[doc]-《2011年星达科技(网站及软件开发、系统集成)商业计划书》(41页)-it

星达科技有限责任公司商业计划指定联系人黄荣星电话号子邮件1084986314QQCOM地址贵州省云岩区鹿冲关路275号邮政编码星达科技有限责任公司二零一一年九月二十七号编制第一章摘要1一、宗旨及商业模式1二、我们的产品和服务2三、市场定位3四、公司的独特性及市场竞争力3五、管理4六、资金需求4七、销售汇总5第二章公司介绍5一、宗旨（任务）5二、公司简介6三、公司战略6四、公司管理71管理队伍状况73公司创始人及股东84公司部门简介85股份分配96董事会107技术10五、外部支持10六、组织协作及对外关系11六、知识产权策略11七、场地与设施11八、风险121技术风险122市场风险123经营风险124财务风险12第三章市场分析13一、市场介绍13二、目标市场14三、销售策略15第四章竞争性分析17一、竞争者17二、竞争策略或消除壁垒19第五章产品与服务20二产品品种规划21二、研究与开发23三、未来产品和服务规划24四、实施阶段25五、服务与支持261对顾客的服务262反馈与调节政策26第六章市场联络27一、市场推广271贸易展销会272广告宣传293新闻发布会304年度会议/学术讨论会305国际互联网促销306其它促销因素307贸易刊物和文章报导30二、社会认证31第七章附录31一、本公司的背景与机构设置31二、市场背景33一、中国软件行业发展的现状33二、中国软件行业面临的困难和问题34三、中国软件行业面临的机遇35四、董事会36六、竞争对手的文件资料361企业概况362公司现状37九、专门术语37第一章摘要一、宗旨及商业模式本公司本着“诚信经营，自主创新，客户至上，服务第一”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。星达科技有限公司将以优质完善的服务屹立于行业的潮头，努力做成中国最具有创新型科技服务公司发展目标创一流服务树全国品牌经营宗旨诚信经营，自主创新，客户至上，服务第一企业精神真诚服务开拓创新务实发展本公司是一家处于创始阶段的科技服务公司,星达科技有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址贵州省云岩区鹿冲关路275号。星达科技有限公司将是贵阳专业从事网站设计与开发、软件开发与销售、系统开发集成与维护、信息化方案设计与实施科技服务公司。服务的主要内容有公司网站设计与开发、软件开发、软件销售、软件维护、系统集成与维护、信息化方案设计与实施等，无论大事小情，只要是顾客需要我们服务的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力、物力，提高工作效率。最近大部分时间2011年初至今，我公司在网站开发与设计服务方面取得了成就，具体表现为利润。从预期财政分析来看，我公司可望在2011年服务收入达到15万元，税前利润为10万元，2012年销售收入为20万元，税前利润为16万元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1）产品的研发。2）开拓公司市场。3）招聘与培训具有创新型高科技人才。看到贵阳科技服务具有广阔的市场发展需求，我们正努力创办贵阳具有创新型科技服务服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为100万元的投资，主要用于下列目的1为了增加服务办事点，扩大服务能力以适应顾客的需求。2由于新订单的大量涌入和业务所需的设备、场地进行购置和租赁，完善公司各方面条件以适应市场的需求。3在新的市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势，培养具有创新型人才，需要增加培训费用支出。4增加市场调研力度，以提供符合顾客需求的项目服务，同时也为了提高我们的竞争优势。二、我们的产品和服务星达科技有限公司将提供三大类科技服务类型，12种服务品种的服务，如下表服务类型服务品种服务编号公司网站开发1门户网站开发2个人网站开发3网站维护4网站界面设计5网站设计开发与维护网站售后服务6基于B/S模式系统开发7基于C/S模式系统开发8系统的集成9系统开发集成与维护系统维护10软件设计开发11软件设计与开发软件维护12我们现在处于创业的初始阶段，根据市场的预测，初期的主导服务品种集中在网站设计开发与维护类型包括网站设计、网站开发和网站维护等等。我们计划按着网站开发设计与维护为公司的首要主营业，扩大我们的市场渗透率，提供性能稳定、操作简单、界面美观的网站服务类产品。公司发展到一定阶段时，继续扩大系统开发集成与维护和软件设计与开发，重点开发软件产品，软件维护服务，系统集成和系统开发。“让客户享受到高科技带来的便利与快捷，让客户能够轻松愉快处理更多的事情，让客户有更多的时间去处理更重要的事情”是我公司提供高科技人性化服务的最大卖点。1自成体系的业务结构系统,科技服务满足了广大的顾客方便，省时的需求,满足多角度的新价值新渠道的服务体验,全方位地确确实实为消费者节省了时间，减轻了工作量。2作为贵阳创新型高科技服务公司，我们具有一支高质量、高素质、高智商、有创新精神的员工队伍,每一位员工都经过层层把关严格挑选,智力体力上都能为我们客户开发出高质量、高性能的软件产品。