网易企业邮箱产品简介

网易企业邮箱产品部1翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM企业邮箱产品简介网易企业邮箱2011年10月网易企业邮箱产品部2翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM目录目录21企业为什么需要企业邮箱42网易邮箱实力43网易企业邮箱的技术优势531国家信息安全等级认证532COREMAIL系统633反垃圾实力634云服务635优异的网络质量高速收发736顶级杀毒引擎74功能优势741管理后台功能742WEBMAIL功能1243客户端功能195平台化方案2051网易即时通2052企业手机邮2153企业闪电邮2254企业通讯录插件236行业专业解决方案2461证券邮24网易企业邮箱产品部3翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM62政企通247完善的服务团队2571售前技术支持2572售后技术支持268成功案例27812010年广州亚运会组委会2782国泰君安证券278321世纪经济报道279网易企业邮箱荣誉榜28网易企业邮箱产品部4翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM1企业为什么需要企业邮箱在高度信息化的今天，企业越来越依赖互联网实现办公，而大众化后缀的免费电子邮箱却给企业带来形象不佳的困扰，同时，杂乱的邮箱使得管理不便，办公费用居高不下，个别员工恶意删除商业资料造成客户资源流失，垃圾病毒邮件泛滥常常造成系统危机等。由于免费邮箱、个人收费邮箱功能简单和安全性低等原因，已不能满足企业用户正常业务需求。而企业邮箱拥有整齐划一的邮件域名，更有利于客户根据邮箱后缀名轻松找到企业网站，方便业务联络的同时，大大提升了公司的企业形象；其即时性使企业在日趋激烈的市场竞争中保持高度的敏感和及时的响应，并且给用户提供高品质的服务，在收发邮件的安全性、稳定性、高效性方面都有较高的保障；另外，企业邮箱拥有独立的管理后台，不仅能保证重要业务资料不会丢失，还便于企业管理与操作，从极大程度上为现代化办公提供了强有力的支持。采用规范化的企业邮箱是企业提高核心竞争力的选择2网易邮箱实力网易公司作为中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其他技术方面，始终保持国内业界的领先地位。十年的邮箱服务使网易成为您使用企业邮箱的第一选择邮件业务是网易公司的发展重点及基础服务。10年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。至今，网易旗下八大电子邮箱（163COM、126COM、YEAHNET、VIP163COM、VIP126COM、VIP188COM、QIYE163COM、YM163COM）深得用户信赖与喜爱。网易邮箱用户总数已突破4亿，平均每一分钟就有300人注册，免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居世界第一。网易4亿的免费邮箱和企业邮箱用户群体和10年的运营经验，帮助网易积累了丰富的垃圾邮件处理技术，并且掌握了大量的垃圾邮件发送账户。目前，网易反垃圾平台的病毒邮件过滤已接近100，垃圾邮件正确拦截率已达9995，误判率仅有0001。10万封邮件里面才有一次误判的机会,这个水准大大高于国际0003的业界标准。网易邮箱光荣榜2005年10月，获得中国互联网产业调查电子邮件类第一名。2006年4月，获中国互联网协会和投资中国共同颁发的“最佳发展策略企业奖”和“最佳用户体验产品奖”两项殊荣。2006年6月，获得2006年度反垃圾邮件产品推荐品牌奖。网易企业邮箱产品部5翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM2006年11月，获中国互联网协会颁发的2006年度“绿色邮箱”称号。2008年1月，获得“中国电子邮件产业贡献奖”。2008年，“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”。2009年3月，获得IREASERCH2009年中国互联网年度高峰会议颁发的“20082009中国最佳成长互联网企业”。同时，网易拥有国内互联网行业首家24小时客户服务中心，历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”等称号。