某房地产公司规章制度与岗位职责

某房地产公司规章制度与岗位职责总经理助理工作职责规定1、对总经理负责。掌握、了解市场的发展动向，及时向总经理反映情况、提供信息，为公司建立现代企业制度、探索改革当好决策参谋。2、负责人力资源所有事务，主管项目的前期报批报建手续的办理。3、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系。4、完成总经理交办的其他任务。办公室主任岗位职责1、在分管领导的直接领导下，对办公室工作全面负责。2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。3、根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。5、公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等。6、组织办公室做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。7、妥善处理与租房单位及周边邻里单位关系。8、处理公司领导交办的其他工作事宜。档案管理人员工作职责9、严格遵守公司的各项规章制度。10、制定本公司档案管理的有关规章制度。11、负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查，做好对兼职档案人员的业务培训工作。12、做好各类档案的接收、分类、编号、排架、保管、鉴别、销毁、统计汇编、查阅等工作。13、负责编制企业档案的检索工具，为领导、管理人员和工程技术人员利用档案提供优质服务。14、积极配合、支持部门内其他工作。附各部门档案兼职人员职责1、学习档案管理知识，做好归档文件材料完整、准确、系统。整理的案卷达到规范、标准和科学。2、在办公室档案管理员的业务指导下，进行企业档案整理工作，接收办公室档案管理员业务工作的监督、检查和指导。3、负责本部门的文件材料的收集、整理、立卷和归档移交手续的办理。4、对于归档的文件材料，要按立卷归档规定，按时立卷，按期向档案室移交，任何单位和个人不得据为已有。销售接待岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度。2、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。3、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处，做到“人来茶到”。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。4、认真完成员工的考勤工作，并严格按照打卡记录准确、及时的做好统计及月底报表工作。5、准确、快速的完成各部门所需文件的打印工作，并做好打印记录。6、认真完成车表的记录工作，积极、主动地与同事沟通，对于特殊情况做好详细的记录，并及时汇报给分管领导。7、对于岗位内所使用的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。8、按时开关公司的沙盘模型，并保持工作岗位内的卫生干净、整洁。9、积极配合、支持部门内其他工作。销售经理岗位职责1、负责现场操控管理。2、负责培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交。3、制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标。4、负责和代理商沟通现场销售情况及时反馈信息。5、协助和参与项目销售策划。财务部门负责人的职责1、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益；2、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析；3、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训、考核等管理工作；4、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等；5、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。6、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督；7、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行；8、参与编制各项经济计划和业务计划；出纳职责A、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法；B、贯彻现金管理制度，把好现金收支关；C、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结；D、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安全与完整；E、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况；计划经营部经理岗位职责1、根据公司总体目标和阶段性目标，制定本部门目标、计划、措施，保证计划落实。2、协调开发前期相关管理部门，协调公司内部各部门间工作关系，保证项目开发过程顺利进行。3、对项目进展实施有效监控管理，组织对项目进展进行调研、论证及有关手续办理，并与相关单位谈判签约，确保公司投资权益。