3简易的交易流程,客户用最简单的程序,用最简单的语言告诉我们你们需要做什么功能、什么效果等等你们的需求，我们就能快速地在最短时间里保质、保量完成你们所需要的软件产品。4B2C的电子商务模式，通过互联网为消费者提供一个新型的业务选择环境网上服务，消费者通过网络在网上更全面的了解和掌握我们业务内容,再联系我们进行洽谈你们所需要的的服务。拥有以上这些市场优势，将有助我们快速进入并占领市场。三、市场定位我们的市场定位是按照本公司具体主营业服务类型进行分类1网站设计开发与维护主要是从事公司网站开发、门户网站开发、个人网站开发、网站后期维护和网页界面设计，主要是有一定规模的公司，因为只有上了一定的规模才会才会想到为公司做一个网站来宣传自己的公司。所以，我们这一块的市场定位主要是有一定规模的公司，也就是说公司就是我们得客户，个人网站是其次。2系统开发集成与维护主要从事信息管理系统开发与集成，交通管理系统系统开发与集成，开发这些系统需要高端人才，也就是说这些系统主要是为了解决某一行业的复杂问题而需要这些系统来进行管理，所以说，我们这个服务主要就是交通领域以及信息管理方面，项目规模都是大中型以上。3软件设计与开发主要开发一款或者一系列属于本公司的品牌产品，等公司走上了一定的规模，争取在35年间开发出一款在交通领域响当当产品。四、公司的独特性及市场竞争力1、独特性公司是网站建设行业信息化软件开发的专业公司，承担过很多公司网站开发与维护的重任，以及积极投身于交通行业信息化建设，在网站建设市场有着得天独厚的优势。我们以网站建设市场为依托，积极开拓全国网站建设以及交通行业市场。2、市场竞争力公司的竞争优势集中表现在以下几个方面技术优势。公司拥有实力雄厚的技术队伍，掌握了当今国内网站建设行业和交通行业领先的信息技术。政府支持优势。软件行业信息化建设是我国“十二五”发展规划的重中之重，是重点发展的几个行业之一，公司作为贵阳个公司网站信息化建设的主要承担单位，政府从各方面给予了大力的支持。质量、成本优势。公司对网站建设行业有较深入的研究，聘请了熟悉网站和交通行业业务流程的专家对软件开发给予业务上的指导，因而可以减少大量的调研活动，缩短开发进程，降低开发风险，提高产品的质量，大幅度降低成本。管理优势。公司管理队伍整体素质较高，有着良好的知识结构、年龄结构，富有激情和创新精神。五、管理我们的管理层是资历比较深厚的专业人士，他们这些人员可以保证我们计划的实施，职位姓名性别个人简历公司CEO黄荣星男贵州财经学院学院软件工程专业毕业。曾参与贵州省扶贫系统开发、香禾糯网站开发。项目经理龙毛妹男贵州财经学院信息学院软件工程市场公关部经理杨福安男贵州财经学院信息学院计算机与科学技术测试经理罗剑女贵州财经学院信息学院软件工程财务总监徐诗莫男贵州财经学院信息学院软件工程六、资金需求（主要针对公司发展进入稳定期）我们正在寻求60万元的资金支持，这笔资金主要用于扩大公司办公规模10万元经营项目的开发5万元购买设备10万元引进人才以及人才培养20流动资金的投入10万其他5万我们采用抵押公司的方法，在8年内偿还这笔投资。七、销售汇总财务预计单位元项目年份2007年2008年2009年2010年2011年2012年销售额8093698931129862148615167492201642税前利润6309172852883279261599644162883第二章公司介绍一、宗旨（任务）我们的发展目标创一流服务，树全国品牌。成为贵州乃至辐射全国各大城市,努力做成贵州最具创新型科技服务公司。本公司本着“诚信经营，质量保障，客户至上，一流服务”的经营宗旨，为广大大中小企事业单位提供可靠、优质、完善的软件产品。为了贯彻落实我们的目标和方向,我们对自身提出了要求诚信和服务诚信诚意讲信用，以诚为本。诚即对待客户的心要真诚、对待工作的态度要诚恳、对待企业的精神要忠诚；信即对客户要有信誉、对自己要有信心、对公司要有信任。服务就是以高信誉为前提,高质量为后盾,高速度为依托地完成顾客想得到的，我们努力为客户提供产品。二、公司简介公司名称星达科技有限责任公司法定代表人黄荣星电话085188888888地址贵州省贵阳市云岩区鹿冲关路275号企业性质私营有限责任公司,企业注册日期2011年10月1日正在寻找第几轮资金种子资本企业的主营产业软件行业星达科技有限责任公司是属于合资有限责任公司，是一家专门致力于网站建设和交通行业信息化研究和软件开发的高新技术企业。公司现有总资产150万元人民币。本公司是一个私营有限责任公司,主要办事机构位于贵阳云岩区星达科技有限责任公司内部办公大楼面积大约60平方米，拥有一支高素质的软件开发人员队伍。根据市场预测，我们第一年的平均月收入为5500元。三、公司战略新技术的全面应用将使我们的网站建设产品扭转贵州乃至全国的市场局面。所以，我们的产品有在当今贵州市场上继续占领的机会。星达科技有限责任公司的市场战略是将本公司变成网站建设和交通领域行业的主导开发与研究商，配合我们完美售后服务,可使我们的用户轻松、容易、简单就会操作我们的产品，不仅给他们带来了工作效率的提高，还减轻了他们的工作量，也给他们带来了经济的效益。星达科技有限责任公司将在专业市场以它的核心技术去支配网站建设和交通行业市场。产品市场范围竞争者1竞争者2竞争者3网站建设信息系统MMK交通行业系统MMM电子数据交换AAK医疗采购和销售管理AMK决策支持系统KKA其它AKK注M市场区域小,A市场活跃,K关键的市场区域目前两个具有战略性的项目被认为有能力占领目标市场。