3网易企业邮箱的技术优势2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。作为国内企业邮箱行业的领军者，网易企业邮箱有如下技术优势31国家信息安全等级认证网易企业邮箱具备中国信息安全测评中心授予的邮件系统安全等级二级资质，业界首家。中国信息安全测评中心是由中央批准成立的国家信息安全测评机构，是我国专门从事信息技术安全测试和风险评估的权威职能机构。网易企业邮箱即将通过中国信息安全测评中心的专业技术评估，在安全性、稳定性方面具备国家权威机构肯定。网易作为一个超过10年的互联网公司，有着丰富的互联网安全防范规范、经验和措施。在邮件业务的系统安全管理上，积累了大量的经验；在系统权限划分、管理操作及其他维护上，都已经有一整套完整的操作规范，指导及限制相关人员的操作。网易企业邮箱业务，严格按照国家互联网信息安全管理第二级安全标准进行自我要求，所有的工作内容，包括服务器上线、系统日常维护等，均需达到这一安全标准，杜绝安全隐患的存在。网易企业邮箱加密技术基本包括1）全程SSL邮件加密技术保证通信安全，无须担心邮件密码和通信内容被恶意监听。2）拥有服务器安全认证机构VERISIGN颁发的服务器安全证书，用户可以自由使用客户端邮件工具（OUTLOOK、FOXMAIL等）或者用WEBMAIL进行加密形式的邮件通讯。3）服务器的所有端口均进行加密，彻底保证了企业用户（管理员和邮箱用户）的操作安全和邮件安全。4）提供定制的邮箱登录页面MAILDOMAINCOM，每个企业均拥有独立的登录页面，网易企业邮箱产品部6翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM并且也可通过HTTP/QIYE163COM/的SSL安全连接登录WEBMAIL。32COREMAIL系统COREMAIL邮件系统，是网易拥有自主知识产权的国内首个中文专业邮件软件产品，目前在中国大陆地区拥有超过4亿终端用户，为移动139COM等提供邮件底层完整支持，同时也为美的集团，宝钢集团等500强企业客户提供邮件系统整体解决方案，是中国用户实际使用最广泛，最频繁的邮件系统。也是企业邮箱产品采用的邮件系统中唯一一款对外销售、得到市场认可的邮件系统。33反垃圾实力根据20092010年艾瑞咨询调研数据显示，2009年中国企业在选择外包企业邮箱时考虑的因素中，“稳定性”和“垃圾邮件少”以557和522的比例分居第一和第三，另外，用户对国内企业邮箱产品最不满意的地方中，“垃圾邮件”以139的比重排名第一。垃圾邮件问题无疑已经成为企业邮箱发展中迫切需要解决的重点。网易是中国互联网反垃圾邮件行业协会的发起人之一,参与制定了中国反垃圾行业法规，并自主研发了智能反垃圾技术。针对企业邮箱可能会收到大量垃圾邮件的问题，网易采取综合评分策略，从多角度多方位启发式评估邮件是否为垃圾邮件，并在国内最先应用图片指纹技术，有效防止图片垃圾邮件。同时，由于网易的反垃圾技术为自主创新，能针对国内垃圾邮件的特征进行专门的屏蔽处理。网易目前主要的反垃圾技术有实时RBL黑名单、发信方认证、发送者信誉系统、指纹技术、BAYES评估、发送行为特征评估、个性化反垃圾等，另外，网易还能实时监控国外协会对于网易企业邮箱IP地址的认可状态。网易企业邮箱对垃圾邮件正确拦截率已达9995，误判率仅有0001，10万封邮件里面才有一次误判的机会,这个水准大大高于国际0003的业界标准。34云服务基于云计算的企业邮箱服务，可将企业办公各项必须的软件服务集成在云端，实现数据同步、存储信息同步、实时更新等技术，更加便捷易用，对企业的价值是非常巨大的。网易企业邮箱利用云技术，进行了一系列产品创新以服务于企业，主要体现在1）超大附件功能，利用云存储技术，为企业间实现大型文献共享，目前支持上传2G超大附件，且不占用收件人和发件人邮箱容量。同时基于网易的先进算法，上传速快速高效。2）正在开发中的企业网盘应用，未来将与超大附件打通，为企业提供存储方面的云网易企业邮箱产品部7翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM服务。3）手机客户端软件企业手机邮，与WEBMAIL之间保证同步，为企业用户提供了随时随地的移动化办公。4）网易即时通，桌面即时通讯软件，与网易企业邮箱通讯录组织架构实时同步，支持日程共享、一键访问WEBMAIL等功能。在未来网易企业邮箱将提供集成日程管理、即时通迅、在线电子传真、企业网盘等多项企业应用于一个完善的云服务平台。