4、组织有关人员分析技术措施及各类房地产信息，提出可行性报告，为公司总体目标实现提供决策建议。5、处理公司交于的其它事宜。报建员岗位职责8、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。9、负责协调与市政府有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。10、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。11、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。12、处理公司交于的其它事宜。工程师岗位职责1、负责协调与公司内部各部门间信息交流，确保各部门之间信息联系通畅。2、负责组织有关部门对外单位提供的技术成果、方案进行论证、研究，监督设计文件的质量，提供可行性方案。3、负责协助有关部门进行招投标工作。4、整理有关的技术资料、档案。5、处理总公司交于的其它事宜。造价工程师岗位职责一、熟悉省、市各有关预决算定额、估价表及收费标准，熟悉全套施工图纸。二、随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况,并随时向上级领导汇报三、案分部分项工程计算出工程量,并按基础、结构、装饰和设备定额等内容分层非常次汇总其工程量和资金需用量四、参加发包工程标书、标底的编制,并对投标单位的投标价进行审核、评定。五、参加各项目部发包工程的合同编制工作六、审查施工单位提交的工程预算,按月审核施工单位铁提交的工程量,并提交当月工程进度款拨付计划。七、配合施工单位提交的年度、季度、月度用款计划,并报告有关领导。八、都资金发生变化的设计变更通知单,技术核定单及时测算出增减成本,并按月将增减金额上报有关领导。九、编制、审核工程决算，并保有关领导审批。十、根据要求编制年度、季度、月度统计报表。十一、制定各单位工程款拨付台账，并按月上报有关领导。十二、完成上级领导交班的其它事宜。设备、电气、市政技术负责人协助土建技术负责人做好工程文件的招标、议标及委托等事项。确保文件中有关设备方面的质量及工种间的协调、配合。对工程的采暖、制冷、给水、排水及中水系统等方案提出主导性意见。力争在节能、节水措施上做出成绩。解决设备施工中的问题，保证设备施工顺利进行，做好设备工程的竣工验收及文件归档。协助土建技术负责人做好工程文件的招标、议标及委托等事项。确保文件中有关电气方面的质量及工种间的协调配合。对工程的强电、弱电系统方案提出主导性意见，解决电气施工中的问题。力争在小区智能化，网络化等先进技术上有所突破。做好电气工程的竣工验收及文件归档。对小区的管网规划、环境、道路、排水、绿化等提出主导性意见,并做好有关文件的设计委托,解决小区市政工程施工中的问题。保证施工顺利进行。搞好市政工程等的竣工验收及文件归档。工程技术归档管理岗位职责1、档案法要求，将前期可行性报告、国土局用地许可证、国有土地有偿使用合同、原状地形图、规划红线图及其它相关文件整理。2、将工程的初始规划方案、规划局初审意见，详细规划方案及其它相关文件整理归档。3、将工程的方案设计图、初步设计图、扩大初步设计图、施工图、施工图抗震审核单及其它有关文件整理归档。4、将城建主管部门批复项目立项报告、规划许可证、建设许可证、施工许可证及其它有关文件整理归档。5、将项目报建表、招标文件、标底、投标书、中标通知书及其它有关文件整理归档。6、将施工过程中的图纸会审记录、会议纪要、设计变更通知单、工程技术核定单、质量事故处理通知单、隐蔽工程验收记录、管道清洗、试压、试水记录、电阻测试记录、设备调试、试运行记录、建筑材料及设备的出厂合格证、材质证明、复检报告、使用说明等技术资料整理归档。7、将地质勘测报告、装基验收报告、基础工程、总体工程验收报告、水电检测记录、工程竣工验收单及其它相关文件整理归档。8、负责有关文件、联系单、变更单、图纸等的复制、文件工作；做好会议记录，编写会议纪要、负责电话记录、文件传真等内务工作。9、编写每月工程大事纪要，将工程进展、工程质量、存在和需要解决的问题及时给有关领导和部门。10、完成领导交办的其它事宜。房地产开发有限公司管理规章制度第一篇企业文化建设第一章企业理念与精神一,经营理念为客户创造生活提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便,高效,丰富多彩为社会创造价值服务社会,创造文明进步的生活方式,充分实现交远地产的社会价值为员工创造机会创造发展空间,提升员工价值,提高交远人的工作生活质量为股东创造回报以长远利益回报交远股东二,服务理念以人为本,诚信至上,三,公司精神创新,务实,团结,高标准,专业化,第二章企业形象视觉识别系统VIS详见企业VIS手册第三章员工行为规范一,总则为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本规范二,组织行为1,遵守国家政策,法律,法规,维护社会公德2,遵守公司各项规章制度3,应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理4,敬业爱岗,尽职尽责,勤奋工作,无私奉献求精务实,勇于创新,坚持原则,自尊自爱5,维护公司利益,公众利益,见义勇为,为人表率三,廉洁行为1,在业务范围内,要坚持合法,正当的职业道德不准索取或者收受相关业务往来单位客户的酬金回扣2,不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