全部项目以其核心技术和生产商的方式构成了全部股份。总体战略建立动态联盟，形成核心层、紧密层和松散层相结合的“你中有我，我中有你，有所为，有所不为，合作与竞争并存”的网络化合作体系，进行契约式研究、开发、销售，以培育和发展公司核心技术，实现优势互补、共同发展。坚持“以人为本”的经营管理理念。坚持“提供高品质产品，实现低交付成本”的市场竞争策略。充分运用产品经营和资本经营两种手段，积极开拓产品市场与资本市场，实现公司跳跃式发展。注重知识管理，实现可持续发展。四、公司管理1管理队伍状况行动科技有限责任公司聘请多名拥有本科以上学历,丰富管理经验的管理者来指挥公司的日常运作,其中有的曾在国外大型软件企业中担任重要职位的专业人士,能够从宏观的角度对高科技术公司及业务进行研究和调整同时,他们本身在技术上具有权威性和广泛的人际关系网络,无论是从吸引顾客还是从顾客本身来看都能提供信心保证他们懂得多种专业知识，能亲自处理财务、营销、业务服务等方面的复杂问题。我们的高层主管至少都是大学本科毕业，具有相关的专业背景知识，都有一定的实践和处理人际关系的能力，正符合这一要求。随着公司规模的扩大，这种组织结构不能适应公司业务多元化，管理工作复杂化的要求，当公司发展到一定阶段时，我们会作相应的调整。3公司创始人及股东星达科技有限责任公司，主要贵州财经学院的几位本科生开创的私营责任有限公司，公司的创始人为黄荣星，龙毛妹、罗建、杨福安、黄枝渊等为股东。4公司部门简介本公司具体实行的是直线事务组织结构形式。总经理，负责管理公司日常事务，制定公司日常管理制度，做出公司运作中的具体决策方案。对公司员工日常工作进行管理。总经理下面设立三个个事务部，分别为人力资源管理部、市场公关部、财务部。这三个部门是平行的，对公司都很重要，缺一不可。随着以后的发展,我们还将增加例如法律顾问,公共关系顾问等等董事长黄荣星简介男，贵州财经学院信息学院软件工程职责制定和决定公司的基本管理制度，提名部门经理的人选，协调各部门的关系，领导和监督部门经理的工作。主持公司的服务经营管理工作，组织实施董事会的决议，公司年度经营计划和投资方案。审批部门经理的文件。市场公关部经理龙毛妹简介男，贵州财经学院信息学院软件工程职责负责整个项目计划、实施、进度、流程等等以及协调项目成员间的关系，调动大家做事情的积极性。负责完成整个项目流程和框架的搭建。财务总监徐诗莫简介男，贵州财经学院信息学院计算机科学与技术职责制定和决定公司的财务管理制度，提名财务部门的总会计司、审计、出纳的人选，协调各财务人员的关系，对他们进行直接领导和监督。制定公司的财务计划，预算和决算方案。审批各财务主管提交的日常文件，对公司内部的财务控制、会计、金融、投资活动负责。定期向总经理递交财务报告，分析财务状况，并提出建议。市场公关部经理杨福安简介男，贵州财经学院信息学院计算机科学与技术职责制定和决定本部门的管理制度，提名本部门的市场营销主管、公共关系主管、信息服务主管的人选、协调部门内的人际关系，对他们进行直接的领导和监督。负责公司的总体营销方案，决定公司的宗旨、使命、营销渠道。制定公共关系的策划方案，组织重大的公共关系活动，搞好公司与政府、公众、社区的关系。定期向总经理汇报工作。人力资源部经理罗剑简介男，贵州财经学院信息学院软件工程职责制定和决定本部门的管理制度，通过并决定人力资源的战略规划，制定人力资源的招聘、选择、培训与开发制度、绩效考核制度、激励制度以及薪酬制度。正确预测公司内外部的人力资源供给与需求情况，制定招聘人员的数量和质量，保证公司规模不断扩大，业务多元化对人力资源的需求。定期向总经理汇报本部门的工作。我们的管理层有以上主要人员可保证实现我们的计划。5股份分配本公司已发行了100000普通股，还有5普通股尚未发行。下列人员是公司的重要股东姓名出资方式出资额（万元）占注册资本比例黄荣星货币3030徐诗莫货币1515龙毛妹货币1010杨福安货币1010黄枝渊货币89罗建货币88何健货币77陈胜货币66吴显伦货币666董事会我公司的董事会由称职的商业及软件行业专业人士和专家组成。这个董事会协助我们的管理层制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。但是，董事会对管理的决策不负任何责任。我公司的董事会成员表见在第九章的附表17技术1、专利技术我们的产品属于专利技术，并对下列范围的权益加以保护网站建设安全框架技术、网站在搜索引擎的排行靠前技术。2、相关技术的使用情况（技术间的关系）我们网站建设的安全框架技术，我们已经将安全框架技术与网站后台管理进行融合运用，保障公司网站的安全，避免了黑客对公司网站的攻击。行动科技有限责任公司已经与其它影响力较大的科研中心，包括贵州财经学院信息学院，贵州大学计算机系等建立了关系，本公司同时还是大型软件公司认证项目的参与者，拥有网站建设的原始编码专利。“大学认证项目”首先给我公司提供任何衍生项目的工业化生产的权利。我们的技术开发包括网站建设和交通行业领域的项目。这些工作包括我公司和项目参与者的努力。公司有权利将网站建设安全框架技术用于工业化扩大发展。我公司目前正致力于有潜力的技术的研究工作，这项工作将对扩大我公司在交通行业领域提供有利的条件。五、外部支持我们目前正在与下列外部顾问机构发展业务关系具体名称会计师事务所具体名称律师事务所具体名称各种形式的顾问或咨询公司。