2012外贸部考核制度

1、2012年外贸部管理制度汇编（一）、办公室管理制度一、办公纪律（1）、严格遵守公司的各项规章制度，自觉维护公司良 好形象，积极创造优秀的办公环境。（2）、办公期间不准大声喧哗，桌面整洁卫生，电脑及 书面资料归档及时，注意保密。（3）、工作期间不得擅自离开工作岗位，如有事外出须 报部门负责人批准。（4）、所有资料严谨私自带出办公室，如需资料外带， 须经负责人批准。（5）、工作期间不准玩游戏，上其他非业务网站，一经 发现扣罚20元，如多次违反办公纪律予以辞退。（6）、树立良好的职业素养， 穿戴整齐，注意仪容仪表， 保持办公场所整洁卫生，做好值日。（7）、严格执行公司保密规定，不得泄漏公司及业务相关

2、机密。勤俭节约，努力降低消耗和办公费用。二、考勤制度（1）、严格请假制度，请假要写请假条，首先报部门负 责人批准，上报综合办公室，未经批准擅离岗位的按旷工处 理。（2）、办公考勤以 26天为准，严禁迟到早退。每迟到 早退一次扣罚15元；旷工半天扣罚 50元；旷工一天按照辞 退处理。（3）、其他遵循综合办公室管理制度。三、客户接待制度（1）、所有客户来访，需提前上报部门负责人，做到事 先通知、事先准备。（2）、客户在公司期间，原则上须由业务直接负责人陪 同，部门负责人接待为主。（3）、对于海关及监管部门，相关业务要及时通知负责 人，协调厂内接待配合。（二）、业务流程管理制度一、业务基本流程（1）

3、、每天记录询盘信息和回复跟踪情况，并整理上报 部门负责人。（2）、常规产品价格外报要汇报部门负责人知会；非常 规产品经负责人批准后，由综合部门评审确认，予以报价并 归档留存。（3）、任何业务合同，须报部门负责人审批后盖章执行， 并存档。（4）、下达生产计划的产品，必须定金到账，发货需余款到账，未到账发货者，需申请部门负责人，公司领导批准。否则追究个人责任。(5) 、签订业务合同时应遵循部门业务制度(合同格式，贸易方式，付款方式等)，因违背要求而导致不良后果者， 个人将负直接责任。(6) 、订单/合同在执行中，非外贸因素造成的损失，营 销人员不承担任何比例赔偿责任，因外贸人员操作失误和工 作不到

4、位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿，原 则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。二、业务提成制度外贸业务助理即跟单的工作没有业务提成。根据工作态 度和业务能力以及目标达成情况，转入绩效考核机制。业务核算流程：询盘一一跟踪一一签单一一审批一一评 审一一核算。营销人员提成标准：(1) 、订单利润率在30%，营销人员提成标准为销售 额的3.5%;(2) 、订单利润率在20%v 30%之间，营销人员提成 标准为每单销售额的2.5 %;(3) 、订单利润率在15% 20%之间，营销人员提成 标准为每单销售额的1.8 %;(4) 、订单利润率在10% 15%之间，营销人员提成 标准为每单销售额的1.3% ;(5)、订单利润率5%10% ,提成标准为每单销售额的0.7% ;(6)、订单利润率低于 5%时，根据核算情况和汇率变 换情况由相关负责人批准，提成执行最低标准0.3%。注意：利润核算中，出口退税所带来的利润，也在核算 之内。1. 其中利润率=销售利润/生产成本，(其中退税计算在销售 总额中，但不计提成)。2. 提成按季度发放。