利3,在业务往来中,相关单位客户酬谢的礼品佣金,应上缴公司4,确立“公司第一“的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项五,保密行为1,必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司2,机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁3,员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息市场销售,财务状况,技术情况,设备运营状况,人力管理,法律事务,领导决定,并且不得将这些信息设置为共享文件4,严禁携带违禁品,危险品进入公司办公区及机房严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室,人力资源档案室,技术资料室,仓库等公司重地六,交际行为1,仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点2,工作时间着正式服装,不得背,不许穿短裤短裙男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹庄重场合,男士穿西服,女士着职业装3,办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论第二篇企业组织结构第一章组织结构图和岗位关系图一,组织结构图管理中心第二章部门职能与岗位描述一,部门职能1,总经理办公室企业规章制度制订及企业文化建设会议组织,来访接待,后勤管理行政办公事务管理车辆管理消防安全管理2,人力资源部人力资源规划,开发招聘管理,录用管理,培训管理,绩效管理,裁减员管理,薪酬福利管理3,财务部财政行为的指导,监督与控制帐务处理,经营核算,成本控制,申报纳税资金的筹划与管理4,工程技术部各类工程的招投标组织,管理,工程施工监督,主要建筑材料的采购把关,所有相关的工程技术问题处理,协助人力资源部进行工程技术人员的选聘,考核,管理,培训5,前期部土地的投标,征用,征地的拆迁房地产开发的各类文件及手续办理房地产行业及行政公共关系管理营销管理的后勤支持6,发展部公司发展计划的制定发展步骤的实施,为公司寻找,启动项目,项目考察,定位,可行性研究实现开发项目“在售一个,在建一个,在办一个,在谈一个,储备一个,寻找一个“的公司安全业务发展模式7,销售部公司开发项目销售组织与实施销售数据的统计与分析客户管理与客户服务制定项目的销售政策,拓展计划销售队伍的组建与培养,建立与健全销售管理制度8,市场策划部行业信息的研究和市场分析项目的市场调研,论证,定位开发项目的包装项目的宣传推广,广告的制作,发布促销活动的组织实施市场营销策略的制定市场营销计划及预算的制订产品宣传资料的设计,制作二,岗位描述总经理全面管理公司工作,对公司董事会负责,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策常务副总经理协助总经理管理公司全面工作公司日常事物的全面管理,主管财务部,办公室,人力资源部工作公司发展战略的实施,战术的制定及组织实施,公司中层以上管理人员的录用,选聘,管理和解聘副总经理主管工程工作具体指导工程技术部的工作,负责公司工程技术方面的全面管理总经理助理主管业务工作协助总经理或常务副总经理管理公司业务中除工程,财务,人事,办公室外的其他业务工作总经理办公室主任1在常务副总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好领导的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务2,协助常务副总经理调查研究,了解情况并提出处理意见或建议,供公司领导决策3,协助常务副总经理作好各项管理工作并督促,检查落实贯彻执行情况4,负责各类文件的分类呈送,供公司领导阅批并转有关部门处理5,负责公司上下信息互通,左右协调作好接待工作,来信来访,及时协调处理好公司各部门间的问题6,记好公司发展大事记,及时收发,采访公司在经营决策及深化改革中的经验,好人好事,先进事迹,做好后勤通讯工作7,协助公司领导及人力资源部做好各部门考核,评优,检查等工作8,负责处理办公室职责范围内的其他事宜,完成领导交办的其他工作任务9,负责车辆管理财务部经理1,负责公司日常帐务工作处理及各类财务报表的编制2,负责组织和协调财务部日常会计核算工作,保证会计核算流程正常运转3,负责指导会计人员,出纳人员,统计人员的事务性工作4,负责协调与公司其它各部门的财务相关事宜5,负责公司纳税申报工作6,负责编制现金流量表,定期向总经理提交财务分析报告7,完成总经理临时交办的财务工作人力资源部经理1,负责公司组织结构设置,岗位设置,定员编制方案,招聘,培训,选拔,任用,调配,解聘,绩效考核,评价及奖惩等方案的制定及组织实施2,根据公司提出的薪酬原则,制定员工薪酬制度和社会保险计划,并组织实施3,制定和执行人力资源管理办法和制度4,根据公司整体计划目标和各项职能计划对人力资源的要求,制定人力资源计划实施方案5,指导和帮助本部门员工开展工作6,根据公司要求,负责编制不同层次员工的培训计划,测算培训成本,上报预算,经批准后实施培训计划,承担培训管理具体工作7,对培训成果进行总结,检查是否达到原定目标8,负责公司员工专业技术职称的报考及职称管理,聘用工作9,认真管理,装订人事档案,办理公司人员档案转入,转出的具体手续,加强与人才中心的联系,按时缴纳档案管理费10,