六、组织协作及对外关系行动科技有限责任公司已经同网站建设和交通领域行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下列出我们将与某些企业建立密切往来关系范围友好合作协议本公司正在与一些有密切业务往来的公司企业商议建立重要的互惠协作战略伙伴关系。我们的服务内容中有网站开发和交通行业领域管理系统开发，则相应地与电信运营商和联通运营商建立友好关系协议,他们将为我们的服务行为提供便利并且相互提供有用的商业信息。第三方协议在本公司的长期发展战略中，我们正考虑与第三方安全支付宝建立战略伙伴关系,我们可以在网上交易完成我们业务需求，当客服在我们网站上购买我们的软件产品，可以通过在线支付。六、知识产权策略本公司对我们的核心专利技术实行严格的保护措施。这项工作需要依靠有关法律的帮助。如版权法，商标法，商业机密保护法规等等。同时还需要有对有关商品制定的合同限制条款，以便保护我们的知识产权。本公司目前拥有安全框架技术的专利。七、场地与设施我们的公司总部位于贵州省贵阳市。这个场地为当前的研发和开发提供必要的空间，它可以满足未来公司在35年的发展需要。我们目前的开发能力（包括内部和外部开发）是按年的单位列出开发生产能力。如果我们能将开发生产能力提高到月单位列出希望达到的开发生产能力的话，还需要到未来12年增加开发所以基础设备和所需的条件。在选择未来场地时，需要考虑以下几个问题1）场地的价格不能太昂贵。2）周围环境不能太喧闹，如果太喧闹不适合软件工程师们工作的地方，需要一个比较安静的地方。这样他们才能安安静静工作。3）最好选择那个城市的软件产业不是很发达。八、风险1技术风险IT行业本身是一个风险很大的企业，技术更新日新月异，一项技术今天本来可能还很先进，但是明天就有可能另一项更先进的技术取代前者。EPOST挑战EMAIL，LINUX挑战WINDOW，该等事例比比皆是，如果企业不能够居安思危，抢占技术的制高点，直接后果就是企业衰退倒闭，王安公司、贺氏公司等就是最好的案例。公司能否始终保持领先的技术水平，将直接影响其未来的兴衰成败。2市场风险市场价格波动。随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧，各公司会采取“价格战”策略打击竞争对手，因而引起公司产品价格波动，进而影响公司收益。销售不足。公司客户主要是各地区大中小型企业和交通部门、交通运输企业，在市场进入方面很可能会遭遇区域壁垒即地方保护主义的限制。3经营风险人力成本上升和高素质人才不足。公司为稳定技术人员和吸引外部优秀人才，必将采取一系列的奖励措施，因此人力成本的投入必然会逐步增加。同时，由于公司处于创业阶段，工作环境、福利待遇在开始时同其他公司相比可能会存在一定差距，从而增加了引进高素质人才的难度。管理风险随着公司规模的急剧膨胀，公司组织结构、管理方法可能不适应不断变化的内外环境。4财务风险公司在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足公司快速发展的需要。第三章市场分析一、市场介绍我们所在的公司定义为一个软件开发公司，处在今天这个市场经济的时代，我们必须做到“人无我有，人有我优”的原则，对于我们公司来说，我们与其他公司的不同与优势就是我们可以开发其它虚拟公司不能开发的JAVA语言软件，因此，在该市场分析中，我公司对其它语言的相关内容不做过多介绍与分析，我公司市场分析在此主要针对JAVA语言软件的市场进行介绍以及剖析。软件开发与JAVA语言简介首先我们对软件开发与JAVA语言进行简单介绍软件开发不仅仅是用户需求，应该是开发中遇到的所有的需求。比如，你首先要知道做这个项目是为了解决什么问题；测试案例中应该输入什么数据为了清楚地知道这些需求，你经常要和客户、项目经理以及项目伙伴交流。JAVA它最初被命名为OAK，目标设定在家用电器等小型系统的编程语言，来解决诸如电视机、电话、闹钟、烤面包机等家用电器的控制和通讯问题。由于这些智能化家电的市场需求没有预期的高，SUN放弃了该项计划。就在OAK几近失败之时，随着互联网的发展，SUN看到了OAK在计算机网络上的广阔应用前景，于是改造了OAK，以“JAVA”的名称正式发布。与传统程序不同，SUN公司在推出JAVA之际就将其作为一种开放的技术。全球数以万计的JAVA开发公司被要求所设计的JAVA软件必须相互兼容。“JAVA语言靠群体的力量而非公司的力量”是SUN公司的口号之一，并获得了广大软件开发商的认同。这与微软公司所倡导的注重精英和封闭式的模式完全不同。SUN公司对JAVA编程语言的解释是JAVA编程语言是个简单、面向对象、分布式、解释性、健壮、安全与系统无关、可移植、高性能、多线程和动态的语言。于2008年中国软件开发者大调查，根据0708年的技术趋势和热点，以及厂商推出的新产品技术，对调查项进行了调整和增补，力求及时准确的反映0708年中国软件市场的变化。具体调查数据比例如下受访者开发的平台从本图的数据中可以看出三者之间虽然差别并不是特别大，但是考虑到JAVA语言本身起步晚于另外两种语言，而且于2008年已经略高于另外两种“前辈”语言，所以我们应该相信青出于蓝而胜于蓝，在未来的发展中，JAVA将有不可估量的发展与作用。对于我们星达公司来说，我们的开发人员在校期间与分院老师共同合作进行软件开发，接受校外企业所托付的软件工程任务，可谓是在软件设计与网站架构方面有着其它虚拟公司没有的得天独厚的优势。