2016年上半年银行综合管理部工作总结

1/82016年上半年银行综合管理部工作总结2016年上半年，综合管理部在总行各部门以及各支行的支持和配合下，紧紧围绕全行中心工作，充分发挥协调、服务、宣传和组织作用，始终践行“做好领导助手、稳定各部工作、保障基层后勤”的工作理念，对内顾全大局，团结协作，对外积极理顺和处理好各种工作关系；努力克服任务重、人员少的困难，通过提高办公水平、办公质量和办事效率，充分发挥本部的综合作用，来确保我行各项工作的顺利开展，较好的实现了我部的应尽职能。现将上半年工作情况作如下总结一、办公室工作3、由于新进员工，并且部分岗位调整，我部为加强安全工作，组织重新部署了安防工作，并督导各部及支行签订案件专项治理责任书、保密承诺书、安全责任书等，达到案防工作层层落实、一级向一级负责。4、全行营业执照、机构代码证、养老统筹、收费许可等执照的年检工作。5、发文72份，转发文137份、快讯3期、金融信息1期，贷审会纪要20期。6、按月及时足额缴纳水电、话费、养老统筹、住房公积金，确保员工的切身利益。2/87、按月做好办公室办公用品的费用分摊工作，及时充分满足一线员工对办公用品的各项需求。8、做好节假日福利发放工作。9、按照“师市集资建房清房工作的通知”精神，安排部署集资建房清房工作。首先成立了集资建房领导小组，收集报送申请类各式汇总资料。10、经多方联系、比对价格，为新老员工XXX人定制了工装。11、为培训中心物色了长期照机构的看门人，并购置了相应的培训与住宿物品，如高低床、被褥、枕头、课桌、课椅、窗帘等。12、自规范法律用印管理，所有对外的协议、合同均通过我行常年法律顾问进行审议和签发。13、银监局报自查报告贯彻落实监管部门对银行从业人员职业操守的要求，组织员工进行相关制度要求的学习与测试工作。并撰写了关于“从业人员行为准则”自查报告。二、会议通过我部门的协调组织,在各部门,各单位的共同努力及帮助下,成功举行了各项会议,大概情况如下1、X月X日召开了中层管理人员的述职专题会议2、X年X月X日份顺利组织召开了2016年终工作会议3/8和干部家属会议。3、X月X日在XX宾馆召开了“管理年”和存款组织劳动竞赛动员大会4、X月X日顺利召开了一届X次股东大会和一届X次董事、监事会议三、董事会办公室工作作为董事会办公室，积极配合董事会做好董事、监事人员变更资料的上报工作。分别向昌吉银监局上报XXX监事长等人的高管人员核准申请资料。四、档案工作规范档案管理工作，及时制定档案工作达标计划。目前，我部门已落实档案工作的各项硬件设施，并对档案管理的相关规定和要求进行了充分了解。确保档案工作于下半年走向正规。五、宣传工作1、在六一儿童节到来之际，办公室为及时贯彻行务会关于积极吸纳各项存款到我行的精神，将活动要求及时传达并配合各支行，以“六一儿童节”为契机，通过参与社会公益活动，以扩大我行在XX的社会公众形象。2、内部刊物宣传工作针对我行内部刊物供稿与发文情况，及时拟定出台了内部刊物的单项考核办法信息通讯宣传报道工作奖励办法。4/8截止年底共办刊物30期，共计供稿570篇，部分员工稿件被省级、国家级金融报刊杂志登发。根据发稿情况，我部及时进行统计并予以奖励兑现。六、绩效考核分配工作在一季度绩效考核工作中，向各支行收集数据，根据考核办法认真测算各项考核数据，及时将客户经理、临柜员工、会计主管的绩效考核发放到位。七、安全工作1制度无法得到有效的运行，那么制度的制定只会成为纸上谈兵。为避免这样的情况发生，我部规定各支行定期做安全演练，并由我部对其进行督导检查。2、消防安全培训邀请XXX政治消防中队XXX来我行进行“防火防震知识普及讲座”，随后组织全行员工进行实地消防演练。并对总部所有的灭火器进行了统计，将到期或过期的灭火器进行了更换。八、人力资源管理完成了第X批派遣员工的招聘工作。为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍。我部门组织实施了新员工的培训工作，不仅使员工的综合能力得到了有效提高，并且使我部汲取了非常有价值的培训经验，对我行今后培训工作的水平提高奠定了扎实基础。5/8九、其他1、配合银监局“送金融知识下乡活动”方案，我部抽出专人前往XX县活动现场进行宣传和咨询工作。2、积极响应我行2016年的管理工作部署，我部对各支行关于安全、服务、公文传递方面的工作进行了定期检查，并按照规定进行了随机录像抽查，本着公正严谨的态度将检查结果进行了通报。3、为配合我行的增资扩股筹备工作，成立了专门的评估小组，我部抽出专人与中介机构对全行固定资产进行了盘点。成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，上半年综合管理部还存在以下几个方面的问题一、公文收发不顺畅经检查发现公文收发存在不顺畅的问题，公文由总部签发下后，由于各支行对公文的收发制度不健全，导致对公文的学习、阅读不及时到位，甚至造成个别公文丢失。我部通过的现场检查及时给予指导，规范了公文的管理。二、服务意识仍需加强服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，由于我部人员有限，可以说是一人身兼多职，个别工作无法做到最好的服务。三、员工培训工作不够成熟员工培训是企业提高自身水平，凝聚企业文化的基本途径。6/8由于我部经验有限，自身认为员工培训工作仍有欠缺。总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，本部门2016年工作思路做如下一、增强服务意识，提高员工满意度综合管理部的工作性质要求就是两个字“服务”，只有先做好服务的角色才能发挥管理者的职能，在服务的过程中参与我行的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好2016年度的各项工作，综合管理部必须强化六个意识一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是分工协调意识；五是团结协作意识；六是廉洁自律意识。二、开展党团组织活动，积极推进企业文化活动精神的力量是不可磨灭的伟大力量，强健的体魄仅是开垦拓荒的基本保障，精神层次的提高方是坚持与创造的源泉。个人是如此，集体亦是如此。三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。根据部门人力、行政、后勤等分工，确定主要负责人、相关主要工作职责与权限，做到分工明确、责任到人。逐级负责，层层监督。四、做好本行各部门的榜样7/8进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手增强服务意识、提高工作能力，对于关系我行发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。六、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工生活困难、时刻关注员工思