承办领导交办的其他事项工程技术部经理1,负责建筑项目的招标工作2,投标单位资质,信誉考察3,建筑图纸的组织设计和审阅4,工程建筑监督,管理5,工程建筑监理事务管理6,工程技术人员管理7,主要建筑材料采购管理8,其他建筑工程问题的处理前期部经理1,负责土地的投标,征用,征地的拆迁2,房地产开发的各类文件及手续办理3,房地产行业,行政单位公共关系管理4,承办领导交办的其他事项发展部经理1,负责公司发展计划的制定,发展步骤的规划2,项目考察,定位,可行性研究待市场部建立后此职能转移3,新项目的寻找开发,谈判4,停滞项目的合作开发谈判5,公司发展的其他业务储备销售部经理1销售部门规章制度的制定工作计划的制定与实施全面负责销售部门的日常管理2负责公司开发项目销售工作的组织与实施3负责公司开发项目销售数据的统计与分析4进行客户的开发与维护5制定,健全开发项目的销售政策6负责开发项目销售工作总结分析,为公司领导决策提供参考7其他领导安排的事项市场策划部经理1负责项目前期市场调研,论证,定位等工作的开展与实施2负责开发项目的宣传推广实施3项目定位包装的具体实施与监督4制定项目的促销计划,费用预算并进行实施督导和效果评析5项目营销计划,营销策略的制定6行业信息的研究与分析7针对行业或项目的前景,进行科学的市场分析,为领导决策提供参考8其他领导安排的事项行政文秘1,文件的收发,保管工作2,接待来访和咨询的工作3,有关请示,报告等文件的起草,发递,会议记录整理4,公司其他文件的归档整理5,办公室主任交办的行政事务工作会计1,按照国家会计制度的规定,记帐,复帐,报帐做到手续完备,数字准确,帐目清楚,按期报帐2,按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务,成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好公司参谋3,妥善保管会计凭证,会计帐簿,会计报表和其他会计资料4,完成总经理或主管副总经理交付的其他工作出纳1,认真执行现金管理制度2,严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不透支现金,不认白条抵压现金3,建立健全现金出纳各种帐目,严格审核现金收付凭证4,严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效5,配合银行做好对帐,报帐工作6,配合会计做好各种帐务处理7,总经理或主管副总经理交付的其他工作统计员1,主要负责公司的日常销售业务统计,日常财务数据统计分析,各类销售业绩报表的编制,进,销,存计算机系统数据录入及管理2,每周编制销售人员业绩统计表,各业务部门业绩统计表3,审核汇总统计原始记录资料,保证统计台帐的真实情况,及时报送各种统计报表及完成各项调查任务4,公司财务经理交办的其他各项工作维修工1,保证公司水电暖的正常使用负责对公司房屋,场地维修及其他物品进行维修2,定期检查,定期保养维护,消除不安全隐患第三篇行政事务管理第一章行政管理为加强公司内部管理,维护正常工作秩序,提高办事效率,调动全体员工积极性,特作如下规定一,工作制度1,实行每周五天,每天八小时工作制2,迟于上班时间5分钟为迟到,早于下班时间5分钟为早退3,未经请示4小时不到岗为旷工4,节假日或非工作日期间需要加班时,服从公司或部门的安排二,岗位形象1,衣着得体,仪表严整,举止端庄男士不留长发,不裸背露体,女士不穿短裙,不浓妆艳抹2,讲文明,讲道德,讲风格,抢困难,让方便3,处理业务要体现快捷,认真,严谨,高效的工作作风4,对来公司办天的客人客户,要热情接待,谈吐大方得体,维护公司形象四,劳动纪律1,坚守工作岗位,尽职尽现,不得擅离职守2,工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动,不准因私打公司电话,工作需要打长途电话时,须经办公室同意3,讲政策,讲原则,令行禁止坚决杜绝弄虚作假,欺上瞒下,虚报冒领等不正之风4,保守公司机密5,搞好办公区室卫生,保持工作环境整洁6,勤俭节约,爱护办公设施,贵重物品谁使用谁负责下班前,最后离开办公区的工作人员要关闭电源,关好门窗7,值班人员对于重要事项要随时向公司报告四,考勤管理各部门要严格要求,如实填报考勤表,每月15日前上报综合部汇总进行核查,并根据考勤管理制度扣减工资,报财务部执行五,会议制度公司例会每周五召开一次,全体人员参加,总经理主持,由各部门理汇报本周工作完成情况,以及下周工作按排计划第二章印章管理一,印章保管公司行政公章由公司办公室设专人保管,财务章及合同专用公章由财务部设专人保管二,印章使用1,公司部门或员工需要使用公司印章时,必须填写“印章使用审批表“以下简称公章使用审批表,经所属部门主管审核,报有关领导审批后方可使用2,对外行文使用公司行政公章时,重要行文由总经理签发,总经理不在岗时由副总经理签发一般业务和事务性行文由副总经理签发3,凡涉及公司的重大经济行为,如以公司名义对外签订重要经济合同,提供担保,提供抵押,向外借款,投资合作,出具承诺函等,在使用行政公章时,应将“公司印章使用审批表“送法律事务部审核后,报总经理审批一般业务和事务性行为的协议,介绍信,证明等报副总经理审批4,所有需要加盖公司行政公章的介绍信,证明以及对外发出的任何公文,应统一编号登记,以备存查5,原则上不开具加盖公司行政公章的空白介绍信,证明,合同,附有公司抬头的公文纸等如因公务需要或其它特殊情况需要开具时,必须总经理审批同意后方可开出使用人在使用后必须向办公室说明开出书件的用途,向办公室交回未使用的书件6,非特殊情况,严禁