二、目标市场我们的市场定位确定为大型外企，创业团队以及中小型外企。目前，市场份额由上述三者所占领。于2008年中国软件开发者大调查，具体调查数据比例如下受访者所在单位当前我们产品的典型客户是为了构建公司、政府网站以及内部相关工作软件的人。我们可以激发他们购买我们产品的激情，原因是计算机普及以来，计算机软件及网络对人们生活的改变是有目共睹的，它改变人们的生活，方便人们的生活。这些信息是我们从日常的生活中，在校学习期间，在外实习期间了解到的。同时我们还感到，我们的顾客发现我们的员工对开发认真负责，对开发后的修复与维护工作仍然是尽职尽责，这些也是我们公司所能获得顾客口碑以及市场的原因之一。根据我们的观察，在今天的不论大中小型企业抑或是政府之中，使用相关应用软件会提高工作效率，并且会简化工作人员的操作，对于不论是节省人力还是节省资金来说都是无可厚非的由于软件设计与网站架构不分企业类别，因此，软件设计与网站架构不论是政府还是各种各样的企业都是必要的，因此我们面对的市场是面对所有需要软件设计以及建造自己的网站的政府部门与企业，然而，从市场调查结果来看，我们的主要市场是面对大型外企，创业团队以及中小型外企，考虑到公司刚成立不久，不论在行业内以及社会上的声望以及影响力尚且不够，所以在初期，我们公司面对主要以实力并不是很强大的创业团队，中小型外企以及中小型民营企业为主，首先树立在行业内的口碑为主。我们的相关软件设计及架构的市场定位是根据服务器租用，相关设备的购置，行业内软件设计人员的薪水决定。软件的设计任务主要由相关企业与政府提供，因此我们对广告宣传以及各企业之间口口相传是相当重要的。本公司在当今尚处于不利状态，造成这种不利局面是我们公司成立不久，尚未完成公司的注册，原因是首先我们的公司刚成立不久，其次在广告宣传上尚未使我们的公司深入人心。相信我们在公司正式成立后经过我们与其他公司的努力后，我相信我们现如今面对的各种劣势会大大降低。三、销售策略以下我们将我们公司所处的地理位置进行分析，在分析之前，于2008年中国软件开发者大调查中，对国内五地进行了中国软件开发者工作地区进行了统计，具体调查数据比例如下受访者所在单位的省份从以上数据中可以看出，我国IT产业发展情况严重受到随所处地区的政治，经济，文化来决定的，反观自己，我们的地理位置处于不是太发达的西南地区，所以我们的发展空间很大，对于处于这个区域的企业来说，也许东部沿海的企业口碑，产品质量等会比较可靠，但是，由于地理位置比较远，所以对于软件后期的运行与维护会引起很多的不便，因此在这方面我们占有先天的优势。图表受访者开发的平台调查主要使用平台所占比例（百分比）JAVA336C320NET301受访者所在单位调查主要所在单位所占比例（百分比）大型外企336创业团队225中小型外企118高校、科研所82大型国企71大型民营企业57中小型民营企业45政府机关45中小型国企20受访者所在单位的省份调查主要省份所占比例（百分比）北京313广东256上海222江苏131浙江78第四章竞争性分析此竞争性分析的目的是为了准确判断竞争对手的战略定位和发展方向，并在此基础上预测竞争对手未来的战略，准确评价竞争对手对本组织的战略行为的反应，估计竞争对手在实现可持续竞争优势方面的能力。对竞争对手进行分析是确定组织在行业中战略地位的重要方法。由于JAVA软件开发公司没有太多大家耳熟能详的，所以，我们不妨看看几个成功的开发企业，做到取其精华的作用。一、竞争者由于JAVA软件开发的知名大企业不多，但我们在软件开发方面的竞争对手很多，然而不是所有的竞争对手都是我们的研究对象。我们要找到对我们的经营有直接和重要影响的竞争对手，在中国我们的客服可以选择任意公司的软件作为他的软件，但在中国大多人使用的软件都是有大公司生产的软件，如果我们的公司想在大公司中生存，那么我们的竞争者主要是微软公司、腾讯公司。这几个对手主要提供大众化的服务，而我们提供的是个性化的服务。微软公司分析简介1975年19岁的比尔盖茨从哈佛大学退学，和他的高中校友保罗艾伦一起卖BASIC（BEGINNERSALLPURPOSESYMBOLICINSTRUCTIONCODE，又译培基。培基意思就是“初学者的全方位符式指令代码”，是一种设计给初学者使用的程序设计语言，当盖茨还在哈佛大学读书时，他们曾为MITS公司的ALTAIR编制语言。后来，盖茨和艾伦搬到阿尔伯克基，并在当地一家旅馆房间里创建了微软公司。1977年，微软公司搬到西雅图的贝尔维尤雷德蒙德，在那里开发PC机编程软件。1979年，MITS公司关闭，微软公司以修改BASIC程序为主要业务继续发展。公司创立初期以销售BASIC解译器为主。当时的计算机爱好者也常常自行开发小型的BASIC解译器，并免费分发。然而，由于微软是少数几个BASIC解译器的商业生产商，很多家庭计算机生产商在其系统中采用微软的BASIC解译器。随着微软BASIC解译器的快速成长，制造商开始采用微软BASIC的语法以及其他功能以确保与现有的微软产品兼容。正是由于这种循环，微软BASIC逐渐成为公认的市场标准，公司也逐渐占领了整个市场。微软产品的优点PC硬件上运行的程序在技术上并不一定比其所取代的大型程序要好，但它有两项无法超越的优点它为终端用户提供了更大的自由，而且价格更低廉。微软的成功也是个人电脑发展的序幕。