2021年商场公司规章制度

1、商场公司规章制度 商场公司规章制度范本 1、各楼层的人员定编由部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。 2、由于工作需要，需进行定编调整(含临时性增减人员)的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。 3、员工的定编(含厂商员工)变更，需有主管总(副总)经理级审批的新增员工审批表或清退表。如属变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。 1、公司自有员工的上岗管理：经公司和合格后的新聘员工，经资源部调配，员工持人力部签发的员工调配单到所分配的部门报到。 2、报到之日为员工上岗之日;各商场对新聘员工进行上岗前入职教育，安排工作内容及岗位;员工报到当日由综合主管

2、为其办理员工工牌号、员工手册工服等。 3、综合主管引导新员工上岗，介绍给柜组长及成员，引导熟悉工作环境。 1、根据工作需要，公司有权对员工的职位或工作岗位作临时性或长期性调整，员工应无条件服从公司对其岗位的安排。 2、员工异动(含部门内异动、部门间异动、岗位调整等)必须由人力资源部根据公司要求统一安排。各部门不得以任何形式进行员工异动，楼层因经营工作需要，对员工进行临时性的调整一周内的由楼层负责进行，一周以上的须事前报人力资源部备案 3、因经营工作需要，经营布局调整而发生的.人员异动，原则上是营业员随柜组或经营品种的调整，成建制异动，并由人力资源部统一安排进行。 4、根据工作需要而进行的员工岗

3、位调整工作，由部门提出建议，部门经理签署，报人力资源部核准后，由部门进行调整;厂聘营业员工原则上不允许进行岗位调整。广场请退员工不得在进场聘用。 1、员工必须服从公司的制度和管理。公司对员工进行同一标准的考核与管理。 2、员工的考核管理包括以工作业绩、劳动纪律及执行规范为主要内容的考核管理。 3、员工考核工作按月度进行，由公司人事部统一布置。 4、公司自有员工的考核由公司与各专柜厂商共同负责，公司派往专柜工作的员工应无条件接受公司及厂商的考核管理。 1、离职员工按公司规定天数提前向部门经理或区域主管递交“申请书”经部门经理确认后报人力资源部备案。 2、在规定时间内，离职员工应坚守工作岗位，按要

4、求完成工作任务。 3、部门经理、主管应督促离职员工按公司要求办理工作交接及离职手续。离职员工其手续全部完毕后，由人中部统一办理离职清单。 1、员工工资标准由公司人力资源部统一制定。 2、公司派驻厂商专柜员工的工资严格按合同执行。 3、厂商聘用员工工资标准由厂商自行制定。 1、全体员工必须在公司职工食堂就餐。 2、公司自有员工、厂商员工的膳食费用将按定编人数从厂方结算款中予以扣除。 商场导购员管理制度xx-09-19 21:10 | #2楼 管理目标： 为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下管理制度。 一、上岗制度： 1、导购员必须遵守所在商场的规章制度，如

5、有违反，商场处理由导购员自负。 2、导购员上岗必须持有健康证。新聘导购员期为6个月，试用期满合格者转为正式员工，公司为其办理统筹。 3、辞职必须提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。 4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必须书面申请，经部门经理同意后方可执行。 5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。培训费、服装费由公司承担，该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训费直接在工资中扣除。 6、各导购员叫货时

6、必须按照规范操作。 7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。 第二章导购员岗位职责 一、工作时间： 不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。 二、形象： 上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。 二、纪律： 1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。 2、每天交接-班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。 3、员工不得擅

7、自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。 4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。 5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作（如每月导购员理会或促销）。 6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。 四、销售： 1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。 2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。 3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。 4、导购员需保持专柜（道具、货品、柜台、灯箱、pop等）的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。 5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。 6、在营