将公司行政公章带出公司如确需带出公司,须经公司总经理审批同意后方能带出,并办理相关的借用手续7,在公司一级出现丢失,损毁或被盗时,办公室或部门印章保管人要立即向公司报告,及时采取有效措施,尽量减少由此产生的各种可能损失公司将按管理权限落实管理责任第三章会议管理一,会议管理为建立高效,务实的公司运作机制和决策反馈机制,规范公司会议运作,提高会议质量和效率,结合公司实际情况,特制定本制度本制度适用于公司举行的董事会会议,经营会议一般以公司办公会议方式召开及专题会议董事会会议是指董事会在职责范围内研究决策公司重大事项和紧急事项而召开的会议,由董事长主持召开,根据议题可请有关部门及相关人员列席办公会议是指各部门副经理以上人员参加的会议,一般由总经理主持,主要是在职责范围内讨论,汇报和布置日常工作,根据需要可安排催办员列席专题会议是指由公司领导成员召集的会议,研讨专项工作,解决疑难问题主持人或召集人不在岗时可委托相应的其他领导主持二,会议服务程序会前准备工作1,按规定提前发出会议通知根据会议内容采用口头或书面2,安排会议室及布置会场3,发放会议材料4,根据需要安排记录员,记录会议内容会间纪律1,关闭一切通讯设备2,积极配合主持人完成会议的各项议程,发言踊跃,凝练,高效3,不得交头接耳,影响与会者发言4,认真做好会议记录,领会会议精神,抓好落实会后清理工作会议结束后,将会议纪要交办公室存档其他会议上的资料也由办公室保管办公室严守保密原则,会议议事过程及决议,要及时督促相应部门付诸执行,有知悉范围和时间控制的会议内容不得向外泄露违者将按有关规定处理第四章档案管理一,基本要求1,档案管理由办公室负责,本公司档案管理及日常业务由办公室专职档案员负责,人事档案的日常管理由人力资源部主管负责财务档案的日常管理由财务审计部负责2,归档范围公司正式的收文,发文除公文正文外,还应包括它的附件,公司的规划,年度计划,统计资料,财务审计,年度会计报表,劳动工资,经营情况,人事档案,会议记录,决议,决定,委任书,协议,合同,项目方案,通告,通知等具有归档价值的文件材料3,对本公司规定的立卷归档材料,必须按规定定期移交给办公室专职档案员集中管理,任何人不得据为已有4,办公室专职档案员要保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全二,归档时间和份数对公司需归楼的文件必须当天整理归档,并注明份数做好记录三,查借阅1,公司部门经理以上员工含部门经理查阅非密级档案,副总经理以上员工查阅密级档案,可直接向管理人员办理查阅手续2,公司部门经理以下员工查阅密级档案,需经办公室主任核准,并办理查阅手续3,查阅档案时必须爱护档案,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印,抄录,转借,不得遗失,如确因工作需要必须摘录和复制,须经办公室主任批准第五章文书管理一,发文1,起草公文文体,格式等使用准确,符合规范要求文字要准确,精练,条理要清楚,层次要分明,用语要规范,公司本部各部门的文件由各部门负责人起草办公室审核,总经理签发公司的文件由办公室负责起草和审核,公司总经理签发2,审批据文件性质,范围,密级由相应权属范围内的管理人员审批3,发送文件签发后,送办公室统一安排打字,打印后送回起草部门校对,校对无误方能复印,盖章文件和原稿,由办公室分类归档,保存备查二,收文1,属于秘密的文件,核稿人应该注明“秘密“字样,并确定报送范围秘密文件按保密规定,由专人印制,报送2,文件统一由办公室负责发送送件人应将文件内容,报送日期,部门,接件人等事项登记清楚,并向文件签发人报告报送结果秘密文件和由专人按核定的范围报送3,外来的文件由办公室专人负责签收,并分类登记由办公室主任提出处理意见后,签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接件后即时报送三,文印工作1,公司的文件,有打印必要时方予打印内部递传的简单请示报告或其他不需打印的文件,一般不予打印2,公司发文,需由起草人定稿抄正,经有批准发文权的领导签字同意后方准打印一般文件的打印,复印,传真,须经所在部门负责人签字同意后才予办理部门经理不在时,可经总经理办公室主任同意后办理3,私人资料,不得在公司打印,复印或用公司传真机递送,以免影响公司的正常工作4,文印室工作人员应认真做好本职工作,按时完成任务对收到的文件资料,应及时给有关部门,人员送发,或及时通知有关人员到文印室来拿取回,不得延误5,文印室人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印,复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人,不得截留任何文件6,文印室对送来打印,复印,传真的文件资料,应做好登记,并在月终作统计核算7,文印室工作人员初次违反上述规定的,给予批评或处50元以上罚款,屡教不改或给公司造成不良的社会影响或较大经济损失的,处50元以上罚款直至辞退第六章车辆管理第六章保密制度一,秘密分类公司秘密的密级分为“绝密“,“机密“,“秘密“三级绝密是最重要的公司秘密,泄露会使公司的利益遭受特别严重的损害机密是重要的公司秘密,泄露会使公司的利益遭受严重的损害秘密是一般的公司秘密,泄露会使公司的利益遭受损害二,保密范围1,公司重大决策中的秘密事项2,公司尚未付诸实施的企业战略,发展方向,以及业务项目和决策3,公司领导层的内部决策,相关资料和主要会议记录4,公司财务预决算报告及各类财务报表,统计报表公司所掌握的尚未公开的各类信息5,公司尚未公布的人事任免决定,