微软开发过多种软件产品，包括了操作系统、办公软件、程序设计语言的编译器以及解译器、互联网客户程序，例如网页浏览器和电邮客户端等。这些产品中有些十分成功，有些则不太成功。从中人们发现了一个规律虽然微软的产品的早期版本往往漏洞百出，功能匮乏，并且要比其竞争对手的产品差，之后的版本却会快速进步，并且广受欢迎。今天，微软公司的很多产品在其不同的领域主宰市场。微软花了大量的精力在市场营销以及产品开发中的可重用工程，并且试图将其产品进一步组合，以提供用户一贯的开发环境。微软也试图将WINDOWS这个著名品牌扩展到其他领域，例如用于PDA（是PERSONALDIGITALASSISTANT的缩写，意为“个人数字助理”）的WINDOWSCE为微软针对个人电脑以外的计算机产品所研发的嵌入式操作系统，而CE缩写的来源则有CUSTOMEREMBEDDED，COMPACTEDITION,CONSUMERELECTRONICS等以及支持WINDOWS的SMARTPHONE产品微软产品的缺点微软的产品十分依赖软件的重用。虽然这样做对快速软件开发是十分有效的，它却导致了不同软件包之间的复杂倚赖关系。这可能导致的后果是，举个例子，当微软的浏览器程序崩溃时，会导致操作系统的GUI同样崩溃。同样的倚赖关系也意味着大多数微软软件的资源能够在其他微软的产品上使用。也就是说，大多数程序可以运行其他程序，即使是在不应当发生类似情况时也是如此。例如，嵌入在电子邮件的文档和HTML中的宏可以运行程序，允许攻击者控制用户的电脑。微软在安全问题上的立场就是“不是禁止就是允许”PERMITTEDUNLESSFORBIDDEN。这些问题从专门攻击微软程序的蠕虫以及病毒的泛滥中就可见一二。上面所提到的关于允许雇佣廉价却未有良好训练的系统管理员的优点有可能导致以下问题1更大的不可靠性，意味着你需要雇佣更多的这类管理员；2有可能导致安全漏洞，因为不管使用什么操作系统，只有受良好训练的系统管理员才可能提升系统安全性。3微软的批评者指出运行微软的产品需要花费更大代价，因为微软软件的用户事实上并不拥有他们所使用的软件这对微软的商业模式是十分重要的。腾讯公司简介1998年11月12曰，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司“。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于“网虫“级的高手里。马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件，然后把它卖给有实力的企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。产品在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（QZONE）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQSHOW、QQ宠物、QQ游戏和QQMUSIC/RADIO/LIVE（音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，C2C电子商务平台拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。二、竞争策略或消除壁垒竞争策略虽然我们与这些公司存在巨大差距，但我们也有我们的生存的方法。不求击败对手，但要有我们的立足之地。这些公司的定位是大众客服，我们如果想在他们经营的空白地带生存。我们要在个性方面下功夫。我们的服务群体是中小型公司，如果一个公司需要一款适合的软件，而这个软件恰好是软件大公司没有开发，他们不可能去找像微软这样的大公司开发，这个时候就需要一个软件开发技术成熟的小公司。我们就是为这些需要个性化服务的中小型公司提供服务。消除壁垒我们通过价格，服务，技术优势，以及与其他公司的合作，使我们公司顺利的进入该行业。第五章产品与服务初步完成一个网站的设计建设，只是网站经营的开始。为了真正发挥一个站点的作用，我们要以该站点为基础，在网上网下开展长期而有效的推广工作。1、传统媒体的运用在现阶段的中国，传统媒体宣传的影响力仍然远大于网络，特别是对于面向国内的站点，电视、报纸、杂志等这些媒体的效应可以说是立竿见影，这也是为什么现在那么多网站喜欢炒作的原因通过吸引媒体，特别是传统媒体的注意力达到宣传的作用。企业网站的推广，应该融入在整个企业的宣传工作中，在所有的广告、展览、各种活动中都要在显著处加入公司的网址，并做适当介绍。2、网址宣传融入日常工作除了这些广告宣传活动外，另外还有大量的日常工作需要做，要把网址加入到信封、信纸、名片、手提袋等各种办公用品；企业建筑造型、公司旗帜、企业招牌、公共标识牌等外部建筑环境；企业内部建筑环境，如内部常用标识牌、货架标牌等等；各种交通工具；公司员工的服装服饰上等；各种产品包装袋上；公司平时的赠送礼品上；公司的各种印刷出版物上要能全面利用这些宣传手段，实际上需要我们在设计公司的CI（企业识别系统）时将网站这个因素考虑进去，网站实际上是CI设计中的一个基本要素。3、网络的运用网络最吸引人之处就在于它极大地降低了信息发布与获得的成本，而且利用网络推广的辐射面更广，这一点对于以出口为目的的企业特别有吸引力。网络推广的具体方法很多，主要的有登录搜索引擎，利用各种论坛、讨论组、供求黄页，使用定向的邮件列表等等。