沃盟经纪—于亚彤《跨部门协作与有效沟通》课纲2天_第1页
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文档简介

1、课程名称：跨部门协作与有效沟通主讲：于亚彤老师2天课程背景：组织运营中部门多、层级结构复杂、业务形态多样，团队员工各方面差异性明显，组织战略共识需要沟通，目标达成需要沟通，日常工作协同需要沟通，事实证明组织内的信息损耗和效率缺失大多是无效沟通所致。作为管理者一面承受着巨大的绩效压力，一面要努力提升团队动力，一面要负责各种决策，一面要协调各种关系和化解各类困难，有效的向上、向下及跨部门沟通都显得尤为重要。管理者不但需要自身提高沟通能力，更需要把团队管理的沟通方法传递培训给更多的下属，如何把各级人员联系起来，为了共同目标实现组织效能最大化是重点也是难点。降低沟通内耗需要掌握跨部门沟通技巧和针对不同

2、类型人的差异化沟通方法，从而做到部门之间的融合，减少摩擦，提升效率，使得战略目标快速稳健落地。课程收益：通过课程学习，使学员了解团队沟通的本质和误区，了解团队协作的五大障碍；了解教练型领导力的使用技巧；学习有效团队管理非正式沟通中：指令不走样沟通法、赋能员工法、消除歧义法等实践方法；掌握正式沟通的跨部门会议有效管理法；掌握良好的跨部门沟通协作技巧。课程对象：各级管理者课程方式：课堂讲授、分组讨论、案例分析、视频解析、情景演练、游戏互动等课程大纲：破冰活动：沟通大考验起飞：上课期望收获什么？案例导入： 沟通的困扰一、 认识沟通二、 跨部门沟通技巧三、 团队管理沟通四、 跨部门会议如何开更有效五、 行动学习课程回顾【此课纲为一般授课内容，授课前将结合客户实际量身定制，以达到最佳培训效果。】【本课纲版权归讲师所有，仅供合作伙伴

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