外，大学 生上岗前应在家政公司接受一定时间 的“摔打”，否则很难适应干家政 的活儿。2总结经验对于以后工作中可能出现 的问题，家政公司应及时反馈给学 校，以便在课程上做及时 的调整。公司还可以和培训学 校联合起来培训大学 生保姆，这样可以更好地将学 习与实践结合起来