但正如我们在前几篇文章所说的，企业网站和提供信息内容的站点（ICP）相比，由于其出发点不同，目标访问者也有所不同，企业站点一般更有针对性，它追求的不是PAGEVIEW（页面阅读数），而是实际为企业带来的效益，如业内知名度、定单数等。所以企业站点在推广上需要更加强调“针对性”，包括地域上和行业上。4、收集具“针对性”的站点从以上我们可以看到，在了解了基本的网络推广方法后，一个企业站点的网上推广工作首先需要做的是收集具“针对性”的站点，包括引擎、论坛等，这和我们在传统媒体上做广告实际上是一样的要收集媒体信息，并且分析研究哪本杂志、哪一份报纸、电视的哪一档节目更适合。5、了解各个站点的宣传影响力在收集了大量有针对性的站点后，接着就是通过实际操作了解各个站点的宣传影响力，整理出在各个宣传站点上的发布频度。再下面的工作包括日常的来信及时回复，建立用户及潜在用户数据库，根据该数据库发布邮件列表，加强与这些用户的联系等。讲了这么多，看起来很复杂，但实际上就这么四句话“确定宣传方向，收集推广站点，定期发布信息，做好跟进工作”。这其中，最花时间和精力的其实是“收集站点”这一步，而像“定期发布”和“跟进工作”都可以通过一些软件工具做到自动化。最后，再强调一点，对于任何一家企业，广告宣传、市场推广都必须围绕企业的产品和服务，没有产品和服务的不断完善，所有的宣传都只会是“事倍功半”对于企业站点来说，“让我们的用户和潜在用户都知道”就够了。二产品品种规划我公司开发的产品利用了软件领域里经典的和最新的开发技术，包括JAVA（包括STRUTS、SPRING、HIBERNATE等）、ASPNET、XML等；同时应用了MVC经典的设计模式；多层架构、B/S架构、C/S架构等。公司会保证产品质量，开发高质量的产品，在核心产品的基础上，延伸产品的功能。同时不断开发相关新产品，拓宽产品线的广度和深度。我们提供的不仅是有形的软件产品，更重要的是产品所代表的尽善尽美的服务和先进的企业管理理念以及用户至上的原则。与同类产品比较之优势JAVA是一种跨平台，适合于分布式计算机环境的面向对象编程语言，具体来说简单性、面向对象、分布式、解释型、可靠、安全、兼容性强、可移植、高性能、多线程、动态性。平台无关性JAVA是平台无关的语言是指用JAVA写的应用程序不用修改就可在不同的软硬件平台上运行。平台无关有两种源代码级和目标代码级。C和C具有一定程度的源代码级平台无关，表明用C或C写的应用程序不用修改只需重新编译就可以在不同平台上运行。JAVA主要靠JAVA虚拟机（JVM）在目标码级实现平台无关性。JVM是一种抽象机器，它附着在具体操作系统之上，本身具有一套虚机器指令，并有自己的栈、寄存器组等。但JVM通常是在软件上而不是在硬件上实现。（目前，SUN系统公司已经设计实现了JAVA芯片，主要使用在网络计算机NC上。2）分布式分布式包括数据分布和操作分布。数据分布是指数据可以分散在网络的不同主机上，操作分布是指把一个计算分散在不同主机上处理。3可靠性和安全性JAVA最初设计目的是应用于电子类消费产品，因此要求较高的可靠性。JAVA虽然源于C，但它消除了许多C不可靠因素，可以防止许多编程错误。首先，JAVA是强类型的语言，要求显式的方法声明，这保证了编译器可以发现方法调用错误，保证程序更加可靠；其次，JAVA不支持指针，这杜绝了内存的非法访问；第三，JAVA的自动单元收集防止了内存丢失等动态内存分配导致的问题；第四，JAVA解释器运行时实施检查，可以发现数组和字符串访问的越界，最后，JAVA提供了异常处理机制，程序员可以把一组错误代码放在一个地方，这样可以简化错误处理任务便于恢复。4）多线程线程是操作系统的一种新概念，它又被称作轻量进程，是比传统进程更小的可并发执行的单位。二、研究与开发（1）产品研究与开发步骤产品研发的主要流程如下图所示与客户交流分析客户需求根据客户需求制定开发预算网站整体开发建设客户提供网站建设相关资料经协商后签定网站开发协议支付首期费用确定方案客户验收支付尾款合同结束签定维护合同用户审核成品提交客户验收撰写网站建设方案修改方案合格整理修改意见分歧通过对市场的调查、分析、评估，结合客户的需求使得产品的研究与开发人员对评估产生创意，在技术可行性和经济可行性上进行分析论证，评审人员对论证的结果进行审评，来裁定是否通过，如果一致赞同，则创意可以付诸实施。接下来就是对该创意以及满足客户需求的情况下进行总体规划，制定网站的总体技术规划方案1）网页的划分网页的划分的根据主要有功能、顺序、过程和时间等。一般来说是根据业务处理功能来划分的，有点是便于连接，容易更改，可读性强。2）网页的版块设计网页版块设计的任务是确定划分后网站的版块结构，并画出版块设计图，这个过程应该考虑的问题是如何把网站划分成令客户满意的多个子网页如何评价并改进网页版块的质量如何设计子网页的版块图做到既能满足用户的需求质量，又能节约公司的营销费用。（2）开展个性化服务。遵循“以人为本”原则，将服务从面向产品功能转向为面向使用过程，最终成为面向客户感受的转变。（3）实现服务产品的升级，将服务变成产品，使其标准化，建设服务品牌。（4）建立健全完善的网站建设前的服务体系，通过建立免费服务电话等手段，来加强与客户的联系，确保优质的售后服务。（5）在各大城市建立服务网点，以确保软件在出现问题的时候，信息可以及时反馈到服务站点，使软件的漏洞问题在最短的时间内能够得到解决。