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文档简介
1、上次课作业的补充说明,有针对性的向师兄师姐、前辈们请教,了解行业的素质要求 建议以圆饼图描绘各类素质要求的尺度 能充分说明尺度的依据 各组均要提交书面作业,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,第三章职业道德与服务意识培养,好新闻”背后的 道德追问,民警张宁海营救黄山 迷路大学生不慎坠亡,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,职业道德的特点,稳定性,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,世界500强坚决不用的 13 种人,1.没有创意的鹦鹉 2.无法与人合作的荒野之狼 3.缺乏适应力的恐龙 4.浪费金钱的流水 5.不愿沟通的贝类 6.不注重资讯汇集的白纸 7.没有礼貌的海盗,8.只会妒忌
2、的孤猿 9.没有知识的小孩 10.不重视健康的幽灵 11.过于慎重清极的岩石 12.摇摆不定的干墙头草 13.自我设限的家畜,The Fortune 500 Decline ThemJ.T.Hillman,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,模拟情景:电梯相遇,地点:某证券公司大厦 演员:一名职员,三名顾客 情景:同时在一楼等候电梯 模拟环节:从等电梯、进电梯到出电梯的全过程 备注说明:职员和顾客只是偶遇,没有明确的业务来往,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,职业道德的基本规范,我国公民道德建设实施纲要提出了职业道德的基本内容,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,标题,标题,微笑
3、姐”吴怡,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,添加标题,案例】求职,输在了三次逃票记录上 一名留学法国的中国学生,成绩优异,毕业后他希望留在法国求职。拜访了很多家大公司,却都不明缘由地被拒绝。于是他狠狠心,选了个小公司去应聘。没想到,还是一样遭到了拒绝!忍无可忍的他,终于拍案而起。 对方请愤怒的留学生坐下,然后从档案袋里取出一张纸放在他面前这是一份诚信记录,上面显示他乘坐公共汽车时曾经3次逃票被抓。瞠目结舌。这名留学生万万没有想到,自己奋斗多年,最后竟然输在了这3次逃票记录上,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,3,5,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,最值得尊敬的环卫工孙美兰在“忙里偷闲”换湿袜子,第三章:职业道德与服务意识培养(最终版,课堂作业,请
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