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文档简介
1、油站员工管理规定条例 一、总则 为了激励的工作积极性,表彰先进,提高员工的职业素养及服务质量,表达公司对优秀员工成绩的肯定,特制定本办法。主要针对公司各加油站员工进行优秀班长、服务之星、微笑之星的评选工作。 优秀班长:评选范围指的是各油站的班长和计量员; 服务之星:评选范围为各油站便利店员、收银员及保安员; 微笑之星:评选范围为各油站加油员。 二、适用范围: 本管理办法适用于公司各油站的加油操作员、保安、便利店员工及收银员。 三、原则: 1、综合评估,择优推荐原则; 2、平等对待,一视同仁原则; 3、公平、公开、透明原则; 四、优秀班长、服务之星和微笑之星的评选办法 (一)限制被评为当月优秀班
2、长、服务之星和微笑之星的条件: 凡有下列情况之一者,不得参选: 1、 当月未达到满勤; 2、 当月迟到、早退3次(含)以上的; 3、 当月有违反公司规章、受到客户投诉的、受到公司批评、行政处罚的; (二)符合被评为当月优秀班长、服务之星和微笑之星的条件: 1、 上班不迟到、早退,当月全勤(不请病假和事假),无行政处罚。 2、 工作积极、主动、热情、服务周到,并且能微笑服务客人; 3、 思想品德端正、爱岗敬业、对公司忠诚; 4、 符合岗位工作要求、工作技能要求、工作流程熟练; 5、 对油站业务熟悉,不因服务技能和态度遭客人投诉; 6、 服从工作安排,高效、按质按量地完成上级下达的任务; 7、 能
3、两次以上受到客户的口头或书面表扬; 8、 能在平时工作中不断改进、提升业务技能水平,好学上进; 9、 严以律已,严格按公司相关规定约束自己,并给其他员工做好表率。 五、优秀班长、服务之星和微笑之星的名额及奖励措施 1、名额:每月评选一次优秀班长、服务之星和微笑之星各1名,杨屋油站微笑之星两名。 2、奖励措施:每月的优秀班长、服务之星和微笑之星各奖励200元,与当月工资一同发放,以“优秀员工奖”科目记录,费用单独列支。 六、优秀班长、服务之星和微笑之星评选的流程 1、各油站自行组织,由站长负责主持评选活动,结合当月月汇总表及行政处罚记录评定候选人,符合条件者参选当月优秀班长、服务之星和微笑之星;
4、 2、站长将列明候选人 _的评选表发给全体员工进行选举,全体员工应客观地评选出优秀班长、服务之星和微笑之星的候选人; 3、站长指定唱票员和统计员各一名,统计选票结果; 4、结果出来后,站长应对当选者当月的工作情况做客观的、如实的评价,并形成书面文件上报油站管理中心批复。 5、油站管理中心批复确认无异后,公布当选人员 _; 6、评选出当月的.优秀班长、服务之星、微笑之星,油站应在员工各班会通报表扬并报行政中心备案及在粤美特报上公布。 七、违规查处处理 严禁拉票、不据实、不客观的评选行为。一旦发现当选者有拉票违规操作行为的,公司通报批评,收回奖励所得并处于200元罚款。 加油站管理规定xx-10-
5、26 11:42 | #2楼 为规范加油、卸油管理,保障加油站安全,提高加油站管理水平,制定本规定: 1、加油机操作人员进入操作现场,不得打手机,防止产生静电和火花,造成危险; 2、加油员必须亲自操作加油机,不得弯折加油软管,不得将软管拉到极限位置; 3、加油过程中随时注意加油机运转情况,发现异常,立即停止加油,排除故障后,方可继续加油; 4、加油机不得带病运转,不得有跑、冒、滴、漏现象,上下班要检查加油机的运转状况,存在的安全隐患和灭火器的完好状况; 5、发现或发生危及加油站安全的情况,应立即停止加油,及时报告上级主管领导; 6、雷击天气严禁加油; 7、下班前,要检查加油机是否关闭,电源是否
6、切断,开启夜间照明; 8、汽柴油购进卸车时,加油员应检查油罐车安全设施是否齐全有效,然后再引导油罐车到卸油区域; 9、卸油前,加油员要认真核对油罐与油罐车所装油品是否相符,油罐容量是否满足购进量,并对油品质量进行检查,如有异常,应及时上报主管领导; 10、卸油前,要检查连接卸油管接头结合是否紧密,卸油管自然弯曲; 11、卸油前,要将接地线与罐车连接好,防止出现静电; 12、加油员在加油时,要严格按照办公室要求,对每辆加油车加油数量做好记录,月底汇总; 13、加油员在加油时,除正常生产用车(叉车、铲车、夹木机) 及办公用车(包含毛总、王总私家车)加油外,其他用途车间用油(如清洗备件等),必须由主管副总签字认可。任何人不得私自对外
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