职员人事档案,工资,福利等收入及相关资料6,被托管企业的有关资料7,其他经公司确定应保密的事项三,会议保密工作1,选择具备保密条件的会议场所2,根据工作需要,限定参加人员的范围,对参加涉及密级事项会议的人员予以指定3,会议主持人要向与会人员明确保密纪律,要求与会人员妥善保管好自己的文件4,依照保密规定使用会议设备和管理会议文件四,文书保密工作1,非经主管部门经理以上领导批准,不得复制和摘抄2,收发,传递和外出携带密级文件,资料和其他物品,由指定人员担任,并采取必要的安全措施3,密级文件,资料和其他物品须在设备完善的保险装置中保存第七章礼仪接待制度一,负责部门办公室二,迎送1,面对来人先起立“请问您是“2,迎上前表示欢迎,主动伸手与之相握“您好请进“3,引座递上一杯茶“请坐,请喝茶“4,询问事由听真情“您有什么事“5,认真处理不怠慢“你放心,我尽力协调“6,客人走时送出门“请慢行,再见“不主动与之握手,可挥手,点头致意三,接待1,细心了解来访者的身份,来访的目的2,耐心安排接待来访者的各项事宜3,热心解决来访者所提出的任何问题第八章电话管理制度一,电话管理制度1,本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通,方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话2,员工打电话,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间3,如因工作需要打长途电话时,需向部门主管请示,经领导批准后方可进行4,员工相互商讨工作,接电话时应尽量低声以免影响他人工作二,规范用语接听电话时要面带微笑,语言柔和地说“您好,XXX公司“,要使用“您好“,“请问你找哪位“,“对不起,XX不在“,“请稍等“,“再见“等礼貌用语第九章图书管理制度1,新购图书除按顺序编号外,应新书名,出版社名称,著作者,册数,出版日期,购买日期,金额及其他有关资料详细登记于“公司图书登记总簿“2,借书人以本公司员工为限3,员工所借之图书,如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回,借书人不得拒绝4,借书期间一律为一星期,到期应即归还,倘有特殊事由需续借者,务必办理续借手续,但以续借一次为限5,借书册数以四册为限6,借书需填写图书借阅表,由保管员存档保管还书时撤回7,员工借出图书不得批改,圈点,画线,折角,涂写,如有破损或遗失等情况,一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔价8,员工借书期限届满,经通知仍不还书者,或遇清点期而仍不还者,除未还书前得停止其借书权外,必要时可通报批评第四篇人力资源管理第一章人事制度一,聘用公司各机构需要增加人员时,先填写人员增补申请表,经主管领导核准后,由人力资源部门统一招聘员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式1,内部选聘从公司内部员工中选拔聘用所需人员2,对外招聘对外招聘采用媒体广告,人才中介机构,大专院校,相关企事业单位等途径进行应聘人员填写招聘登记表,甄选资料,确定测试人员名单人力资源部门进行初试,初试合格者,以书面或电话通知复试结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试,并做出结论性评价复核应聘者相关证件,对应聘者进行背景调查,由权限领导进行核决二,试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训,经培训考核合格后方可试用,试用前签订试用合同录用员工正式上岗,进入试用期,试用期为13个月三,转正员工从人力资源部门领取转正申请单,填写转正申请单,由主管上级具体签署意见并与人力资源部门协调,由人力资源部门呈公司总经理核准四,考勤,加班及请假管理办法工作制度1,遵守国家的法纪法规和公司规章制度2,认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系3,服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施一经上级决定,应立即遵照执行4,准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延,不积压5,上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守6,下班后,节假日期间或有特殊,紧急需要,服从加班,值日等安排工作时间实行每周五天工作日,每天工作8小时,周一至周五早8001200工作下午14001800工作考勤规定公司员工上下班实行打卡或签到制度,不可迟到,早退,旷工考勤管理上班,下班各打卡一次,每日四次不具备打卡条件的部门,实行签到退制度,时间及规则同打卡因公出差或外出者应填写员工外勤单迟到,早退,旷工的界定及处罚1,迟于规定时间3分钟内上班为迟到迟到一次处10元罚金2,员工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退早退一次扣发当日工资3,员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处旷工一次扣发三日工资连续旷工三日以上者,公司可视情节辞退员工加班办法对于员工加班可按下列标准支付薪资,或按加班时间进行11倒休,倒休后不再支付加班费用国家法定假五一三天,十一三天,元旦