35优异的网络质量高速收发网易采用大型矩阵式服务器架构，架设于全国骨干网节点，并设有海外服务器，提供充足的带宽与优异的网络质量，并利用智能DNS解析技术，使海外邮件收发快速顺畅。同时，针对目前国内不同网络运营商之间的网关兼容性问题，网易在各网络运营商的主干网数据中心放置邮件服务器，确保南北方不同网络接入的用户都可以享有同样快速的邮件收发速度。36顶级杀毒引擎网易企业邮箱采用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，实时自动更新全球病毒库，病毒邮件过滤接近100。其中，邮件查毒选择、病毒邮件警告、病毒邮件移入病毒文件夹、病毒邮件拒收、病毒数据统计、卡巴斯基病毒数据库实时自动在线更新等功能让企业办公远离病毒威胁，保障商业机密，提供安全保障。4功能优势网易企业邮箱除了不断研发最新的专业技术为客户保障信息安全，同时也力图在企业邮箱功能上持续改进更新，以给予客户最全面、方便的操作和体验。网易企业邮箱的功能可分为管理后台、WEBMAIL和客户端三大主体部分41管理后台功能网易企业邮箱管理后台为企业管理员提供一个独立的管理界面，管理员可通过该后台实现编辑企业个性化信息、管理员工邮箱帐号等操作。普通成员是无法访问管理后台的。网易企业邮箱产品部8翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM主要功能企业信息设置方便企业自定义LOGO、登录界面的背景图片，可设置和编辑企业介绍、信脚，使企业邮箱充分体现个性化和专业化，成为企业文化的一部分。部门帐号管理为管理员自定义部门结构提供平台，管理员在部门结构中编辑邮箱用户，包括增加帐号、删除帐号等操作。网易企业邮箱产品部9翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOMMAILLIST管理支持管理员将多个邮箱帐号添加至一个MAILLIST中，并设置MAILLIST的使用权限，方便员工使用，则收件人为一个MAILLIST时，邮件可发送至它所包含的每个帐号。本功能不仅支持添加公司域内帐号，还可在MAILLIST中加入企业域外帐号。企业通讯录树状部门结构，便于管理员在企业内部分部门、分系统组建和调整企业通讯录，同时可实现分级管理和维护。另外管理员可方便的下载整个通讯录，并群发给成员。IP登录管理管理员可设置员工登录邮箱的IP限制或登录白名单，为企业信息安全提供了更多的保障。被限制IP的用户只可在允许IP范围内登录，白名单用户的登录不受任何限制。网易企业邮箱产品部10翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM部门群发将邮件发送与企业部门结构相结合，操作简单，选取部门即可实现对目标人群群发邮件，方便了企业部门内的信息传递。随身邮管理管理员可将企业内部的邮箱帐号和手机进行关联，则员工有新邮件到达时会收到手机短信通知。如果员工手机同时开通网络服务，则可通过此手机短信通知一键登录网易企业邮箱WAP邮箱查阅邮件。网易企业邮箱产品部11翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM多级管理员允许企业邮箱有多个后台管理员，管辖的权限有所分别，能够实现公司内部对邮箱的分级管理。除了权限最大的超级管理员“ADMIN”之外，网易企业邮箱还提供企业管理员和部门管理员两种权限。系统日志系统日志分为四个部分管理操作记录、IP登录、邮件收发统计及用户使用状态。管理后台会自动、客观的记录管理员的所有操作及域内邮件收发情况，系统记录将无法被修改，便于企业管理者更好的了解企业员工办公状况。网易企业邮箱产品部12翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM42WEBMAIL功能网易企业邮箱WEBMAIL是提供给每个企业员工使用的电子邮箱，员工可通过WEBMAIL完成日常办公与沟通。主要功能自助查询免费为用户提供收信、发信、登录及删信查询。网易企业邮箱是业界首家支持用户通过WEBMAIL实时查询删信记录的电子邮箱,可实时查看用户最近7天的删信情况，用户无论通过WEBMAIL或被客户端软件收取后不在服务器上保留备份的邮件删除记录，都会被记录在删信查询界面中。在收信查询中，可恢复被系统隔离的邮件。网易企业邮箱产品部13翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM全文搜索网易企业邮箱是国内首家实现对附件正文搜索的电子邮件，提供给您强大的全文搜索功能，并且支持对搜索结果进行多重条件筛选，准确快速的找到用户所需要的邮件信息。