网上服务平台个人及单位用户管理业务指南

1、精品文档，值得拥有网上服务平台个人及单位用户管理业务指南一、个人用户管理办理流程图办理说明:1、个人用户网上注册1）持卡个人用户网上注册时，必须提供姓名、公民身份号码、 社会保障（市民）卡卡号（9位）、手机号、用户密码、重复用户密 码、短信验证码。2）未持卡个人用户网上注册时，必须提供姓名、公民身份号码、 手机号、用户密码、重复用户密码、短信验证码;3）已经注册未未持卡个人用户的个人用户，在持有社会保障（市 民）卡的前提下，可以重新注册为持卡个人用户;2、个人用户修改密码个人登录系统后，可以进行密码修改操作，界面及操作方式同用 户注册;3、个人用户重置密码个人用户如果忘记密码，可在网上办事大厅

2、个人用户登录入口下 方通过忘记密码链接进行密码重置;4、个人用户重新注册如果已注册个人用户在社保卡、 劳动、社保业务系统中登记的身 份证信息变更，如姓名、公民身份号码变更，则必须重新在网上办事 大厅中进行个人用户注册，否则将无法查询到个人的劳动、 社保业务 信息;5、各提供网上个人业务的系统中已有用户的处理对于现有各提供个人网上申报和查询服务， 并转由网上服务平台 承担对个人用户提供网上办事服务的系统， 其中已有个人用户的，全 部要求通过网上服务平台个人用户注册功能重新注册。二、单位用户管理办理流程图办理说明:1、单位用户网上注册登记网上办事大厅中单位经办人用户注册时， 必须填写单位组织机构

3、代码、单位名称、单位业务经办人姓名、公民身份号码、手机号，然 后保存和提交登记信息;2、单位用户注册的审验已经在网上登记的单位用户必须到分管本单位的劳动保障事务 所服务窗口、卡中心窗口或社保服务窗口进行审验， 需提供的材料包 括：组织机构代码证原件及复印件（复印件需加盖单位公章）、每个 新增单位用户的公民身份证原件及复印件 （复印件需加盖单位公章）、 单位用户申请表（需列出本单位的全部单位用户， 包含已审核通过的 单位用户和新增的单位用户；单位用户申请表需加盖单位公章），由 服务窗口人员验证申请人提交的证件后， 对用户登记信息进行审核确 认；需要使用数字证书进行业务申报的单位，请同时携带数字证

4、书, 由服务窗口人员进行证书的绑定;新登记的用户在到服务窗口完成注册审核前，登录系统后，只能 进入到登记信息页面编辑登记信息;3、单位用户CAffi书的绑定单位用户可在服务窗口绑定单位用户 CAE书;已经绑定CAE书的单位用户在进行单位业务申报时， 可以选择通 过CAE书验证申报或者通过手机短信验证申报； 没有绑定CA证书的单 位用户在进行单位业务申报时，只能通过手机短信验证申报;4、单位用户登录单位用户审核通过后,即可通过单位用户帐号（即经办人公民身份号码）和密码进行登录;5、单位用户修改密码单位用户登录系统后,可以进行密码、手机号修改操作，界面及操作方式类同个人用户修改密码功能;6、单位用户重置密码单位用户如果忘记密码，可在网上办事大厅单位用户登录入口下 方通过忘记密码链接进行密码重置;7、单位信息及单位用户的变更处理因单位基本信息变更或人员流动需对单位用户进行变更的，单位用户必须到分管本单位的劳动保障事务所服务窗口、卡中心窗口或社 保服务窗口进行审验，需提供的材料包括：每个新增单位用户的公民 身份证原件及复印件（复印件需加盖单位公章）、单位信息变更表（需 列出本单位需新增和需注销的单位用户；单位信息变更表需加盖单位 公章），由服务窗口人员验证申请人提交的证件后，对登记信息进行 变更处理;8各单位网上申报和查询的系统中已有单位用户的处理对于现有各提供单位网上申报