一天,春节三天公休假每周公休日加班薪资支付标准国家法定假日按300支付薪资公休日加班按200支付薪资平常日加班按150支付薪资员工在下列情况下可视为加班员工在正常工作时间和效率下,确实完不成工作任务员工加班时间在1小时含以上的员工加班应填写加班申请表,经部门主管批准后方可生效有下列情况之一的,加班不予补偿1,未办理相关手续,或办事效率原因未完成工作任务而加班2,员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班请假管理办法员工请假必须提前填写“请假单“,经批准后方可休假特殊情况下,可电话或委托他人请假,但事后须补办请假手续,进行销假假期类别公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类1,带薪假每周公休假,法定节日假,婚假,产假,丧假,工伤假,年休假2,扣薪假事假,病假各类休假均不含每周公休假日,如遇法定节假日顺延1,每周公休假实行每周五天工作制,各部门可根据情况采取轮休制2,法定节日假指元旦,春节,国际劳动节,国庆节及其它法定节假日,按国家有关规定3,婚假员工达到法定年龄结婚,给假3天如属晚婚男满25岁,女满23岁,给假15天再婚者不享受晚婚待遇4,产假在集团工作三年以上的女员工,符合国家计划生育政策生育时,凭证明给假90天已婚女员工妊娠期内流产,一次给假730天员工之配偶分娩,给假3天5,丧假1员工父母,配偶,子女丧亡给假5天2员工兄弟,姐妹丧亡给假2天6,工伤假按劳动合同及实际情况给予7,年休假年休假应在不妨碍工作之时,提前一周提出申请公司正式员工工作13年不含,每年年休假5天工作36年不含,每年年休假7天工作6年以上,每年年休假10天8,事假每次最长不超过5天,年累计不得超过10天9,病假2天含以上病假须持市级以上医院证明,否则以事假计假期工资1,每周公休假,法定假,年休假,婚假,丧假不扣工资2,30日以内的产假及工伤假,不扣工资30日含以上的产假及工伤假,假期只发50基本工资3,事假期间扣发全部工资请假核准权限1,主管级含以下员工请假1天以内由部门经理核准,13天含由副总经理核准35天含,5天以上由总经理核准2,正副经理级员工请假1天以内由总经理核准,13天含由其主管副总经理3天以上由总经理核准3,正副总经理级员工请假1天以上由总经理核准五,考核考核目的和意义为完善公司管理机制,科学评价员工和部门工作,对上一阶段工作做出总结,激励员工继续努力进取的工作,特制定本办法部门考核和员工考核结果是评价与指导部门和员工工作的基本依据,也是计算所属员工年度绩效薪资或奖金的依据考核的分类,实施办法,评分标准本办法包括部门考核和员工个人绩效考核两部分部门绩效考核是公司根据年度工作目标和部门职责,部门考核项目进行,部门考核每年两次年中1次,7月份进行年终1次,次年元月一次基本程序为1,制定公司年度工作目标2,根据公司工作目标分解为各部门的工作目标,同时制定部门工作目标责任书3,修订部门职责说明书,部门考核表,确定部门职责和部门考核项目表4,根据部门目标责任书,部门职责书,部门考核表进行考核成立由公司领导,职能部门主管组成的集团绩效考评组,各部门由主管领导负责,按规定格式写出部门工作总结,报考评组审核各部门工作由其第一负责人总结,不得由他人代写由考评组对各部门工作总结的内容进行审查,落实其真实性,完整性由考评组对各部门进行考评,根据部门目标责任书,部门职责书,部门考核表进行评分部门考核实行百分制,主要项目及分数比重一般参考下表,各部门的具体项目和分数比重可根据情况有所不同考核项目分数比重工作目标完成60分部门管理15分部门职能发挥10分部门员工教育培养10分重大工作成绩5分考核分数合计100分由公司人力资源部对考评组评分进行汇总,计算平均分为部门考评得分将各部门分数汇总后,报总经理审批部门评分标准部门考核得分评价级别描述90分含以上优秀圆满完成工作目标,部门管理出色80分含90分良好完成工作目标,部门运作稳定高效60分含80分达标基本完成工作目标,部门运作正常60分以下未达标不能完成工作目标,工作存在问题员工绩效考核是根据员工工作目标书,岗位职责表和考核项目表进行考核,员工考核每年两次年中一次,时间为六月份年终一次,时间12月份基本程序为1,根据部门工作目标确定员工的工作目标书2,修订员工岗位职责表,确定员工考核项目表3,根据员工的工作目标书,岗位职责表,考核项目表对员工进行考核员工考核分管理人员和一般员工进行,二者的基本考核项目如下考核项目一般员工分数比重管理人员分数比重工作业绩50分40分工作态度25分30分工作能力25分30分员工的考勤和奖惩列入员工特别考核项目,考核得分计入员工最终考核成绩,计分见下表奖惩项目加分标准扣分标准备注出勤事假1分/1天病假05分/1天旷工3分/1天奖金罚款1分/奖励1分/处罚50元记功过5分/记功1次5分/记过1次记大功过10分/大功1次10分/大过1次晋降职级处分15分/晋职级1次15分/降职级1次指奖惩处置撤免职20分/次开除30分授予先进或模范30分/次注因加减分使考核总分超过100分或低于0分的,据实计分考核前,员工个人应根据工作目标书,岗位职责表,考核项目表进行工作总结,写出述职报告主要内容要求如下一工作目标的完成情况和自我评价二工作中存在的困难,不足和经验总结三下期工作中需要改进或帮助的项目四自我完善的计划由人力资源部向集团各部门通知考评时间并发放考评表员工与其上级领导提前进行考评准备直接上级安排对员工进行面对面述职考评,评分比重为总评分的60由员工上级的上级参考第三步的考评结果,对员工进行书面考评,评分比重为总评分的40根据两级领导的评分,汇总员工考