中、英文、繁体邮箱版式网易企业邮箱不仅支持中文简体和繁体版，目前也支持英文版的用户界面。该功能为熟悉繁体或英文办公的用户提供了方便，更利于不同语言背景的客户进行交流和合作。网易企业邮箱产品部14翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM企业个人通讯录通讯录分为企业通讯录和个人通讯录，前者显示了全公司的组织架构，后者为用户的私人联系人，方便企业员工在发信时选择收件人。个人网盘网易企业邮箱商务版为每个用户配备1G的个人网盘，即私人网络储存功能，可上传/复制/删除或转移文件，也可以将文件作为邮件附件发送，并可建立不同的分类文件夹保存文件，从而实现轻松高效办公。超大附件利用云存储技术，为用户提供总计不超过2G的超大附件服务，其中单文件最大可达到2G，且支持无限次续期。该功能以超链接形式支持任何邮箱帐号的收件人下载，不占用发件人和收件人的邮箱容量和网盘容量。网易企业邮箱产品部15翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM来信分类系统支持您添加最多30条分类规则对来信进行筛选，帮助业务繁忙的您整理杂而多的来信，提高您的办公效率。网易企业邮箱产品部16翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM高级杀毒网易企业邮箱为客户提供高级杀毒的功能，用户可以自主设置反病毒选项，从而更有效的防范病毒文件带来的威胁。网易企业邮箱产品部17翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM黑/白名单用户能够自主设置黑白名单，从而使得商务沟通更流畅。在黑/白名单设置里，您可以将某些地址添加为黑/白名单，系统将为您拒收/收取该名单发来的邮件。网易企业邮箱产品部18翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM多种形式自动转发用户可根据自身需要，设置是否将收到的邮件自动转发到其他邮箱，并选择是否在本邮箱内保存，目前支持转发到两个地址。邮箱搬家一键搬家功能将为用户轻松转移旧邮件。用户通过设置POP接收，可以将所有其他邮箱的来信，全部转移到网易企业邮箱中。网易企业邮箱产品部19翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM邮件加密该功能可以对要发送的邮件加密，收件人可以通过向发信者索要密码来打开邮件，从一定程度上保护了邮件信息的安全。43客户端功能网易企业邮箱支持SMTPPOPIMAP客户端收发邮件，用户可以通过网易闪电邮、OUTLOOK、FOXMAIL等客户端软件来管理电子邮件。其中，闪电邮支持邮箱操作的全程SSL加密，能在邮件收发等环节高位加密邮件，确保企业的信息安全。详细情况请查询HTTP/QIYE163COM/INTROFUNCTIONHTM。网易企业邮箱产品部20翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM5平台化方案网易企业邮箱在软件办公方面给予企业强力的支持，提供了配套于WEBMAIL的四大专业软件，助力商务沟通，提升企业办公效率。51网易即时通网易即时通是在POPO基础上，为网易企业邮箱用户提供的企业级桌面即时通讯平台。通过清晰的展现企业组织架构，即时通为企业员工提供实时聊天，文本传输等功能。其主要功能有组织架构部署完整呈现包含上万员工的企业通讯录架构（不含ADMIN帐号）。即时沟通交流企业员工可进行实时聊天、文本传输等日常办公交流。一键登录邮箱可通过网易即时通一键登录WEBMAIL，有新邮件到达提醒。企业日程共享员工可轻松查看企业公共日程。独立管理后台提供更多不同于邮箱管理后台的独立管理功能。网易企业邮箱产品部21翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM52企业手机邮网易企业手机邮是在网易手机邮基础上集成了企业邮箱的特点，除了PUSHMAIL新邮件即时推送、直接预览各种附件、多帐号管理等应用外，还支持将企业通讯录下载至手机，方便企业客户工作使用。其主要功能有便捷邮件收发超快PUSHMAIL，新邮件到达即时推送，无需下载即可预览各种格式附件，支持邮件群发、抄送和密送。