三、未来产品和服务规划采用标准化包装。在统一标识的前提下，不同的产品采用易于识别的不同包装，方便顾客的使用。建立完善的销售服务网络，为客户提供健全优质的服务。售前服务采用宣传、培训和交流等手段，以及通过专业推销人员的努力，使专业顾客了解产品的特性与适用情况；售中服务建立完善的销售网络（如电话订货），急顾客所需，及时解决顾客使用中的软件问题；售后服务建立信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，做好产品的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品；与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。公司发展初期采用单一品牌策略，有利于在客户中树立明确的品牌形象；随着公司的不断发展壮大，逐步研发各项新的技术和产品，慢慢占领软件供应商的市场，提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益；提前在网络上注册公司的域名，为发展拓宽业务渠道打下基础；宣传产品品牌，提高品牌知晓度。建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为软件研发商和软件服务的提供商要建立牢固的品牌忠诚度，可以从以下几个方面努力以优质的产品提高品牌美誉度。要在与当前的客户关系管理或者其它软件供应商以及软件项目公司竞争中取得优势，就要以优质的产品吸引顾客，赢得竞争主动权，提高产品美誉度。以完善的服务提高品牌忠诚度。在产品质量一定的情况下，健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此，公司将建立健全的服务网络，覆盖整个销售区域；建立完善的优质服务制度，为产品巩固及扩大市场作不断的努力。良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。四、实施阶段公司目前拥有近多项自主知识产权的软件产品，主要产品和应用技术处于国内领先地位。实星达科技自成立以来，已为数百个用户提供了优秀的信息系统解决方案，涵盖多种应用与技术平台，用户遍布电信、电力、政府、交通、国防、医疗、金融、科研、煤炭、石化、石油、保险及制造等行业，成功完成了国家电网公司、中国网通山东通信公司、山西移动通信公司、中石油股份公司、最高人民检察院、江苏中烟工业公司、中国国际航空公司、海关总署、北京友谊医院、中华联合财产保险公司等客户的堪称业界典范的应用软件开发和计算机信息系统集成项目。多年良好的业绩及服务已经得到众多厂家的信任与认可，目前，东华合创已成为数十家国际国内知名IT企业的增值代理商、系统集成商或战略合作伙伴，为向用户提供全面解决方案及优质服务奠定了坚实的基础。五、服务与支持1对顾客的服务星达科技有限公司为每一位客户提供完整的服务，如互联网/内联网系统构建、信息查询、数据库服务、电子商务软件开发、商业智能系统、OA协同办公系统、客户管理系统、专业顾问服务、系统解决方案、技术培训、注册域名、网站建设、提供（或代理）主机/服务器、站点推广等等。在众多网站中个性突出，提供广大浏览者所有需求的最实用，价格最爽，服务最好的科技公司。公司汇集了一批互联网及计算机方面的团队及营销精英。公司成立专项信息部门及技术小组对国际最新技术进行吸收与转化，并密切保持着与著名软件开发商，硬件供应商等进行技术交流。2反馈与调节政策贵财经实星达科技公司提供全面的售前和售后技术支持与服务。售前活动主要由位于现场的系统工程师来做。售后活动主要是通过设在贵州财经学院C栋419室的售后服务中心来完成的。有了这两种服务体系保证了我们的技术可以成功应用，并使顾客满意。这些机构提供对我们全线产品的技术支持，可以保证技术的成功使用和快速解答顾客问题。贵财经实星达科技公司主要采用电子方式进行服务与支持的，这样可以有效地节约时间，降低日常开支。这些服务包括使用电子邮件，传真反馈和电子邮递技术服务，还包括产品更新或改革方面的自动电子邮件确认服务。服务电子邮箱MDJIAN126COM联系人黄荣星服务传真08516903521第六章市场联络一、市场推广1贸易展销会展销会的目的1、接触新客户；2、提升企业形象；3、与顾客互动；4、促销现有产品；5、新品发布；6、获取竞争对手的情报；7、赶超竞争对手；8、提升士气；9、获取销售订单；10、接触分销商。地区展销目的在于将中国的各类展销有机地结合在一起，以便进入软件市场。时间框架每年展销次数/学术讨论会次数最好不多于2次。本公司参加过软件产品类型的展销会。2012年，本公司将致力于开发和生产产品1从而取代产品2。在确定我们的贸展时，我们考虑以下几个因素一、参展准备（一）参展产品1、展品选择考虑的因素（1）种类；（2）数量；（3）主推产品；（4）销售价格；（5）打折规范；（6）摆放主次位置；（8）布展及撤展时间。2、确定展品的选择（1）收集典型样品实物，样品不求多，但求精。带不了的样品拍相片，做好样品的分类和编号，计下供应价格。（二）参展服饰直观形象是最有影响力的，参展人员是公司的代言人，展会期间应穿着正式、统一的服装，佩上公司统一的司标LOGO。一方面可代表公司的形象，另一方面也是对参观者的尊重（选择引人注目的形象，西装是很好的选择；合身、配套的上衣或T恤衫也会引来潜在顾客