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文档简介

1、姓名:_ 班级:_ 学号:_-密-封 -线- 标签:标题考试时间:120分钟 考试总分:100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。1、一切营销活动的最终结果通常都以财务项目来表示。( )2、要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品,制造得越多,总变动成本越多。( )3、资本支出的多少和对总成本的假设有关,通常的做法是将总成本平均分摊到整个使用期上。( )4、新的设备、研究和开发都是相关成本,而去年的广告费或以前的研究和开发费用,则不会随着现在的决策而有所变化,因此就不是建议方案的相关成本。( )5、负债是指过去的交易、事项形成的现时义务,履

2、行该义务预期会使经济利益流出企业。( )6、企业盈利必定是因为收入大于成本费用,企业亏损不一定是因为收入小于成本费用。( )7、实物产品具有无形性、独立性、不可存储性。( )8、企业的服务能否满足消费者的需求成为影响企业生存的关键因素。( )9、有形产品的生产、流通和销售在时间上是没有间隔的。( )10、中接触性服务业指消费者只是部分的或在局部时间内参与其中的活动的行业。( )11、注重产品质量是现代消费的一大趋势。( )12、汽车油品服务伴随着汽车保有量的增加而不断减少。( )13、制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素就是企业的市场营销环境。( )14、社会经济发展的总趋势对企业的影响主

3、要体现在消费者的收入状况上。( )15、经济形势的每一次变化,都对汽车企业的发展方向产生决定性的作用。( )16、购买汽车应该根据个人的可任意支配收入来决定。( )17、随着家庭收入的增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会上升。( )18、恩格尔系数越低,生活水平越高。( )19、汽车配件按其工作性质可以分为汽车零部件、汽车标准件两种。( )20、零件作为基本制造单元是一个不可再拆卸的整体。( )21、汽车配件都为原厂配件。( )22、汽车零部件编号规则适用于各类汽车和半挂件的零件、总成和总成装置图的编号,包括专用汽车。( )23、“ca”是第一汽车厂的企业代号。( )24、国产零部件编号

4、基本上由六位数字组成。( )25、抵押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有并以该动产作为债权担保。( )26、支票不可以作为质押。( )27、与其他消费方式相同,汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风险。( )28、消费者只能选择商业银行办理汽车消费信贷业务。( )29、商业银行消费信贷的期限一般为5年。( )30、任何银行都可以开办汽车消费信贷业务。( )31、二手车经纪是指二手车鉴定评估机构对二手车技术状况及其价值进行鉴定评估的经营活动。( )32、二手车直接交易在二手车鉴定评估机构进行。( )33、二手车经营企业在售出二手车后,不必像售出新车那样提供质量保证和售后服务。(

5、 )34、任何进行二手车经营的机构都可以进行二手车拍卖和二手车鉴定评估。( )35、对二手车进行评估就是为了能尽可能确切地反映出二手车当前的技术状态及其实际价值,为即将发生交易的双方当事人提供商品的价值尺度。( )36、二手车成交不收取任何费用。( )37、销售渠道也就是配销渠道,指的是有形产品从生产者流向消费者所经过的一种渠道。( )38、调研是指收集、分析和传递顾客的信息,寻找潜在顾客。( )39、汽车是一种高投资的消费品,一般有较大资金的流动,因此通常是顾客通过银行或其他金融机构将货款付给经销商,再由经销商扣除差价后支付给制造商,制造商再根据完成销售情况,支付经销商销售返利。( )40、

6、信息流是指制造商向经销成员及其顾客传递产品价格、销售方式等方面的信息。( )41、服务支持是指顾客为销售渠道提供的附加业务付账。( )42、同一层次的经销商多,则称为宽渠道,经销商越多,渠道越宽。宽渠道会增加渠道的辐射能力,但品牌塑造能力减弱。( )43、汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间,进行影响态度和行为的非正当信息传播。( )44、汽车促销的方式主要有两类,即人员促销和广告促销。( )45、汽车促销最好的方式是人员促销。( )46、通知是一个教育的过程,即教育目标顾客接受其产品。( )47、解码就是信息源决定要说什么,把要传送的信息以接收者认可的方式变为语言或符号。( )48、

7、德国大众的高尔夫在欧洲是一款畅销不衰的经典车型,但在中国却地位不高,这说明中国消费者的品位不高。( )49、服务产品是非实体产品、无形产品,没有固定的标准模式,品质优劣的衡量标准仅仅在于服务的对象是否感到满意。( )50、在顾客满意理念确立的过程中,企业应积极鼓励顾客抱怨,并且注意倾听部分顾客的抱怨。( )51、客户导向的市场营销管理就是要提供良好的客户服务,使客户满意,维系客户的忠诚度。( )52、客户的忠诚对企业有益。( )53、汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心,对客户进行全面的服务和关怀,使顾客完全满意并成为汽车企业的忠诚顾客。( )54、顾客的价值是一种绝对价值。( )55、一般汽车市场销售预测,多数是以已有车辆的短期预测为主。( )56、时间序列法是把掌握的资料按照时间先后顺序排成序列,并运用一定的数学模型推算未来发展趋势的一种方法。( )57、账面存货盘点是针对未销售的库存商品进行实地清点统计的方法,清点时只记录零售价即可。( )58、现代汽车是融合了机械、电子、液压等专业技术的集合体,其每一个零部件都具有严格的型号、规格、工

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