支持多帐号支持网易旗下所有邮箱以及GMAIL、SINA等各种常用邮箱，实现多个帐号同时管理，便捷高效。通讯录备份可将企业通讯录下载至手机，可将手机联系人备份至网络，存储更安全，再也无需担心因手机丢失导致信息泄露。对话式消息支持短信收发和在线聊天，统一管理，均以对话形式显示，可方便查看历史消息。网易企业邮箱产品部22翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM53企业闪电邮网易企业闪电邮是在网易闪电邮基础上，为网易企业邮箱用户定制的一款邮件客户端，其应用网易邮箱专有协议，更加提升了邮件收发速度，并且支持多邮箱同时管理。网易企业闪电邮适用于WIN2000、WINXP、VISTA及WIN7系统。其特色功能有超强同步WEB邮箱专有协议和IMAP协议，全面支持客户端、企业通讯录与WEBMAIL的超强同步。多帐户同时管理支持所有网易邮箱以及GMAIL、SINA等其他邮箱，最多可创建200个。新邮件到达提醒自动收信，立即提醒，保证及时获悉重要邮件。精确全文搜索可根据主题、收件人、发件人、时间等各种条件搜索邮件。网易企业邮箱产品部23翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM54企业通讯录插件网易企业通讯录插件是为OUTLOOK、FOXMAIL等常用客户端同步企业通讯录的有力工具，网易企业邮用户通过安装本插件，可将企业通讯录完整组织架构导入客户端中，使企业员工通信更加方便高效。其主要功能有同步企业通讯录通过登录网易企业邮箱，将企业通讯录完整导入OUTLOOK、FOXMAIL、DREAMMAIL及OE客户端。清晰的组织架构选择收件人时，显示企业完整组织架构，便于员工之间办公联系。网易企业邮箱产品部24翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM6行业专业解决方案网易企业邮箱不仅提供标准产品，还为一些特殊行业提供适合于该行业的专业解决方案。目前，网易企业邮箱有两类成熟的系统方案证券邮和政企通，分别服务于证券行业和政府部门。另外，市民邮箱和校园邮箱正在规划中。61证券邮由于融资融券、股指期货这类业务的专业特点，证券公司发送的相关电子邮件，需要具有公信力的第三方邮件服务商来支持，以保证信息传输安全，并能够在系统上完整留痕，且在必要的时刻作为司法依据。网易企业邮箱证券邮，是为融资融券业务推出的行业定制化邮件系统，具备高度的信息安全及可管理性。目前，国内已经有六家券商使用网易证券邮，分别为国泰君安证券、海通证券、光大证券、招商证券、广发证券、方正证券。网易证券邮具有以下特点二级域名客观公正网易作为第三方，提供一个二级域名供券商做为电子邮件域名使用（如国泰君安证券GTJA163COM），突显公正的同时不乏个性化。券商管理员高度管理券商一方作为管理员，在客户离去后即可收回邮箱。客户只可通过WEB接收系统自动发送的邮件，无法转发或删除邮件，保证一切资料永不丢失。邮件日志对邮件进行追踪管理员可通过邮件日志查看邮件的发送状态以及该邮件的阅读状态（客户已读还是未读）。系统留痕保证日志完整系统对每一封邮件进行完整的日志记录，且在必要时刻可作为司法依据，保障双方的公平利益。62政企通政企通是网易企业邮箱为政府相关机构（如工商局、税务局等）或企业协会，与下属企业或会员企业便捷沟通搭建的桥梁。通过政企通，政府机构或协会可方便的向企业发送相关法规、文书、资讯、通知、调查问卷等信息，企业相关人员可直接与这些机构进行邮件往来。网易企业邮箱产品部25翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM7完善的服务团队网易企业邮箱自发布以来，秉承客户至上的服务理念，注重服务团队的不断提升，目前已形成完善的售前、售中和售后服务体系，确保企业客户的任何问题能在最快的时间内得到响应和解决。71售前技术支持企业客户如果需要开通网易企业邮箱，可通过在线或电话方式，联系网易企业邮箱724小时客服中心，客服中心将在第一时间通过邮件或电话，向相应渠道销售反馈客户需求，销售同事会尽快协助客户开通邮箱。如果客户需求比较复杂，销售会立即向售前技术寻求支持，与售前技术支持一起尽快为企业客户提供解决方案。解决方案企业客户网易企业邮箱724小时客服中心销售售前技术支持网易企业邮箱产品部26翟晶晶0108482914115011360443ZJJ163EMCOM72售后技术支持企业客户在使用过程中如果遇到任何问题，可通过在线、电话或邮件方式，联系网易企业邮