评得分,考评结果转企管人力资源部,两级领导的考评单交于被考评员工本人企管与人力资源部根据特别考核项目对员工考核进行加减分,填制员工考核汇总表,报公司总经理进行核决员工考核评价标准员工考核得分员工评价级别描述90分含以上优秀优秀工作出色,无可挑剔80分含90分良好令人满意,不负众望70分含80分较好工作称职,令人安心60分含70分较差有问题,需要注意60分以下很差危险,勉强维持六,人事档案管理公司人事档案管理由公司人力资源部管理公司人事档案可为三类保管,一为在职员工档案二为离职员工档案三为储备员工档案七,解聘有下列情况之一者,公司可实行解聘制度1,工作能力不符合岗位要求的2,品行不佳,不利于在公司长期发展的3,不能接受企业文化,不适应公司管理模式的对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作八,开除员工有下列情形之一的,公司将予以辞退1,员工不能胜任其岗位工作者2,员工有严重违纪行为者公司辞退员工应于三日前告知员工,并于当日进行工作交接1,由所在部门或人力资源部门提出申请2,由人力资源部门对其进行考查,将考查结果报主管上级核准3,由所在部门进行工作交接,填写员工离职调动工作交接表并将交接手续转人力资源部门九,岗位调整因公司需要,进行岗位调整时,由人力资源部下发岗位调整表,由当事人与原所在部门进行工作交接,同时填写员工离职调动工作交接表十,离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请,经公司主管领导批准后方可离职员工离职时应移交手续包括工作移交,财务移交和办公用品移交等并填写员工离职调动工作交接表,并交人力资源部存档如未经批准,擅自离职者,视为自动离职,扣发当月工资第二章薪金制度一,基本原则公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才,以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍公司将定期对内考察公司员工各级薪酬水平,对外收集本行业劳动力市场薪酬状况,力求建立公平,合理,极具竞争力的薪酬体系工资定级根据员工的职务,职称,学历,工作能力,技术程度等进行综合评定每年度或每半年度或每季度的工资调幅可根据员工个人表现,公司效益,石家庄市平均工资升降幅度调整具体实施由人力资源部执行二,工资构成基本工资根据部门,职务,学历核算的工资工龄工资随员工在公司服务的时间而增加奖金因工作突出或公司业绩较好发放的奖励各种应扣项目如代缴个人所得税等三,试用期间试用期间工资按正式员工工资70发放,无工龄工资及奖金四,工资核发程序每月15日为发薪日各部门应于每月3日前向人力资源报上报本部门上月考勤薪资核算由人力资源部完成,由财务部审核,报总经理核准后,由财务部发放第三章福利制度一,保险实施范围公司根据规定为档案已转入公司名下的正式员工上保险险种含养老保险,医疗保险,失业保险等养老保险管理办法养老保险统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分双方的交纳比例为企业,员工员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存新调入员工转正后应将养老保险电脑转移单由原单位转入公司,待核查后从员工进入公司之月起继续上缴若员工离开公司,由人力资源部负责办理转出手续原单位若为事业单位,则无须转移养老保险其他保险管理办法对于档案未及时转入公司的员工,公司将不为该员工上缴保险直至其档案调入保险的有关细节按国家有关文件执行并随国家政策变更而变更第四章培训制度一,基本内容培训目的培训是为公司完成经营目标,提高绩效,实现事业发展提供人力资源的保证培训是员工胜任职责,提升自我,开发潜力,拓展职业的途径培训种类1,公司内部课程为进一步了解公司,适应岗位职责要求,员工可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程,课程类别主要有公司理念推广,自我开发,管理研修,专业技能训练等2,公司外部课程作为表现突出的骨干人员,为开拓思维,触发灵感,进一步提高管理水平和业务能力,员工可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程,包括各种外部教育机构,培训中心所举办的短期培训课程,交流会组织由人力资源部组织实施进行协助由各部门负责人协助完成范围公司所有员工记录由人力资源部进行培训内容及时间登记方式可采用公司内部培训或聘请专家培训两种形式二,新员工培训培训目的使新员工在短时间内熟悉企业环境,尽快进入角色培训方式人力资源部组织实施,相应部门配合培训时间新员工正式入职前培训内容公司文化,经营方针,组织构架,业务范围,服务种类,规章制度,行为规范,福利制度等三,其它培训专业技术技能培训培训时间人力资源部根据情况制定四,培训费用财务部做出预算,并报总经理核准执行第五篇财务制度为了加强公司财务管理,规范公司会计核算工作,根据企业会计准则,制定交远房地产开发公司财务制度第一章总说明一为了规范我公司会计核算,便于贯彻执行企业会计准则,特制定本制度二公司财务部应按本制度的规定,设置和使用会计科目在不影响会计核算要求和会计报表指标汇总,以及对外提供统一的会计报表的前提下,可以根据实际情况自行增设,减设或合并某些会计科目本制度统一规定会计科目的编号,以便于编制会计凭证,登记帐簿,查阅帐目,实行会计电算化不得随意打乱重编在某些会计科目之间留有空号,供增设会计科目之用财务部在填制凭证登记帐簿时应填制会计科目